浅谈如何与幼儿家长进行沟通

孙卫华

摘 要：陈鹤琴先生说过“幼儿教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面能单独胜任的，也不是幼儿园一方面能单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。” 如何激发家长对家园合作的兴趣，形成教育的合力，促进幼儿的健康发展？笔者认为，幼儿园和家长之间应该建立和谐的互动机制，在建立这种和谐的互动机制过程中，教师加强与家长的语言沟通能力尤为重要。

关键词：幼儿教育;家园合作;家长工作;沟通方法

《纲要》指出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”

一、赢得信任、为沟通打下良好的基礎

沟通，既是一种信息传递的手段，也是一种需要，更是人际关系的润滑油，是人与人之间相互理解、相互信任的基础。每个人都希望得到别人的理解和信任，这是人的一种心理需求。理解和信任的前提是需要我们经常地与他人沟通，这是为人处世的一个基本功。还记得小班新学期，当开开妈妈将刚满3岁的孩子第一次交给我手里的那一刹那，伴着孩子的哭声，从眼神中，我看出了开开妈妈的心中不舍，安抚好开开，我把孩子交给配班老师，这时站在教室外面久久不愿离去的开开妈妈一把拉住我的手，对我说：“老师，我家开开是小年龄，自理能力不是很强，不会上厕所，你可一定要多多关注他。我面带微笑真诚地对她说，放心，我也是做妈妈的人，你心里想的，我都知道，我会像你一样的对开开的，看着我亲切的目光，听着我真诚的话语。开开的妈妈像中了大奖，高高兴兴地头也不回地走了。

二、“换位”思考、让沟通更畅通

“换位”思考，是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式。人与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础，互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。如今，幼儿园里老师年轻化，好多老师尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了母亲，在与家长沟通时，常常会遇到难以达成共识的局面，这就要求教师了解父母的角色，并从父母的角色去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮，家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的，而有的教师表现得若无其事的态度，认为家长大惊小怪，那么，一件小事立即会使家长觉得老师对自己孩子不够关心，对工作不够负责，进而影响家长与老师的关系，给家园沟通设置了障碍。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，如果受伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然的理解家长的心情，处事态度也会大不相同。那么家园沟通就不会受阻。所以，我们老师要切记，凡事要站在家长的角度去想一想，相信你会用意想不到的收获。

四、“趋同”心理，让沟通显成效

利用“趋同”心理，也就是说服他人的时候，不要以讨论异见作为开始，要以强调，而且不断强调我们都是为相同的目标而努力，唯一的差异在于方法而非目的。使对方在开始的时候就说：“是的，是的”渐渐地，当你提到双方分歧时，对方就会习惯性地说“是”。当和家长沟通意见不统一或陷入僵局时，要用一定的策略进行说服，首先我们要用友善的态度去对待家长，其次可以用利用“趋同”心理，另外  不管是大人还是小孩子，都喜欢别人给他一个美名，俗话说“戴高帽”。如果他们没做到这一点，内心会朝此目标努力。因此，与家长意见不统一进行沟通时，一开始就要让家长用肯定的态度而非否定的态度，是最为重要的。否则，要使他从反方向过来，则要花更大的力气。

五、因人而异，让沟通更恰当

人们常说：“见什么人说什么话。”了解交际对象有利于了解、把握对方的情况，惟有以交谈对象为目标制定交谈策略、选择交谈方式才有可能有效交沟通。从而“知己知彼，百战不殆”为双方沟通提供前提和基础。如何应对脾气暴躁的家长。对于脾气急燥的家长我们要抱以真挚的爱和宽容的心，多提孩子的长处，指出缺点时要委婉一些便于接受。对于不重视幼儿教育，觉得孩子在幼儿园时就不用教育的，要向其宣传科学的育儿知识，对于溺爱孩子的家长，我们可以让家长学习成功的教子经验。同时，有计划对孩子的教育，让孩子的进步促进家长的教育观点改变。对于能正视孩子的家长可以直接说明孩子近阶段的问题并共同商讨对策。这就要求我们教师分析各类家长的心理，采取恰当的方式与之沟通。

六、善于聆听、让沟通更充分

卡耐基说：“人们都喜欢谈论自己、喜欢引人注意。其实，做一个忍耐的听众，是谈话艺术当中一项最重要的条件。因此，当你与别人聊天时，记住善于倾听这个原则，就会使你成为一个受人欢迎的“健谈者”。那么，怎样做家长的良好听众呢？第一，要真诚，如注视对方的眼睛，用简短的话语回应对方，用点头表示认同等，使家长感到教师是真诚的，从而愿意与教师进一步交换意见。注意在表情、体态、语言上支持、鼓励家长表达自己的观点。当家长问你一些问题时，老师应积极地给家长以反馈，同时，教师在聆听的过程中，还要及时了解家长的需要、困难，有针对性地与家长讨论，实现家园间的充分沟通和理解。

和谐家园架桥梁，艺术沟通润心田。“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。”因此，在教育幼儿的过程中，家园合作是非常重要和十分有必要的。孩子能够茁壮成长，也是老师和家长的共同愿望。尽管如此，由于教师和家长之间教育观念、思考角度不同，因此家园共育的关键在“沟通”二字。家庭和幼儿园是影响幼儿发展的两个重要场所，家长和教师应运用多种沟通策略，通过灵活的沟通方式，实现有效的沟通交流，使家园协作更密切，教育环境更和谐，孩子的成长更健康，让沟通成为多赢。要使沟通更有效，需要我们不断学习、不断摸索、不断总结。做好家长工作，有效的沟通、真诚的态度是建立良好的家园关系的基石，是架起家园关系的桥梁。

参考文献：

[1]邓智丹. 幼儿家长进行家园沟通的现状研究[D].华中师范大学，2019.

[2]梁艳.浅谈幼儿园如何做好家长工作[J].散文百家（新语文活页），2019（11）：139.