浅析微表情在中职学校班级管理工作中的运用

杨眉

摘   要： 班级管理工作是班主任工作中的重要一环，中职学生内心敏感脆弱，不愿表达真实想法，给班主任班级管理工作带来了困难。教师可通过微表情快速捕捉学生内心真实的想法，准确地了解事情真相，更有效地解决学生学习与生活中的各种问题，提高班级管理效率，打造优秀班集体。

关键词： 微表情   中职学校   班级管理   实践应用

当今社会要求全面型人才，不仅要多才多能、精明能干，更要品德高尚、为人正直，这就对学校提出了更高的要求。不仅要教学基础知识和专业理论知识，还要立德树人，培养国家、社会需要的高质量人才。其中学校班级管理工作由班主任负责，督导学生的品德教育，推动学生的素质发展，培养学生正确的世界观、人生观和价值观。

中职学校是培养技能型人才的职业教育院校，生源是中考成绩不理想的学生。随着国家对职业教育支持力度的加大及社会对技能型人才的重视，职业院校的学生比以往受到更多社会的关注和就业人才市场的欢迎。学生毕业步入职场后，技能水平得到用人单位的肯定，但是素质不够高且自身存在一定的问题，这就对中职学校提出新要求，不仅要培养社会需要的技能人才，更需要培养积极上进、自信心强、拥有自制力和发展潜力的高质量人才。

一、中职班级管理工作内容及问题

中职学校班级管理工作内容包括制定班级管理策略、创造班级环境、塑造班级文化、营造班级氛围、提升班级品质等。从内容方面来讲，班级管理工作包括学生情况的管理、学生生活方面的管理、学生学习方面的管理及学生心理方面的管理;从班级日常工作来看，班级管理工作包括学生的出勤情况管理、课堂情况管理、校园活动情况管理、心理情绪变化方面等。

我们将通过班级管理做到以下几点：一是创建有特色的班级文化，营造良好的班级氛围，提升班级凝聚力团结力;二是发现并培养有潜力的学生，尤其是具备管理能力的学生，创建自主管理的班委，通过学生自主管理，提升学生的自信心及积极性;三是关注问题学生或学生的情绪变化，及早进行心理疏导及干预，帮助学生健康成长，形成良好的世界观、价值观和人生观。中职学生经历中考的失败又处于青春发育期，内心敏感脆弱，变得不愿表达真实想法，给班主任班级管理工作带来困难。

二、微表情及社会应用

微表情是指人们受到外部刺激的同时，不由自主地表现出来不受思维控制的瞬时反应，这种反应表现了人们当时的真实想法及意图，但由于人们要掩饰心中真实情感，因此脸部表情瞬时即逝，而难以被人们察觉。近几年，通过研究，发现微表情已不仅局限于脸部表情，还有部分肢体动作，是异于其他的表情与动作，而不被动作本人察觉到的极其快速的反应，存在时间只有1/25秒到1/5秒。

微表情也是近年来在心理学中提出的，能实际应用于国家安全、司法实践、临床医学等，尤其在审讯甄别、谈判人质等方面的应用尤为突出。我们可识别微表情，快速捕捉人们内心真实的情感与想法，准确地了解事情的真相，从而更有效地解决问题。中职学生在面对班主任时会尽力掩饰自己的行为动作，但微表情不能掩盖，所以捕捉到学生的微表情，就能准确把握住学生的心理变化，对这些情况进行分析，再将其应用到班级管理中，将会大大提高班级管理效率和能力，引导学生积极向上，团结奋进，打造优秀班集体。

中职学校班级管理工作现存在如下问题：班级建设目标不明确;班级管理参与度不高;班委管理松散，班级核心力量薄弱;班级管理方式和评价方式传统落后，缺乏创新;班级文化建设不全面，班级文化氛围不浓厚等。

三、从微表情入手探讨中职学前教育专业学生班级管理的问题归因

微表情是近几年国内研究心理学的一个热门项目，笔者从事教育事业多年，考取了国家心理咨询师证书，近几年也在学习微表情相关内容，因此萌生将微表情引入班级管理工作的想法。此次通过学生访谈并录制访谈视频，研究学生的微表情，找出班级管理工作难做的实际原因。

（一）班委成员参差不齐，自律性差。

班主任若是领头羊，那班委就犹如牧羊犬，时刻帮助班主任规整学生，督促学生的学习情况和生活情况;班主任若是掌舵手，班委就是船上的水手，辅助班主任完成航行任務。

针对班委管理松散、班级核心力量薄弱这个问题，在访谈中专门有所涉及，通过与本班班长J、副班长M、学习委员C及其他同学访谈沟通，观察同学们的微表情，深刻了解每一个同学。通过访谈，我们对班委管理班级情况已经有所了解，发现在该班中正、副班长与班级之间有很大矛盾，造成班级管理困难，是否把正、副班长撤职否定就可以解决问题呢？我们通过分析微表情，了解事情真相，找出解决办法。

通过对J同学基本情况的了解，可知她的微表情基线为眼球左下，为下意识真实反映，但在谈到班级情况及班委情况时，她出现眼球右上，并伴有较多的手部动作加强肯定自我的回答，表明本人对此回答是抱有怀疑态度的，只能通过外部动作肯定自己的回答，但是眼睛的方向暴露了内心真实想法。在这一过程当中，出现了阻抗动作，诸如后退、不断重复话语等，表明此话题让她感觉不适。

谈到同学对其冷暴力，不服从管理时，接连表现出话语不连贯、皱眉、耸鼻、眼球右瞟、撇嘴等动作，表明她对同学们的所作所为表示不满并出现蔑视的态度。但在说到自己作为班长的职责时，身体呈放松状态，嘴角上扬，说明对自己的工作能力是肯定的，也是满意的。认为只是因为自己性子太直太急才会造成今天的工作局面，表现出不好意思。

通过对C同学基本情况的了解，可知本人的微表情基线为眼球左下，为下意识真实反映。在评价班级情况和班委情况，尤其是正、副班长的行为时，出现动作上的迟疑，并在回答问题时咽口水，出现舔嘴唇、耸鼻等动作，表明该生谈到此问题有些紧张，需以上动作缓解情绪，但同时表达了自己的不屑和对两人的不认可。后续又出现眼球左下、“川”字皱眉，咽口水等行为，说明其说的是真话，但很为难。

通过跟本班11位同学的谈话及微表情分析，我对J同学做出如下判断：本人性格中存在不自信、易焦虑等特点，对于描述班级情况有撒谎及隐瞒。与班级同学关系较差，没有从内心认识到改善关系的重要性，情商较低。对于班级工作有一定的想法和热情，但不适合担任班长职务，可考虑更换其他班委工作，如助学金管理员等。

经过与同学们的交谈及微表情分析，发现作为班主任的左膀右臂，班委的组成尤为重要，班主任需要擦亮眼睛、加强考核，提高班委的个人素养，识别学生情况的真伪，提高班委管理质量，从而提升班委信服力，拉起一支有效的战斗队伍。

（二）师生沟通较少，班主任信任度较低。

在对班主任的评价和了解中，通过与N同学的访谈，可知本人的微表情基线为眼球右上，回忆事情时为眼球右下，在回答家庭基本情况和个人情况时，出现身体后退及较多的手部动作，表现为阻抗动作，并表示出缺乏安全感。评价自己时虽自信，但不断出现重复及加重肯定的动作，给自己信心和安慰。在谈到班主任时，眼球为右下，表示回忆事件，但手部动作忽然变多，表明面对班主任时存在紧张情绪。回答问题时多为迟疑性回答，多次出现尴尬的笑容，说明对班主任不信任，在选择合适的回答，而不是正确、真实的回答。

经过访谈和微表情分析，我对N同学得出如下结论：该生性格要强，但内心自卑，属于外强中干型，不能容忍别人看到自己的错误，喜欢找出别人的问题，欺软怕硬，有讨好型人格存在，有艺术天分，适合文艺委员的职务，但组织能力和活动的积极性较差，没有自省的意识，行动力不足，经过提点和培养，能够改掉自身的缺点，成为一个优秀的学生、优秀的班干部。

通过对23名本校学前教育部学生的访谈记录及微表情分析，我对她们分别做了个人的性格侧写和优缺点记录，准确观察到她们的心理状态，推测出她们内心的真实想法，提出了教育优化方案，并与其班主任做了有效的沟通。希望班主任能因材施教，增强学生自信心，提高学生对班主任的认同感，参与班级各项事物，树立积极向上的班风学风。

（三）班主任管理力度、深度、广度的缺失。

班级管理虽有班委辅助，但是管理的主体依然是班主任，把班级打造成什么特质的集体，有赖于班主任制定什么样的班规制度和评价方式。班级未来发展潜力有多大，有赖于班主任对班级的规划，学生的成长空间也是由班主任对学生的培养计划所决定的。在与学生的访谈中，学生多次提到对班主任、班级的期许，同时对班主任的管理方式和评价方式发表了看法。

通过对W1同学基本情况的了解，可知本人的微表情基线为眼球左下，回忆事情时的状态为眼球右上，在回答班级情况时，出现了摸鼻子和抖肩的动作（见图1所示），说明感觉到羞愧，可判断说的为假话。后期谈话时，手部动作很多，且说话声音越来越小，表明她很紧张及回答的不确定性。说起班级考核时，出现了挑眉和皱眉的动作（见图2所示），说明对此项制度的不信服和轻视。谈到后期希望班主任加大管理力度、深度、广度时，眼睛直视我（见图3所示），希望得到肯定的回答。

经过访谈和微表情分析，我对W1同学做出如下分析：本人性格较为腼腆，平时不太敢发表意见，因此说话声音越来越小，但是从动作和表述上看，是个对班级归属感很强的人，因此愿意向班主任表达看法。为人较为敏感，能看到问题的本质，心思细腻。提出后期班委与班级同学矛盾较大的主要原因，是班主任监管力度的缺失，管理深度、力度、广度都不够，才给了班委钻空子的机会，老师需要多多关注中间层次的学生，才能让班级变得更好。

针对此项成因，在23人的访谈中，有15人提及关于班主任管理方式单一陈旧、班级管理缺乏主观能动性、班委形同虚设的无效管理、不明确的班级管理办法、班级和学生发展计划的缺失、班级文化活动建设的单一或者缺失等因素，都是由于班主任在班级管理工作认定上思想的狭隘、独立性培养的缺失、管理实践、管理方式的陈旧及缺乏前瞻性和创新能力造成的。

综合以上微表情分析，我将中职学前教育专业班级管理问题的成因分为以下几类：

1.师生沟通较少，班主任缺乏对班级的主导性，学生缺乏对班主任的信任度和认同感;

2.管理制度不明确，管理力度、广度、深度的缺失，导致学生对班级管理工作的消极应对;

3.对班委成员的评选、培养、考核，没有行之有效的甄别方法，造成班委的无效化、班委对班主任的依赖性、班委对班级管理工作的阻碍等;

4.无法做到准确而有效地观察，了解学生的真实想法，给予学生发展平台，规整学生成长道路。

四、利用微表情优化班级管理策略

（一）捕捉微表情，加强师生沟通。

合理安排工作，每周抽出固定时间，跟学生谈心，捕捉学生的微表情，时刻掌握学生对班主任的观感，避免学生对班主任的评价为：班主任尽职尽责，但有距离感;与班主任无交流，惧怕班主任;班主任工作忙，不在乎我们的声音;班主任不了解我们，给我们巨大的压力等。

人与人之间最重要的是沟通，沟通让人们之间的距离越来越近，沟通让人们互相理解，沟通能够互相影响成为更好的人。捕捉微表情，加强师生之间的沟通，减少师生之间的误解和师生之间的猜忌，增加师生之间的默契，提高师生之间的合作效率，使教师与学生共同成长，创造美好未来。

（二）捕捉微表情，提高教育管理的针对性。

我们提出因材施教，却苦于没有办法快速找到学生的个人特质及优缺点，通过时刻捕捉学生的微表情，对学生進行性格侧写，针对每个学生制订个人成长方案，真正做到个性教育、量身教育，使每个学生在成长道路上变得越来越优秀。

（三）捕捉微表情，识别学生的情况真伪，做到班级工作公平公正。

在校期间，学生之间容易发生矛盾，孰对孰错，不是由声音大小决定，也不是由班级贡献决定，更不是由班主任喜好所决定。捕捉微表情，还原事情真相，公平公正判断事实，提高教师的威信，锻造学生的优良品德，使学生勇于说真话，敢于承认错误，改正说谎坏习惯，做正直、值得别人尊敬信赖的人。

（四）捕捉微表情，快速准确地观察学生心理状态，做到有效察觉。

与学生谈心，关注学生的朋友圈，浏览学生的自媒体，时刻关注学生的动态变化，通过捕捉微表情，第一时间发现学生心理及状态的变化。当学生出现消极情绪时，及时干预或鼓励，帮助学生走出困境或渡过难关;当学生喜悦时，第一时间送去祝福，并警醒学生时刻保持清醒的头脑。有助于学生快速转换心境，提高自信心和自控力，完成人生的成长。

（五）捕捉微表情，观察学生的内心状态，推测学生的真实想法，提高学生的个人素养。

好的班委能够成为班主任班级管理工作的一大助力，如何培养优秀的班委是一个问题。班委最初由学生毛遂自荐、班主任初期选拔组成，这样的弊病是对成员不甚了解，可能为以后的班级工作埋下隐患。捕捉微表情，短时间内即可辨别个人素养，了解学生的真实状态，剔除自律性差、素质差、行为习惯差的同学，培养团结融洽、主观能动性强、有威信说服力的团体，带领全班同学完成各项学习任务，养成良好的生活习惯，共同为班集体获取荣誉。

（六）捕捉微表情，反思自己的管理方式，及时发现“问题学生”。

一个班不可能都是优秀的学生，总有特殊情况存在。面对这样的学生，用普通或传统的管理办法，可能收效甚微。捕捉微表情，了解真实状态与想法，掌握心理变化历程，做到有的放矢，有效转化“问题学生”，不断改进和反思班级管理方式，与时俱进。

（七）捕捉微表情，时刻提高班主任实践、管理、创新的能力。

担任班主任多年的老师，难免教育教学方式固化。随着世界的快速发展，新生事物的更新换代，教育理念的不断更新，学生问题的层出不穷，传统或老旧的班级管理办法已不能满足现在的学校教育发展和学生个人成长需要，我们必须学会改变和创新。但改变和创新要依据班级实际情况，班主任需要捕捉微表情，總结班级特色，制定个性班级发展目标，根据学生情况改变班级管理制度，优化班级管理方案，分类分层次完成班级建设，打造优秀的示范性班集体。

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