“互联网+”背景下翻转课堂教学模式研究

张国芬 斯日古楞

摘 要：“互联网+”时代的发展，开启了混合教学模式的新思路，我校以学习通为智能终端主体开展了各种类型的翻转课堂教学模式，它打破了原有的教师满堂灌的传统教学思想，实现了以学生为主体的授课目的。本人以旅游市场营销学课程为例，阐述翻转课堂模式下教学的具体步骤，提出进一步优化教学模式的几点建议，以期实现学生素质的综合提高，为将来的就业和生活打下良好的基础。

关键词：互联网+;翻转课堂;旅游市场营销;教学模式

中图分类号：G642  文献标识码：A  文章编号：1673-260X（2021）07-0087-03

近年来，互联网技术的发展，使传统行业发生了翻天覆地的变化，在教育领域，“互联网+教育”模式也给传统的教学注入了新鲜血液，提供了新的发展动力。在传统的教学模式下，教师是整个教学活动的主体，教师根据既定的教学大纲、教学计划把知识传授给学生，学生在课堂上是被动的知识接受者，教师课上站在讲台上满堂灌，学生课下完成老师布置的作业，和传统教学模式相反，在翻转课堂模式下，学生可以在家在宿舍完成知识的学习，课堂变成了教师与学生之间答疑互动的场所，在这种教学形式下，要求学生自觉主动地完成对任务点的信息加工、对知识框架的构建，这样不仅丰富了课堂教学内容，更充分调动了学生的学习积极性，开阔了学生的思维模式。

1 翻转课堂的概念

翻转课堂是指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生。在这种教学模式下，学生能够更专注于主动的基于项目的学习，共同研究解决本地化或全球化的挑战以及其他现实世界面临的问题，从而获得更深层次的理解。教师不再占用课堂的时间来讲授信息，这些信息需要学生在课前完成自主学习，他们可以看视频讲座、听播客、阅读功能增强的电子书，还能在网络上与其他同学讨论，能在任何时候去查阅需要的材料。教师也能有更多的时间与每个人交流。在课后，学生自主规划学习内容、学习节奏、风格和呈现知识的方式，教师则采用讲授法和协作法来满足学生的需要和促成他们的个性化学习，其目标是让学生通过实践获得更真实的学习[1]。

2 翻转课堂的特点

2.1 教学视频短小精悍

在翻转课堂教学模式下，无论是超星学习通、MOOC，还是微课等学习平台，教师录制的视频大多数只有几分钟时间，最长的也没有超过15分钟，并且每个视频的针对性都特别强，教师针对特定的问题进行集中性重点讲解，这样学生在较短的时间内注意力集中，并且录制的视频可以暂停、回放，学生在时间把控上方便，有利于自主学习。

2.2 重新构建学习流程

传统教学模式下，学生的学习过程分为信息传递和吸收内化两个过程，即教师在课堂上传授知识，学生在课下吸收内化，但是我们都知道，很多同学在课后是没有学习动机的，更多时候面临课上没有听懂的内容还会产生一种挫败感。而翻转课堂对学生的学习过程进行了重构，信息传递是要求学生在课前完成的，老师通过课前任务点的布置、视频及参考资料的上传、课前在线辅导，学生对基本内容已经掌握。吸收内化是在课堂上通过答疑、互动等形式来完成的，这样老师在课堂上能够了解学生课前是否预习、能够对学生学习过程中存在的疑问更好地进行面对面的解决，这种互动交流能够更好地促进学生的吸收内化。

2.3 复习检测方便快捷

教师通过设置学生任务点，发布作业、讨论等考核形式，作业形式多种多样，并且作业也可以通过同学互批的方式使同学之间取长补短，共同进步。教师通过大数据分析了解学生完成情况及对没有按时提交作业的进行线上提醒、适当延长提交作业时间，这极大地提高了教学效率。

3 旅游市场营销课程翻转课堂教学模式运用情况分析

3.1 课前准备

课前准备方面主要包括课前教学资源准备、教学任务的发布。旅游市场营销这门课程使用的是泛雅学习通网络授课方式，任课教师需要在开学初上传教学大纲，教学计划，课程参考书目、电子资源等，同时在每一堂课前上传教学录像、电子教材、电子教案、发布任务点、讨论话题等，教师可以在后台监控学生任务点的完成情况、活跃度，从而进行综合的学情分析，面对学生共性的问题及时进行修改教学设计，真正做到教学相长。另外，传统教学模式下的课前签到会浪费几分钟的课堂时间，而利用学习通网络授课模式一般都是教師提前十分钟进入学习通平台，发布签到信息，这样一方面督促学生尽早进入上课前的准备，另一方面老师采用的手势签到、地点签到等多种形式的变换，也会激发学生的学习兴趣，使其尽快进入学习状态（见图1）。

例如教师在讲旅游市场定位这个章节的过程中，教师需要提前把本章的教学视频分成旅游市场细分、旅游目标市场的选择、旅游市场定位等几个片段上传到学习通，每个视频大约在十五分钟左右，突出运用启发式的教学方法对重点内容的讲解，同时给学生布置课前市场调查任务：以小组的形式成立模拟公司，设计调查问卷进行市场调查，确定自己模拟公司的目标顾客群，掌握市场细分的方法。这些前期任务点的完成能够很好地为接下来的课堂分享做好铺垫，也提高了学生理论与实践相结合的能力，并且这些任务点都是我们在课堂上不能实现的。

3.2 课中知识内化

学生通过前期的任务点完成，在线下授课过程中教师就可以有针对性地进行讲授，比如：学生面对的共性难点，章节的重点内容[2]。翻转课堂的运用，个人更建议采用小组的形式进行学习，这样针对老师在课上布置的任务点，小组讨论过程中大家集思广益，思维碰撞，不但调动了课堂气氛，而且丰富了学生的知识储备。同时，在线下授课过程中也可以使用学习通的抢答、手机摇一摇功能，（见图2）学生参与性高了，学习兴趣自然就产生了。值得注意的是，不论采用哪种课堂活动模式，教师并不是让整节课没有重点、一盘散沙，而是要实时地进行归纳、总结，做好讨论时间的把控和总体方向的引导。

同样的旅游市场定位这一章节，有了同学们的前期预习，在课堂线下的授课过程中，每个小组会分享自己的调研报告，针对各自遇到的困惑，如市场细分的标准有哪些是不可衡量的、哪些是无用的老师要给予确定，老师要针对每组的调研报告给予点评，而不是学生反馈完即可，在学生对知识的理解基础上教师进行知识升华，同时，小组分享的过程也是同学间取长补短、思维碰撞的过程。

3.3 课后测评

传统教学模式下老师课后布置的作业全班同学任务相同，而学习通可以建立题库，学生随机从题库抽题，避免了同学间的互相抄袭，保证了评价的客观性。学习通作业提交后，老师可以对不合格的作业直接退回，平台上可以设置学生是否能看见标准答案，这样就减少了下节课上课后占用更多的时间给学生反馈评价结果。学生提交作业后教师可以在后台设置同学间的“盲评”，即不知道对方的姓名，只针对答案对内容进行评分，这样既做到了公平又使学生巩固了所学的知识。

在市场定位这章节学习结束，老师布置的任务是学习通讨论跟帖的内容：（图3）为自己小组的模拟公司发布一句广告语，要求突出自己的市场定位，学生通常情况下对这种开放性题目比较感兴趣，积极性也比较高，这种类型题的布置，一方面对本章节知识进行了升华，另外也对后面的促销章节做了铺垫。

3.4 教学反思

教学反思是教学过程中必不可少的一个环节，每堂课结束，教师都要反思课程设置是否有利于培养学生相应的能力;反思重难点讲解是否满足了学生的需要;反思课程视频的录制是否能激发学生的学习兴趣;反思学生作业中出现的问题解决办法。只有通过不断的反思、改进，才能在下一轮的授课中收到更加良好的效果[3]。

针对不同班级的学生，在教学设计上会有所不同，如这门课同时给旅游管理对口班和民族班上，学生的接受能力不一样，在课下教师要针对学生上课的接受情况进行总结分析，对不同的班级采用不同的教学方法。

4 “互联网+”时代下翻转课堂教学模式优化应用策略

4.1 更新教学理念、提高教师技能

翻转课堂下的教学模式，对老师线上资料的搜集、课件的制作提出了更高的要求，很多老師由于或者思想的禁锢，或者自身能力的限制，内心对翻转课堂存在抵触心理，认为翻转课堂的应用增加了老师的很多负担，因此在使用时仅仅是把课件上传到学习通，其他的应用根本不使用，导致翻转课堂的教学优势无法显现出来。翻转课堂的实施，绝不是把教学视频、课件分发给学生后就结束了，它需要任课教师充分发挥好指挥棒的作用，积极主动地协调线上线下的各项任务点，合理分配时间，教师要有足够的专业知识储备和技能来解决学生自主学习过程中面临的各种难题，学校也应该针对教学软件的使用对老师进行定期培训，设置有学习通技术工作人员的教师群，以便随时针对教师在使用软件过程中遇到的问题进行解决。

4.2 培养学生自主学习的能力

在传统教学模式下，很多学生学习缺乏主动性，平时不认真，考试之前猛突击，这样获得的知识大都是瞬间记忆，很难达到对知识和技能真正领悟的教学目的[4]。翻转课堂模式下要求学生实现被迫学习到自主学习的转变，在翻转课堂教学模式下，老师课前布置的PPT、资料查询等都需要学生有更强的自主学习意识，独立思考能力，只有这样才能事半功倍，达到培养应用型人才的目的，因此任课老师就要考虑在预习布置上符合学情，内容形式丰富多彩，能够激发学生的学习兴趣，比如培养实践能力的社会调查任务布置，小组之间采用竞赛方式来完成任务等，同时也要加强对学生的监管，对作业完成情况进行督促，对小组讨论过程中的意见分歧进行合理启发、引导、分析，从根源上激发学生的创造性，引导学生发挥主观能动性，培养学生独立思考的能力，同时，班导师也要不断地给学生熏陶指导，激励学生迅速转变学习观念，可以通过班会、讲座的形式对学生进行启发，任课老师阶段性地听取小组长的反馈，了解每位同学的学习状态，及时查缺补漏。

4.3 学校加强制度保障

翻转课堂的实施需要学校对计算机、网络等硬件设施提供强有力的保障，比如增大网络宽带的介入量，来满足学生上网课的需要[5]。为了保证良好的教学效果，学校也要为教师的录课视频提供技术支持，配备专门负责视频拍摄及剪辑的专业技术人员，学校要为教师提供宽松的教学环境，允许教师采用多种多样的授课方式，而不仅仅是在教室的固定范围内。鼓励教师把课堂搬到一切有利于教学效果发挥的地方，支持教师外出培训调研，只有这样才能使我们的课堂活起来，真正做到教学相长。

5 总结

旅游市场营销学作为实践性较强的一门应用课程，“互联网+”下的翻转课堂给提供了非常好的互动式教学平台，线上线下的混合式教学模式可以让学生把平时的碎片时间更好地利用起来，调动学生的学习积极性，也能使教师在教学过程中不断转变教学理念、改变教学方法，真正达到为社会培养有用人才的目的。

参考文献：

〔1〕翻转课堂_360百科.https：//baike.so.com/doc/7052431-7275338.html.

〔2〕卢海燕.基于微课的“翻转课堂”模式在大学英语教学中应用的可行性分析[J].外语电化教学，2014，36（04）：33-36.

〔3〕李珍.基于“超星学习通平台”的线上线下混合教学模式探究——以高等数学为例[J].现代农村科技，2020，49（12）：92.

〔4〕张翔.“互联网+”背景下翻转课堂教学模式研究——以计算机应用基础课程为例[J].商贸教育，2021，3（03）：144-145.

〔5〕管梓邑.互联网+背景下高职语文翻转课堂教学模式构建策略探析[J].教育现代化，2019，6（07）：169-171.