老龄化社会下新媒介市场转型研究

摘 要：老龄化的社会问题渐渐凸显，从国家数据可以看出，中国人口基数较大，当人口结构出现不稳定因素时，就会集中爆发社会问题。因此，媒体要进行有效的议程设置协助引导舆论，最终达到缓和甚至解决问题的目的。老年人有使用接触新媒体的消费能力和愿望，但却被忽视了媒介消费需求。本文基于各项数据进行客观分析，对样本进行定性分析得出结论，并对新媒介市场转型进行研究。

关键词：老龄化社会；新媒介市场；转型

中图分类号：G206.2 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）01-0097-02

一、基本现状

根据国家统计局发布的2018年中国人口数据：2018年末，中国大陆总人口139538万人；全国出生人口1523万人，出生人口比预计减少200万。60岁以上老人占比17.9%，65岁以上老龄人口达到16658万人。预计到2050年前后，我国的老龄人口数量将达到5亿，占总人口的1/4，老年抚养比达到27.9%。[1]庞大的老龄群体的媒介接触诉求和媒介生活需求总体上并未得到基本供应和满足，中国老龄化社会状态下媒介市场转型势在必行，且潜力巨大。

两个途径拓展媒介市场：一是不同媒介平台对于消费者注意力的争夺标的转变为内容本身的吸引程度和质量，针对分众化的用户群体进行靶向推送，提高忠诚度。二是拓宽用户群体本身，增加消费群体进而延长平台用户使用时间，培养老年群体的媒介消费习惯形成新的市场，横向增加用户群体总量，在与其他媒介平台竞争时，有主场优势。老年群体具有充足的资金储备、时间成本和消费能力，却被媒介市场排除，媒介市场的竞争主力在抢夺用户使用时间的注意力争夺上，老年群体的市场亟待培养开发。老年人物质和精神生活质量提升，缓解孤独感引发的老年疾病，减小家庭养老压力，也适应了中年群体的养老责任。

老年群体在社会总人口中的占比逐渐上升，而具有针对性的老年媒介内容供应平台数量增速不明显，由此产生信息市场供应偏差。扭转媒介市场偏差主要依靠政策手段，政府给予老年群体的不仅仅停留在金融福利、养老政策上，而应把这个数字化的媒介社会与老年群体进行连接，把他们纳入整个线上社交生活中来。

二、样本量化研究

央视新闻微博内容以“老人”作为关键词，从2018年6月1日至2019年6月1日一整年的时间范围进行搜索，总共有279条相关内容发布。随机抽样央视新闻在2018年6月、8月、12月和2019年3月、4月、5月日更新數量进行统计，每日更新内容数量条数分别为：37、30、32、40、40、32。平均每日更新35.1条新闻资讯内容，一年总共约12775条新闻资讯。

关于央视新闻微博老年新闻资讯样本分类情况如表1：

央视新闻微博客户端发布资讯的统计数据关于老人的新闻资讯报道，在报道数量上不具备话题优势，全年的老人相关资讯仅占所有微博总数的2.1%，平台每日推送约35条微博，老人相关微博资讯平均每月仅46.5条。由此可见，以央视新闻为代表的传统主流媒体和其他新闻资讯平台对老人话题本身的关注不够且更新频率低，甚至完全作为边缘素材放弃大量老人相关话题，而把更多的内容设置放在热点事件和关注点上。

从央视新闻微博老人相关资讯的新闻分类可以看出，社会和媒体对老人的刻板印象和标签并没有随着社会进步和文化开放而改观。报道内容占比较大的“作为被帮助、被动受害地位形象（交通出行方面）”有107条，占老年新闻的38%。如“进价300多元的产品+嘘寒问暖送体检=8000多元卖给老人”老人被骗新闻和“送餐男子问路未果打骂老人，警方：涉案者已刑拘”等老人作为弱势群体被欺辱的新闻。而其中关于老人迷路、过马路等交通方面被人帮助的相关新闻资讯就有36条，如“的哥扶老人过马路，10多辆车耐心等待无人催促”“老人腰痛无法上车，公交司机暖心一抱”。主流媒体不断深化和加深公众对退休老人的被动形象刻画，进一步分化跨越年龄阶层群体间的隔阂与距离，对我国推进积极老龄化进程呈现反作用力。

而关于老年人晚年积极乐观、创造自主价值的正面新闻却为数不多，仅52条，占老年资讯总数量的19%，如话题“暖！88岁老奶奶编织‘爱心毛衣’上千件送给贫困儿童”“78岁独臂老人自学书画，12年花40万免费教3800个娃娃”。公众在自己有限的接触环境中无法全面了解老年社会的真实生存状态，而大量媒体提供同质化的老年人符号画像，受众接受单一信息造成对该群体的忽视、误读和偏见，从而产生不当行为和负面社会效果。

三、老年人口媒介接触

从人类自然生理机能老化衰退方面来看，老年人在学习、认知和行动方面存在功能性障碍，如记忆力衰退、自主操作控制力下降、视力不济，这些生理因素加大了老年群体参与新媒介互动的操作难度。从社会心理方面而言，老年人在退休后其社会显性角色职能力量较弱，在社会整体发展结构中不占主流，容易被主流群体忽视，造成老年群体自尊心受损、自我认知的偏差等心理问题，进而对新媒介通信和社交媒体产生焦虑心态，从而在新媒介时代中形成年龄分层的老年真空区域。[4]通信技术的快速发展使移动客户端交流的现代呈现形式多元，操作烦琐。老年人基于对新事物的惯性抵触，主体本身情感上拒绝新媒体的接触和使用，从而断绝了老年人媒介接触的通路。

一方面，主流媒体报道的信息与老年人自身相关性较小，无法满足定向的信息需求和使用满足，内容同质化造成老年群体主动放弃新媒介的使用。另一方面，老年群体的认知判断能力下降，而网络社交的巨量信息内容参差不齐，而不具备新媒介资讯判断经验的老年群体对信息的误读会造成精神和经济损失，风险大。

第三人效应使年轻群体主观认为老年人不具备使用新媒介的能力和需求。大量媒介的年轻从业人员在内容的议程设置中率先排除老年群体受众的信息需求进行排版，年轻群体也不主动教授长辈如何使用新媒介设备。

如今，年轻群体常使用的社交媒体和工具性媒介平台较为集中，能满足人们日常的社交和出行生活，如微信、微博、支付宝。年轻群体对长辈，社会组织对老龄人口的技术反哺过程并不烦琐，反而效益巨大。而可行性的障碍阻力来源于两个方面：一是部分老年群体自身对陌生事物的抗拒；二是自发的公益服务组织无法直接与老人的需求对接，且缺少流动于双方的中间人。政府作为一个公共服务机构，不仅要利用自身资源建设居民环境，更应该调动和引导公民共同建立一个互动型、高效率、低成本、可持续的互助社会。

针对老年人的生理特点，在媒介设备方面设计出功能简单、操作便捷的终端，满足基本通话、微信、新闻、广播的需求，在产品细节方面注重字体大小调整便捷、音量调节方便等人性化要求。对于传统报业媒体而言，则需要调整字体和版面，如能直接送达用户更能吸引受众黏性，培养稳定的阅读订阅习惯。

老龄化趋势展现出未来关于老年人口的娱乐旅游行业、金融养老行业、健康医疗行业等方面都是可预见的朝阳产业。70岁以上老人渐渐对长期的特殊护理存在刚需，养老压力陡增。所以离我们进入年轻子女人数少，高龄人口占总人口数量增多的高压养老结构，还有近10年的准备时间，这段时间不仅是对子女发展本身，更是对全社会和国家提出的挑战，需要经济上和心理上准备。[3]增加针对老年人口的专业新媒体数量，引导个人储蓄资本和市场资本有效融入老龄人口媒介服务体系，重视老年人群体及该群体的媒介接触能力培养。加强青年群体对老年人的关心和认知，提高老年媒体优秀从业人员薪金和政府补贴等吸引更多人才。

环境监测功能对老年人口的新闻资讯获取而言侧重于接近性、真实性方面。老年人的信息分辨率低，针对权威性的辟谣和客观资讯作为重点。正确引导老年人对社会的认识，防止被骗造成损失。同时也要向社会年轻群体提供全面真实的老年群体生活状态的新闻资讯内容，如青年群体使用频率较高的微博客户端对老年群体的新闻资讯内容数量少、缺少客观角度和人文关怀，用户形成对老年群体的偏见和扭曲拟态环境，进而阻碍双方在现实社会里的良性互动。

在社会遗产传承功能上，老年群体能发挥巨大的作用。媒体行业需要深入挖掘老年人口的文化价值和历史见证价值，如从地方方言的传承、工具技艺的独特经验、人生经历的社会转折等方面。年轻人无法跨越的时间储备，是媒体在开发老年群体的独特价值上的侧重。

提供娱乐方面，老年人口日常生活娱乐时间充足，无论是线上的信息娱乐，还是线下的旅行、舞蹈、棋牌等活动，都离不开媒介提供大量的娱乐视频、文字和资讯信息。老年人也是社会性的群体，他们在身心愉悦的媒介社交环境中，与他人产生实质的社会联系减少孤独感，更能满足身心的健康需求，延后重度护理的高龄时间。而媒体不能单一迎合年轻消费群体的娱乐信息需求而忽视老年人口的娱乐资讯内容。

四、结语

缓解老龄化的政策建议在不断更新、提出，如全面开放二胎、拓宽移民政策和延长退休年龄。但效果有限且历时较长，我国面临的未富先老社会问题仍有留给我们的缓冲时间，在政府为年轻人创造更好的生育条件和经济政策的同时，媒體不仅要做好基本的宣传工作，更要意识到未来老龄化媒介市场的经济潜力。在老龄化社会义务和市场经济效益中双赢，同时承担政治责任和道德责任，这才是未来新媒介发展和媒体融合的大势。

参考文献：

[1] 钟婧圆.人口因素对媒介市场的影响分析——以人口老龄化对报业市场的影响分析[J].报纸研究，2014（08）：24.

[2] 丁卓菁，沈勤.城市老年群体的新媒体使用与角色认知[J].当代传播，2013（6）：104.

[3] 李岩.传统媒体官方微博老人形象再现研究——以《人民日报》和“央视新闻”官方微博为例[D].吉林大学，2016.

作者简介：梁娟（1995—），女，新疆石河子人，传播学硕士，研究方向：文化与传播。