抢抓机遇，优化服务

吴方超

摘 要：近年来，单县加快发展服务中心秉承地区发展理念，紧密围绕档案服务的三个基本职能——服务中心、服务基层以及服务百姓，在抢抓发展机遇的同时，紧扣地区政府中心工作，致力于优化档案服务，不断提高档案管理水平，推动中心档案管理迈向新台阶。基于此，本文主要从四个方面详细阐述单县加快发展服务中心如何高质量开展档案管理工作，仅供参考。

关键词：服务中心;档案管理;服务职能

单县加快发展服务中心坚持党的十九大精神为指导，在全面深入学习习近平总书记新时代中国特色社会主义思想的同时，紧密围绕政府战略布局，根据全市打造最优档案服务的工作要求，着力于资源建设，紧扣中心工作，以新目标为方向，全面提升档案综合贡献力，为社会各界提供最优质的档案服务。

1 强化档案资源建设，全面巩固档案基础

服务中心始终坚持“抓源头、夯基础”的原则，深入贯彻落实国家档案局相关号令，对自身档案管理工作进行梳理和整改，确保各类档案“应归尽归”，档案管理期限符合规范，在加快档案资源全面覆盖县区国有单位的基礎上，积极推进档案资源建设向社会组织、家庭等层面延伸，实现了档案管理规范化程度普遍提升，同时在服务中心下属街道、社区以及行政村等领域的档案规范化管理取得了突破性进展。当前，单县加快发展服务中心档案门类齐全、涉及领域较多，档案服务职能日渐突显。

2 紧扣中心工作，增强档案服务主动性

一方面与中心工作进行主动对接，围绕菏泽市“智慧菏泽，创赢未来”人才战略工程和“国家级科技孵化器”项目等重点工作，加强对档案业务的规划和指导，做好人才引进管理，为单县发展提供人才储备，同时对各项档案资源进行梳理，充分发挥出档案价值，建立专题档案库，从而为单县发展提供数据支持。另一方面，不断创新档案宣传形式，加大“互联网+”理念的普及。服务中心紧跟时代发展，在利用传统媒体加大档案法律法规宣传的同时，用好APP、微信、微博等新媒体，以重大节假日为契机，推进档案宣传常规化开展;与博物馆、文化馆、档案馆进行合作，举办形式多样的展览活动，进一步提升服务中心档案文化建设;持续开展档案进基层、进农村、进企业活动，增强全民档案意识[1]。同时，将档案宣传纳入服务中心年度绩效考核范畴，激发档案管理人员工作积极性，真正将月统计、季通报、年考核落实到位。此外，还应加强档案管理人员政治素养和业务素养的锤炼。定期组织服务中心档案人员进行培训，系统开展“两学一做”学习教育，深入学习习近平总书记十九大报告精神，落实整风运动，净化工作环境，严肃工作纪律，切实将培训成果转化为推动档案管理改革创新的内动力，从而改善档案服务质量，实现提质增效，努力打造一支作风优良、专业过硬、思想觉悟高、业务精湛的敢于担当、勇于创新的档案铁军，从而更好地开展档案管理工作，增强档案服务主动性。

3 以新目标为方向，展现中心新作为

随着十九大的胜利召开，标志着我国踏上了新时代中国特色主义新征程，单县加快服务中心结合工作任务，根据实际需求，不断推进档案管理改革创新。

一是完善“三个体系”，推动档案管理创新。对现有的档案资源进行梳理，积极拓展新空间，主动作为，抓好建档、征集、接收、资源整合等工作，借力档案完成实现全面建成小康社会目标历史进程的记录;对档案服务领域进行深度拓展，推进档案编研、展览、宣传等工作规范化、常态化开展，多渠道打造具有单县特色的档案文化品牌;在全面践行国家整体安全观的基础上，强化档案风险防控机制，开展档案安全管理专项整治，切实提升服务中心档案实体和信息安全。

二是着力档案基础业务管理水平的提升。在档案管理过程中，以重要人事物、活动以及地方特色项目的档案为核心，对现有的档案资源进行扩充，加强对新领域档案的收集和归档;同时全面深化服务中心档案管理考评机制，建立权责明确、公开透明、评审指导于一体的档案考评体系，实现档案监管与服务模式创新。

三是拓展档案服务职能。对中心档案资源进行深度开发，从而为相关部门、企事业单位提供必要的资政服务;做好民生档案管理，向社会公众提供一站式的档案服务;借助新媒体渠道，利用编研、展览等形式，提供多样化的档案服务，真正实现档案服务范围的扩大，从而更好地应对时代发展，满足社会各界对档案资源的需求。

4 做优“心服务”品牌，提升档案综合贡献力

单县加快发展服务中心应看清发展形势，紧跟时代步伐，积极推进中心档案品牌建设，借力大数据、云计算等现代信息技术，通过研发“掌上档案APP”“民生档案数据平台”等举措，为智慧城市建设提供全面、科学的档案支撑，切实提高服务中心的影响力，增强社会公众对中心各项工作的支持度。近年来，服务中心利用各类平台，主动与其他行业、领域对接，推动档案在公共服务建设中的互通共享，使得民生档案的查询和利用范围不断扩大，中心档案资源不断丰富，基本实现了档案服务“就地查询、馆社联动”的目标[2]。不仅如此，服务中心还着力于乡镇互联、村落互通的探索，对电话预约档案查询、异地档案查询等业务流程进行了梳理优化，力求能够为企事业、个体提供更加优质、全面、个性化的档案服务。

5 结语

总而言之，随着单县社会发展不断进步，对服务中心档案管理工作提出了更高要求，作为档案管理人员必须要意识到档案的重要性，科学分析如何提高档案管理水平，从而为社会各界提供更优质的档案服务，推动服务中心档案管理质量全面提升，更好地为地区发展做出应有贡献。

参考文献

[1]赵静.档案规范化管理研究[J].科技风，2020（14）：238.

[2]公维华.数字化档案管理工作的实践与探讨[J].商讯，2020

（14）：142-143.