人本管理理念下医院人力资源管理

摘要：在當前社会市场竞争愈发激烈的大环境下，同步带动了医疗市场的激烈竞争，而在这一背景下，医院的医务人员作为医院生存与发展的核心竞争力，作为人力资源构成的主要因素，成为了促进医院生存和发展的核心推动力。但是从当前医院人力资源管理模式来分析，传统的管理方式仍然存在着一定的弊端，这在某种程度上限制了医院，尤其是专科医院，在激烈市场竞争下的进一步发展。而医院人力资源管理工作者明确人才作为医院在当前医疗市场环境下竞争与发展的核心资源。在人力资源管理工作中，贯彻落实人本管理理念，基于医院医务人员充足的关心、尊重和权利，不仅能够促进医院组织管理的进一步优化，还能够同步推动医院人才队伍整体能力以及专业水平的提升，促进医院竞争力的提升以及持续发展。本文主要分析了人本管理理念相关概念，阐述了人本管理理念在医院人力资源管理中应用的内涵与意义，并深入分析了人本管理理念在医院人力资源管理中应用的几点策略。

关键词：人本管理理念;医院;人力资源管理

引言：在时代不断发展与变化的推动下，不可否认的是，我们已然进入了知识经济时代，而在这一时代背景下，医疗市场的竞争早就从医疗技术以及医院规模之间的竞争转化为了医院人才资源的竞争，而这也就意味着人力资源管理工作的开展以及管理理念的个性和优化在医院的发展以及组织管理中所占据的重要地位越发凸显出来。同时，也有越来越多的医院管理者意识到了人才资源在医院成长与发展、组织管理中所体现的重要价值。怎样能够在医院人力资源管理中贯彻落实人本管理理念，充分调动医院医务人员的工作积极性，挖掘与医务人员的创新创造潜能，是当前人力资源管理也是医院战略发展的主要任务。本文章基于医院的人力资源管理工作创新和优化，就如何落实人本管理理念，充分挖掘医务人员的潜能以及个人价值，把握医务人员的个人利益来提升其工作动力和积极性，从而使医院在激烈的医疗市场竞争环境下谋取持续发展展开论述。

1 人本管理理念概述

人本管理理念简单来说也就是以人为本的管理工作开展原则，这一管理理念更加注重在管理工作中人性的体现，要求管理者必须基于人性，给予工作者高度的关心和尊重，将工作者看作是有情感、有利益需求的社会人。这一管理理念在医院人力资源管理工作开展中的贯彻落实，主要的改变就在于通过提升工作者的综合素质，以情感来促进组织结构中各工作者的人际关系的优化与提升，以此来提升工作者参与工作的积极性和主动性，进而带动组织结构管理工作开展效率的提升[1]。

人本管理理念与以往一贯应用的科学管理理念有着很大的差异性，其中最为鲜明的特点差异就在于科学管理更追求以物为本的管理原则，详细上来说就是以明确且严格的规章制度来约束工作者的行为和工作态度，虽然具备规范性以及定量性等优势，更加便于管理工作的开展，但是这无疑是一种硬性的管理。而人本管理理念则更倾向于为工作者创设良好的工作氛围，通过心理映射来带动工作者提升自身的素质、能力以及工作积极性，使工作者能够在潜移默化中受到文化氛围的影响，从而使得管理工作的开展更加灵活，因为其具备非规范性这一主要特征，所以这一管理理念更加柔性。而这一管理理念在医院人力资源管理中的应用能够实现有效情感沟通、员工参与管理以及员工自主管理，更进一步推动了人才开放管理以及组织文化管理得以进行。而只有医院落实人本管理理念，才能够实现管理原则上的转变，使得员工和工作能够实现融合，而医院的核心竞争力也能够获得同步提升。

2 人本管理理念医院人力资源管理的内涵及意义

2.1 人本管理理念医院人力资源管理内涵

在医院人力资源管理工作开展中应用人本管理理念，从宏观上来说，也就是更加重视人才这一推动医院发展的战略性资源，其他资源皆放在这一资源的附属位置。在此基础上，医院人事工作者在开展管理工作的过程中也要始终秉持以医院员工为根本的工作理念，将开发医院工作者能力与工作价值、优势，放在医院人力资源管理工作内容的第一要位上，借助于人才资源的管理和开发，以及文化氛围的建设来调动医院员工参与工作的积极性，与此同时，这样的管理理念和管理模式下，还能够充分激发医院员工的创新创造意识与能力，真正意义上实现人才的合理利用，使得医院每位员工的个人发展目标能够与医院的自身的发展目标相吻合。

2.2 人本管理理念医院人力资源管理现实意义

首先，人本管理理念在医院人力资源管理工作当中的应用，能够充分凸显人在管理工作开展中所占据的重要地位，通过人性化的管理以及氛围的营造，能够显著端正医院工作者诚恳履职的工作态度，从而实现员工个人发展目标与医院发展目标相吻合的目的，实现管理成效的最优化。

其次，基于人本管理理念，构建完善的人力资源管理机制。如此一来，才能够真正实现从硬性管理转化为柔性管理，是医院员工能够达到良好的自我管理状态，而医院员工也能够在这一管理理念的推动作用下，不断追求更高的发展目标，从而转化为医院自身需求稳定可持续发展的强大推动力。

第三，人本管理理念在医院人力资源管理工作中的贯彻落实无疑是医院管理工作向现代化发展的一种表现，是明确人才作为医院发展第一资源的原则，将医院工作者看作是带动医院稳定发展的第一推动力，在注重医院发展的同时关注医院的医务人员自身的发展，从而实现借助人才的力量实现人与医院的同步发展。与此同时，在这一管理理念下，还能够充分挖掘医院的医务人员的潜能与创造力，促进医院的医务人员不断实现个人新的目标，使得员工在参与过中的同时能够收获成就感，找到自身价值。而这也就代表着人才价值是医院整体利益的根源所在，只有遵循人本管理理念，才能够实现医院的医务人员自身成长与医院发展共同进步的“双赢”目标[2]。

3 人本管理理念在医院人力资源管理中的应用

西方资本国家中有一句广泛流传的名言：“人才是资本中的资本。”这一名言中的人才资源理念与人文管理理念不谋而合，彰显了人才在发展以及人力资源管理工作开展过程中的重要地位，而当前各所医院，尤其是专科医院在开展人力资源管理工作时，就更要遵循以员工为本的管理工作理念，从以下5个方面来优化医院的人力资源管理工作。

3.1 應用人本管理理念，必须尊重人才

要想使得人们管理理念能够在医院的人力资源管理中得到有效地发挥，以及顺利的贯彻落实，人力资源管理工作者首先要做的就是给予医院内部人才充分的尊重和信任。这一份尊重站在人力资源管理工作的角度上来分析，不仅是一种非常有效的管理方法，同样也是人权在管理工作中的一种体现。而在这样的管理理念下，才能够通过激励来使得员工积极配合管理人员的组织管理，并实现医院的医务人员的自我管理，从而为医院的医务人员的组织发展提供强有力的保障。基于以上几点，人们管理理念在医院管理工作当中的应用与创新，不仅要在管理技术上紧跟时代科技发展的步伐，还要在管理理念的革新中给予医院的医务人员足够的尊重、关心、信任和人权。如此一来，才能够在人才管理工作开展过程中发现并解决医院自身的问题，使得员工利益与发展方向与医院整体趋于一致，实现医院管理工作和谐、融洽开展的同时，推动医院的医务人员与医院的同步发展[3]。

3.2 应用人本管理理念，注重人才开发

人才资源是促进医院发展的首要推动力，因此在人力资源管理工作当中要想应用人本管理理念，还需要加强重视的一项工作就在于人才的培养与开发这一方面。这样不仅能够使得医院的医务人员的业务水平以及知识技能、个人能力获得整体性的提升，还能够增强医院的医务人员对于组织以及对于工作岗位的深厚感情，使得员工能够在参与工作的过程中找到自身的存在感以及个人价值，从而将自身的时间与精力全身心地投入进工作中，这样一来，也就通过对员工情感以及工作态度的调整，转化为员工的工作能力与工作动力，既能够加强人力资源组织管理的成效，还能够促进医院的医务人员能力水平的整体性提升，以及医院的医务人员工作动力和工作态度的优化。因此医院在面向全体职工开展日常的人力资源管理工作时，就要加强对人才的培养、开发与培训工作，可以进医院的医务人员的业务能力水平以及工作态度来调整医院员工的学习与培训活动，增强对医院员工业务水平以及专业能力这一方面培训与建设的重视程度，为医院的医务人员的个人发展提供相应的事业发展平台，打造专业型的人才培养模式。除此之外，在基于医院的医务人员足够的尊重与信任的基础上，还要为医院的医务人员提供良好的工作与成长环境，如此一来，才能够通过对医院的医务人员的有效培训以及人才的培养来促进医院的医务人员的个人事业发展、能力提升与医院的持续稳定发展共同进步[4]。

3.3 应用人本管理理念，营造文化环境

人力资源本身就是一个价值比较高的资源，人力资源不仅能够代表经济资源，还能在不断发展的过程当中进行自我学习与强化，从而在工作的过程中不断进行自我完善，以此来逐步增加自己的专业能力。现如今，随着人本管理理念的不断加强，医院中的工作人员自我创新能力也会被激发出来，才能帮助医院在当前的发展过程当中有更良好的实力。医院在进行人力资源管理工作的时候，也是医务人员提高自己能力的有效措施与机会，这也会对医院自身的运营与发展有很大的帮助。一所医院自身的文化鲜明地体现了这所医院的价值观念，因此医院自身的文化环境以及文化氛围的营造更是直观地呈现了这一所医院的灵魂，同时，这一文化也是医院不断发展下所秉持的核心信念。

在当前的社会环境下，医疗市场环境的竞争趋势变化也越来越激烈，这一市场环境的变化这也就意味着，如果一家医院在成长和发展过程中没有找到或者摒弃了自身的灵魂，自然也就无法在这激烈的市场竞争中站稳脚跟，无法得到持续稳定的发展。而要想进一步推动医院的持续稳定发展得以实现，医院的管理者就要在人力资源管理过程中，面向医院内部的人才，应用和贯彻落实人本管理理念，为医院的医务人员营造一个自由、和谐、友爱的文化环境，使得每位员工都能够彰显自身的个性与优势，并给予员工充足的尊严以及个人权利，促进每位医院的医务人员能够在工作中实现自身的全面发展和个性化发展。

3.4 应用人本管理理念，完善激励机制

构建完善的激励机制，是调动员工参与工作积极性，挖掘医院的医务人员创新创造潜能的一种最为有效的管理方式。而在医院的人力资源管理工作当中应用激励机制这一管理方式，才能够充分体现人力资源管理在医院组织管理中的价值与优势。从医院战略发展目标来分析，人才是促进医院发展与进步的重要资源和推动力，因此，激励机制的建立不仅能够促进医院人力资源管理成效的进一步优化和提升，还能够通过提升医院的医务人员的工作动力来间接促进医院的持续发展。所以，医院在发展过程当中以及人力资源管理工作开展过程中不可或缺的一项重要任务就是对于医院的医务人员的激励，详细上来说，也就是抓准医院的医务人员的个人利益，明确医院的医务人员心理以及物质上的实际需求，将员工个人的利益需求以及自身的发展目标与医院的管理工作目标以及发展目标相结合起来，通过构建集工资、奖金、环境改善、职位晋升以及工作自由等板块于一体的全方位激励机制，并在实际应用和工作过程中进行优化和调整，从而实现从医院员工的个人利益需求出发，来调动员工的工作动力以及工作积极性，挖掘医院员工的个人创新创造潜能，通过把握医院的医务人员的动机，引导医院的医务人员将自身的时间与精力全身心地投入进工作岗位，从而为医院的持续发展目标提供自身的价值，做出最大化的贡献。这样一来，才能够通过激励机制的建设来促进医院的医务人员个人的成长与发展，进而为医院的持续发展提供源源不断的强大推动力[5]。

3.5 应用人本管理理念，创新管理模式

在当前的时代背景下，基本上所有医院的人力资源管理工作开展模式，仍然采用一贯的传统管理方式，也就是以物为中心，通过严格的管理条例来约束员工的行为，鞭策员工的工作态度以及工作动力。这也就意味着能与新鲜血液注入医院人才队伍时，这一人才要想顺利地适应医院的工作环境快速进入到工作岗位和工作状态，满足工作岗位对自身能力以及工作态度、工作动力的实际需要，就必须通过调整自身来契合这一工作岗位或者医院工作环境。而这也就代表着这一管理模式，并未充分考虑到员工的个人优势以及兴趣特点。而人本管理理念在医院人力资源管理工作当中的应用，最为突出的一项特征就在于始终遵循人才作为组织管理工作开展过程中的活力源泉以及创造根源，明确人才作为医院在激烈的市场竞争环境下，能否实现这些稳定发展的确定性因素以及强大的动力。而在医院人力资源管理工作不断革新和优化的趋势下，逐渐从科学管理转化为人本管理是当前医院人力资源管理优化的一项必然发展趋势，而在新环境下，也只有根据市场环境变化以及时代变化的节奏来调整管理模式，才能够真正实现“用人之长，避人之短”的人力资源管理工作开展原则。详细上来说，也就是管理工作人员要在管理工作开展过程中根据医院的医务人员的业务能力和专业水平来进行层次划分，并根据不同员工的性格特点以及业务能力来调整适合员工个人发展，以及医院整体能力水平和竞争力提升的岗位，并给予医院员工一定的权利与责任，从而使得医院的医务人员能够更加积极主动地参与建组织管理以及自由和管理，并不断提升自身的业务能力水平，从而满足所在岗位的实际需要，从根本上促进员工工作动力，工作能力的双向提升，推动医院的持续发展。

4 结束语

综上所述，自步入21世纪以来，管理理念以及管理水平对于医院的持续稳定发展来说起到了十分关键的决定性作用，而人才资源更是成为了促进医院持续发展的重要推动力。这是因为人才本身就是知识资源以及科学技术的载体与驾驭者，因此，医院人才资源的潜能以及创新创造能力、个人价值能否得到充分的挖掘与发挥，将直接决定着该所医院能否在今年竞争的医疗市场竞争环境下站稳脚跟，更是决定着医院的发展进程与发展方向。人力资源管理工作的核心要素就在于对人才的管理，通过构建科学、有效的管理模式以及激励机制，基于医院的医务人员的能力水平以及性格特点，来使得人才能够在及相应的岗位上最大化地发挥自身的价值。而始终遵循人本管理理念，将满足员工的实际利益需求以及心理需求作为管理工作的首要出发点，基于医院的医务人员充分的尊重、关心以及培养，才能够充分激发医院员工全身心投入工作的积极性和创造性，提升医院组织凝聚力，借助人才力量推动医院的稳定发展。

参考文献

[1] 张凱琳.人本管理在医院人力资源管理中的应用探析[J].人力资源，2020（14）：2.

[2] 符臻臻.人本管理在医院人力资源管理中的运用[J].经济师，2021（8）：3.

[3] 盛美娟.人本管理在医院人力资源管理中的运用[J].2021.

[4] 葛春旭.浅析人本管理理念下的口腔医院人力资源管理[J].财经界，2019（5）：1.

[5] 张序.浅谈人本管理在医院人力资源管理中的运用[J].人力资源，2020，No.457（04）：102-102.

作者简介：杨乐，（1982.5-），男，新疆奇台，大学本科，人力资源经济师，长期从事公立专科医院的人力资源管理及绩效考核工作。