在家长工作中成长

刘超

“老师！多亏您今天对荣荣的细心教导，他才肯脱掉厚外套，我们在家劝了他好久都没有成功，我真担心他今天会热晕！还是您懂我们家荣荣！真心感谢！”看着家长发来的信息，我的心里暖暖的，工作第八年的我已经能了解小班孩子的特殊想法和顾虑了，猜测到荣荣不愿脱下厚外套是因为他担心过会儿自己找不到脱下的衣服，也知道家长和孩子之间的沟通需要老师像润滑剂一般的配合，才能让孩子更好地快乐成长。回顾这些年和家长之间的故事，最深的感悟就是：家长工作的点点滴滴，不仅帮助了每一个带着问题来的家长，也帮助我自己成长为一名成熟的幼儿教师。

刚工作的那一年，我带小班，为了让我能够尽快胜任工作，幼儿园给我安排了一位师傅。小班入园前的家访拉开了我幼师工作的序幕。我真没想到，与家长打交道原来有很多学问。那次家访中，霆霆妈妈一再强调孩子是敏感性体质，皮肤容易长湿疹，很多东西不能吃，而且她反复表达了希望老师能充分关心、照顾霆霆的愿望，如请老师帮忙穿衣服，给孩子喂饭。师傅耐心地向她承诺一定会关心霆霆，但希望她配合老师提高孩子的自理能力。可是到了入园的日子，霆霆妈妈对我们提出了更加具体的要求：每次小便后要用湿纸巾给他擦，擦后再用痱子粉给他涂全身；午饭的时候要给他把饭吹凉了再吃。对于这样过于特殊化的要求，师傅采取了冷处理的方式，霆霆的妈妈便把目标转向了我，每天给我私发信息提要求，入离园时询问我情况，我不敢表达自己的看法，只觉得要尽量满足家长的需求。可是有一天，我终于因为太忙，忘记了给霆霆涂痱子粉。离园的时候，霆霆妈妈竟然当着我们的面把霆霆衣服脱了，给他涂痱子粉，让我很尴尬。事后师傅跟我沟通：“你觉得你这样一味地听从家长的要求就是在帮助她吗？我们要让霆霆妈妈意识到问题不在孩子，而在于她的过度保护，我们应该用更好的方式去帮助她改变观念。”

于是我和师傅一起在幼儿园里鼓励霆霆做自己力所能及的事情，每天鼓励他表达自己的想法，尝试自己去照顾自己，还请其他能干的小朋友带着他，给他做榜样。在我们的鼓励下，他开始愿意尝试自己动手，渐渐地，他也爱上了自己成功穿好裤子、鞋子的感觉，为自己的进步感到开心。我们请霆霆的妈妈来园看孩子的变化，看到霆霆流畅地自己穿衣服、自己小便、自己吃完一碗饭，霆霆妈妈感动得哭了。她说：“我就是怕他不会所以才再三麻烦老师们的，没想到几位老师把他教得这么好，感谢老师们！”我们用实际行动让霆霆妈妈认识到：孩子是喜欢成功的，家长和老师应该成为孩子勇敢尝试的托力，千万不能用过度的爱包裹住孩子飞翔的翅膀。

初工作时，我和家长之间几乎是互为“透明人”的，除了每天的问候，家长对于孩子的教育问题都是去找师傅沟通，我从来不会主动去找家长聊聊孩子的情况。而且我竟不觉得有何不妥，反而觉得轻松。但是，终于有一位家长让我不轻松了。

兰兰的妈妈快40岁才生了兰兰，她对孩子入园适应情况很担心。兰兰并不哭泣，只是比较少言寡语，为此她妈妈经常下午留在班级找师傅沟通，久久不愿离去。有一天，兰兰妈妈又满脸愁容地来了：“哎呀，老师，我们家兰兰在家话可多了，每天说个不停，为什么到幼儿园就不说话啊，我担心她是不是害怕什么啊？”师傅先是帮她分析孩子入园的一些不适应表现，告诉她孩子在家和在集体生活中的表现是会有差别的，并表扬了兰兰在其他方面的表现。但是兰兰妈妈依旧焦虑：“老师，我还是担心！我怕她心里不开心啊！我怕她变内向啊，能不能让我们家兰兰坐在你们老师身边啊？”师傅果断地拒绝了她：“没有这个特例，而且你觉得这样对孩子真的好吗？我看兰兰的性格就是这样内向的！”蘭兰妈妈突然呼吸急促了起来，涨红了脸：“老师，我觉得你这样说我家孩子是不对的！你不能这样评价我的孩子！”师傅也意识到刚才的话有不妥之处，便主动向兰兰妈妈道歉。我在一旁大气也不敢喘一下，终于等到她们互相道歉，各自走掉以后我才离开。可是我刚走到幼儿园门口，就发现兰兰妈妈在等我，她拉住我很激动地跟我说：“老师，你是新老师，你应该有你自己的教育观！我私底下做过调查，我们班孩子大部分都喜欢你。你要多向其他老师学学！”

她说的话让我不知如何应答。对于家长和师傅起冲突我是害怕的、担心的、手足无措的，对于家长的忧虑我也不知道怎么排解。那时的我真无助，但是我知道了家长是在观察着我的，家长很在意孩子的在园表现，也很在意孩子是否喜欢老师。于是，我开始用心学习其他老师如何与家长交流沟通。我发现，师傅每天都利用入离园的时间和兰兰妈妈交流，让她了解兰兰的每日活动和变化。我也主动将拍摄的兰兰参加活动的照片和视频分享给她，让她看到活泼快乐的兰兰。每天的联系渐渐缓和了兰兰妈妈和我们之间的关系，也让她更加认可我们的教育方式。

瑶瑶妈妈和甜甜妈妈都是非常热心的妈妈，在小班的时候就关系很好，经常一起组织各种亲子活动，大家对她们的策划能力都非常肯定。可是到了大班，因为甜甜多带了一张毕业照回家，导致瑶瑶没拿到毕业照，两个妈妈竟然闹起了矛盾，在班级群里公然互相指责，还牵扯以前发生的一些琐事。第二天瑶瑶妈妈气愤地向我们告状，我们没想到因为一张照片闹出了这么严重的事情，而且在即将毕业的日子。

我们意识到由于我们的工作失误，没有仔细地发放照片，导致了这样的情况。于是，我们分别请来瑶瑶妈妈和甜甜妈妈，和她们谈话，听她们倾诉自己的委屈，向她们道歉。两位妈妈在和我们谈话过后，也主动表示自己也有过错，不应该在班级群里情绪激动地争吵，给大家带来了不好的影响。这个时候我们也积极促成了她们两人之间的和解，她俩终于握手言和。毕业典礼后，两位妈妈还合作为班级策划了庆祝晚会，给孩子们留下了难忘的回忆。

又一届小班刚开学时，我们班有一个叫桉桉的小男孩明显与其他孩子有很大的不同：他不会与教师对视、很少说出两个字以上的词、用打滚的方式拒绝吃饭、每天需要抱着一个毛绒玩具安抚情绪。种种迹象表明：桉桉不一样。由于妈妈工作忙碌，我们请来了他的外婆谈话，外婆对我们提出的疑问只是表示知道了，回去会和他妈妈商量，没有说其他的话。这次谈话结束以后，我们没有感受到桉桉家里人有什么回应。桉桉的情况愈加严重时，我们赶紧约请家长进行第二次谈话。在我们的要求下，桉桉妈妈来了，她向我们承认：桉桉有自闭症，每天都要接受专业心理辅导。这证实了我们的观察和判断，我们对家长表达了理解，并鼓励她向我们介绍专业的辅导知识和方法，以便更好地帮助桉桉适应集体生活。她说，桉桉确诊自闭症已经有一年了，她也从最初的崩溃、不能接受、绝望中走出来，坦然面对现实，她希望桉桉能快乐健康地生活，她不想给他太大的压力，希望老师对待他能像一个正常的孩子就行，不要显得他很特殊。

了解情况以后，我们知道桉桉在适应集体生活时，需要一对一给他讲解要求和方法，于是我们在每个生活环节，都会单独和桉桉交流：“桉桉，你去拿你的杯子，坐下来！”“桉桉，现在要学本领了，你坐在老师旁边。”同时我们还知道，桉桉非常喜欢抱抱，当他情绪非常不稳定的时候，只要跟他说“桉桉，抱抱”，他就能平稳情绪。

我们和桉桉的家人保持着非常密切的联系，不断地学习专业的辅导知识和方法，配合给桉桉做心理辅导。现在，桉桉变得越来越好，不仅能很好地融入集体生活，还能帮助班级做力所能及的事情，比如做班级小主人、打扫卫生、铺桌垫等。尽管在同伴交往、自我表达等方面，桉桉仍然有障碍，但我们相信他会越来越好的。

随着工作时间的增加，我对教师这个岗位的认识和思考也在不断更新、加深，参加的各项活动也帮助我树立了科学、正确的教育观、儿童观。同时，我也增加幼教领域书籍的阅读，在理论中对照自己，领悟教育的真谛。曾经有一位不善言辞的家长，当门卫师傅告诉他我每天中午都抱着他女儿哄她午睡时，他很感动，写了一封信给我，这封信也让我很感动、很意外，更让我知道老师对孩子的真心喜爱和帮助，家长是能感受到的，他们无比期待自己孩子能遇到一个爱孩子的老师。今后，我会继续在我的岗位上尽力做一个爱孩子、懂孩子的幼儿教师。