绿色人力资源管理对旅游酒店业环境绩效的影响分析

摘要：旅游酒店业的长远健康发展，离不开有效的环境绩效实践。绿色人力资源管理理念，就是基于环境绩效需求，以人力资源为依托来提高旅游酒店环境绩效水平，实现友好型酒店管理模式，真正落实环境绩效价值。

关键词：绿色人力资源管理;旅游酒店业;环境绩效;培训

绿色人力资源管理，通过实施环境绩效培训、实践与考核，让绿色理念渗透到每个酒店管理细节中，优化酒店运营环境，促成酒店绿色战略发展目标的实现，强化酒店绿色管理能力，让旅游酒店获得新的活力。

一、绿色人力资源管理价值

绿色人力资源管理，是基于人力资源管理模式来强化绿色战略的途径。随着国家可持续发展方针的落实，各行各业都要注重低碳环保效应，这就需要企业能够积极融入低碳经济环境，并从人力资源角度来实现这个目标。对于旅游酒店而言，绿色经济是促进酒店长远健康发展的重要驱动力。人力资源战略与绿色战略的结合，可以让酒店以人为本，推动整个企业去认知和实践绿色发展。旅游酒店将绿色理念注入管理当中，通过构建环境绩效模式，让酒店经营管理人员以及普通员工，都能够在履行本职工作的同时，自觉去实践低碳、绿色这样的目标。作为旅游酒店来说，利用人力资源管理战略，将这些绿色理念和工作方法，作为绩效管理的一个重要组成部分，将绿色意识和行为与绩效相挂钩，通过人力资源管理途径，让员工基于培训学习、工作实践，达到绿色低碳目标，实现旅游酒店环境保护要求，减少酒店运营过程中的不利环境影响。

二、绿色人力资源管理在旅游酒店业环境绩效方面的实施路径

（一）人力资源培训中强化绿色环境绩效

绿色人力资源管理中，需要结合旅游酒店的特点，从培训层面来强化绿色环境引导和绩效实施。培训是人类资源的重要工作内容，面对酒店员工进行培训时，需要积极融入绿色理念，让员工能够基于绿色培训，了解和认知绿色环境管理的重要性。环境绩效不是一个口号，而是需要真正地落实到具体工作当中。每个酒店员工都是绿色环境绩效的执行者，因此培训也要注重实效。在培训管理中，需要根据旅游酒店行业的发展目标，制定有效的培训方案。培训方案中要强调绿色环境内容，如环境保护知识、低碳节能技能等，让环境绩效实施有所依托。旅游酒店业员工，需要在本职工作中来完成绿色环境绩效，那么就必须具备相应的技能，如在工作细节中发现与绿色环境要求不符的情况，如酒店运营中的资源浪费等。很多酒店会为客人提供一次性用品，如果没有树立良好的绿色节约意识，酒店员工在配备用品时，就会出现多余用品未及时回收的情况，这就是一种环境绩效的不利影响。通过培训，可以提高酒店员工的绿色环境意识，在工作中主动去执行绿色绩效要求，降低环境损害状况。

（二）人力资源实践中完成绿色环境绩效

旅游酒店业的环境绩效目标实现，需要每个人的积极参与和实践。在绿色人力资源管理中，需要为员工提供更加充分有效的条件，让员工愿意去实践绿色目标。酒店环境是员工工作的环境，在环境绩效实施中，要最大程度地调动员工热情，因此绿色人力资源管理，可以将一些员工可以参与的活动纳入其中。通过丰富的活动来让环境绩效更好地落实。绿色环境绩效活动，可以通过树立典型标兵、进行绿色环保排名、优秀员工宣讲、资源节约竞赛等形式进行。这些主题鲜明、形式多样的绿色环境活动，可以让酒店员工在积极参与过程中，加深绿色环境绩效的认知，增强绿色环境绩效的体验。如在资源节约竞赛中，可以从员工日常工作角度出发，在工作过程中去主动防止浪费，提高工作环境整洁干净程度等。如在酒店运营中，减少不必要的电能消耗，办公室无人时主动关闭照明灯，大力推行无纸化办公等。

（三）人力资源考核中关注绿色环境绩效

旅游酒店人力资源管理，要注重绿环境绩效的卡破和。在考核管理中，建立全面有效的考核体系，将相关的绿色环境内容都纳入其中。考核工作要建立量化指标，量化指标可以更好地进行考核评价，也能够体现出公平和公正，容易被员工所接受。在考核过程中，要注重考核方法和效果，应当以激励为主，处罚为辅，这样能够在旅游酒店管理中，形成积极正面的绿色环境绩效氛围，让员工接受和肯定这样一种人力资源管理模式。绿色环境绩效的实施，可以从物质奖励和精神奖励两方面同时进行，如环境绩效考核排在前列的员工，或者在环境绩效方面做出卓越贡献的员工，可以将奖励通过薪酬奖金形式发放，并且对于持续完成绿色环境绩效指标的员工，可以得到更多的晋升机会，这样可以激励更多酒店员工的积极参与，对于改善和优化酒店绿色环境起到很好的推动作用。

结束语：

绿色人力资源管理，是一种新的管理思路，在旅游酒店业环境绩效方面起到积极的推动效果。绿色人力资源管理的目标和宗旨，是通过人力资源手段来优化酒店环境，实现酒店节约、环保等具体方针战略要求，提高酒店可持续发展能力与核心竞争力。

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作者简介：申琳琳（1983.2-）汉 山东，女，学士，副教授，海口经济学院，时代旅航管理学院教师。