妇幼保健健康教育中PDCA质量管理循环的应用方法及效果观察

王忠红

【摘要】目的：探讨PDCA质量管理循环在妇幼保健健康教育中的应用方法，观察应用效果。方法：从2019年1月开始，将120例孕、产妇作为研究对象，对其实施妇幼保健健康教育，同时引入和应用PDCA质量管理循环，3个月为1个循环周期，2019年12月对研究对象的健康知识掌握情况和健康教育满意度做出评价，并与2018年未应用PDCA质量管理循环的妇幼保健健康教育下的120例健康教育研究对象，进行健康知识掌握情况和健康教育满意度对比。结果：与2018年的健康教育研究对象相比，2019年的研究对象的妇幼健康知识掌握率及健康教育满意度显著更高，差异具有统计学意义。结论：PDCA质量管理循环在妇幼保健健康教育中的合理应用，能够大大提高孕、产妇对妇幼保健健康知识的掌握率，并提升其对健康教育的满意度，值得加强推广。

【关键词】妇幼保健;健康教育;PDCA质量管理循环

【中图分类号】 R47

【文献标识码】A

【文章编号】2095-6851（2020）08-169-01

在妇幼保健工作中，健康教育是非常重要的一项工作内容，其以孕、产妇为主要的健康教育对象，旨在提高她们对妊娠、分娩、产后康复以及幼儿养育方面的健康知识认知，这对促进与保障孕、产妇及幼儿的健康来说，是极其必要的[1]。为了使妇幼保健健康教育能够取得更加理想的成效，本研究在2019年专门选取了120例孕、产妇作为研究对象，并在其健康教育中引入、应用了PDCA质量管理循环，以下为具体的研究情况报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

从2018年和2019年当中，分别抽取120例孕、产妇作为研究对象，所有研究对象均为初产。2018年的120例孕、产妇中，小学到初中学历者16例，高中学历者35例，高中以上学历者49例。2019年的120例孕、产妇中，小学到初中学历者18例，高中学历者36例，高中以上学历者46例。两组研究对象文化知识水平基本一致（P>0.05），研究可比性充分。

1.2 方法

对2018年研究对象实施的健康教育，未应用PDCA质量管理循环，常规开展健康教育管理。对2019年研究对象，从1月开始实施妇幼保健健康教育，同时引入和应用PDCA质量管理循环，3个月为1个循环周期，PDCA质量管理循环的应用方法具体如下。

1.2.1 健康教育计划制定

在PDCA质量管理循环中，计划（plan）是最起始的环节，其对于整个循环的影响非常大。在具体的计划制定中，要对妇幼保健健康教育的内容进行全面梳理，即针对孕妇、产妇以及后期育儿过程当中的健康知识，做好教育内容计划安排。如产前要进行妊娠及分娩知识普及，指导孕妇调节饮食、作息和运动模式等，使她们的身体能够保持在一个相对较高的水平状态，更好的迎接分娩。产后要做好产褥期的健康指导，哺乳方法教育，新生儿的常见健康问题等等。根据教育内容，制作教育任务表格，等待实施[2]。

1.2.2 健康教育计划实施

在制定好了健康教育计划之后，需要进一步考虑计划的实施（do）问题。由专业的健康教育人员，分成三个小组，分别负责產前、产后以及育儿妇幼保健健康教育，以提高教育的专业性。综合应用现场宣教、一对一咨询以及微信远程教育等手段，对照教育任务表格，逐一落实。

1.2.3 健康教育实施检查

PDCA质量管理循环的第三个环节是进行计划实施情况的检查（check），这是保证PDCA质量管理循环发挥效用的一个关键环节。由负责人组建质量检查工作小组，对近期的健康教育实施情况进行评估、监督，分析实际健康教育实施情况，与预期计划安排有无出入，做出立即整改。

1.2.4 健康教育问题处理

PDCA质量管理循环的最后一个环节，是对健康教育实施中存在的问题进行处理（act）。负责人、质量检查工作小组以及健康教育一线工作人员，每3个月开展一次问题处理会议，对各自发现的问题进行总结和梳理，并提出健康教育的改进措施，对健康教育计划作出完善。由此开始下一个循环，如此往复，不断的消除问题、解决问题，达到不断提高健康教育成效的目的。

1.3 观察指标

采用自制调查、问卷，分别对2018年和2019年的健康教育对象，进行妇幼健康知识掌握率及健康教育满意度评价、观察。

1.4 统计学方法

以Spss 21.0为研究统计学计算工具，计数资料采用X2检验，P<0.05表示数据对比差异具有统计学意义;P>0.05表示数据对比差异不具有统计学意义。

2 结果

与2018年的健康教育研究对象相比，2019年的研究对象的妇幼健康知识掌握率及健康教育满意度显著更高，差异具有统计学意义（参表1）。

3 讨论

PDCA质量管理循环是一种质量循环改进管理方法，“PDCA”为PLAN、DO、CHECK、ACT的首字母简写，其代表了PDCA循环的四个具体环节，即计划、实施、检查和处理。针对实际工作内容，按照这四个环节的标准、要求，制定相应的工作措施，便能够不断的消除质量缺陷，达到循环改进、提升工作质量的效果和目的[3]。所以，将PDCA质量循环应用到当前的妇幼保健健康教育工作中来，能够大大提高健康教育工作的质量，使孕、产妇更加有效的掌握妇幼保健健康知识，同时提升她们对健康教育的满意度。

本文的研究结果也实实在在的证明，PDCA质量管理循环在妇幼保健健康教育中的合理应用，能够大大提高孕、产妇对妇幼保健健康知识的掌握率，并提升其对健康教育的满意度，值得在实际的妇幼保健健康教育中加强推广与实践。

参考文献：

[1] 段江娟.探讨健康教育在妇幼卫生工作中的重要性[J].中国妇幼卫生杂志，2019，10（03）：44-45.

[2] 许磊，夏丽莉，梁敏红.区域化妇幼保健健康教育工作的实践与体会[J].中国健康教育，2018，34（07）：669-671.

[3] 邹志艳.妇幼健康教育现代管理模式的探讨[J].中外女性健康研究，2018，26（03）：105-106.