对高校教学管理信息化与管理流程再造的分析

胡锦霞

（辽宁师范大学，辽宁 大连 116000）

目前,我国高校教育教学在很多方面还需要健全和完善,尤其是管理体制、规章制度等方面。为了顺应教学改革的新形势,应该采取信息化教学管理方式,并加强管理流程再造,通过运用科学有效的手段,重新进行规划教育组织结构与管理流程,同时为其做出准确定位,这对于高校的改革发展有着重大意义;也有利于培养学生的综合素质。

一、教学管理信息化的概念

教学管理信息化实际上就是以现代教育思想作为指导，核心技术则选用现代信息技术,通过对信息管理理论及方法的合理运用,考虑外界信息，在此基础上对教学信息资源进行合理配置，开展信息化教学管理活动,使既定的教学管理目标可以高效实现。从内容上看,教学计划管理、教学过程管理、教学质量管理、课程建设、学科建设、专业建设、教学队伍建设等都是教学管理信息化会主要涉及的内容。将信息技术、网络技术应用到教学管理活动中,可以在很大程度上促进教学管理信息化的顺利实现。

二、教学管理信息化过程中的问题

（一）重投入和建设,轻管理与实施

在当前的信息化建设过程中,普遍存在的现象是,投入大量资金用于校园网建设,几期工程之后,先进的网络环境终于建成,还购买了多个管理系统,而人们也会认为基本完成了信息化工程,开始享受信息化成果即可。正是因为有这种错误观念才会导致信息化欠缺后续推动力,从而遇到了多重阻力,管理系统开始停滞,因系统得不到深入的推进，所以只能由简单的业务去替代它。大量理论及实践证明,信息系统是以数据为其核心,信息化工作则是将应用作为根本重心。

（二）教学管理系统缺乏配套的管理制度、人员支持

管理制度是信息化教学管理系统的有力支撑。先进的管理制度在一定程度上可以促进技术进步,而技术创新能否同管理变革匹配将直接决定其能否带来预期的绩效以及能否实现工作效率的不断提高。在教学管理信息化建设的整个过程中,为了确保系统能为教学管理提供更好的服务,应用系统时必须对组织变革、制度建立、人员配置等加强管理,在此前提下，建立一套科学合理的规章制度，与传统教学管理有所区别的同时，又适合于信息化教学管理,确保系统本身的最大效益能彻底发挥出来。

（三）逐渐增加”教学信息不对称”现象

自动化、信息化在信息社会得到实现,由对人的依赖开始转变成依赖信息技术。在当前高校的教学管理模式中,有的管理流程能够顺利完成，其原因在于借助教务管理信息系统，并不是由管理人员传递出来的。所以，人与人之间见面交往的机会越来越少，已经变成了与计算机交往。一旦涉及到复杂的协作操作,就会因为对教务管理的操作流程没有面对面交流而导致细节上出现一些问题,可能会出现不正规的教务管理系统操作,进而严重影响信息交流质量。

（四）系统的安全性及稳定性问题

近年来，高校在教学管理信息系统开发方面是围绕网络技术这一新兴技术进行的。然而，网络病毒层出不穷，将产生很多不利影响，如果对系统设计环节中如何保证信息安全的问题没有充分考虑，其后果就是系统数据大量泄漏、失真,严重威胁系统数据安全。

三、我国高校教学管理流程的现状以及流程再造的意义

（一）高校教学管理流程的现状

如今,高校教学管理流程将教学团队以及实验室建设作为其重点,却忽视对学生创新能力的培养，没有认识到该任务的重要性。由于多方面因素的限制，比如，科研经费不足、师资队伍有待充实等。在这些因素的影响下，高校在创新型人才培养中就必然会面临着力量不足、无法实施科研项目等问题，并且在培养学生的过程中往往对培养知识结构不够重视,所以出现了不合理的教育结构以及学生的专业性不强等多种现象。此外，高校教学管理流程也存在重复管理,而且流程组织架构里出现的分层较多，所以管理方面有一定的滞后性。分割管理现象在高校教学管理流程中也普遍存在,很多部门都是独立运作,而不是部门之间连续运作,所以没有较高的管理效率。有的教育管理部门中的功能部门并没有实际用处,也没有发挥出应有的作用,这就给教育协调工作加大了难度。由此可见,多数高校都缺少教学管理流程经验。随着社会的不断发展,对管理模式的要求也明显提高,传统管理模式与社会发展要求相差甚远。一般在传统的高校教学管理中，利用垂直式的框架管理结构是不能拟定出管理任务的,也难以对教学实行实时控制。除此之外,管理者因缺少足够的管理经验也导致教学中无法应用合理的教学管理方式。传统的管理理念对高校管理层产生的影响比较大,因此，他们大多没有正确的看待管理流程再造的重要性,个别管理者对其自身的管理权威加以利用，使管理流程再造减少,还干涉管理流程再造,结果就有不和谐现象产生,教学管理工作开展受阻严重。

（二）流程再造的意义

1.教学质量得以保障的客观要求。近年来,我国推行高校扩招政策,这无疑会使高校的压力明显增加,怎样才能培养出对社会有用的高素质人才就成为当前社会普遍关注的话题。因此,为了保证教学质量,并为社会输送人才,迫切需要再造与优化高校教学管理流程。

2.教学改革发展的必然趋势。在我国高校教学管理的过程中,在管理模式、管理体制以及管理流程等几个方面都有矛盾与问题存在,所以当前的教学管理工作无法适应教学改革发展新形势的要求。再造高校教学管理流程,破旧立新,是为了更好的顺应教育改革创新发展的新趋势。

四、高校教学管理流程再造的策略

为了完成我国高校教学管理流程再造这一任务,应该积极组织教学管理人员,并与教育实际工作相结合,开展深入研究与学习,最终建立起科学的高校教学管理流程再造理论体系。

（一）加强管理高校人才培养流程

教育的主要目的是为社会培养高素质人才，从而促进社会发展。基于此,高校教学管理将人才培养作为重要流程。学生从教师那里不可能获得同样的知识与技能,因此,在设计流程时必须对师生之间的关系尤为重视,要因材施教，对学生进行全面培养。而高校教学管理流程是利用教师促进学生综合素养得到提升,培养他们的素质技能以及良好的思想品德。如今,我国高等教育基本是利用课堂教育的方式,由教师讲授,并且教师与学生之间缺少应有的沟通互动,教师要掌握学生的情况以及了解教学效果只能通过考试来实现,导致人才培养有一定的滞后性。除此之外,高校实验室标准和很多设备并没有真正达到教学要求,实验教学开展存在困难。基于这一问题,高校应该先加强建设基础设施,使实验室设备标准提升。

（二）积极搭建科学的信息管理系统平台

加强信息化管理是加强高校教学管理流程再造的必然要求。高校通过对现代信息化技术手段的充分利用,可以实现对一切教育资源的整合调动,构建一套高效且完备的信息管理系统平台,对信息进行及时的更新,做到与时俱进，搭建一座用来连接学校与社会的有用桥梁。

（三）明确教学目标,机构优化重组

高校需要重置下设的行政管理部门,分工明确,结构层次实行精简,并对管理结构加以完善;部门与部门之间应该加强沟通与合作,由此提高教学管理的工作效率;为了给学生提供优质的服务,构建的信息传递模式应该是畅通的、高效的。高校与社会需要加强联系,设置合理有效的专业及课程。还要注意教学内容必须要结合市场应用情况,重点对学生个性方面的培养,力求打造一支专业水平高、创新能力强的人才队伍。

（四）面向市场再造高校教学流程

高校教学管理以市场需求为基础,必须要面向市场进行教育教学流程再造,对于用人单位的人才需求状况有所掌握,同时拟定人才培养机制与目标,对学生实施综合管理。此外,教学管理部门应该认识到学生培养的过程中,要重视教学流程再造的特殊性与重要性,教育改革的力度要加大,以便能够满足社会对人才的要求。如今,很多高校在招生时都没有准确的把握市场需求,设置的专业也没有与时俱进,存在明显的滞后性,师资力量不足。高校出现毕业生难就业的现象,其根本原因在于我国高校模式与教学管理流程设计的实际要求不符。所以,在高校管理流程再造的进行中,必须提高人才培养质量,向社会能输送一批合格人才。

（五）促进高校教学管理流程的信息化

随着信息化的不断发展,能满足社会发展需要就成为对社会成员的基本要求，更要与社会科技发展衔接。在高校教学管理中,要以信息化理念为基础，建立起完善的信息系统,以信息为主导技术或技术来支撑高校教学管理流程再造。与此同时,还应该紧密结合流程再造技术，以此为前提，对传统教学管理流程进一步革新,促使高校在今后的发展中能以信息化的发展平台作为核心。高校教学管理流程再造主要采用系统化改造法，该方法是渐进式的,先从教学管理核心流程入手，再去识别和分析其中的问题,对现有的教学管理流程进行有针对性的改进,重组组织结构。改造现有流程要坚持以高效、服务为导向,合理消除非增值活动，积极调节新的增值活动,理顺教学管理流程。渐进式的改进方法是有很多优势的，比如，教学管理流程是其再造的对象,能够提升工作绩效,教学管理活动也不会受到很大干扰，体现出为师生服务的初衷,该过程是循序渐进的,与当前的高校实际情况完全符合。除以上外,还要求设置的教学体系能满足学生的兴趣爱好以及个性创新需要,由此可以提升高校教学质量。高校应管理流程应该是规范的、高效的,管理团队要落实好管理目标,顺利推进教学管理任务,有利于教学效率得到提高。

结语

对高校教学管理来说,引入信息手段与信息系统是深化教学改革的一个重要环节。因此,高校要抓好教学管理信息化工作,要以管理流程再造为指导。高校在教育部门的支持下，对传统的教学模式进行革新,并实现相关教育理念及任务的改进,促进高校教学质量的提高。由于社会信息不断发展,所以高校只有更好的融合教学与信息,才能在竞争中保持优势,通过再造教学流程管理,提高了高校与社会之间的默契度，更好的满足社会需求,可以加快高校的发展。总之,随着时代的发展,教学管理流程的再造与优化已经成为必然要求,所以高校必须正视这一问题。相信通过剖析高校教学管理流程问题,对重点目标准确把握,积极探索问题得以解决的根本思路与方法,那么我国高校教学管理流程也将是规范化、制度化、高效化、信息化的,符合师生成长需要,为他们更好的服务。