国企党建不妨融合商业思维

朱芳莹 中远海运(广州)有限公司

一、当前基层党组织现状

党建工作本质上是做人的工作，是做人的灵魂工作，商业服务亦是如此，社会的与时俱进，对党建工作的时代性提出更高要求。党员作为国企的中流砥柱引导着企业的发展，代表了企业先进生产力和先进文化的前进方向，但是在日常工作中，党员领导干部忙于日常经营管理，对党建工作过问不多、研究不深，分不清哪些是重大问题，哪些是一般问题，该管的没管住，该放的没放开；不能将业务工作与党建年度工作计划、贯彻上级重大决策、阶段性重大工作相融合。

随着时代环境的变化，群众对党建工作形式提出了新的要求，如果不动脑筋、墨守成规，还按照以前的老套路抓党建，就会让群众心生厌烦、抵触，影响工作效果。面对新时代新情况新变化，需要党员领导干部发扬首创精神，敢为人先，大胆探索，以开拓进取的精神推进基层党建创新。以下通过国企基层党建工作为例，浅析当前面临的问题与挑战。

近年来，由于市场整体下行压力逐年加大，职工对于党建工作存在开会多、报告多、成本高的标签化印象，部分职工认为参加党组织生活占用本职工作时间，是附加，而不是必须，导致基层员工入党积极性不高，基层党员数量持续下降，易陷入重经营、轻党建的工作常态。目前在职党员多为中层管理人员，其普遍认为配合党总支完成党建考核任务则是履行了党员义务，党建服务与生产经营脱节；党员责任区工作常以集体会议下达任务来进行，谈心谈话流于形式；党建工作主要由青年党员兼职完成，党龄较短，业务不熟悉，流程不规范。

二、当前现状的问题与分析

(一)宗旨意识不强，服务意识不浓

不论在民主革命时期，还是在和平建设时期，历代中国共产党领导一直强调脱离群众的危险，党为人民服务的宗旨亘古不变，转化到企业党建中，为人民服务的重点也应该一以贯之。商业竞争中常强调“顾客是上帝”，转化过来的意思，即是站在顾客的角度想问题，如一味追求利益，缺乏互动和改进，则会变成买方与卖方交易之间的相互脱节，走向为了交易而交易的“形式主义”，当没有第三方的外力进行推动，则会被市场淘汰。现基层党建工作往往按部就班，满足于完成上级交办任务，拿到规则内评分，确保考核达标，把重点放在了对上“服务”，而忽略了对下服务，形成党建信息孤岛，中间的脱节部分即是对群众舆情的收集与转化运用。党组织建立之初职工群众对党建工作的要求仅停留于保障思想稳定，而随着近几年主题教育的深入开展，群众对党建的需求更多体现在了参与感和获得感上面，活动开展是否为其工作生活带来积极影响才是他们普遍关注的问题。一个方面来说，完成上级交办任务，使基层专注于生产经营是服务意识的体现，但从另一方面说，这即是从个人或小集团的利益出发，把服务对象由群众转变成了上级，导致群众不知情，服务不到位，渐渐偏离党的宗旨。

(二)基层走访不深，群众联系不密

党组织本身来自群众，语言也应适应群众，不可站在高处发号施令，不顾底下听得云里雾里，商业语言则深知其中之道，更新颖有趣，直击目标心理，能在客户心目中留下深刻印象，对行为产生积极影响。群众的想法各不相同，都有其特殊性，需要逐个了解，一一击破，在共性的基础上，与各单位独有的情况紧密结合起来，增强针对性、突出个性化，才能解决千篇一律、审美疲劳的问题。把党建工作落实到具体细致的工作中，需发挥党员的主观能动性，通过与群众心连心、面对面的交流，了解群众的所盼所想所急，才能把准民情脉搏，续写鱼水深情。一线职工群众占总人数一半，常年分散在不同的工作地点，且正常班和倒班两种工作作息长期存在，党员领导干部难有机会沉入基层了解情况，与群众的接触主要通过开会，单向传输上级精神，双向交流较少。各部门党员同志将上级精神进行转达，也常以几句话匆匆带过，难以转换语言风格。长此以往，不区分受众对象，不关注对方的兴趣点，导致说话不在一个频道上，群众听不懂、不愿听，这使精神要义的传达打了折扣，群众感受不深，执行力不强。日常，领导干部对群众的了解主要来自于对应管理人员的工作汇报，职工思想动态的获取途径较官方，缺少真实性。部分群众对于制度执行与实操矛盾有所反映，但基层管理人员为减少事端，宁愿粉饰太平，在未确定上级是否批准的情况下，只能说套话、漂亮话、模棱两可的话做回应，没有实际举动，群众由希望到失望再到绝望，甚至心生反感。

(三)监督管理不力，支部工作不细

党建工作做得好不好，要看基层党员感受如何，群众评价如何；商业服务好不好，主要看产品是否能解决客户痛点，客户反馈好不好。当前基层政治工作“大气候”尚未形成，接受上级考验多，接受下级考验少，与服务宗旨存在矛盾。许多国有企业关停并转，内部单位的党建工作机制从总体上讲还处于起步阶段，部分支部委员对抓组织党建认识不深，有的不知道党建工作抓什么、怎么抓；有的认为基层党员工作性质特殊，规模小、人员少，上级抓总体把控即可，支部抓不抓党建“无所谓”，导致工作中存在盲目性，监督保证作用发挥得不够。党的工作只靠个别党务干部，支部委员多将党的工作交办于新入党青年，青年党员如没有经过系统的党史学习教育，就会对党建工作缺乏政治上的思考，视野有一定局限，对党建工作的重点、工作方法和制度规矩等还没有清晰的概念认识，造成综合素质不适应企业发展的新形势。同时，因党建工作均为兼职，工作细琐繁杂，青年党员频繁变动，业务培训工作经常滞后与岗位调整，很多政策性强、流程复杂的业务在执行中往往会打“折扣”，造成了党务工作的不严谨细致。支部委员向青年压担子有助于青年党员尽快熟悉党建知识，融入党员身份，但决策性工作议而不决，程序性工作管理粗放，监督未能有效落实，可能造成青年党员有一定负面情绪，一方面工作完成质量不高，另一方面在一定程度上影响了党组织在的庄严形象，同时影响了群众对党建工作的评价。

三、解决当前问题对策和建议

根据以上分析，主要解决国企基层党建工作者工作态度、深度、专业度的问题，转化为商业思维则是解决员工不愿干、干不好、干不精的问题。不愿干，则需加强意识形态工作；干不好，则需加强组织力建设，干不精，则需加强业务工作指导，以下由此为指引，浅析可行性对策和建议。

(一)加强意识形态工作，寓“心”于服务

每一个共产党员，不论职位多高，都是人民的勤务员。共产党员的身份是光荣的，也是多重的，代表着人民的先锋队，代表着群众的解忧人。这种先进性不是嘴巴喊一喊，开会说一说就能完成的，而是需要从政治高度上充分认识，把自己摆在群众的位置上想问题，把我想做什么，我要怎么做的服务思维贯穿于党建学习教育全过程。各级领导干部要改变业务与党建各自单向思考的错误认识，找准群众关心的大事小事，找准企业发展的重点难点，通过党的思想政治工作进行结合，渗透到业务实践中去，为业务工作提供可靠思想保证。党总支要针对企业员工日常反馈的痛点和难点，思考解决问题的方法渠道，围绕思想教育入不入心，工作措施可不可行，问题梗阻疏没疏通，整改效果达不达标来检验成果。支部委员要利用如学习强国、共产党员公众号等平台，定期于微信群内分享接地气的课程内容，寓职业道德、个人修养、高雅情趣、社会主义核心价值观培养于日常工作生活中，通过知晓国情热点，探寻民众所需，启发服务思考，发挥党员的主体意识。职工群众要转变思维，将商业互惠中的有效沟通方式进行充分运用，正确使用职工代表大会的权利与义务，及时与党总支进行沟通，形成“心”型沟通桥梁，建立思想教育反馈机制，对需要改正的及时指出不足，对需要改进的大胆提出建议，共同促进企业的商业价值最大化，受益双方。

(二)加强组织力建设，融“情”于群众

金杯银杯，不如老百姓的口碑，民心是最大的政治，党的工作最坚实的力量支撑在基层。新时代提升基层党建业务的关键，是以组织力建设为重点，深入基层找不足，寻突破，抓整改，不断提高做好群众工作的能力，凝聚起团结奋进的力量。党建从基层抓起，不仅要从讲政治的高度推进企业党建工作，还要把握群众所需，分析其动机、兴趣、情绪和心理，注意培养语言艺术，在学深悟透的基础上，把文件上的书面语言转换为符合受众身份的口头语言，“到什么山上唱什么歌”，把深奥抽象的理论讲得鲜活易懂，“群众爱听”的才是“好声音”，真正让受众乐于接受、引起共鸣，使党建工作更生动、更活泼，引起群众兴趣、赢得群众支持党建的创新工作理念。同时要不断健全党建与服务群众工作有机结合，领导带头亲自到生产一线了解情况，不定时间，不定方向，单一对谈，为群众提供“菜单式”服务；利用党员责任区的分责模式，让走基层、探民情成为每一名党员“分内的事”，通过群众点单、支部下单、党员接单，让党建成为服务群众工作的“高地”；党员通过走访，向群众中的榜样学习，向群众中的智者取经，在潜移默化中激发思考力和执行力，带领群众不断争先创优，合力突破难题，建立起党群一家亲的融洽氛围。

(三)加强业务工作指导，立“信”于企业

青年党员对党建工作的知识需要一个学习和熟悉的过程，而非专业人员从事党建工作，则需要通过自己摸索，寻找党建工作的“结合点”和“兴奋点”，两者同向推进。党总支要发挥承上启下的优势，收集日常工作中的疑点难点，加强与上级沟通交流，获取指导帮助，整理适合企业党建工作的实操技能，工作模板，为支部提供保姆式服务，使得青年党员尽快熟悉党务流程，明晰工作步骤，找准工作方式的“结合点”。支部委员是青年党员的直接领导者，在要把做好党建工作的职责立起来，把培养教育青年党员的责任担起来，起到先锋模范作用，一要学习党章党规，熟悉掌握支部工作条例；二要定期跟踪检查，对青年党员给予具体工作指导；三要适时调整纠偏，对表现优秀的党员在公开场合进行表演，对表现消极的党员进行提醒性的谈心谈话，对干部的作风建设导向鲜明，形成双向促进。公司党总支要坚持“成效好不好、群众说了算”的考核原则，找准党建服务“兴奋点”，坚持把服务成效作为基层党组织建设、党员干部奖惩的重要依据，对组织评价优、群众口碑好、工作业绩突出的，落实评先评优、表彰奖励等措施，对服务效果差、群众满意度低的党组织，列为后进整顿对象，引导党组织和党员干部真正把各项服务做细做实做深。■