汽车维修行业应对新能源汽车时代的策略研讨

常家印 张超

摘要：随着时代的快速发展，新能源汽车逐渐进入大众视野，并迅速占据市场，有着良好的市场发展前景。面对新能源汽车时代的到来，汽车维修行业也要创新发展，跟随时代脚步，提高维修水平。如何解决汽车维修行业存在的诸多问题，以适应新能源汽车时代的变化，是当下汽车维修行业需要思考的问题。本文将结合新能源汽车时代下汽车维修行业面临的一些问题，探讨汽车维修行业的发展策略，希望能为行业发展提供参考。

关键词：汽车维修行业;新能源汽车时代;发展策略探讨

前言：

随着经济社会的发展，国家大力号召节能环保，传统汽车逐渐被新能源汽车所替代，不可避免的对现代汽车维修行业产生影响。为了在新能源汽车时代站稳脚跟，汽车维修行业要紧跟时代步伐，不断改革与进步，应对新能源汽车时代的到来。

一、汽车维修行业存在的一些问题

随着经济社会的发展，家家户户几乎都开上了小汽车，汽车使用需求量不断增长，随之而来的就是对汽车维修的需求。汽车维修保养是保障汽车行驶安全的必要流程，随着汽车使用需求量的增长，汽车维修也出现了一些问题，下面就进行简要探討：

（一）市场秩序混乱

汽车维修的市场需求伴随着时代的发展不断增长，行业规模逐步扩大，一些弊端逐渐显现。例如汽车维修企业资质不符合行业标准，这主要是因为国家对于汽车维修企业的资质审查缺乏高标准要求，导致证件伪造等现象屡见不鲜，影响了企业信息的真实度。另外，针对汽车维修，国家缺乏标准的定价规定，汽车维修企业漫天要价，严重影响了消费者的权益，也破坏了市场秩序。不仅如此，维修配件的质量也存在参差不齐、以次充好的现象，极其不利于市场秩序的维护。

（二）汽车维修专业技术人员缺口量大

汽车维修专业技术人员是推动行业发展的活力与动力。由于专业性人才的稀缺，导致行业发展受到限制。我国在汽车研发与制造方面下足了功夫，但是针对汽车维修的投入较少，市场维修人员专业技术水平较低。同时，汽车维修是一项复杂且繁琐的工作，新能源汽车的发展要求汽车维修人员要突破自身局限，提升技术水平，才能更好的为新能源汽车维修提供技术支持。

（三）缺乏健全的维修管理体制

汽车维修往往有着复杂的运行系统，从刚开始预约维修到进厂维修再到出厂是一个十分繁琐的过程，这就需要汽车维修企业具备完善的维修管理体制。由于管理体制的缺失，必然会对维修服务质量造成影响，同时，汽车维修的质量与效率也难以得到保障，在汽车维修的过程中容易引发各种各样的问题。因此，需要建立健全汽车维修管理体制，提高汽车维修整体服务质量。

二、新能源汽车时代的到来对汽车维修行业产生的影响

（一）维修理念需要更新

新能源汽车相对于传统汽车来说，其优势在于能够促进能源节约与环境保护，对于创建节能环保型社会有着不容小觑的推动作用。这就需要汽车维修行业更新维修理念，例如提高维修物品的回收利用率，逐渐向节能环保靠拢。

（二）维修技术水平需要提升

新能源汽车与传统汽车相比，在汽车构造、电路系统、部件运作等各个方面都存在一定的差异。这要求维修技术人员要不断提升技术水平，打破技术瓶颈，熟悉新能源汽车的结构组成，同时加强理论学习与实践操作，这样才能适应新能源汽车时代到来所变化的维修需求。

三、汽车维修行业应对新能源汽车时代发展的有效策略

（一）建立健全维修管理体制，维护良好的市场秩序

建立健全汽车行业维修管理体制对于促进汽车维修行业的发展至关重要。国家相关部门要严格制定汽车维修定价标准，严格审查汽车维修企业的维修资质，加强对营业执照，经营许可证等证件的审查，保障企业资质的真实性与完整性。同时，汽车维修企业也要加强自我监管，杜绝伪造证件、以次充好等现象，要建立一套符合企业实际情况的管理机制与服务流程，严格按照国家相关维修与定价标准，保证维修质量，提升服务水平。

（二）对维修设备进行更新与改进

新能源汽车对于维修设备的要求更高，涉及到汽车解码器、数据流分析等仪器的更新与升级，汽车维修也逐渐朝着智能化、信息化方向发展。此外，新能源汽车动力方面的维修具有一定的复杂性，需要具备对新能源汽车电池进行检测与维修的专业设备。只有对维修设备进行更新与改进，才能满足新能源汽车维修的需要。

（三）创建专业的维修队伍，提高维修技术水平

为了应对新能源汽车时代的发展，需要不断提高维修人员的技术水平，创建优质的维修团队。可以通过维修培训或者与职业院校合作的方式。传统的维修人员难以适应时代发展的需要，新能源汽车时代的到来，要求维修人员用熟悉新能源汽车的相关知识，涉及到汽车构造、电路图等等。维修人员要加强技能学习，积累维修经验，提高维修技术，做好维修服务，从而为汽车维修与故障处理提供技术支撑。除此之外，维修企业也要注重新技术的研发，加强对新能源汽车的探索与研究，更好地应对新能源汽车时代到来所带来的考验。

（四）增强服务意识

除了提高维修技术水平之外，维修行业也要提高服务意识，包括实时服务与售后服务等等。汽车维修企业要做好相关的售后服务，做好维修与售后的紧密结合，例如记录汽车车况、定期进行回访、了解汽车使用情况等等，这样不仅可以提高客户的认可度与信任感，更有利于拓宽企业发展前景，促进汽车维修行业发展。

结语：总而言之，新能源汽车时代即将到来，汽车维修行业要抓住机遇，改革升级，不断提高维修水平，更好地应对新能源汽车对于汽车维修行业提出的新要求，推动汽车维修行业健康有序发展。

参考文献：

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[4]孙艳，张二勇. 简议新能源汽车背景下汽车维修行业的应对策略[J]. 黑龙江科技信息，2019，000（028）：170-171.

作者简介：常家印（1981-9），男，汉族，徐州，教师，讲师，学士，汽车维修。山东公路技师学院。