从“悦读”到“乐读”——媒体融合环境下公共图书馆数字阅读推广机制研究

孙 丹

(盘锦市少年儿童图书馆,辽宁 盘锦 124010)

1 背景

2018 年1 月1 日起,《中华人民共和国公共图书馆法》正式施行,其第四十条提出:“政府设立的公共图书馆应当加强数字资源建设、配备相应的设施设备,建立线上线下相结合的文献信息共享平台,为社会公众提供优质服务。”公共图书馆作为传承人类文明、推广先进文化、系统化开展社会教育的重要场所,是公共文化服务供给的重要载体。 新的传播方式能够激发大众参与阅读的积极性,探究媒体融合环境下公共图书馆数字阅读推广机制具有重要的现实意义。

悦读是指通过阅读获得的愉悦情感体验,乐读是指读者养成热爱读书、乐于读书的良好习惯。 媒体融合为公共图书馆阅读推广服务提供了更多选择,因此,在全民阅读环境下,公共图书馆应利用数字阅读平台对文献进行整合、传播,从而激发读者的阅读热情,推广先进文化。 公共图书馆与数字阅读平台的深度融合,既丰富了图书馆馆藏资源的形式,又为读者提供了全新的阅读体验,为当前公共图书馆数字阅读推广提供了新的范式。

2 媒体融合环境下阅读推广的新机遇

2.1 推广体系变化:全新推广形态成为主流

媒体融合环境下,各类新媒体技术广泛被应用于公共图书馆,图书馆与读者之间形成了新的沟通方式,这就要求图书馆加快信息传播速度,提高信息透明度,为读者提供更丰富的数字化阅读内容。 目前,公共图书馆的服务理念并不能完全满足大众的阅读需求,因此图书馆要积极构建以优质阅读服务供给为主要内容的全新阅读推广机制,充分利用各类微媒体资源和平台优势改善阅读推广方式,实现从“好读”到“悦读”“乐读”的成功转变[1]。

2.2 资源供给变化:数字资源所占比重超过纸质资源

数字技术的发展及应用改变了大众的阅读方式,读者不再局限于传统的纸质阅读,便捷、低成本的数字阅读已成为大众获取知识信息的主要方式。与传统阅读相比,数字阅读以移动智能设备为载体,不受时间及空间的限制,可以使读者随时随地开展阅读活动,提高了阅读效率。 在移动互联网环境下,公共图书馆在开展阅读推广活动时要重视阅读资源供给机制的优化,如:利用数字技术对现有馆藏资源进行合理改造和加工,以便读者借助数字平台随时随地获取阅读资源;与其他图书馆、出版社合作,改善数字阅读资源供给质量。

2.3 服务内容变化:数字阅读、移动阅读成为主要阅读方式

作为阅读推广的核心力量,公共图书馆要向专业化、数字化和平台化的方向发展。 媒体融合环境下,传播方式不再局限于传统的文字、图片,动态视频也成为读者获取信息的主要方式之一。 因此,在开展阅读推广活动时,公共图书馆应根据大众的阅读特点创新服务内容,迎合大众的阅读习惯。 同时,公共图书馆要积极构建数字阅读体系以便读者在线搜索资源,提升他们的阅读体验。

2.4 沟通方式变化:注重互动分享以及相互交流

媒体融合环境下,读者对阅读经验及感悟有较高的分享诉求,因此,公共图书馆要结合读者的阅读习惯开发或采购相关阅读软件,构建阅读分享、交流、反馈的平台,增加图书馆与读者之间的内在关联,提高读者黏性。 面临新的阅读推广环境,公共图书馆要掌握新的信息传播方式,学会使用各类媒体软件推送图书馆的新闻信息和阅读资源,使阅读推广从单一、被动形态转向多元、主动的全新形态[2]。

3 媒体融合环境下公共图书馆数字阅读推广存在的问题

3.1 缺乏全新的数字阅读推广机制

首先,部分公共图书馆对新媒体的利用仍然处于“初级”阶段,缺乏专门从事新媒体阅读推广的人员,因此推广效果并没有得到明显提升。 其次,公共图书馆对融媒体平台的利用缺乏完善、全面、科学的定位,大多数公共图书馆仅将融媒体平台作为阅读推广的工具,平台原创的内容非常少,大量文章都转发自其他公众号。 再次,公共图书馆缺乏品牌栏目,社会影响力较弱。 受经验、人力和思维等多种因素的影响,多数公共图书馆缺乏受众群体广泛、认可度较高的阅读推广栏目。 因此,当前公共图书馆要把“融媒体思维”全面融入阅读推广机制,使其适应大众的阅读习惯,从而提升阅读推广的精准性和实效性[3]。

3.2 未能提供高品质的数字阅读服务

在开展数字阅读推广时,公共图书馆主要通过微信、微博等发布阅读推广内容,虽然用户可以通过平台及时获取相关信息,但在数字资源检索、全文阅读等方面仍然存在诸多限制。 此外,受资源、观念等因素影响,地方公共图书馆普遍缺乏开展数字阅读推广的积极性,缺少专业的数字阅读推广人才,一些基层公共图书馆甚至无法为读者提供专业化、高品质的数字阅读服务[4]。

3.3 读者与图书馆缺少有效互动

受传统推广理念及经验的影响,目前公共图书馆开发的数字阅读平台多由第三方设计,这些平台往往缺乏个性化元素。 如果阅读平台得不到读者的青睐,那么数字图书馆的利用率也会受到影响。 一方面,如果公共图书馆构建的数字阅读平台功能不完善、资源类型单一、更新不及时,就会降低读者的使用意愿;另一方面,“微信读书”“掌阅读书”等平台在资源内容和使用便捷性方面都优于数字图书馆。因此,公共图书馆只有积极构建基于互联网的及时有效的沟通反馈平台,收集读者意见、倾听读者感受,才能为其提供更人性化、更高质量的服务。

4 媒体融合环境下公共图书馆数字阅读推广机制的构建

阅读推广是公共图书馆的主要职责之一,公共图书馆应充分认识融媒体环境的特点,构建基于全媒体平台的阅读推广体系,为读者提供个性化、多元化的阅读体验。 笔者认为,公共图书馆要从“悦读”“乐读”的视角出发构建数字阅读推广新机制。

4.1 调整运行模式,构建图书馆阅读推广新机制

媒体融合环境下,数字阅读已成为大众获取信息的主要方式。 公共图书馆应认识到数字阅读发展的必然性,充分发挥媒体融合的技术优势,变革传统的阅读推广服务模式,丰富图书馆数字资源,利用全媒体平台增强读者黏性,构建数字阅读推广新机制。首先,图书馆需要创新推广理念,充分发挥媒体融合优势,增加数字资源,创新数字阅读推广形式,为大众提供“乐读”“趣读”的良好环境;其次,图书馆要注重专业队伍建设,培养致力于新媒体阅读推广的专业人才,提升自身应对全新阅读推广环境的能力。全媒体平台为信息传播提供了新载体,也为公共图书馆开展数字阅读推广指明了新方向。 公共图书馆应积极与其他机构开展协作交流,全面整合馆藏数字资源,拓宽数字阅读推广空间,搭建互动沟通平台,为用户提供高质量的文化供给,实现由“全面推广”向“精准推广”、由“被动推广”向“主动推广”的全新跨越。

4.2 注重资源供给,打破单一投入模式

在媒体融合进程中,公共图书馆数字资源短板日益凸显,笔者认为,公共图书馆应从以下三个方面优化阅读资源供给,切实满足读者的数字化阅读需要:一是融入时代环境,利用媒体融合环境的共享性、开放性优势,加大数字阅读资源整合力度。 二是优化运营理念,尝试实施阅读资源共享机制,通过与高校图书馆、其他公共图书馆和出版商的沟通合作,解决目前公共图书馆数字资源相对短缺的问题。 三是打破单一投入模式。 公共图书馆受资金、技术和人力的制约,很难在短时间内解决资源供给问题,笔者认为,相关主管部门应给予政策支持,鼓励社会力量参与图书馆建设。 盘锦市少年儿童图书馆积极融入媒体融合环境,整合数字阅读推广资源,形成了包括“博看微刊”“中国文化网络电视”“汇雅电子书”“辽宁省全民学习中心”“云图有声数字图书馆”在内的集电子期刊、有声资源、视频、图片于一体的“全媒体型”阅读资源供给机制,用户关注盘锦市少年儿童图书馆微信公众号就能随时随地阅读数字资源。

4.3 丰富服务内容,实现图书馆阅读推广服务的多元化

公共图书馆在开展数字阅读推广时,要将各种智能技术与图书馆阅读推广服务相融合,构建内容多样、形式多元的数字阅读推广机制。 首先,公共图书馆要充分利用人工智能技术和大数据技术构建媒体服务平台,推进服务平台的转型升级,为读者提供便捷、高效、个性化的知识服务,如:使用智能机器人或在线服务系统为读者提供完善的咨询服务,使用数字技术以及微平台传播技术为读者提供移动学习服务和虚拟学习服务。 其次,完善知识供给,丰富服务形态。 图书馆可以利用微信公众平台或社交媒体软件向读者介绍图书馆馆藏情况、运行制度和借阅制度,引导读者积极参与其中;也可以与媒体平台合作,创新阅读推广形式,丰富图书资源供给类型,为读者提供阅读体验极佳的新媒体服务[5]。2018 年,盘锦市少年儿童图书馆在微信公众号中开通了“云图有声”平台,为读者提供有声数字阅读服务,实现了新媒体与阅读推广的有效融合。 再次,公共图书馆要转变阅读推广理念,建立“以读者为中心”的服务观念,如:对阅读空间进行合理改造,为读者提供人性化的阅读环境,改善大众阅读体验;走进社区、走进校园,为读者提供“零距离”的阅读推广服务。

4.4 立足高效沟通,增强图书馆阅读推广机制的便捷性

媒体融合环境下,传统的个人阅读逐渐发展为互动分享型的社会化阅读,传统的静态阅读逐渐发展为形象、立体的动态阅读。 新媒体平台具有受众面广、传播速度快等特点,因此,公共图书馆可以利用新媒体开展阅读推广工作,提升推广效果,如:借助抖音、快手等各类视频App 丰富阅读推广形式,增强阅读推广的活力和传播效力。 公共图书馆可以利用融媒体平台为读者提供交流“悦读”感受的空间,提升用户的获得感和成就感,引导用户形成“乐读”的习惯,从而提高数字阅读推广效率,拓展阅读推广内涵,全面实现阅读的价值[6]。

5 结语

媒体融合环境下,公共图书馆应全面分析阅读推广的新变化,提高阅读推广服务的精准性和针对性。 随着媒体融合程度的进一步加深,将出现更多新的传播形态和传播理念,公共图书馆只有准确把握大众需要,创新阅读推广方式,才能使读者在数字阅读的“悦读”体验中形成“爱读书、乐读书”的好习惯。