浅谈邮政企业成本费用控制

谈颖

摘 要：成本控制与管理是现代企业管理中的重点组成部分，对企业的经营发展具有重要作用，但是根据目前邮政企业的成本费用控制现状来看，仍然存在一定的不足。如何加强邮政企业的成本费用控制，提高企业的成本控制水平，是目前企业在经营发展过程中的重要任务。随着市场经济改革的深入，邮政企业的的业务范围不断拓展，在市场中同类型业务面对的竞争压力日益加剧，而成本费用控制则是企业提升市场竞争力的有效手段。因此邮政企业需要加强成本费用控制及管理，落实降本增效，有效提升邮政企业的市场竞争实力。

关键词：成本费用控制;成本管理;邮政企业

邮政企业的业务范围较广，主要有国内外邮件收寄、物品寄递、邮政储蓄、报刊发行与集邮文传、平台及跨境电商等，业务类型较多也使得企业的经营效益得到大幅度提升，但是与此同时企业的成本费用不断增加，企业的成本控制难度上升。邮政企业应当根据目前的实际情况制定成本控制方案和成本控制目标，将成本费用支出控制在合理范围内。本文主要对邮政企业的成本控制的重要性以及成本费用控制存在的问题进行论述分析，并且针对问题提出了相应的解决措施。

一、邮政企业成本费用控制的重要性

邮政企业的业务范围较广，其中部分业务受到国家扶持，但是在市场经济体制改革之后，邮政企业所面对的市场竞争压力日益加剧，邮政企业加强成本费用控制是市场环境、企业转型升級以及优化管理模式的必然要求。首先，随着邮政企业的改革力度增强，控制成本费用是提升企业市场成本竞争优势的基础，也是企业在市场竞争中占据有利地位的关键;其次，邮政企业进行转型升级是顺应时代发展的必然要求，企业只有通过控制各类成本费用，优化成本结构，为企业的经营管理夯实基础，合理控制业务成本以及投资成本，才能推动邮政企业实现转型升级;最后，通过先进正确的成本控制理念，更新企业全员的管理思维，进而从业务流程方面带来管理模式的创新，为企业创造价值。

二、邮政企业成本费用控制存在的问题

（一）成本费用控制理念有待提升

邮政企业受到传统管理观念的影响，对成本费用控制的理解认识以及成本费用控制理念仍然停留于财务会计成本理念，未能充分调动企业其他部门和组织对成本费用控制的积极性并产生正面作用。企业部分员工认为，成本费用控制仅仅是财务部的工作，成本费用控制不能得到市场部门、业务部门的理解，认为成本费用控制是限制市场拓展和业务发展的，导致企业的成本费用控制跨部门控制难度非常大，无法达到理想效果。另一方面目前邮政企业管理层有固定的任期，管理人员的任职期限有严格规定，导致管理人员在任职期间更重视考核目标是否顺利有效完成。管理人员为了增加任职期间的业绩，通过减少成本支出的方式来提升企业的经济效益，但是这种方式有较大的弊端，企业的长期战略难以有效贯彻执行，成本费用控制局限于短期成本，忽略了长期成本，成本费用控制不全面，进而影响企业的成本管理导向性，而且企业的长远发展规划也难以有效实现。此外在企业基层也存在成本费用控制签字一支笔、主观随意性较大的情况。

（二）成本费用控制目标不清晰

根据目前邮政企业成本费用控制的现状来看，存在成本费用控制目标不清晰的情况。按照邮政企业的组织架构，是从集团总公司——省级邮政分公司——地市邮政分公司——县级邮政分公司——邮政局所网点，因为管理体制的集中化，运营模式的集中管控，在县级邮政分公司和邮政局所网点，一些集中性成本费用是依据分摊规则进行分摊，基层财务人员无力对这些指标施加影响，在成本费用控制中无从着手。此外因为邮政企业综合性、网路型、全程全网、协同经营的特点，在金融、寄递不同版块存在不同核算主体之间的结算收支，对于综合性的总成本费用率指标，需要考虑复杂的结算收支的影响，对于非财务人员无从把握。由此出现成本费用控制缺少系统管理，或者出现局部控制效果好、整体控制仍然落后的情况。

（三）成本费用预算管理不到位

预算管理是企业成本费用控制的重点内容，预算管理能够从根源上控制成本费用，但是邮政企业的成本费用预算管理仍然存在一定的问题，主要表现在预算管理仍然以财务部为主导，很多部门认为预算就是财务部编制分解表，分解任务、分解数字，业务部门参与度不高，未能从业务源头与流程优化方面真正对成本费用控制与降本增效起积极正面作用。其次，预算执行力度较弱。一方面是由于下达给最基层的的预算较粗，一般只下达业务量达成目标和成本费用总盘子，预算管理的精细化程度不高，导致基层无成本费用控制的着力点;另一方面是由于缺少监督，预算执行中出现的问题未能及时反馈，预算过程管控不足，导致执行力不够，以至于成本费用控制不到位。

三、邮政企业成本费用控制问题的解决措施

（一）改进成本费用控制理念

邮政企业必须要提高对成本费用控制的重视程度，将成本费用控制作为财务管理的核心任务之一。企业对成本费用控制的理念传达，要做到全覆盖无死角，要让企业的全体员工都明白成本费用控制的重要性，每个员工都从自身岗位角度对成本费用控制起正面积极作用。要加强业财融合，在成本费用控制过程中，需要将控制范围扩展至业务流程初始端，通过改变内部流程、营销方式、科技赋能等方面，从根本上做到降本增效、提升效益。同时需兼顾企业长期利益，通过制定企业发展战略、编制长期规划、三年期滚动绩效考评等方面着手，导向性地引导企业的成本费用控制在正确的方向上前进。此外企业的成本费用支出非常容易受市场经济环境变化影响，因此出现预算外的支出比较常见，鉴于此种情况，邮政企业应当制定相应的预算调整审批机制，在出现预算外支出时，需要提交申请报告，得到审批回复且同意后方可进行支出，对于企业中一些金额较大的成本项目，要经过管理层的集体决策，杜绝出现一人决策情况。

（二）明确清晰的成本费用控制目标

邮政企业在加强成本费用控制过程中，必须要明确成本费用的控制目标，管理层人员要明确成本费用的明细构成，在确定整体的成本费用控制目标的同时根据各类成本性态和类别，将成本费用控制目标进行下钻分解，保证成本控制目标能够细化落地、有效实现。在目前的邮政企业实践中，一是对指标进行分类，区别核心指标与次要指标，顶层指标与底层指标;二是对指标间相互连动关系进行整理，区别结果指标与动因指标，显性指标与隐性指标。通过上述梳理，形成一套成本指标树根型层级体系。对于成本费用率核心指标，下钻到其下级六个主要动因指标：“人事费用率”、“资产相关成本率”、“运输费用率”、“业务直接成本率”、“管理成本率”和“财务费用率”;再下钻至十一个中间动因指标，最后抽丝剥茧，追溯到最底层的基本动因指标，通过这样的成本逐级追溯，更加注重指标间的逻辑关系，更加强调基层对指标改善的掌控度与着力点，帮助各单位查清原因、有的放矢、对症下药、促进改善。具体详见图一。

（三）加强成本费用控制预算管理

邮政企业要完善成本费用预算管理制度，加强对成本费用控制预算的约束，将预算管理作为成本控制的关键和基础，加强预算精细化管理，夯实预算管理之约束力。改变以前预算只下达业务量到达数、总成本费用金额的做法，分明细项目将成本费用预算下达到县公司。预算项目分为人工成本、修理费、折旧、租赁、商品销售成本、原材料与低耗品、水电费、安保费、物业管理费等等。同时在预算执行过程中，企业要加强监督工作，明确专岗专人，对预算执行进行全过程监督，及时发现预算超支或者不按预算执行的情况。建立成本费用管控监督预警机制，定期公布成本费用指标预算执行情况，对明细项目的每一项成本发生额超过预算值30%时，进行预警提醒和询问，要求查找原因及时纠正。通过预算的精细化管理和加强过程管控，全面控制企业的成本费用，减少企业经营过程中不必要的成本支出，进而保证企业的成本管理水平能够不断提升。

四、结语

总之，邮政企业要重视成本费用控制，要对现阶段成本费用管理的情况进行深入分析，及时发现其中存在的不足，从而从科学的控制理念、清晰的控制目标和精细化的预算管理三方面入手，采取有效措施进行改进优化，使企业对成本发生的异常能够有因可溯，对成本管控的切入能够有点可抓，对成本纠正的时机能够有效及时;使财务人员的成本费用管理工作从“纸上的数字分解”变为“动态的优化过程”，从单纯的“任务分解员”提升为企业的“价值建筑师”。

参考文献：

[1]陈晓娟.试析邮政企业成本管理和控制[J].中国乡镇企业会计，2020（04）：131-132.

[2]陈百荣.邮政企业成本费用实施预算管理分析[J].现代经济信息，2019（21）：161-162.

[3]李艳英.新形势下邮政企业成本管理优化机制探析[J].当代会计，2019（07）：16-18.