新时期下小学班主任班级管理中的沟通艺术

摘 要：作为一个班集体的核心人物。班主任是学生成长的引导者和求知的引路人，其言行举止直接影响着学生的一举一动。在班级管理中沟通是一门艺术，对于班主任而言，一次有效、成功的沟通就是一次成功的教育，如果班主任在班级管理中缺乏与学生的交流沟通，那么班主任则不了解学生的“心事”，学生也无法了理解教师的“柔情”。据此，教师要将沟通艺术恰如其分地运用到班级管理中，加强与学生的交流沟通，走进其心灵世界，同时也让学生理解自身特点，促进班级管理效率的提升。

关键词：小学 班级管理 沟通艺术

DOI：10.12241/j.issn.1009-7252.2021.12.057

沟通是人与人进行情感传导、信息传递不可或缺的重要方式。在班级管理中，班主任采用有效地沟通，能对班级运行情况和学生动态进行掌握，为班级管理工作的有序开展夯实基础。班主任在开展班级管理中要从意识形态上认识到沟通艺术的重要性，结合学生的年龄特征和个性特征，针对性地进行沟通，依托沟通这个载体，了解学生学习或是生活中面临的困境，精准介入，促进班级管理的全面提升。

一、沟通艺术在小学班级管理中的重要性

1.有助于构建和谐师生关系

受年龄的影响，小学生对班主任具有较强的依赖性，因此班主任的肯定和鼓励直接关系到学生的身心发展。交流与沟通在班级管理中是至关重要的，师生通过坦诚的交流，能了解彼此，进行心灵深处的对话。在班级管理中恰如其分地运用沟通艺术，有助于班主任放下高高在上的姿态，亲近学生，缓解其畏惧心理。沟通时以鼓励、肯定、温柔的语言与学生进行交流，能调动学生的学习兴趣，促进二者情感交流的增进，提升学生对班主任的信服度，为班级管理工作有条不紊地开展奠定良好基础。

2.有助于深入挖掘学生潜力

作为一个独立的个体，不同的学生身上具有不同的闪光点和特征，基于此，班主任在班级管理中，要具备一双善于发现的眼睛，看到学生优点，针对性地引导学生，帮助健康发展。另外，发挥沟通艺术的作用，还能在交流中对学生的想法进行了解，分析其特征，针对性地制定个性化成长手册，做到因材施教，促进教育实效性和针对性地提升。

3.有助于调节班级矛盾

“染于苍则苍，染于黄则黄”。墨子以染丝和素丝为喻，强调了环境的重要性，愉悦轻松的沟通环境，在构建融洽师生关系方面大有裨益，和谐的沟通环境有助于构建良好的师生关系，使班主任放下身段，走进学生的世界，给予学生关爱和温暖。纵观当前的学生，绝大多数都是独生子女，他们个性鲜明，常常以自我为中心，如此一來，学生与学生之间就容易产生冲突或是矛盾，为及时解决问题，班主任需加强与学生的沟通，找出矛盾的源头，并提出解决问题的方式，构建和谐班级环境。

二、小学班主任的基本素养

1.良好的自身意识

由于小学生刚经历了幼儿园的晋升，心智等还不算成熟。小学班主任需在日常学习生活中起到正确引导作用，为其树立自信，建立良好人格品质，以便学生能逐步习惯小学的生活。因为每个学生都有自己的爱好和特点，班主任要对不同学生的爱好和特点进行分析，因人而异采取相应的管理方式并且做到一视同仁，充分激发学生自身的优势。在日常管理工作更应该将学生视为主体，融入班级当中，发挥班主任最大的价值。班主任应先提高自身意识，继而对学生进行正确的思想管理工作。

2.注重团队精神

“众人拾柴火焰高”只有团队的力量才是最伟大的。班主任作为班级的领导者，应该做好领导的楷模，带动全体成员共同学习，引导学生们之间互相帮助，互相合作，让自身班级充满友爱的学习氛围。可以不定期开展小组合作活动，如对全班学生进行合理分组，每组4-5人，遵循组间同质原则对学生进行优化组合，优势互补。每周不定时抽查一两次进行作业检查，每次完成作业的小组都能得到一颗星，以此促进小组间的合作默契与共同进步。

三、小学班主任班级管理中的沟通艺术

1.坚持以爱心暖童心，拉近师生关系

小学生处在人生的“拔节孕穗期”，不管是生理还是心理都较为脆弱，对于问题的解决能力或是承受能力有待提升，基于此，教师要多途径了解学生，在与学生交流的时候，班主任要换位思考，立足学生的角度，探求解决问题的方式，发挥自身的示范作用，为学生树立榜样，引导其树立正确的价值取向，夯实学生的全面健康发展的基石。

例如，我们班童童是一个典型的淘气包，让所有任课教师头痛，由于过于调皮，部分教师在教育中难免用责备的方式教育他，然而他左耳进右耳出，在一次家访中我了解到，童童的父母离异，他只能跟着年迈的爷爷奶奶生活，老人出于心疼孩子而过于溺爱孩子。孩子由于缺乏安全感，为了博得关注，掩饰自己的不安，采用淘气的方式得到他们的关注，通过家访笔者了解到上述情况后，与童童的父母取得联系，通过努力的沟通，最终童童妈妈愿意辞掉工作，回家亲自照顾孩子。之后童童作业能够按时完成，上课举手次数逐渐增多，鉴于此，我抓住契机鼓励他，他也慢慢地越来越懂事，脸上的笑容日益灿烂，与同学关系和谐。

2.坚持师生平等沟通，尊重人格，保护个性

师生关系的平等性是保障二者沟通活动的合理性，受多种因素的影响，在当前的沟通管理中，绝大多数班主任尚未摒弃高高在上的错误姿态，过于关注学生所犯的错误，不善于发现其闪光点，导致学生排斥或是抵触班主任，不愿意与班主任进行交流沟通。

如，我班阿锦同学，热衷于绘画，经常在课堂上进行“创作”，笔者在知晓这个情况后，为了保护阿锦同学的兴趣，没有对其进行严厉批评，通过与其他同学的交流沟通，进一步了解其具体情况，随后再采取针对性的沟通方式，基于保护学生个性，尊重学生，笔者单独与学生进行交流沟通，对其内心的想法进行了解，实施针对性的教学活动，让学生从心底认同班主任的说法，在不影响其他学科学习的基础上，发展自身特征。另外班主任在平等沟通中还需结合班级管理要求，针对学生年龄特征制定相应的管理计划，同时为学生制定管理档案，对其家庭环境、心理状态、短板及特长进行了解。班主任在条件许可的情况下，还可以充分借助线上平台与书面活动组建学生档案，通过档案对学生的情感变化进行了解，分析并跟进有情况异常的学生，找到异常变化的原因，针对性地制定计划，解决其困境。

3.立足学生差异角度，多样沟通因材施教

小学生由于年龄因素，常常调皮、爱捣乱，经常存在犯错误的现象，作为班主任我们在发现学生错误后，要立足于学生的角度，给予其充分的包容，并保持理智，问清事情的来龙去脉，倾听学生的心声，同时还要及时与学生进行交流沟通，以免引起学生的反感或是排斥心理，阻碍教学管理活动的有序进行。因此，班主任在班级管理中采用沟通艺术方式的时候，要了解学生的差异性，立足于学生的立场，运用多元化的沟通模式，进行交流沟通，促进沟通质量的提升。同时还要详细观察学生，了解其言行举止、课堂表现等，针对观察结果采取因材施教的方式。由于个体的差异性，不同的学生个性和特征存在不同，据此班主任要采用个性化的沟通方式，最大限度调动学生交流的欲望。比如，性格内向的学生适合采用鼓励肯定的沟通方式，性格活跃且调皮的学生需要放下教师身份，采用平等沟通的方式。只有因材施教，才能进行有效沟通。

4.加强家校交流沟通，了解学生实际情况

作为孩子的第一任教师，家长对于学生的了解远远甚于班主任，据此，班主任在交流溝通中要加强与家长的交流沟通，对学生的学习状况或是生活状态进行了解，倾听其心声，为其健康发展保驾护航。

比如我们班王涛上课不认真，不及时完成作业，在与家长的交流沟通中得知其王涛喜欢体育，在与任课教师的交流沟通中，得知其体育成绩较好，笔者抓住这个契机。在王涛父母面前表扬了孩子，告知家长要看到孩子的闪光点，肯定孩子，并对王涛提出了学习上的期望，经过一段时间，在我与家长协同教育中王涛呈现出了良好的变化。

沟通是解决问题最好的方式，沟通在推行班级建设中发挥着至关重要作用，在班级管理中实采用沟通艺术能显著提升班级管理质量。因此，班主任在班级管理要从坚持以爱心暖童心、拉近师生关系、坚持师生平等沟通、尊重学生人格、保护学生个性、立足学生差异角度出发，采用多样沟通方式，因材施教，提高沟通艺术的实效性，为学生的健康发展夯实良好基础。

参考文献：

[1] 廖丽民《新时代小学班主任班级管理中的沟通艺术》，《中国校外教育》2016年第3期。

[2] 熊月琼《浅谈小学班主任管理沟通艺术的创新方向与途径》，《好家长》2017年第30期。

[3] 王慧君《浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术》，《科教导刊》2014年第6期。

[4] 黄丽云《浅谈小学班主任班级管理的创新及实践》，《语文学刊》2012年第22期。

（张雪敏，1993年生，女，汉族，山东德州人，大学本科，研究方向：小学数学）