探究当前数字文化馆建设的发展趋势

■王培璐/孟州市外宣网络中心

文化馆是构建现代公共文化服务体系的重要组成部分，作为一种公益文化服务机构，通过对文化资源的共建共享，文艺活动的不断丰富，从而满足群众对于文化生活的需求。当前，我国基于互联网+的数字文化馆建设已经由之前的探索时期走向全面建设时期，数字文化馆的建设能够更好地满足大众的文化诉求，创新自身发展理念与方法，借助互联网技术，实现自身服务水平的提升。在构建数字文化馆的过程中，以数字化技术作为基础，对文化空间进行重新构建，为人们提供数字化的公共文化服务。同时采用更为丰富的形式，结合大数据和文化馆的职能，实现人们文化生活的丰富。

一、当前时代背景下数字文化馆的优势

数字文化馆，就是建立在互联网信息技术的基础上，对文化馆原有的文化资源进行技术性整合，并进行数字化处理，利用相关平台为群众提供更便利、更先进的文化资源。相较于优秀传统文化馆来说，数字文化馆优势十分明显。首先能够实现不同区域的资源共享，打破传统的地域限制，从而可以让民众在网络中实现资源共享和互动交流，推动我国文化事业的繁荣发展。其次民众能够采用更便捷的方式，在网站上获取相关信息，可以通过文化馆的网站，分类呈现相关文化资源，比如最新资讯、热门空间、文化直播、自创节目、演出培训等，通过系统分类让民众足不出户享受文化资源。同时，可以促进文化馆开展更多优秀文化实践活动，只有提高民众的参与度，创新方式方法，才能长久的吸引广大群众。

二、数字文化馆建设对文化服务的推动作用

在互联网+背景下，数字文化馆可以使文化资源永久保存，让文化传承更加广泛，让文化服务更加便捷，实现文化的创新发展。

（一）文化服务广泛化

数字文化馆是公共文化服务体系建设的重要举措，通过推进数字文化馆建设，让群众享受文化资源不再局限于现场演出、实地观看、课堂面授等方式，因为数字化的便捷性，可以对于文化资源进行系统存储，促进历史文化遗产和群众性文学艺术的保护传承弘扬。一方面使文化资源的内容变得更加广泛，比如通过文化云的形式，建立省、市、县、乡四级文化网络，对最新文化资源进行实时共享，实施多渠道信息发布，丰富文化资源内容。另一方面，借助信息技术手段，打破时间、地域、受众群体的限制，让更多民众享随时随地受到相应的文化资源，实现了受益群体的扩展，推进公共文化体系均衡发展。

（二）文化服务个性化

在传统的文化馆发展当中，人们享受到的是一种制式化的服务，这导致其文化服务的个性化不足，影响了服务质量。线上通过互联网+背景下构建的数字文化馆，能够打破优秀传统文化馆中存在的馆际壁垒，利用信息技术手段，对大数据进行分析整理，获取用户偏好，并根据用户浏览信息习惯，为用户提供更有针对性的文化信息，满足不同用户对文化的不同需求。线下通过问卷调查、参与人数、互动频率等方式了解群众需求，并根据需求提供个性化服务。最终实现线上线下文化资源个性化服务的全面覆盖。

（三）文化服务多样化

根据我国互联网络发展状况统计报告显示，手机网民规模不断扩大，手机成为群众了解信息的主要途径。这样的发展趋势，使数字文化馆建设必须增加服务方式，通过微信公众号、APP等新媒体进行服务推广，全面打造数字文化馆平台，方便群众进行网上预约、网络直播等，为群众提供多样化的文化服务，让群众享受到更多文化成果。与此同时，随着我国信息技术的迅猛发展，5G时代已经来临，5G的成熟将更好的促进文化产业升级融合，数字文化馆可以通过VR、AR等方式让文化更加多彩，真正实现足不出户欣赏文化景观，进行高清互动，让古老文物由静态转向真切的全新表达。将丰富的文化资源通过先进、生动的方式展现，增强群众的文化体验感。

三、对建设数字文化馆的几点思考

（一）坚持政府主导，加大投入力度

文化馆作为群众文化活动的重要机构，数字化势在必行，而顺利推进数字文化馆建设，必须由相关部门主导，以及各级部门的支持协调，从而建立一个综合服务体系。《中华人民共和国公共文化服务保障法》中要求“国家统筹规划公共数字文化建设，构建标准统一、互联互通的公共数字文化服务网络”，因此，数字文化馆的建设，需要加强顶层设计，转变思想观念，多举措助力文化馆转型。要保障相关部门主导，多部门共同推进，对于运营平台建设、人员调配、机构设置等方面进行统一安排，形成自上而下的数字资源共享体系。加大对基础设施、维修维护、培训演出的资金投入，缓解基层财政紧张的压力。同时加强对学习型、服务型、管理型人才的培养，组建年轻、专业的人才队伍，保障数字文化馆建设。

（二）完善网络资源，提升服务效能

在数字文化馆建设过程中，要借助互联网技术，对文化馆现有文化资源进行搜集完善，同时对先进文化资源以及群众喜闻乐见的文化形式进行再创作、再加工，结合时代特点，为群众提供数量多、质量高、特色化的文化资源，从而更好的提升文化馆服务质量。一是对文化资源进行系统化处理，需要采用标准化技术，结合当前文化馆总分馆制的建设要求，对现有文化资源进行分类处理，及时更新，建设更为优质的服务网络。二是利用大数据云计算的方式，对群众点击率高、评价好的文化产品和服务进行数据汇总，根据数据分析，有针对性的挖掘群众喜欢的文化资源，并推出相关文化产品和服务，实现服务质量的提升。三是注重结合地域特色，挖掘文化内涵，培育弘扬地区特色文化，在满足文化需求的同时，增加群众对地区特色文化的了解，有助于培育弘扬特色文化，提升城市知名度、美誉度。

（三）提高数字化技术，强化服务体验

在数字文化馆的发展中，线上与线下产品的融合，能够为群众提供更为优质的文化服务体验，文化馆在整个公共文化体系中的作用也更能彰显出来。互联网+时代下的数字文化馆在服务方面，应该将“以用户为中心”作为主要发展方向，尤其是信息传递和资源服务上。一方面可以通过在文化馆内设置体验厅的方式，将文化馆资源进行数字化、全景式、多角度的展现，增加群众对文化资源的视听感受。除此之外，通过引入人脸识别、人工智能等技术，提升文化产品的服务体验。另一方面增强碎片化、便捷式文化服务，利用文化馆微信公众号、官方网站、微博等平台，按时为群众推送最新文化资讯，定期组织文艺演出现场直播、线上展演等活动。同时设置线上线下满意度调查问卷，实现云计算交互服务功能，真正把“遥控器”交到群众手中，获取群众真实文化需求，进而为文化馆服务能力提升提供良好依据。

四、结语

在当前互联网技术快速发展的背景下，基于互联网+的数字文化馆建设不断深入，对文化馆的要求也在增强，必须牢牢把握互联网+的优势，实现数字化与文化馆职能的深度融合，促进数字化文化馆的跨越式发展，进而更好的发挥工作职能，提高服务效能，引领新时代文化发展，满足人民群众不断增加的精神文化需求。