“标准不降，质量不减”
——督学督导专家监控与评价线上教学质量

2020-09-11 02:31吴红英邢一非赵玉民

林区教学 2020年9期

吴红英，邢一非，赵玉民

(黑龙江大学教务处/教育教学评估中心，哈尔滨 150080)

自2020年2月以来，各高校按照教育部“停课不停学、停课不停教”和“确保‘线上线下同质’”的要求，将2019—2020春季学期学生返校前的教学形式统一调整为线上教学，依托各种在线教学平台，开展内容丰富、形式多样的在线教学活动，并采用多举措加强组织管理和多形式质量监控，保障线上教学平稳、高质量运行。为保障防疫期间黑龙江大学线上教学质量，学校根据教育部和省教育厅的指导意见，积极行动，有计划地开展了在线教学质量监控与评价工作。校院两级督学督导专家顺应形势发展，克服困难，在教务处和校教师本科教学工作综合评价领导小组的领导下，校院两级督学督导专家依据新制定的《黑龙江大学防疫期间线上教学质量评价表(试行)》，开展线上教学质量检查、指导、监控、评价工作，积极探索线上教学质量监控与评价新模式。

一、召开会议部署工作，做好监控与评价准备

为保证线上教学质量检查、指导、监控、评价工作的顺利实施，3月5日，学校教务处组织召开了学校教学督导工作视频会议，部署线上教学质量监控与评价工作。会上，学校首席督学阐述了防疫期间院(部)教学督导工作的意义和作用；教务处处长从师德师风、课程设计、教学内容与方法、教学组织、教学评价、教学效果等六个方面逐一解读了学校防疫期间线上教学质量评价标准，就督学督导专家如何开展线上教学督导工作进行布置；主管教学工作副校长希望全体督学督导专家转变督导观念，创新督导方法，引导、指导、助力教师提高线上教学能力与水平，保障线上教学与课堂教学质量实质等效。

二、积极开展检查指导，确保线上课程教学质量

本科线上教学开始后，校院两级督学督导专家依据线上教学质量评价标准，对线上教学质量进行了检查、指导、监控与评价。校级督学专家在全校课程范围内进行抽查，各教学单位院(部)级督导专家对本单位承担课程的教学质量进行督查和监控。

在检查指导工作中，退休督学督导专家克服年龄偏大、对教学平台不甚熟悉的困难，短时间内掌握了八种教学平台与工具的使用方法；在职督学督导专家克服边线上授课边线上督导的困难，做到授课、督导两不误。督学督导专家坚持“标准不降，质量不减”原则，除关注授课内容、教学方式、互动交流、作业布置、辅导答疑和学生学习状况等常规督导内容外，还会关注在线课程建设和线上教学平台运行情况、教师线上教学创新举措、线上教学设计和线上课程思政情况等，全方位监督和保障线上教学质量。课后与授课教师交流反馈，使教师及时得到评价和建议。

三、教学督导工作扎实，阶段性成效显著

1. 督学、督导听课情况

校院两级督学、督导深入课堂听课，对教师线上课程教学进行检查、指导、监控与评价。本学期督学、督导累计听课2 099门次，3 709学时，涉及授课教师1 114名，学生111 348人次。督学、督导按师德师风、课程设计、教学内容与方法、教学组织、教学评价、教学效果等六个要素对教师线上情况进行评价，并录入黑龙江大学线上教学质量评价填报系统。

本学期全校教学质量总体情况优秀，各评价要素总平均分数为90.56分，各周平均分数见图1。

本学期督学、督导在听课过程中，还针对教师教学过程中各方面表现给予了充分肯定，同时对教师在教学过程中存在的问题提出了许多建设性意见与建议，共整理出意见与建议1 519条，各周情况见图2。

由图2可知，前七周随着线上教学的不断推进，督学、督导所提意见、建议的数量呈直线下降趋势，说明在此期间教师逐渐熟悉线上教学规律，教学质量不断提高；第七周以后，各周意见、建议数量总体比较平稳，说明线上教学已经进入常态化，教学质量比较稳定。

对督学督导提出的意见、建议按师德师风、课程设计、教学内容与方法、教学组织、教学评价、教学效果等六要素进行整理，情况如图3。

图3中各要素发展趋势与图2中的总体情况相近，前七周呈直线下降趋势，七周后比较平稳。但是从各要素之间的对比来看，教学内容与方法、教学组织两方面的意见、建议数量始终名列前两名，说明这两方面存在的问题一直备受关注。

2. 总体印象

(1)能够发挥课程育人功能，将社会主义核心价值观融入教学全过程，引导学生树立正确的人生观、价值观；爱岗敬业，为人师表，能通过各种方式关心疫情情境下学生的成长与发展，对学生需求及时回应，引导、疏导到位。

(2)能够转变观念，更新理念，按照在线教学的新模式新要求设计教学进度与内容，课程教学目标明确，教学环节整体设计及知识点设置合理；教学资源比较丰富，满足课程需求，较好地支持人才培养目标的达成。

(3)线上教学内容准确充实，信息量适中，重点、难点突出，能够有效利用各类在线学习资源，丰富学生学习体验；授课条理清晰，语言规范，以各种方式引导、指导、督导学生主动学习、自主探索，调动学生学习积极性。

(4)对教学环节要求明确，教学思路清晰，教学活动形式多样，较好地体现线上教学的灵活性与多样性，激发学生学习兴趣；严格课堂管理；教学平台操作熟练程度有较大提高，能有效开展线上教学活动。

(5)注重过程考核和形成性评价，合理设计作业、测试、小组研讨等线上教学活动，教学评价能有效反映学生学习成效并促进教师持续改进教学。

(6)能够合理有效地利用线上教学时间，实现课堂教学目标，学生完成学习任务程度较高；积极开展互动教学，调动学生线上学习的积极性，及时解答学生提出的问题，教学效果良好。

四、存在问题

在课程设计上，部分教师的设计系统性不强，教学内容安排不尽合理，教学平台单一，体现线上教学互动及教学评价不足，授课没有使用PPT或PPT设计水平不高；在教学内容上，部分教师教学基本功不扎实，基本理论、基本知识掌握不透彻，讲课重点、难点不突出；在教学方法上，部分教师课堂上一言堂或一录到底，很少与学生互动，课堂气氛沉闷，缺少对学生课后自主学习的指导；在教学组织上，一些教师教学组织不到位，教学环节不健全，教学平台选择不当，课堂纪律松弛；在教学评价上，部分教师忽视教学过程考核和形成性评价，课堂上没有考核评价或考核评价方式单一。

五、改进措施

第一，在课程设计上，教师要及时更新教育教学观念，落实以学生为中心教育教学理念，突出线上教学情景化学习；课程教学目标明确，课程基本要求齐全，学生能够了解课程教学目标和要求；要围绕线上教学目标合理设计教学活动，科学规划在线教学资源和学习资源，促进教学目标的达成，体现线上教学灵活性与多样性，能够满足支撑学生自主学习和主动学习的需求；课程教学大纲、教案、授课PPT、课程相关音频或视频等线上学习资源齐全，教学资源丰富、质量高，能够和教学目标紧密联系，有利于学生掌握课程学习内容。

第二，在教学内容上，要按照教学计划和教学大纲授课，确保教学内容准确充实完整、更新完善及时，反映学科专业最新发展成果和教改教研成果，有较高的科学水平，知识点丰富，体系化涵盖课程内容；知识点以适度的颗粒化方式呈现，形成围绕知识点展开、清晰表达知识框架的短视频模块；信息量适中，重点、难点突出，具有清晰的逻辑结构，能关注自身教学有效性；能够有效利用各类在线学习资源，丰富学生体验。

第三，在教学方法上，鼓励教师以直播为主、录课慕课等为辅的形式开展线上教学，对采用非直播形式的课程要加强线上教学的交流与互动；鼓励教师积极运用案例式、混合式、探究式等多种教学模式，通过网页插入式在线测试、辅导反馈、互动答疑、小组讨论、作业练习等，调动学生学习积极性和主动性，将线上教学与线下教学有效结合，合理安排并积极参与线下教学活动，积极引导学生自我管理、主动学习，培养学生自主学习能力。

第四，在教学组织上，教师要切实承担起线上教学第一责任人职责，保证线上教学的精力投入，认真准备和开展教学活动；通过各种教学平台，按照教学计划和教学要求，为学生提供测验、作业、考试、答疑等教学活动，及时开展在线指导与测评；各项教学活动完整、有效，按计划实施；通过精心设计问题、讨论等方式增强授课的趣味性和课堂气氛的调动，促进师生之间、学生之间资源共享、互动交流和自助式与协作式学习；熟练操作相关在线教学平台，以腾讯课堂、腾讯会议、QQ群等流畅性平台为主，并做好第二平台的备用，提高教学效果；加强课堂管理，保证课堂秩序。

第五，在教学评价上，教师要积极探索线上和线下融合、形成性评价和终结性评价相结合的考核方式，课程成绩由过程性考核和终结性考核综合评定；合理设计作业、测试、小组研讨等线上教学活动，考核方式有效反映学生学习成效，关注学生的学习有效性，利用学习效果反馈与跟踪评价，促进教学相长；能对教学有效性进行反思与总结，对自身教学能力、教学方法以及教学效果进行评价。

第六，在师德师风上，坚持立德树人，政治思想坚定，拥护党的路线方针政策，弘扬社会主义核心价值观；能够将思想政治教育内化为课程内容，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，积极开展学生线上学习指导、思想引导和心理疏导。

第七，在教学管理上，加强教师培训，全面提高思想认识和线上教学能力，尤其加强对教师线上教学设计和教学评价方面的培训；进一步加大教学检查和教学指导力度，重点检查课堂教学组织和学生学习状态，及时发现问题及时解决；深入开展线上教学经验交流活动，帮助更多教师提高教学水平。