高校就业指导与服务工作的问题及对策

关玉姝

（沈阳大学 美术学院，辽宁 沈阳 110041）

前言：自步入新时代以后，我国的社会转型，使得高校大学生的就业从过去一味的依靠国企变成如今以民营企业、社会机构为主。不过虽说如今就业市场得到了扩大，但大学生的就业压力依然没有变小。在竞争激烈的市场环境中，为了保障大学生的就业，越来越多的高校开始为高校学生提供就业指导，旨在通过这一过程激发大学生的就业主动性、积极性，让大学生获得更丰富的就业知识，提高其实践能力、就业水平，理想化择业方向。在这样的背景下，越来越多的高校学生获得了光明的前景。此时如果能够继续研究，克服问题，势必能够为我国的社会发展提供更多支持、更多帮助。

一、现阶段高校就业指导工作问题

（一）没有健全机构指导服务专业性水平不足

有资料显示，近些年国内高校毕业生就业指导工作人员每人需要负责的学生多达900人。甚至不少学校的专职工作人员需要应对上千人。大多数欧美国家高校就业指导工作人员和学生的比例往往是1比200左右。从这一数据对比可以得到的是，当前很多高校毕业生在就业的时候往往得不到足够的指导与帮助。而就业指导工作人员也近乎于整日的游走于学生和用人单位各种事务的处理，很少有时间研究就业指导服务要求和方向。所以在指导过程中，有时会无法为学生提供针对性的帮助与支持[2]。就业指导工作人员无法及时、准确的和用人单位联络，拓展就业渠道，并不能为学生提供针对性个性服务。此外因为没有长期培训体系，所以就业指导的工作人员素质有高有低，不论是知识储备还是信息水平并不能满足就业指导要求。甚至很多就业指导人员并不了解也不明确就业指导必要性、重要性，狭隘的认为所谓的就业指导就是帮助学生找工作，并没有意识到就业指导本身也有教育性作用。高校改革过程中，没有体现就业指导对人才培养的任何帮助与支持[3]。

（二）指导手段与方法过于简单不全面

当前国内高校在就业指导服务中，完全围绕毕业生当前的社会情况开展，只是简单的分析当年的毕业生数量、地区就业政策，分析哪一种行业的就业成功率高。这种灌输的方法并没有任何实际意义。只是单纯的跟毕业生说一些理论性知识、就业方法。没有按照学生的专业特征、个体特点提供有效指导、专门咨询[4]。尤其是针对性的按照学生大学期间职业规划筹划就业思路，帮助学生梳理正确就业方向、就业想法。没有按照学生的专业情况、个人气质帮助学生选择合适的工作，锻炼学生的心理素质。因为没有做好就业指导的总体安排、全局考虑。所以就业指导内容十分狭隘、功能非常单一。大学生价值取向和就业观念指导中，忽视了职业道德教育和职业选择能力、判断能力培养。而这显然无法让每一名毕业生满足，并不足以应对当前就业环境要求。

（三）没有对称就业信息

就业市场不论是毕业生还是用人单位都希望能够获得对方最真实、最全面的信息。高校毕业生就业服务中心能够提供全面的信息资源，是信息提供的有效平台。但需要说明的是，当前很多学校因为手段、条件、经费限制，往往很难把握人才需求的变化以及地方经济发展趋势。很多高校就业部门并没有转变工作模式，仍旧是过去的单位找学校形式。没有有效、有用的交流信息。虽然有些学校利用信息技术建立了就业咨询网站，但是消息更新速度比较慢，很多内容和学生专业情况、能力水平不匹配。没有意见箱、沟通板块。毕业生与信息中心之间的交流非常被动。即便有一些友情链接，信息内容也不够及时与权威。学生没有平等就业的条件与机会，无法把握机遇，获得适合自己的工作。

有数据显示2018年6月对河北地区几所高校200名毕业生调查结果为，只有2.5%的学生表示学校就业指导工作对自己有帮助，比较满意的学生只有22.8%，超过85%的学生认为学校的招聘信息发布不及时、不准确。这样的数据表明了当前高校在就业指导中并没有为学生提供足够的帮助与支持，影响了学生的发展与成长。

二、高校就业指导服务工作有效思路

（一）提高认知保障质量

当前很多高校都有积极开展大学生就业指导服务工作，不过很多学校的就业指导工作人员认为，只需要提高教育质量和调整专业的结构模式就能够解决大学生就业问题和要求。事实上，当前市场经济中在配置人才资源的时候有充分考虑人才合理性。也就是大材大用小材小用，并不会出现过去的大材小用状况。高校作为人才培养重要基地，有必要多加关注人才市场要求，关注其本身。不能只有简单的认知，同时也要为高校毕业生就业指导服务提供支持、提供保障。对此需要从下述两个角度切入。

首先一定要提高领导重视度，各个部门齐抓共管、通力合作，为毕业生创造优秀的服务工作保障机制、就业指导帮助。高校一定要承担起自身的责任，建立以校长、党委书记为中心的工作机制、工作系统，提高就业指导服务水平。

其次一定要提高就业指导服务投入，为其提供充足经费。当前很多高校在预算中并没有为毕业生的就业工作经费提供足够多的经费和资源，甚至根本没有准备经费。试想这样的方法和态度如何能够保障就业指导有效性。所以需要提高投入，保障工作人员能够有充足的经费研究和实践，了解社会对人才的实际要求。

（二）加强人才建设保障服务效果

为了保障毕业生就业指导服务工作有序进行，就需要有充足的工作人员，并且保障工作人员能力和素质达标。国内高校在就业指导机构上的人员配置有很明显的问题，最突出的就是人力资源不足。对此有必要加快建设步伐，提高人才储备。就业指导服务本身就是一项综合性很强、专业性很强、涉及领域十分广泛的工作。从业人员不仅要掌握高校学生当年的就业政策，同时也要掌握管理学、教育学、心理学、社会学多学科知识，要根据学生专业、性格、特点为学生提供帮助。举例来说，德国与法国这两个国家，一直将大学生就业指导作为非常重要的工作。所有的高校就业指导工作人员必须拥有很高的学历，甚至需要参加国家考试。要加强就业指导服务队伍人员建设，发挥高校丰富的人力资源优势，做好就业指导队伍结构优化。选聘拥有丰富管理学、心理学、教育学经验的工作人员。要合理搭配工作人员的年龄性别、性格特点、文化素养、知识结构。另外还要提高队伍成员的整体水平、整体素质。用内部培训和外部进修学习的方法，提高工作人员敬业精神、工作能力、业务素质、政策水平。

（三）合理工作提高效果

为了保障高校就业指导工作服务质量，就需要为学生提供全面服务，要科学化职业选择过程与思路。参考国内外成功经验，可以从下述几个方面着手。

首先把职业指导看作是基础课程，也就是将其纳入高校课程体系，配合职业指导讲座，打造一体化教育结构。比如一年级就可以开设职业教育、指导课程，根据学生当前的性格以及专业今后趋势设计规划教育方向。二年级开始培养学生的实践能力、创新素质。三年级进行个性化教育，为学生提供就业思路。四年级重点讲解当年的政策与就业趋势。

其次要做好个性化指导，用人才评测方法评价和审核学生能力，为学生提供一对一的指导。

最后拓展毕业生求知渠道，发挥社会资源优势，用校内+校外双重形式开展就业指导。

结语：从当前国内高校的就业指导工作来看，目前存在很多问题。这些问题表现为指导思路单调、队伍能力有限，问题和缺少重视没有资金有关。对此一定要提高投入，做好人才队伍建设，树立正确理念，这样才能够长足发展。