恩施州旅游地品牌营销策略

摘要：随着我国社会经济的不断发展和科学技术的不断提高，我国的第三产业市场行业一片明朗。旅游业作为第三产业的重要板块之一，其发展关系到我国的各行各业，是经济发展的支柱产业之一。恩施州全称恩施土家族苗族自治州，位于云贵高原与江汉平源接壤，是鄂西生态文化旅游圈的重要一极，旅游资源丰富。本文通过一定的数据调查与实地考察，阐述了恩施州旅游品牌的营销方法，并找出目前恩施州旅游发展的问题所在，提出了与发展相适应的提升措施。

关键词：恩施州;旅游品牌;营销策略

一、恩施州旅游概况

恩施州位于湖北省的西部地区，是湖北省旅游资源最为丰富的地区之一。这里山清水秀，有着丰富的自然生态资源和历史人文资源，有着清江画廊、恩施大峡谷等。除此之外，恩施属于土家族、苗族自治州，有着独特的民族特色。独特的民俗风情，悠久的历史文化给恩施带来了更多的旅游发展可能性。

恩施州将“中国健康旅游基地-生态恩施州*土苗风情园”作为旅游品牌的形象定位。坚持总体的发展格局即一轴两极三区，以清江为主轴，形成清江山水、民俗风情旅游的发展轴。

二、恩施州旅游地品牌营销发展现状

1.恩施州旅游品牌整体营销

恩施州不断进行资源整合，在旅游区域内实行整体营销，不断加大旅游重视度，提高旅游品牌的知名度，塑造良好的旅游形象。恩施州虽然旅游资源丰富但是旅游地较为分散，旅游景区集中在八个县市，如果各个县市独自经营则无法形成恩施州总旅游地的品牌，而只有集中发展，资源整合才能旅游品牌的快速发展。除此之外，人们选择旅游目的地不仅会考虑景区的吸引力还会考虑景区所在城市的整体发展。因此，恩施州实施区域整体营销，即政府以及景区各个单位根据自身所处区域特点进行区域旅游资源整体整合，将整个区域集中经营与宣传，树立区域旅游形象，不断提高整体的知名度。

2.品牌加强营销策划宣传

恩施州不断利用营销策划，吸引更多的人前来旅游。在营销策划上除了要做传统的广告宣传外，还要善于进行创新的营销，更加强烈的突出恩施州旅游的特色与卖点，恩施州政府在高铁上投入了创新性的广告语，进行了概念营销如“休闲旅游去哪里，到自然之都的恩施来”利用“纤夫在现”的活动，让许多游客体验到了远古时代的文明，展现了恩施州的美好旅游特色。

3.重视恩施州旅游品牌的设计

随着恩施州对旅游品牌的重视，恩施州政府不断加大对知名景区、非物质文化遗产、特色文旅项目等的商标保护和品牌相关运营，进一步打造具有恩施特色国内外知名的旅游品牌，并且大力开展非物质文化遗产等旅游品牌的设计，目前已经成立了相关的部分专门负责恩施州旅游品牌运营这一部分。

三、恩施州旅游地品牌营销存在的问题

1.恩施州旅游品牌的定位不明确

随着政府及相关旅游企业对旅游品牌的重视，恩施州根据发展的战略，增强了旅游品牌的宣传得到了许多关注，吸引了一部分的游客前来游玩。由于恩施州的自然旅游资源丰富，应该在保证自然自然风景的旅游基础上，发展一些文旅特色活动，吸引游客前往体验。通过这种方式，不但形成了具有恩施州的特色旅游，还丰富了游客在该地的生活，形成了好的评价。不过即使发展了文旅活动，但是很多消费者对于恩施州的旅游没有一个明确的品牌定位，就没有很准备的评价，这样就对恩施州的推广造成了难度。

2.品牌效应不明显

由于旅游市场的发展，使许多促销活动展开，恩施州在面对各种大型宣传会议上，积极参与，无论是民族特色交流会还是特色农产品交流会都在会议中推广着恩施州的旅游文化，提高旅游品牌的知名度，从未更好的吸引一些旅游项目的资金流入，带动更多的人前来游玩。恩施州与各个媒体电视台、网路等采取合作的关系，从而全方面的宣传该地旅游产业下的一些具有品牌特色的产品，但是仍然没有将恩施州的旅游促销转变为品牌营销，这样定位的模糊化，对精准营销恩施州的旅游品牌带来一定的影响。

3.品牌化经营程度不高

旅游的品牌形象是发展旅游城市至关重要的一部分。要做好旅游品牌形象的建设，需要首先对旅游地进行发展定位，再根据定位形象发展旅游品牌。恩施州是一个具有大量自然、人文旅游资源的城市，但是旅游景区过于零散，对于一些景区的建设没有清晰的定位。例如神龙溪是生态植被环境较好的地区，其给人的印象为“自然氧吧”，但是在州内其他景区也有与神龙溪类似的地貌位置的，也照着神龙溪的品牌定位走，没有找到自己的清晰的定位。这样导致一些景区的品牌经营概念模糊，没有明确的品牌定位。

四、恩施州旅游地品牌营销提升建议

1.打造系列化旅游品牌，加强品牌定位

根据对市场需求深入探索，制定相应的扶持优惠，发挥市场的主体地位，加大对旅游衍生产品的产业化投入。纪念品是一个地区品牌形象的产品实物化，对纪念品的生产要根据市场的变化及时调整，拓宽纪念品的营销渠道，创新纪念品的营销方式。恩施州旅游地所示都属于非物质文化遗产下的特色产品，其知名度有待提高，需加强相应的品牌宣传提高知名度。恩施州的以云锦石為代表的玉石体系反映了该地的一个独特的地势地貌，富晒茶为代表的茶类饮品、以板党为代表的的中药材体系反映了该地的物产丰富，以薇菜、炕土豆为代表的饮食文化体系反映了该地的风俗习惯，而这些都可以作为恩施州品牌形象的一个宣传点，这些旅游产品如果能很好的宣传推广话，作为特产必定能一定程度上提高恩施州旅游品牌的形象。

2.加强恩施州旅游地品牌宣传

旅游业的发展需要依靠消费多元化的路径，旅游业可以同做互联网旅游企业的一些公司取得合作如：美团、携程等。游客在阅览这些信息的同时，平台会收取到一定的游客需求信息，这就需要旅游平台对这些信息进行分类与及时处理。在与游客进行信息反馈后，及时将游客的信息录入系统，保持客户的粘性。同时在与旅游互联网企业的基础上，还可以再起平台上进行旅游地的宣传工作，提高知名度，促进旅游产品的营销更加便捷专业化。

同时，可以利用展销会进行展示。展览会集展览与销售两种功能为一体，以多品种、多门类、多规格的商品展览招来客商、厂商相互直接见面，进行竞售和竞购，具有很好的宣传效果。另外，还可以在公共场所，如公交车、地铁等场所进行宣传。

3.强化恩施州旅游地品牌建设

一个良好品牌的建设不仅需要从质量方面考虑也需要从开发品牌、产业链的广度和深度来进行考虑。政府作为服务者的主体和引导者，应成立相应的办事部门，吸纳旅游产品研发的高级人才，并及时建立相应的研发制度，保证旅游产品的研发过程顺利。但是由于恩施州经济发展的相对落后，基础设施完善程度的不够，造成了大量专业人才的流失，没有专业化的部门进行研发，这就阻碍了恩施州旅游品牌的规划。旅游产业要想可持续健康发展就必须要提前进行系统化、准确化的的规划，在及时调整，才能使旅游品牌深入人心。

除此之外，品牌的设计要迎合消费者的需求变化，例如现在越来越多的年轻人喜欢穷游，这就撇开了高端的旅游服务，从而需要通过高效率的规划路线和经济实惠的服务品质来留住游客。还有的顾客喜欢自驾游，这就需要我们通过个性化的服务去吸引顾客前来体验。恩施州是典型的巴楚文化，在打造的旅游品牌产品首先以材质、工艺、设计、功能入手，在深入贯彻巴楚文化进去，例如在编织具有土家特色的小包、钱包、帽子等，把恩施州的风俗文化、饮食文化、服饰文化、茶文化、建筑文化等整理提炼升华在渗透到旅游产品开发的每一个环节。

参考文献

[1]余骥，李心.旅游品牌发展现状研究[J].环球旅报，2017（12）：56-58.

[2]孙国霞.浅析地区原生态文化开发与保护[J].中国商业，2019（17）：158- 159.

作者简介

汤格（1999），性别：男，民族：汉，籍贯：湖北省咸宁市，职务：学生，学历：本科，单位：武汉东湖学院，研究方向：旅游管理。

武汉东湖学院