多种教学方式在医学生医患沟通能力培养中的应用实践

妥 静 何明珠

(新疆石河子市石河子大学医学院 新疆 石河子 832000)

近些年来，医患冲突与医患纠纷发生率较高，且呈逐步上升的阶段，医患关系处于紧张状态，严重影响医疗服务质量，在一定程度上影响社会和谐。临床实践发现，引起医患关系过于紧张的影响因素较多，最为常见的影响因素为缺乏人文关怀。其中，导致人文关怀不足的原因主要为沟通技巧不足、缺乏沟通，不仅是医学院校中，重点关注的课题，也是建立和谐社会的基础[1]。基于此，本文以本院实习的医学生为例，探析多种教学方式在医学生医患沟通能力培养中的应用效果，内容如下。

1.一般资料与方法

1.1 一般资料。选取2019年2月至2020年10月，本院实习的66名大学生，随机分两组，为对照组与实验组，各33例，对照组男16例，女17例，年龄24-21岁，平均(22.504.12)岁；实验组男19例，女14例，年龄24-22岁，平均(23.004.23)岁；对比基础信息差异性不显著(p>0.05)。

1.2 方法。对照组学生以常规教学模式干预。由带教教师向学生讲授相关理论知识，及时纠正错误认识，解除疑惑等。

实验组学生运用多种教学模式培养干预。具体内容如下：①实习小课堂。带教教师开展小课堂，课时30min，向学生讲述与医患沟通的相关知识，如医患沟通技巧、误区、注意事项等，并解答学生的疑问。同时，运用真实案例为素材，调动积极性，强调学习的重点，以换位体验为特色，强化团队合作，引导学生自主思考与学习。②增强沟通意识。临床实践过程中，带教教师注意引导学生掌握理论联系实践方法，多注意观察与锻炼其沟通技巧及人文关怀。增强沟通意识。③多种教学模式。教学过程中，多运用互动教学、实践教学、角色模拟、新媒体教学等多种教学模式，教师发挥主导作用，以医学生为主体，加强医学生提高医患沟通能力以及提升人文素养。互动教学：主要含有抛锚式、模拟教学。其中，模拟教学，主要通过模拟相关情境予以学生引导。如设立情境，晚上9点实习医生到医生办公室值班，1名患者家属，想了解患者的实际病情情况。将学生合理分为两组，并选出1名组长，主要扮演家属与实习医生，并进行角色之间的沟通，且互换身份实施换位思考。最后，由教师进行总结，课时40min。

1.3 观察指标。比较两组学生理论成绩(沟通技巧、职业素养、人文关怀、医患关系评分)情况。

学习效果评分标准：通过自主设立相关考核试卷，开展闭卷考试活动，内容主要为沟通技巧、职业素养、人文关怀、医患关系，各项总分为25分，满分为100分，分数越高，表明学习效果越好[2]。

2.结果

相对于对照组沟通技巧、职业素养、人文关怀、医患关系评分来说，实验组均呈较高表达(P<0.05)。如表1.

表1 比较两组学生学习效果(分)

3.讨论

医患冲突及医疗纠纷冲突事件的频繁发生，引起临床医学界专家关注医患沟通问题，强调建立和谐医患关系，促进社会和谐，故培养医学生的医患沟通能力具有重要临床意义，然而，医学生医患沟通能力的提升离不开完善的教学模式。临床实践教学发现，对实习以学生运用常规教学模式教学，较为传统化、固定化、刻板等，不具有灵活性，主要为填鸭式教学模式，虽存在一定教学效果，但难以激起学生学习兴趣，调动学习积极性，学习效率低，同时，忽视了学生的自主思考及实践，对于学生医患沟通能力的培养不太理想。据相关研究学者研究显示，不同教学方式合理应用于医学生医患沟通能力培养中，取得了良好成效，可有效提升学习效率，增强医学生医患沟通意识，提高医患沟通能力，获得临床肯定[3]。

综上所述，多种教学方式在医学生医患沟通能力培养中的应用效果显著。