提升高职院校社会服务能力路径研究

■马 琳 耿晓哲 于彩芹/.潍坊职业学院通识教育中心；.潍坊职业学院优质校建设办公室

高职院校是高等教育体系的重要组成部分，也是与社会、经济发展关联最为紧密的教育种类。高职院校不仅肩负着职业人才培养的重任，还肩负着科学研究、社会服务职能。在为高职教育提供有力支持的同时，我国教育行政部门也多次出台政策，就高职院校的社会服务功能和计划作出了指示。但是，整体来看，一些高职院校在社会服务方面还存在不足，这需要引起我们的重视。

一、当前高职院校参与社会服务的现状

（一）高职院校参与社会服务成果

社会服务指高职院校依托学校教学设施和人才资源，为社会经济和文化发展提供服务的活动方式。高职院校服务社会的性质可以是公益性的，也可以是有偿服务。高职院校有丰富的教育资源，但是高职院校所拥有的许多资源都来源于社会。作为社会的一份子，高职院校只有积极回报社会，才能获得社会认可和支持，才能为学校争得话语权，提高学校的影响力。目前，高职院校服务社会的形式主要有社会培训、技术服务、咨政咨询、文化建设和公益服务。在支农支教、地方生态文化建设、经济项目研究方面，许多高职院校都做出了积极的贡献。许多相关部门在地方经济发展中，都认识到了高职院校的区域服务能力，也给予高职院校发展支持和关注。

（二）高职院校社会服务问题

整体来看，当前高职院校社会服务以文化和公益活动为主，社会服务的类型较为单一，科研服务是高职院校社会服务的短板。高职院校之所以在社会科研服务中表现的不够抢眼，是因为高职院校的科研能力相对不足。而科研能力不足，不仅影响了高职院校社会服务的质量，也限制了高职院校快速发展。如许多高职院校都缺少专业的科研团队，一些理工科教师都是由普通高校的教师、高级技工兼任，学校科研能力较弱，科研计划不周全。此外，由于经费筹集难度较大，缺少双创人才，所以许多高职院校都出现资金、人手短缺。在此背景下，一些高职院校都没有设立专门的科研实验室，一些横向科研项目也进展困难。这不仅会影响高职院校的科研成果转化率，还会影响高职院校的社会服务水平和能力。

二、提升高职院校社会服务能力的路径

（一）明确职能定位，提高服务意识

高职院校肩负着培养高素质应用型人才的重任，但是高职院校也要认识到自己的社会服务职能，分清教育、科研、服务的关系。确切来说，高职院校的社会服务职能，并不会影响高职院校的教学与研究工作，也不会影响高职院校的人才培养质量。相反，高职院校的教育教学工作与社会服务是相辅相成、相互促进的关系。因为开展社会服务可以为学生提供更多实践、锻炼的机会，开阔学生视野，深化学生的认识。所以，高职院校要正确定位自身的服务职能，不要盲目拔高教学管理的地位，也不要忽视社会服务。然后，在人才培养的基础上，关注企事业单位、技能相关部门在生产、运营与管理中遇到的新情况、新问题，在技术服务、生产研发、项目论证方面持续发力，以高昂的姿态和饱满的热情进入到生产工艺、业务流程创新等社会服务领域中去，从理论层面提出相应的对策，并在技术推广、应用和指导方面发挥积极的作用，为各行业、单位进行形势评判和创新提供支持。

（二）创新管理机制，搭建科研平台

高职院校社会服务涉及多个方面，要想确保高职院校在社会服务方面发挥应有作用，高职院校必须要完善管理机制，激发服务动力。还要搭建平台，为社会培训和科研服务提供载体，以提高社会服务的精准性和效率。如高职院校要将社会服务纳入学校规划，在校领导带领下成立社会服务工作领导小组，以科技服务为重点，搭建社会服务平台，组建大师、名师工作室，鼓励有条件的学院与社会服务机构合作，与相关部门、企事业单位进行精准对接，为其提供有效服务。与此同时，根据上级科技创新文件精神，改革社会服务管理政策制度，奖惩并举，严格科研经费使用管理，提高科研成果管理质量，为社会服务和科技工作提供良好的环境。

（三）专业服务产业，提高服务质量

高职院校参与社会服务，必须要从实际出发，要避免服务的盲目性和无用功。进一步来说，高职院校的社会服务实践要尊重学校专业建设情况，要以专业建设为支撑，要汇聚优势专业资源和要素，走“专业服务产业”的道路，以提高社会服务的品质。鉴于此，高职院校要大力发展优势专业，拓展专业深度与广度。然后，结合专业资源优势，与社会服务需求顺利对接，实现专业转型升级与社会服务的共频共振，以提高学校资源利用率，更好地服务社会。如有的高职院校物联网技术、动漫专业发展水平较高，高职院校以技术操作人才为主打造社会服务团队，加强专业建设与社会产业的对接，制定专业与产业双强战略，通过发掘学校的服务潜力为社会提供技术操作服务。

（四）加强师资建设，设置科研项目

高职院校的社会服务实践最终要以人为组织者、执行者。在知识经济时代，人无疑是最重要的生产力要素。要想提高高职院校的社会服务能力，需要高职院校重视学校师资力量建设，引进专业教师，培养科研领军人物，打造一支高水平的师资队伍。所以，高职院校要立足于校内人事管理制度，出台人才招聘政策，发掘科研人才、高端人才，引进年轻教师，弥补学校人才缺口。然后，完善管理制度，跨专业培养师资队伍，为学校教师学习和交流搭建平台，并就科研岗位的内容、权利和义务做出明确规定，加大科研投入，组建科研团队，为科研团队有效开展工作提供有力支持。针对高职院校科研能力不足的现状，高职院校要重新设置科研项目，创新科研项目培育方式，合理划分科研项目培育种类，以科研为引擎创建地方社区教育示范院校，有针对性地开展社区服务。

（五）重视服务评价，奖励科研行为

高职院校社会服务能力、社会服务质量不高，是由多个原因造成的。其中，高职院校社会服务评价体系缺失，评价指标不科学，缺少激励刺激，是主要原因。如许多高职院校虽然在办学体制机制中明确指出了社会服务的责任，提出了社会服务计划，但是，社会服务的导向性不足，社会服务指标不明确，关于社会服务评价的方式也是非常老化而单一。如在社会服务评价中，许多高职院校只是结合学生报告和社会反映对服务做出评价，很少会关注学生的社会适应力和服务的最终质量。在整个社会服务评价中，用人单位，服务的受益方没有发言权。此外许多高职院校还缺少与评价体系配套的奖励体系，一些教师的科研成果虽然能转化应用，但是学校却没有给予奖励，这也影响了学校服务团队和教师的服务热情。鉴于此，高职院校要构建社会服务体系，完善科研奖励机制，明确科研工作量认定标准、成果鉴定流程，给予有知识产权成果的教师、团队以奖励，以激发他们的科研热情，提高学校的科研服务质量。

三、结语

高职院校参与社会服务，是国家意志的体现，也是高职院校的职责和使命。高职院校在顶层设计中，要重视社会服务，并在办学实践中创新社会服务管理理念，提高社会服务管理能力，以满足社会经济和文化发展需求，为和谐社会建设做出积极的贡献。