“互联网+”背景下涉外警务英语在线杂志创建和推广途径研究

徐跨越

（四川警察学院，四川 泸州 646000）

一、“互联网+”背景下涉外警务工作的现状

自“互联网+”概念提出以后，我国涉外警务工作方面在制度创新改革、涉外警务人才的专业培养、涉外警务工作的合作交流以及涉外警务工作内容等方面都开始了一系列改变。为利于研究实际涉外警务工作情况，此研究自编《关于涉外警务民警执法与日常交际现状的调查问卷》，从四个维度设置该问卷内容。个人信息及状况；涉外警务工作现状及看法；英语学习软件的现状及看法和警务英语在线杂志的认识。本次调查问卷共向一线民警、警察学院老师、学警发放问卷422份，回收问卷422份，有效问卷422份，有效率为100%。

第一部分通过身份、性别、学历、英语过级情况、英语口语能力、日常生活使用英语的频率等内容可以看到，一线警务工作者大部分为男性工作者，不论男女性别，他们的学历普遍在本科以上，且大部分都通过了英语四级考试。但即使在这样不算差的英语基础上，他们应用英语交流的能力还仅仅停留在“一般，仅能进行一些基本的交流”这样的水平，而远不能达到流畅使用外语与人交流的程度。据数据显示，导致这种现状的原因，可能还要归结于他们平时在日常中使用英语较少，能力得不到锻炼。

第二部分中由数据可知，目前市面上流行的英语学习app对警务工作者提升个人英语能力作用不大且针对性太弱，这导致许多想通过自身学习弥补英语口语能力的民警，不能高效率的提升个人能力；谈及涉外警务工作失误的原因，还有约88%的受访者认为归结于“个人英语口语能力较差，导致错误理解信息”；而提及目前涉外警务工作的现状，受访观点赞同量最大的前三项分别为“涉外执法时，因沟通不畅而难以高效处理工作”“处理涉外警务时易产生文化、意识分歧”“涉外警务工作人员英语口语能力普遍较低”。

综合以上数据可以看到，目前的涉外警务工作现状不佳。因英语口语能力提升途径的狭窄以及效果缓慢，导致民警语言沟通能力不足，沟通能力不足进而导致信息处理的不妥当是工作失误的最主要也最根本原因。所以提升警务工作者的英语口语能力显得尤为必要。

二、“互联网+”背景下警务英语在线杂志的创建

英语，目前是国际上最通用的语言。警察这一职业身份，其所服务的对象包括在警务工作所管辖范围内所有的人。而在我国的政治或者经济领域对外发展中，以及打击涉外领域犯罪保障我国国民利益时，高效的涉外警务工作的参与会更好的保障对外工作顺利进行。但根据问卷显示，涉外警务工作人员的整体英语口语能力不高，导致难以高效处理涉外警务工作。有效交流是解决问题的重要保障，警务用语不规范会导致涉外警务工作失误，且涉外警务工作的内容不是一成不变的，尤其是在推行“互联网+”社会建设这样的大背景下，它会随时代变化而日趋多样与复杂，所以仅具备基础的口语表达，还不足以满足涉外警务工作的实际需要，提升口语能力显得尤为必要。但是，目前市面上没有专项针对于涉外警务英语能力提升的相关软件或者杂志，故此警务英语在线杂志的创建应运而生。

通过问卷第三部分的内容，我们可以看到线上与线下结合是民警所更偏向的学习模式，“操作便捷”“不受时间、地点、人员等因素限制”是受访者赞同量最高的两项，因为这正好契合日常警务工作繁忙、时间零碎的特点，由此可见。警务英语在线杂志在学习模式上是符合警务工作实际所需的。而通过数据可知，市面上的英语学习软件在内容上并不与警务工作相匹配。目前所流行的一些英语学习软件如“有道，流利说”，它们的学习内容质量虽好，但范围广泛，不利于警务工作者即学即用。受访者同时表示服务针对性不强、广告推送多、含有较多VIP收费项目等问题，也是阻碍其英语学习的问题。所以警务英语在线杂志的推出，不仅契合警务工作者的实际学习需求，也弥补了目前并无专项针对警务工作者，提升英语口语能力的英语学习软件这一空缺。

第四部分主要对警务英语在线杂志的实际使用效果以及期望值做出问卷调研，由数据可知，在内容上“治安与刑事”“涉外追捕与遣返”“涉外政策与法理”“警务沟通与群众工作”以及在特点上“受众针对性强”“页面设计简洁”“内容丰富实用”所占据的比例都超过了75%以上，可以看出受访者对这几方面的内容是很看好的，它保留了线上学习简洁方便这一特点的同时，还专项针对于警务工作者实际工作所需，做出内容上的调整，方便使用警务英语在线杂志的人可以在零碎时间学习，并且快速的学以致用，极大地提高了学习效率与质量。

三、警务英语在线杂志的实践意义

警务英语在线杂志的创建，其目的便是为了提高涉外警务工作人员口语能力，切实助力到公安一线工作。

（一）提升执法水平，树立国际警务工作良好形象

警务英语在线杂志内容的选取，涵盖了当前大部分的警务工作，包括出入境管理，涉外治安案件，涉外刑事案件，跨国追捕与遣返，涉外工作执法礼仪。内容选取符合警务工作人员的实际工作需求，更使得涉外警务人员能够更好的在实际工作中运用，促进涉外警务工作高效开展，提升涉外执法水平。处理涉外警务工作时，所面对的对象大多是来自不同国家和地区的人。而这种地理原因所导致的文化习俗，思想形态之间的差异，会很容易引起涉外警务工作人员在与他人交流时产生意识分歧，严重时甚至引起矛盾。但如果拥有较好的英语口语表达能力，这种文化差异导致的意识形态分歧会在有效准确的语言交流中化解，从而促进我国涉外警务工作人员和谐顺利的开展工作。尊重他国的文化习俗，意识形态，这无异于会促进我国国际警务工作良好形象的形成。

（二）增强文化自信，做好文化输出

世界在变化，时代在发展。通过使用涉外警务英语在线杂志，学习者中特别是涉外警务人员英语口语能力有明显的进步提升，而涉外警务工作人员英语能力的培养与提升，无异于有利我国在全球化经济发展的背景下，更好的在警务工作中做好文化输出。涉外交流过程中更顺利理解，为支持我国对外经济发展，奠定了坚实的警务执法保障。同时尊重文化差异，在涉外交往增强自身文化自信的基础上，正确做好文化输出，为我国树立大国形象做出良好表达。

（三）服务公安战线，对涉外警务工作起到实质性帮助

在线警务英语杂志针对性强，根据涉外警务民警工作性质及特点，专为涉外警务工作人员而创建，所以公安战线是本杂志所服务的主要方面。在线警务英语杂志，是根据涉外警务工作性质及特点专程设计而成，并且在投入使用中也在不断根据民警的使用效果，以及他们的意见反馈及时做出改善，能够切实有效的提高他们的英语口语能力。

（四）共享学习资源，实现随手随时随地“云学习”

在线警务英语杂志为提高涉外警务工作者英语口语表达能力而创建，但就内容性质而言，它也是一份学习资源。它可以作为大众共享的一份学习资源，按需所学，汲取自己所需要的知识。

四、“互联网+”背景下涉外警务英语在线杂志的推广路径

推广是提高产品认知度，扩大使用人群基础的一种必备手段。通过做警务英语在线杂志推广，可以使更多的人了解到它，而如今移动互联网的时代，传统的线下推广已经不能满足推广的最大需求，网络推广受众范围广，推广目标群体明确，推广实时、灵活、成本低，不受时空限制，传播范围极其广泛。通过互联网24小时不间断地把广告信息传播到世界各地，只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以随时随意浏览广告信息。所以以线上推广平台为主，线下学警在四川省域各实习单位工作推广为辅，这样的推广路径较为可行。

（一）使用线上推广平台

在目前信息化交流畅行的时代，线上网络推广这一推广路径较传统的推广方式而言，不仅打破了地域的限制，在推广地域相同的情况下，人力物力资源等方面的成本将会花费得更少。并且在如今大数据统计流行的情况下，知乎、百度文库这类学习类的软件可作为线上推广的试点，还可以借助这些网络平台后台的数据，进行用户喜好的分析后，再精准地将广告投放给有兴趣的用户。且线上的推广信息还会被所有使用该线上平台的用户看到，这样一来只要对警务英语在线杂志本身或者提升英语口语能力感兴趣的人都可以直接了解到该杂志，极大地提高了警务英语在线杂志的影响力。抖音、爱奇艺、哔哩哔哩、喜马拉雅、今日头条、微博这些软件的服务人群基数大，涵盖对象广，且都是目前下载用户量较高的几个软件，利用这些平台推广可以取得较好的群众影响效果。可见线上推广具有的优势是：精准、成本相对低、覆盖广、形式多样，所以在前期调研中，采取利用个人抖音在警校内部进行警务英语在线杂志的线上推广效果试点，并取得了较理想的效果。

（二）借助学警实习扩大线下影响力

警校学生在每年的暑假都会分配到四川省域各地进行假期工作见习，且三年级的同学更会进行为期长达半年的工作实习。在参与工作的这段时间里，学警们可以亲身了解到很多警务工作的现状，在汇集整理后针对有关涉外警务工作的问题，还可以作为警务英语在线杂志的内容更新材料。且这期间还会结识到更多工作在一线的民警，工作之余学警们可以亲身为他们讲解警务英语在线杂志的相关事宜，并且邀请他们进行使用，一个人负责一个派出所的线下推广，如此一来四川省域大片地区便会接收到警务英语在线杂志的线上线下同时推广。实践是检验警务英语在线杂志使用效果的最好标准，在实践中推广警务英语在线杂志，在实践中不断针对问题进行修改。

结束语

有效交流是解决问题的重要保障，而学习是需要过程的积累和应用实践，所以尽早地进行针对涉外警务工作人员英语口语能力的提升工作，就可以更早的发展涉外警务工作，落实以前因语言交流不畅而搁置的工作，从而使涉外警务工作占据更多选择权和主动权。涉外警务工作人员有较好的英语口语能力，保证警务工作良好运行，无异于更好的支撑我国对外发展。