对急诊患者实施急诊心理护理的效果观察

孟雪林

摘要：目的  探究对急诊患者实施急诊心理护理干预的效果。方法  从急诊科收治的患者中选出112例作为研究对象，并将所有患者实施分组对比。其中的56例为对照组，给予常规的急诊护理方法，另外的56例为观察组，在常规护理的基础上增加急诊心理护理干预措施。对两组患者不同护理方法下达到的护理满意度进行对比。结果  观察组中满意度为96.43%，对照组满意度为87.50%。观察组明显高于对照组，组间差异有统计学意义（P<0.05）。结论  对于急诊患者在救治期间除了给予常规的护理以外增加心理护理干预是非常必要的，能够建立良好的护患关系，提高护理质量，赢得患者的满意。

关键词：急诊患者;心理护理;护理质量;满意度

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）04--01

急诊是医院中抢救患者的重要阵地，收治的患者往往都发病急骤、病情危重、需要实施及时有效的救治。急诊患者会因为自己所患疾病的危急而呈现出焦虑、紧张的心理，非常渴望得到医护人员及时有效的救治，心理活动十分复杂。同时，不稳定的情绪又会在一定程度上降低患者的应激能力，使得患者对疾病的耐受度及抗病能力大大降低，影响了康复进程，甚至还会对患者的生命安全造成威胁。因此，在实施抢救期间做好患者的急诊心理护理干预措施也是非常必要的。本研究选取了112例急诊患者，以分组的方式来详细对比分析急诊心理护理干预在急诊患者中的应用效果。

1资料与方法

1.1一般资料

从急诊科收治的患者中选取出112例作为本次的研究对象，有男性患者50例，女性患者62例，患者的最大年龄为74岁，最小年龄为22岁。所有患者及其家属对于本次的研究均给予支持，家属提供了患者全面的信息。在随机的原则下对所有患者进行分组，其中的56例患者纳入到对照组中，另外的56例患者则纳入到观察组中，对比两组患者的一般资料结果显示组间差异并无统计学意义（P>0.05），可比性较高。

1.2方法

对照组中的患者按照急诊科的常规护理方法进行护理，而观察组中的患者除了给予常规护理方法还增加了急诊心理护理干预措施，具体包括的内容有以下几点。

1.2.1分析患者的心理表现

（1）恐惧心理：患者突发疾病入住急诊科，陌生的环境、紧张气氛，再加上急救设备及操作都会增加患者的恐惧心理。另外，医护人员表现出的紧张情绪也是患者出现恐惧心理的诱发 因素。（2）焦虑心理：患者在入院后对疾病本身及病情的发展感到担心，常常表现为焦虑、紧张的情绪，且这种不良情绪的发生程度受到患者年龄、文化程度、性格等的影响。（3）过激心理：部分患者在就诊过程中会出现过激反应，具体表现为不配合医护人员的操作。（4）孤独心理：患者入院后，一方面与家人分离，另一方面与单位同事分离，完全进入到一个陌生的环境中，容易出现孤独的心理。

1.2.2急诊心理护的具体实施

（1）建立良好的护患关系：患者入院后护理人员应热情地接待，并表现出和蔼的态度，与患者建立和谐的关系，形成良好的氛围。加强与患者进行语言上的交流，护理人员应多给予患者肯定性的支持和鼓励，对于患者提出的问题应及时有效的回答，并告知患者不良的情绪对病情的不利影响[1]。简单地向患者介绍当前的病情及需要注意的问题，让患者及家属都对护理人员产生信任感。（2）建立充分的安全感：给予患者足够的安全感是患者配合操作的保证，而要想给患者充分的安全感需要医护人员有崇高的医德及为患者服务的精神。医护人员应根据患者的实际情况实施具体的心理疏导，给予患者肯定、支持和鼓励，尽量避免消极的暗示，从而让患者放松身心，具有安全感。（3）制定心理护理措施：根据患者的病情、年龄、性格、文化程度、经济条件等实施针对性的心理护理，并掌握好患者的心理类型及表现出的特点，实施反复的评估，在了解了患者的心理动态后实施针对性的疏导[2]。

1.3观察指标

对比两组的护理满意度，使用护理满意度调查表让患者及其家属进行评分，根据评分的高低分为满意、基本满意及不满意，满意度的计算方法为满意率与基本满意率之和。

1.4统计学方法

所有数据均使用SPSS21.0软件进行统计学分析，计数资料的表示方法为（%），检验方法为χ2，组间差异有统计学意义则使用P<0.05表示。

2结果

计算对比两组护理满意度得出，观察组的数据明显高于对照组，组间呈现出统计学差异（P<0.05），具体见表1。

3讨论

急诊患者具有一定的特殊性，生理及心理上承受的折磨与其他科室比较更大，需要医护人员及时实施抢救措施，同时还应进行有效的护理。而常规的护理注重的是疾病本身，忽略了对患者的心理干预，没有考虑到对患者心理状态及情绪进行分析，也就导致患者的配合度不高、护理满意度不高。

本研究对观察組的急诊患者在常规护理的基础上增加了急诊心理护理干预，对不同患者的心理状态给予了掌握，分析患者的心理表现及特点，从而实施针对性的心理疏导。分析数据得出，观察组的护理满意度明显高于给予常规护理的对照组，组间呈现出统计学差异（P<0.05）。这就充分显示了心理护理干预对于急诊患者的重要性。

参考文献：

[1]刘晓雪.对急诊患者进行心理护理的效果探讨[J].中国继续医学教育，2021， 13（28）：175-178.

[2]刘玲，马辉.急诊心理护理对急诊患者的护理效果影响分析[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2020，20（4）：14-15.