现代企业人力资源管理信息化建设问题的思考

作者简介：王翀（1980— ），女，汉族，辽宁辽阳人，硕士研究生，经济师。主要研究方向：人力资源管理。

摘 要：人作为企业之本、事业之基，任何一家企业为了获得更高质量、更强竞争力的发展，都应该且必须致力于不断提升企业自身的人力资源管理工作水准。因此现代企业中的人力资源管理者总是在日常工作中，不断寻求更高效更便捷的方式来提高部门的工作效率和效能。在新时代背景下，如何将信息化技术应用到企业管理中，尤其是如何运用信息化提高企业人力资源管理水平以及如何解决信息化所带来的问题都是需要深刻考虑的。

关键词：现代企业;人力资源管理;信息化

信息化是新时代占据主要领导位置的重要特征，企业要想在瞬息万变的市场竞争中占据一席之地就必须把握好信息化时代的特点。企业间的核心竞争一定程度上与人力资源管理的速度与效率息息相关，基于信息化建设为人力资源管理工作所带来的高效性对于企业的影响越来越大，因此，推动现代企业人力资源信息化建设具有重要意义。将信息化应用于人力资源管理在企业中已经是一种必然趋势，为了深度探讨信息化对现代企业人力资源管理工作所带来的优势和问题，本文将以几个层面进行分析。

一、对现代企业人力资源管理信息化的基本理解

人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。它是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。

而信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程[1]。

企业人力资源管理信息化，简单来说，就是利用现代科技大数据下的各类信息化平台对企业各个向度的人力资源工作进行电子化管理。其目的主要在于大大减少企业的工作成本，利用数据信息的便捷性提高企业的工作效率。

二、现代企业人力资源管理信息化的优点

在现代企业人力资源管理工作引入信息化管理手段，主要优势主要体现在三点：

（一）提升企业运作效率，增强对新生代员工的吸引力

实施信息化建设的企业，最直接的优势就是大大节省企业员工在办公行文沟通流程方面的时间，减少人与人之间不必要冗余协调所带来的办公效率问题，可以大大提升员工的工作效率。成长于互联网时代的新生代员工而言，具备信息化特征的办公硬软件条件必然会对他们形成吸引力，一方面符合他们的生活工作习惯，同时也是他们判断一家企业是否具备现代化发展和竞争实力的标尺。

（二）提高企业协同效力，降低工作流程过于繁琐带来的职业厌倦度

传统的人力资源管理模式较为呆板，而人的管理工作又是存在各种各样复杂多变性，在传统管理流程链条中，往往很难针对随时产生的新问题进行及时地调整与修正，通常会让一些原本简单的工作流程因为某一个人的因素变得复杂且纠结。不仅耗费人力资源管理部门的工作时间，在不必要的问题上拉低了整体工作进度。处理不恰当、不及时，还很可能会形成连锁负面影响，比如：造成沉重的工作氛围，企业办公室内缺少相应的工作活力，企业员工容易对工作产生厌烦和抵触的心理。而采用信息化人力资源管理模式能更好地加强各部门的信息交流，具体问题具体分析，对于必要关键信息都会有留痕记录，便于管理者及时掌握情况，动态管理，根据所出现的状况制定计划，营造出人性化适应性更强的企业人力资源管理模式。

（三）利于优化企业管理结构，提升员工职业体验感和参与感

信息化管理的主要特征就是将数据进行收集处理，更方便使用者的提出。其中一项重要的功能就是减少员工将情况反应给上级的时间，改革传统的上下级关系，促使员工更高效的给领导及时反映具体情况[4] ，方便员工提出自己的思路，拓宽领导的思路，采纳更新颖的建议，为员工开辟更多反馈渠道，方便企业高层领导了解基层员工的相关问题，针对具体问题制定人性化方案，优化企业管理结构。

三、现代企业人力资源管理信息化实施的常见问题

企业在开展人力资源信息化建设过程中常常会遭遇问题，集中表现在以下四个方面：

（一）资金缺乏

由于信息化的主要运行工具在于各种智能设备以及电脑人工智能等设备的使用，所以要建设信息化的企业管理必定需要投入一笔不菲的资金用于采购相关设备和技术。因此，出现了不少企业受限于自身经济实力往往选择放弃信息化升级建设，同时也出现了部分企业由于对信息化管理的形式及所需要的设备技术了解得不够彻底，与企业自身管理发展相结合的目标论证不够充分，而导致将大量资金投入了效率不高作用不大的其他设备中，间接地造成了必要设备建设的资金匮乏现象。

（二）企业中高层领导不够重视

采用信息化的管理方式是新时代的大势所趋，很多企业中的高层领导对这方面的信息不够了解，并没有认识到人力资源信息化能够给企业所带来的便捷高效的正面效应，仅凭个人经验就武断认为将过多的精力放在对人力资源的改革更新上是浪费资源。这种由于企业领导高层的认识不足导致整个企业的人力资源管理上始终没有大的进步和改善，在中国企业中并不罕见。由于我国目前的企业类型多以中小型企业为主，受限于种种因素，企业的规模和管理思想都不够与时俱进，管理者对人力资源工作总是觉得不重要，能过得去就行。但往往人力资源管理方面的水平滞后发展是导致整个企业竞争能力受限的关键原因。

（三）信息化可使用的局限性

我国企业多以中小型企业为主，在发展程度、经济能力和管理思想上都处于较低水准的初级阶段，即便是采用了信息化管理制度的企业也通常将大数据信息仅仅用于考勤、发放薪酬等方面，这样运用信息化管理的效果并不理想，信息化對于人力资源工作的真正价值和功效并没有得到释放。其实信息化可以对传统人力资源进行很多方面的改革，比如可以将大数据运用在招聘员工进行择优选择方面，挑选出自身条件更好或专业经验更为丰富的员工进行面试，减少面试方面所占的时间;再比如可以将信息化用于对员工的绩效考核上，员工所被分配任务的完成度、每月的出勤打卡情况、每个季度的销售量、每个部门的盈利情况都可以被大数据算法集中起来展现，不仅能减少人力计算指标的时间和精力，同时规避因个人因素所导致的误差与管理漏洞，便于管理者随时随地查看企业各部门的具体状况，调整相应制度规划企业进程。