“互联网+”背景下档案工作服务模式的探讨

温洪波

摘 要：“互联网+”与各行业的融合发展，其为各行业的发展注入了新的生机和活力，同时也为各行业的发展指明了方向。将档案工作与“互联网+”相结合，通过打造全新的档案服务模式，进一步提高档案服务工作的质量和水平，更好的发挥出档案的实际效能。文中从“互联网+”档案的内涵入手，并进一步对“互联网+”背景下档案工作服务模式的创新发展策略进行了具体的阐述。

关键词：“互联网+”;档案;服务模式;创新发展

“互联网+”为传统产业的发展带来了新的契机，积极促进了传统产业模式的创新。基于“互联网+”的档案服务，其为档案服务工作提供了创新驱动，为档案服务模式的创新发展提供了积极的推动力，将两者有效结合，可以使档案更好的服务于社会的发展和建设。

1 “互联网+”档案的内涵

档案工作即档案部门在现有档案资源的基础上为公众提供档案服。“互联网+”自提出后，其作为一种全新的概念，同时也是一个创新行为，其创新具体体现在跨界整合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态和连接一切等方面。通过将“互联网+”与传统行业相结合，以此来推动技术进步，提升工作效率和完成变革创新。依托于“互联网”来推动档案工作服务模式的创新发展，其可以解决传统档案工作中的诸多问题，为档案服务模式的创新发展提供良好的契机。

在“互联网+”与社会各领域深度融合的新形势下，大量数据信息的产生为档案服务模式的创新发展提供了重要的信息支持。而且当前各种智能终端及APP软件的应用也产生了大量的结构化数据和半结构化数据，为档案工作的开展提供了丰富的信息资源。在实际档案工作中，通过对这些信息资源进行深入挖掘和开发，能够为社会发展提供更多优质的档案编研成果，打造全新的档案服务模式，使档案能够更好的服务于公众。在当前档案工作中，各种网络化和数字化手段的应用有效的推进了档案的开发利用，实现了档案信息资源的优化配置，为档案信息资源共享的实现提供了重要的技术保障。档案用户查询和利用档案信息更具便捷性，进一步促进了档案服务智能化和人性化水平的提升。另外，在当前档案服务模式创新发展过程中，通过与智能城市建设相融合，合理应用现代信息技术，打造智慧档案，以此来促进档案服务智能化水平的提升。

2 “互联网+”背景下档案工作服务模式的创新发展策略

2.1 创新档案管理理念，提升档案服务意识

基于“互联网+”背景下档案服务工作的开展，需要树立以人为本的档案服务意识，并遵循一切为利用者服务的理念，档案管理人员需要积极发展自身的主观勇动性，做好档案信息资料的收集、整理和编纂工作，基于档案信息利用需求，积极为档案利用者提供主动的档案服务，并进一步拓展新的档案服务领域。在实际档案管理工作中，基于档案管理工作专业性的要求，在档案与“互联网+”结合过程中，要求档案管理者还要具备互联网技术知识和相关法律知识，因此档案管理者需要树立终身学习的意识，针对最新技术和信息动态要及时掌握，从而为档案网上工作和档案网络服务工作的开展打下坚实的基础。虽然“互联网+”与档案服务工作的融合为各方面工作的开展带来了诸多的便利，但随之也带来了信息安全问题。档案涉及大量的信息，一旦信息安全受到威胁，必然会带来严重的影响。这就需要档案管理人员要具备较强的信息安全理念，并制定更为完善的档案信息安全管理制度，针对不同档案信息的安全进行分级管控，针对计算机病毒和黑客攻击做好网络安全防护工作，进一步保障电子档案信息的安全。

2.2 创新档案管理模式，提高档案管理工作效率

“互联网+”档案工作的开展，标志着实体档案管理工作开始向网络档案管理工作的过渡，因此在实际工作中，需要针对各类档案信息进行梳理，并充分的运用现代化技术手段来强化档案信息的管理。针对档案管理工作流程进行优化，使其现当前档案管理工作的需要相适应，积极对现有纸质档案信息进行数字化处理，为后续档案的开发利用打下良好的基础。同时还要加快构建档案管理网络平台，加大软硬件设施的投入，进一步对档案信息化系统软件功能进行完善，借助于档案管理网络平台来实现档案信息的查询和利用，加快推进档案信息资源的共享，为档案服务效率和质量的提升打下坚实的基础。

2.3 打造全新的档案服务方式，提升档案服务水平

2.3.1 “一站式”集成服务

由于档案信息呈现出分散性的特点，档案信息孤岛现象普遍存在，这对于档案服务和利用带来了较大的影响。基于“互联网+”背景下，需要积极打造一站式档案服务方式，构建一站式集成服务平台，积极整合档案信息资源，并将不同空间的档案信息在平台内进行存储，实现档案信息资源的高度集成，从而为档案用户提供一站式档案服务，更好的满足用户的需求，提高档案服务的便捷性和高效性。

2.3.2 智慧檔案云服务

在当前智慧城市建设工作中，政务资源协同共享是较为重要的一项工作，通过打造协同共享的信息资源数据库，并推进云服务，以此来实现资源的共建共享，为社会和经济的发展提供更安全、高效和便捷的信息服务。基于这种环境下，智能档案云服务的建设有了良好的条件和技术保障，而且依托于智能城市建设的优势，在智能档案云服务构建过程中，还能够有效的解决档案信息共享、档案信息互联互通和档案服务协同等诸多问题，为档案服务的智能化水平的提升奠定了良好的基础。

2.3.3 档案信息移动服务

基于大数据发展的推动，传统公共服务数据与移动互联网相结合，通过开发各种便利应用，以此来提升公共服务的水平。在这种情况下，可以将移动互联技术在档案服务工作中进行应用，打造档案信息移动服务，并借助于国家政务信息化建设的良好契机，进一步提升档案信息移动服务的水平，从而为公众提供更方便和快捷的档案信息服务，更好的满足公众多元化的档案信息利用需求。

3 结束语

“互联网+”档案服务的深度融合，其为档案服务模式的创新发展提供了无限的可能性。在两者深入融合过程中，传统档案服务工作中存在的弊端得以有效的解决，通过打造全新的档案服务理念和服务方式，进一步促进了档案服务水平的提升。借助于“互联网+”实现档案服务模式的创新不仅是档案工作发展的必然趋势，同时也与时代发展潮流相适应。但要想在实际工作中取得良好的成效，档案部门还需要认清形势，并重新对自身进行定位，强化服务意识，围绕用户需求来开展多元化的档案信息服务，更好的满足用户需求，同时也能够为档案事业的可持续发展打下坚实的基础。

参考文献

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[2]田伟，韩海涛.实现我国“互联网+档案”关键问题刍议[J].中国档案，2015（12）.

[3]叔丽霞.探索“互联网+档案”新模式引领档案跨越式发展[J].兰台世界，2015（05）.