做好新时期办公室行政事务管理

茆先华

摘 要：办公室行政事务管理工作是一个单位的综合工作，也是单位的核心工作。做好办公室行政事务管理工作不仅能够促进单位内部其他工作的有序、正常开展，对单位的经济效益与社会效益提升也有重要作用。但随着我国现代企业制度改革不断加快，办公室行政事务管理也逐渐暴露出一些问题。鉴于此，本文就从新时期下的行政事务管理工作这个角度出发，对办公室行政管理工作的作用、新时期办公室行政事务管理的现状以及改善策略进行有效探究。

关键词：新时期;办公室;行政事务管理

一、办公室行政管理工作的作用

（一）协调上下级之间的关系。新时代发展下我国事业单位逐渐增多，工作种类与内容也在不断拓展。随着事业单位的增多，办公室行政管理的重要性也逐步提高。而在办公室的内部组织结构中，行政管理工作都直接或间接地影响上下级之间的和谐融洽关系的营造。所谓办公室行政管理工作，主要是指完成上级部门下达的各项行政工作，科学处理人与人、组织与组织之间的关系，确保上下级之间的和谐稳定。因此，一方面，办公室作为单位组织的协调者，应根据事业单位的实际工作情况，仔细落实上级部署的各项任务与工作，并监督各项任务与工作的完成情况。另一方面，作为单行政事务管理的推动者，办公室还应确保上级能够在认真听从基层的意见与想法的基础上更加深入群众内部了解其真实想法，并及时向领导反馈。因此，将上级机关的领导指示与建设规划落实到具体的工作中，不仅是办公室行政管理工作的重要内容，也是协调上下级关系的重要载体，进而在向员工传递各项任务和指标的过程中，真正起到“传声筒”和“协调者”的作用。

（二）组织协调的主要载体。办公室行政事务管理工作是一个单位的综合工作，也是单位的核心工作。这就使得办公室工作与各个部门的工作密切相关、互相协作。因此，办公室首先应从意识发生改变，转换自己的角色，在单位组织结构中起到中介和桥梁的作用，做好上下级的沟通工作。由于上下级事务既存在联系又存在区别，但区别远远大于联系。这就需要办公室在传递领导发布的任务与工作时，立足时效性原则，做到快捷、周密地传达各项指示。随着我国社会节奏不断加快，网络信息技术不断成熟，办公室的工作也逐渐朝着信息化、数字化的方向发展。从而造成行政事务管理工作还应坚持全心全意为人民服务的原则，服务领导，服务人民，为单位组织与领导及时提供合理科学的建议，必要时掌握组织决策方向与信息渠道，对组织与基层出现的问题提出针对性解决方，做好各项工作规划。因此，在办公室行政事务管理工作的过程中，办公室应正确处理文书工作与行政工作之间的关系，协调组织与部门之间的关系，这样才是真正意义上发挥办公室的协调与组织作用[1]。

二、新时期办公室行政事务管理的现状

（一）行政管理制度缺失。行政管理制度作为我国各个事业单位管理制度的重要组成部分，在会议管理、档案管理、人才管理等方面发挥巨大作用。但在我国社会主义经济的不断发展与现代企业制度改革的大背景下，事业单位的规模与工作内容也在发生改变，从而导致传统的行政事务管理制度已不能很好地满足新时期下行政管理工作发展的实际要求，而且很多问题的暴露多与事业单位管理工作有关。行政事务管理工作不能满足现代社会发展的需要，而且随着我国供给侧结构性改革进程慢慢加快，人事制度改革也相应做出调整。员工的积极性受到打击，价值行政管理制度的缺失，造成新时期办公室行政事务管理工作受到严峻的挑战[2]。

（二）主动与被动矛盾突出。主动与被动矛盾突出主要表现在我国各个地区的事业单位的办公室管理人员素质水平偏低，管理人员自身专业知识与工作经验的缺乏，导致办公室某些行政管理工作无法正常开展，从而引发一些矛盾。例如：单位内部员工自我管理、自我控制能力不足，易受限制影响;事业单位的员工缺乏行政管理等相关知识;事业单位的行政管理制度仅停留在表面，领导人员也不够重视;上下级之间任务与工作汇报等需要经过冗长的过程，办事效率低等。因此，这些问题的暴露都需要办公室管理人员主动参与协调与汇报工作，保证各项工作顺利实施，同时还需利用新时期的人事管理制度简化工作流程，实现资源的优化配置[3]。

（三）办公室作风滞后。随着事业单位规模的扩张，受新时期网络文化环境的影响与社会不良风气的影响，有些地区的办公室行政管理人员的管理意识和监督意识淡薄，在事后才发现存在违法违规行为，并且试图蒙混过关，损害了单位的长远利益，给社会带来巨大的经济损失。例如：缺乏坚定地工作意志，工作理念还停留过去，出现思想上的作风问题。其次，有些办公室行政管理人员本身缺乏终身学习的意识，秉承老一套的工作模式，难以全身心投入工作，从而造成新时期下的行政管理工作难以顺利开展。

三、新时期办公室行政事务管理的改善策略

（一）树立正确的办公室行政管理工作目标。为了更好地适应新时期下的行政管理制度要求，办公室首先应明确自身的工作定位，树立正确的办公室行政管理工作目标。因为办公室是一个综合性的活动单位，它的发展状态与活动规定是确保组织各项活动有序开展的纽带。因此，这就需要办公室在日常的单位工作中注意某些细节，明确每项工作的意义，对一些细节性的活动制定独特、新颖的实施方案。例如：办公室需要负责日常的接听电话，办公室行政人员就需注意回答问题的讲话方式，切实让群众体会单位的诚意，为其提供满意的服务。

（二）切实履行办公室行政管理的职责。办公室的行政管理职责主要在于将上级发布的各项任务及时传达到下级手中;协助上下级之间工作的顺利开展。因此，在新时期下的辦公室行政事务管理过程中，行政人员应立足为人民服务的原则，对上级工作负责，切实将各项工作与任务落实到每个员工受中。同时，办公室还应加强机关管理，努力维持工作秩序，促使各个部门之间建立和谐融洽的关系，并且能认真倾听员工的建议与想法，推动行政管理制度的改革。

（三）构建多元化的行政事务处理格局。由于办公室行政管理制度存在主动与被动突出的矛盾，办公室工作应发挥协调与组织的作用，树立大局意识，对一些常规工作提前做好解决方案，但对那些突发性事件办公室人员也应从大局出发，做好灵活应变的准备，尽可能地按照领导的思路解决实际问题。同时，在新时期办公室行政管理制度的改革过程中，还可以通过指标横纵方向数据的比较，及时分析与掌握单位各项事务的完成情况，并且在第一时间做出应对策略，防范可能引发地风险隐患事故，并且做好风险识别、风险评估、风险应对等基本内控控制规范工作，最终实现构建多元化行政事务处理格局的目标。

四、结束语

综上所述，办公室的行政管理工作作为单位管理工作的重要环节之一，对单位的各项活动合法合规开展具有重要的监督和指导意义。因此，当地相关管理的政府单位与事业单位都应该高度重视新时期下办公室行政管理工作对单位可持续发展的意义，通过明确办公室行政管理的目标、切实履行行政管理职责、协调上下级之间的关系、以及加强事业单位组织与相关部门的相互沟通来充分发挥行政管理制度的作用，提升单位经营管理的质量，推动事业单位行政管理制度的高质量发展。

参考文献

[1] 王晓剑. 试论做好新时期办公室行政事务管理工作的方法[J]. 丝路视野， 2018， 000（031）：101.

[2] 周军. 解析做好新时期办公室行政事务管理的措施[J]. 中外企业家， 2018， 596（06）：196.

[3] 陈姝霖. 试论新时期如何做好国企办公室行政管理工作[J]. 现代企业文化， 2019（5）：89-90.