沟通技巧在初中班主任班级管理工作中的应用探究

唐世益

摘 要：初中是学生身心发育的关键时期。青少年度过了小学的儿童阶段，在情感和知识上的需求都逐渐呈现出成人化的迹象，初中阶段学生的课业负担加重，难度加深，与此同时，初中生的情感意识复杂化，但自我认识还不够彻底全面。教师在此期间，应该同时注意学生在学习和道德意识上的双重沟通与教育，从而有效提高班级管理效果。

关键词：初中;道德意识;沟通;班级管理

前言：

初中生的心智还不够成熟，世界观和道德观处于正在建立的阶段，无法非常客观地对于事件作出正确的分析与处理。班主任在学习生活中与学生相处的时间最久，对学生的了解程度也远远高于各科教师，因此班主任在初中生的教育和管理中充当着“引导者”的角色，应掌握正确的沟通技巧，耐心对待学生的问题，理解学生的心理需求，正确引导学生的全面健康发展。

一、初中班主任管理工作的内容与特点

与任课老师不同的是，班主任除了要在自己所负责的科目中重视学生的专业课学习情况以外，还要负责班级的一切课堂以外的活动。例如，班会组织、团支部工作的展开、学生的心理疏导、学生与其他专业课老师之间的协调沟通等。

初中阶段的学生情绪敏感，情感需求与自我认知需求增多，自尊心增强，处于冲动且没有耐心的阶段，初中班主任既要负责班级的学习、安全管理更要负责学生的道德思想教育。总体来说班主任的管理工作，兼具着时代性与全面性的特点，影响着学生长久的发展方向。

二、初中班主任沟通技巧中存在的问题

（一）批评教育为主

一些老师认为和学生之间应该保持一种距离，不适合过分亲近，以上下级的关系能够更好的建立自己的权威，使学生信服自己的管理。在与学生的沟通过程中，以批评和否定学生的自我意识为主。一些老师出于成年人的自信心理，不给学生解释的机会，动辄挖苦嘲讽学生，打击学生的自信心和自尊心，导致学生私下产生抵触心理和厌学心理，管理工作很难展开。

（二）沟通形式单一

沟通方式单一也是造成沟通效果不佳的重要原因[1]。存在一些部分场合对学生批评教育的班主任，不分场合的批评教育，或是将犯错误的学生叫到办公室后，只顾自己的思想灌输忽略倾听学生的真实想法。长此以往，难以管教的学生没有任何进步，甚至更加逆反。

网络时代下，学生的许多想法会反应在多媒体软件中，而初中老师大多还将手机、电脑视为影响学生学习的“洪水猛兽”，没有将其作为与学生有效沟通的工具之一。

（三）缺乏沟通技巧

老师在与学生的沟通中，缺乏沟通技巧也是沟通失败的主要原因之一。不管是什么类型的学生，都只用一种方式和一样的教育内容来教育学生，很难抓住每种学生的不同特点，做到具体问题具体分析。掌握沟通技巧，针对不同的学生选择合适有效的沟通方式，是一个初中班主任应该具备的专业技能与素养。

三、初中班主任的沟通技巧应用

（一）尊重学生差异，平等交流

首先，班主任需要明白每一个学生都是独立特殊的个体，世界上不存在完全相同的人，因此学生之间是存在差异性的。在学习成绩方面，有一些学生很聪明但是不努力学习;一些学生的学习成绩不理想，但十分用功听话;还有的学生有严重偏科的现象出现。教师首先要了解每个学生的学习现状和学习态度，抓住学生的性格特点后，针对不用性格的学生，在学习上分别进行严厉批评、耐心陪伴或是积极督促等不同的交流方式，给学生足够的尊重和自信心。老师首先需要尊重学生的个体差异与特点，才能真正找到有效的沟通方式，从而解决学生的主要问题。

其次，老师要做到能够平等看待自己与学生之间的关系。放下架子和学生成为朋友。老师应该明确地知道自身的缺点和不足，在管理班级工作的过程中尽量避免将个人性格缺陷带入到对学生的教育过程中来。

倾听学生的真实想法，比如一些学生因为自卑会做出一些夸张或叛逆的事情，希望引起别人的注意力，或是标榜自己的与众不同来缓解自己的自卑情绪。班主任首先要了解到他们自卑的原因，然后帮助学生认识到自己的优势，以此来增强学生的自信心[2]。

（二）建立信任基础

一切有效的沟通首先建立在信任与真诚的基础之上。班主任要获得学生的信任，才能够让学生敞开心扉，将自己的真实困难与想法告诉班主任。也只有发自真心的信任，初中生才会在遇到困难时，向班主任寻求帮助，班主任能够在第一时间了解情况，内控制学生的情绪，调节学生的心理，不让事情朝更加糟糕的方向发展下去。

（三）发挥榜样力量

己所不欲，勿施于人。榜样的力量在任何学习环境中都可以有效地影响一个集体的氛围。作为班主任，可以看做是一个班级的“家长”。班主任的品行是否端正、对待工作和授课的态度是否认真，对于学生的要求是否合理且适度，都会对学生产生潜移默化的影响。

某市初中新来了一位班主任，起初班主任不懂沟通，只一味的批评教育学生，班级的成绩不仅没有提高，学生的逆反情绪日益高涨。该班主任在经过认真的反思之后，首先从自身出发，严于律己，首先改正了自己在教育过程中的错误，并严格遵守自己对学生的承诺，学生在老师的改变中也不断改变着自己的态度和思想面貌，最终整个班级得到了全方位的提高。

由此可以看出，当一个老师成为整个班级的榜样，并得到学生的认可之后，老师自身就拥有了话语权，学生对于老师的信任度也会大大提高。只有当学生愿意听班主任的话，班主任才可以根据自己的方式合理进行沟通，为班主任管理工作的顺利展开奠定基础。

（四）交流形式的多样化

班主任与学生的沟通方式不仅仅只有面对面的说教方式。当下网络上的沟通平台有很多，老师对于性格较为敏感，或是不便在公共场合下交流的问题，可以和学生私下通过微信、qq等多媒体软件进行沟通。

老师还可以经常关注学生网络上的动态，随时掌握学生的心理变化，在了解到情况后，尽量用幽默、耐心、和善的态度与学生进行沟通交流，在学生的信任下和学生一起面对问题解决困难。

四、结语

班主任的工作具有一定的特殊性和复杂性，班主任只有掌握一定的溝通技巧，才能更好地做好班主任工作[3]。班主任必须找到适合自己与学生的沟通技巧与管理方案，摒弃一些管理工作中的不良传统，在教学实践中总结经验，结合实际情况创新出适合自己班级学生的沟通模式。只有构建健康完善科学的管理教育方式，才能够为学生营造良好的学习成长环境。

参考文献

[1]钟沛华.初中班主任沟通技巧探析.[J].教育观察.2017，（06）：35-36.

[2]王艳丽.初中班主任工作中的沟通艺术.[J].中国农村教育.2019，（07）：88.

[3]郭俊菊.班主任工作中沟通技巧的思考.[J].文化创新比较研究.2017，（17）：108-110.