关于做好卫生服务中心档案管理工作的思想

张淑萍

摘 要：卫生服务中心档案管理是对居民身心健康的科学记录，并对居民身心健康进行调整，因此卫生服务中心的健康档案管理是以居民健康为核心，对居民的健康相关因素进行记录，通过多渠道来获取居民的相关的健康信息，来满足居民身体健康发展需要。在卫生服务中心档案管理工作还存在很多问题，本文针对卫生服务中心档案管理工作的思想进行讨论，并说一说我的看法，希望对相关人士有所帮助。

关键词：卫生服务中心;档案管理工作;问题;措施

随着我国医疗机构和医疗设施逐步的完善，我国的民生问题进一步得到了保障，卫生服务中心档案管理的好坏直接影响了卫生服务中心的服务质量，因此为了促进我国卫生事业的发展，进一步的推动档案管理工作的有效进行，一定要加强工作思考，在实际的工作中解决问题，满足社区居民的需求。

1 卫生服务中心档案管理工作中存在的问题

1.1 管理制度的缺失

卫生服务中心在进行档案管理时，没有一个管理制度对档案管理工作进行约束和规范，有的服务中心虽然有规章制度，但是还不够健全，比如部分卫生服务中心无档案管理卡片制，而且即便是有档案管理制度，但是缺乏针对性和系统性，特别是对档案的管理、登记、借閱、保密等流程没有详细的可操作性指示或规定，导致工作人员在工作中随意性很强，模棱两可，有些档案被借出之后没有得到及时的归还，而且对这些档案没有进行跟踪，最后导致这些档案不了了之，除此之外，卫生服务中心内部控制制度也不够严格，存在着弄虚作假、档案不真实的情况，无法对档案管理工作进行有效的监督和管理。

1.2 基层社区卫生服务中心档案管理意识缺乏

在很多卫生服务中心严重缺乏档案管理意识，档案管理人员很少，即便是有专门的档案管理人员，但是他们都是身兼数职，他们没有搞清楚档案管理的职责所在，对档案管理工作的认识还不够完善，他们片面的认为档案的管理工作仅仅只在于对信息的统计整理和装订，另一方面，卫生服务中心没有建立一个系统的管理制度，使档案管理工作在日常工作中没有得到有效的配合，各工作人员只为了自己的工作需要，直接忽视了档案管理的需要。除此之外，还有很多档案管理员在日常工作中缺乏正确的工作态度，导致档案信息记录不够完整或者错误的情况时有发生，这都是档案管理意识缺乏的表现。

1.3 基础设施存在滞后性

随着信息技术的不断发展，档案管理工作需要一定的基础设施建设，通过这些基础设施的投入和使用，更好的保证卫生服务中心档案管理工作有效进行。而有很多卫生服务中心由于受到条件的制约，无法保证基础设施的正常使用，即便是有基础设施的使用，普及的范围也很小，只存在与一些基础性的工作范围内，在档案的存储和共享方面还有很大的发展空间，使卫生服务中心的档案管理工作还有待

提高。

1.4 缺乏安全保护意识

信息技术的使用对与档案管理来说有利也有弊，它一方面方便了档案管理，另一方面也加大了在档案管理过程中存在的风险。在很多卫生服务中心缺乏网络安全意识，导致卫生服务中心的电脑受到干扰，导致信息泄露，再加上一些档案管理人员对档案信息保护意识比较淡薄，没有对这些信息尽心及时的备份，很容易导致这些信息丢失，使卫生服务中心档案管理存在很大的隐患。

1.5 档案管理员的素质参差不齐

卫生服务中心管理员对档案管理的认知各有不同，部分档案管理员有丰富的医学知识，但是没有良好的档案管理能力，有的档案管理人员具备丰富的档案管理能力，但是没有良好的计算机应用能力，档案管理人员缺乏系统的专业技能，他们的专业能力不够全面，另外很多胆敢管理会有人员的调动的现象，导致档案信息丢失，也不利于档案管理的长期稳定进行。

2 加强档案管理的措施

2.1 完善档案管理的制度

为了保证档案管理工作的有效展开，需要健全档案管理制度。因此在完善档案管理制度的过程中，要结合本卫生服务中心的实际情况建立完善的档案管理制度，并在具体执行的过程中不断的调整，最终使档案管理制度能够符合实际工作的需要。另一方面可以在内部建立一定的监督机制，对工作人员实行考核机制，对档案管理优秀人才进行岗位晋升机制，对于表现差的档案管理人员要进行扣分，本着公平公正的原则，最终确保档案管理工作得到全面的提升[1]。

2.2 加强档案管理的资金投入和基础设施建设

卫生服务中心在档案管理的过程中引入基础设施的建设需要有良好的办公环境，因此需要有良好的防潮、防火的措施，对库房进行定期的检查和维护，因此需要一定的资金投入才能保证这些措施的有效实施，另一方面还要对基础设施进行更新，比如有些电脑的系统需要更新，电脑或设施的配置需要升级，才能更好的保证档案管理效率和质量，否则这些基础设施也是形同虚设[3]。

2.3 强化档案管理安全建设工作

为了使卫生服务中心管理工作能够安全的进行，需要对硬件或软件进行设定来防止病毒对电脑的攻击，另外还要引进先进的存储技术，自动的对信息进行备份，同时能够丢失的信息和文件顺利的找回，来确保档案信息的完整性和正确性。另一方面，还要对电脑进行权限的设定或设置密码，方便对档案管理的电脑进行统一管理或操作，其他人不得随意接触[2]。

2.4 加大人员的培训

卫生服务中心要加大对档案管理人员的培训，不断的开阔管理人员的知识层面，让一个岗位的人员掌握多种技能，并有针对性的培训某一种技能，同时还要加强整个卫生服务中心的配合和沟通，相互学习，缩小各人员在档案管理技能的差距，提升整个团队在档案管理方面的能力，另一方面还要根据本服务中心的特点，建立一支属于本卫生服务中心的工作团队，打造一个有特色的卫生服务中心。

3 结语

卫生服务中心的档案管理是一项比较系统的工作，需要整个卫生服务中心人员的共同努力，领导层要起带头的作用，使整个卫生服务中心的人员都能够融入到档案管理的工作中来，另外卫生服务中心要建立属于自己的档案管理体系，保证档案管理的有效实施。

参考文献

[1]王栩.如何让社区卫生服务中心档案管理专业化和职业化[J].办公室业务，2019（20）：69-70.

[2]王捷.初探社区卫生服务中心档案管理规范化[J].全科口腔医学电子杂志，2019，6（13）：28.

[3]徐青青.对加强社区卫生服务中心档案管理工作的思考[J].办公室业务，2017（14）：134-135.