资源整合视域下商业模式创新对创业绩效的影响研究

仇 华

（盐城师范学院 江苏盐城 224007）

资源整合、商业模式创新与创业绩效的内在逻辑关系

资源是企业发展的支撑，作为初创企业，首先把资源的重点放在企业能够活下来非常重要，因而如何分配和利用资源是第一位的。80% 的初创者并不是缺少资源，然而仅有5% 左右的生存下来，其仍存在着资源配置和开发问题；把资源调整到成长基因上去，为企业发展创造条件，资源问题更加突出。现实中资金、土地、人力等物质资源具有伸缩性，创业上有足够多的选择方案，关键是能否将这些资源和支持条件有效组合，形成企业真正价值；无疑，创业者更需要提高资源整合能力。无论是从战略层面、运营层面，还是盈利层面认识，对创业要素和关联性变量进行定位和整合，以便能使企业生存下来。有60% 的创业成功依赖的是商业模式创新，它表明创业并不等同于技术创新，如果不能通过商业模式创新把这种潜在优势转化为现实价值，技术创新就是毫无意义的。资源整合是商业模式的功能，给予创业绩效强大的支撑，而现实创业中其运行机理往往是被忽视的。如图1 所示。

（一）创业绩效的实现依赖资源整合

资源依赖理论强调组织生存需要从周围环境中获取资源支持，资源是创业的必要条件。构成创业资源的不仅指资金、厂房、设备等物质资源，还包括人力、知识、技术、信息、政策等无形资源，而代表创新性的知识、技术才是创业成功的关键。面对资源的有限性，拥有和能够控制更多的资源，是创业的根本保障和竞争一大优势，然而创业由生存到成长和发展壮大，却不是通过资源堆砌实现的，更依赖的是对资源的使用方式和效率，在识别、获取、配置和利用资源方面显现资源整合能力。因此，资源整合是取得创业绩效的先决条件，而这种整合又是一种动态化的商业活动，从资源识别、选择、配置、激活到利用，资源整合的高效是与整合能力分不开的，整合能力越强，企业所获取的先动竞争优势就大。创业资源整合将伴随整个创业过程， 无论是有形资源，还是无形资源，都需要通过高效整合最终达到提高绩效的目的。

（二）资源整合依赖商业模式创新

商业模式的构成，包括管理运作、融资途径、盈利和市场开拓等环节，都与各参与方发生利益关系，因此实质上商业模式反映的是一种价值逻辑和利益交换，价值创造与获取是商业模式的核心，也是创业绩效的衡量标准。通过商业模式提供有效的价值分配方案，能够把多个利益相关者联系起来，好的商业模式为利益相关者创造更大的交易价值。商业模式创新就是企业如何在创造价值、传递价值和获取价值的过程中提供基本价值逻辑的创新方式，其中价值创造是创新出发点，而明确客户需求和发现市场“痛点” 是创新的关键点。从终端用户到供应商、服务商以及渠道商，在供应链优化、全渠道整合和产业链协同上，都是通过商业模式创新实现的，而其价值逻辑背后所隐藏的资源支持是创业不可或缺的。创业需要借助自身资源基础，还需要整合外部资源，而所依赖的是通过商业模式创新提供一套独特的解决方案。通常创业资源在未整合之前大多是零散的，要集聚到资源，就需要创新商业模式；另一方面，仅有资源是不够的，还需对获得的资源进行有效配置与优化，通过商业模式创新，发挥资源“1+1 ＞2”的放大效应，最终提升创业绩效。由此，资源整合依赖商业模式创新，它在资源转换和创业绩效间发挥着重要的中介作用。

图1 内在逻辑关系

（三）创业绩效提升依赖资源整合的高效化

资源的丰富程度影响到创业绩效，能够掌握更多的资源，在创业主动性上会比资源贫乏有更多的选择空间，也更有利于创业成长。在此基础上如果能够集聚那些更具价值性、稀缺性和不可替代性的资源，则更能保证创业的成功，然而这些并不必然达到创业成功。事实上，大多创业初始阶段都处于资源饥渴状态，并不具有丰富资源的条件，而要创业成功，对资源利用的效率和效能就成为关键。土地、资金、设备等物质资源随创业程度和不断成长而发生改变，其有效配置和高效利用可以发挥事半功倍的创业效果，但对于人才、人力、知识和技术等资源利用，更体现组织管理和领导能力。从商业模式扮演角色看，创业绩效与资源整合虽然呈正相关关系，但如何整合以及能否达到高效利用，进而提升创业绩效，还需要创新商业模式。在资源整合的方式和效率上，创业者在管理运作、融资途径、盈利模式和市场开拓等方面要做出积极改变，构建新的利益价值关系；而这样的商业模式创新也是一种系统性思维，它不仅提供全新营销方案，还带来技术突破和产品、工艺创新。

商业模式创新对资源的整合要服务于创业绩效的要求

创业绩效涵盖生存、成长和创新，而生存是第一位的。实现创业绩效的出发点和落脚点归宿为能否满足客户的价值主张，体现于企业提供的产品或服务在多大程度上能够满足目标客户的需求；进一步的，根据客户需求的有效满足，从根本上能否为客户创造增加的价值，成为提升创业绩效的驱动力，这与商业模式创新的功能相吻合。

价值取向是商业模式创新的出发点，充分考虑客户需求，从根本上为客户创造价值，而其设计也更关注客户的价值主张和需求感受。在这个问题上，创业者所关心的是所提供的产品和服务，能否与目标顾客需求相匹配，自己所提供的价值主张为目标客户所接受，这也成为企业生存和发展的基础。而针对相同的客户能否提供独特的产品和服务，以及在设计、生产、物流、渠道、促销、品牌等环节形成新的运营模式，都是构成创业绩效的支撑力量；而在资源整合上，商业模式创新就是重构业务驱动，在产品和服务上直达创业绩效中心。

运行逻辑反映的是一种价值交易关系，模式创新聚焦于利益相关者交易结构的变化，包括顾客、供应商、合作伙伴、股东、员工等，只有能够为利益相关者带来价值增值，才能真正发挥商业模式创新效用，最终赢取市场优势。围绕价值主张、目标客户及顾客关系方面的创新，创业者需要定义客户与价值，并以一种崭新渠道构建利益交易网络，每个利益相关者都是价值创造、价值传递和价值分享的框架运行的组成部分。而这种商业模式创新也必然打破价值边界，由封闭走向开放，伴随互联网时代到来，被扩展成全员参与的价值创造过程，创业者只需设计出有效的价值分配方案，便能够更好的提升创业绩效。

由价值边界的无限开放性到资源边界开放，资源集聚和整合将会在一种共享平台上发挥更大放射效应。考虑不同利益相关者的资源支持，再考虑不同创业者对资源的构建和利用能力，所有的资源整合共同指向客户的价值主张，并为客户价值实现服务。而商业模式创新，不仅需要考虑企业价值主张与目标客户需求之间的匹配度，还需要考虑企业自身的资源和能力对价值主张的支撑性，其目标追求最终归宿为实现更高的创业绩效。

把握创业的优势资源和关键资源

企业生存能力和发展能力是创业绩效的重要考量，而资源整合是创业成功的重要支撑。优势资源是与目标市场相关联，解决的是客户痛点和客户需求，实际上是确定企业可以提供什么样的产品或服务，进入什么样的市场，因此也决定了企业业务系统的发展方向。创业活动是产业分工的一部分，不仅创业成功需要比较优势做保证，即使在创业起步阶段，也需要利用比较优势，建立自身优势。企业所拥有的内外部资源，一些资源是创业的必要条件，但只有为企业带来市场能力的资源才是优势资源，它能够为客户需求创造价值，是创业初始阶段的重要发展基础条件，影响到创业生存，所以发现和分析优势资源变得非常重要。创业者应发现和识别自身的禀赋优势在哪里，并在汲取和匹配上与创业需求相一致。而商业模式的创新点应在生产方式、运营方式、销售方式、内部架构、合作网络等构成上，能够更有利于优势资源的识别、汲取和匹配；从市场角度认识，商业模式创新是在实现需求、企业盈利和拥有企业成长方面能够更好建立起优势资源发挥的商业逻辑。

由生成市场能力转化为市场竞争优势，对优势资源的匹配应向关键性资源转型。关键性资源是带有定位性质及具有独特创造价值功能，能够满足客户细分的个性化需求，增加用户黏性，如定制化的产品和服务以及品牌号召力，这样的资源一般具有价值性、稀缺性、不可模仿性等特点，是最终解决企业核心竞争力和确保创业成长和发展壮大的生产要素。通常关键性资源突出特殊人力资本、知识产权、信息等资源的重要性，也是资源整合的重点。然而大多创业在资源使用上都倾斜于品牌构建和营销方面，说明关键性资源的匹配仍然偏重于市场终端，但却忽略了创业发展的内在驱动力量。如图2 所示，在对关键性资源甄别、选择、匹配和利用时，企业更应该加强整合的创新能力，商业模式需要抓住关键性资源的整合，创新的焦点是在生产方式、运营方式、销售方式、内部架构等方面使各要素有机组合产生化学反应和裂变效应，特别是对那些不能代替的无形资产、人力资本等资源的把握，在确定了企业目标客户、价值主张及顾客关系之后，应通过商业模式创新进一步提高关键性资源利用效率。

着力于资源整合的有效协调机制构建

商业模式创新是一种系统管理，需要通过组织和协调，把企业内部和外部、有形和无形资源有效整合起来，整合不仅意味着资源的匹配，还在于匹配是否专注于创业的目标、绩效，因此从商业模式创新出发，建立一套资源整合的有效协调机制十分必要。

（一）商业模式设计要分清主次

商业模式构建于企业产品设计、品牌建设、营销渠道、客户管理等多要素组合、多框架运营，由于创业时的资源有限，因此在资源整合不能平均用力，面面俱到。创业者要根据实际情况出发，对资源利用要有一个合理的分类；而在商业模式创新上，要重点关注关键业务活动和流程的资源整合，创业者要根据实际情况，对自身资源需求与实际资源状况有一个非常清晰的判断，并能通过商业模式创新有效利用好有限的资源。要时刻注意商机、资源和运用模式的匹配和平衡的转化，因为社会、市场、顾客的竞争环境在变化，在资源匹配上商业模式也要做出及时反应，以便能寻求一种最优的资源整合方式。

图2 主要资源和资金使用情况

（二）打破资源整合边界并进行合理分工

资源整合要把它作为企业战略调整的手段对待，一个对内对外的各职能部门及价值链、供应链上的参与单元，其合理分工是必要的。企业内部要使各职能部门形成协调一致的资源管理和效率利用，必须在企业内部架构进行商业模式创新，以此明确各职能部门在创业绩效中的位置，合理分配和有效利用资源。创业者要有打破资源边界的理念，在合作网络上进行商业模式创新。嫁接于价值链和供应链上的供应商、服务商、渠道商及终端用户，其资源的有效利用会为创业绩效提供强大支持，外部资源利用也需要分工与合理匹配。在资源交换、配置与组合中，通过商业模式创新形成一种资源共享的整合机制。

（三）提高优势资源利用率和挖掘关键性资源

要提高优势资源利用率，企业首先要找到自己的核心优势资源是什么，创业者应全面评估企业目前拥有优势资源的价值，并确定优势资源的质量与数量，并通过商业模式创新将优势资源集中在创业机会的把握上。要挖掘那些能够带来独特价值创造和核心竞争力的关键性资源，特别是要突出那些不能复制的诸如技术资源及人力资源，要通过商业模式创新形成人才集聚和创造的激励机制，确保企业持续发展。

（四）建立共赢共享的利益整合机制

商业活动强调利益，企业内外部参与方都是利益相关者，利益关系越突出，越容易吸引到资源，要做到资源整合，需要认真分析资源提供者各自关心的利益并寻找到共同利益所在。资源能够整合到一起，需要合作，因此需要树立合作共赢的创业理念，并通过诚信建立永久的合作体系。商业模式创新就在于建立一种利益整合机制，并实现资源整合，通过各种运营方式、内部激励管理和合作方式创新，实现资源的最优化整合。