高校图书馆知识产权信息服务人才建设策略*

郑燕平

（淮阴师范学院图书馆，江苏 淮安 223300）

1 引言

高校图书馆已成为国家知识产权信息服务体系的重要组成部分。2017年12月，国家知识产权局和教育部联合制定《高校知识产权信息服务中心建设实施办法》（国知办发规字〔2017〕62号），鼓励高校自主设立知识产权信息服务中心并建议将中心挂靠高校图书馆[1]。2019年和2020年，国家知识产权局办公室和教育部办公厅先后公布两批共计60所高校国家知识产权信息服务中心名单，均挂靠在高校图书馆，2021年第3批正在遴选中[2-3]。除鼓励高校图书馆设立高校知识产权信息服务中心外，2019年8月，国家知识产权局出台《关于新形势下加快建设知识产权信息公共服务体系的若干意见》（国知发服字〔2019〕46号），鼓励高校图书馆参与知识产权信息公共服务网点建设[4]。随后各省市也先后出台相关政策，如江苏省印发《江苏省知识产权局关于新形势下加快建设知识产权信息公共服务体系的实施意见》，提出到2025年“累计完成100家省级知识产权信息公共服务网点认定”[5]，并于2021年6月首批认定40家网点，其中包括23家高校，且均由高校图书馆牵头建设[6]。未来将会有越来越多的高校图书馆参与其中。知识产权信息服务已成为高校图书馆重点工作之一，然而现阶段高校图书馆知识产权信息服务人才建设还不完善，人才储备与培养体系还无法满足需求，且存在较大差距，亟需加快高校图书馆知识产权人才建设，满足社会对知识产权信息服务的迫切需求。

2 高校知识产权信息服务内容

完善高校图书馆知识产权信息服务人才建设首先要了解高校图书馆知识产权信息服务工作的具体内容，通过服务内容明确人才建设目标。国家知识产权局办公室和教育部办公厅于2021年6月印发的《高校知识产权信息服务中心建设实施办法（修订）》中将高校知识产权信息服务中心开展的工作归为五大类，即“（一）开展基础工作；（二）支撑科技创新；（三）培育专业人才；（四）服务经济社会；（五）建立协调机制”[7]。各高校知识产权信息服务中心则根据自身特点和优势参照文件要求开展知识产权信息服务，如表1所示为部分高校图书馆开展的知识产权信息服务内容。从服务内容上可将知识产权信息服务归为知识产权法律知识、知识产权检索与分析、知识产权实务和知识产权培训四大部分。

表1 部分高校图书馆开展知识产权信息服务统计表

3 高校知识产权信息服务人才能力素养要求

从高校知识产权信息服务内容可以归纳出高校知识产权信息服务人才能力素养应包含以下几个方面：（1）具备较好的知识产权相关知识，涉及著作权法、专利法、商标法等知识产权相关法律法规以及各类知识产权文献资源特点等；（2）掌握较好的信息检索技能，熟悉各类知识产权文献资源分布情况及常见各类型知识产权数据库的使用，能够根据需求快速检索到相关知识产权信息；（3）具有数据收集与分析能力，能够为用户提供深层次知识产权信息服务；（4）具备一定的教学能力，能够独立开展知识产权信息检索课程教学与培训工作；（5）具有一定的知识产权实务操作经验，熟悉专利申请与商标申请流程，在相关申请中能够为用户提供服务支持；（6）具有理工科背景知识。专利信息服务是高校知识产权信息服务内容的重点，而专利信息涉及大量理工科的技术信息，需要一定的理工科背景才能更好地开展专利信息相关服务。

4 高校图书馆知识产权信息服务人才现状分析

高校图书馆作为学校文献资源中心和信息服务中心，拥有一支长期从事信息服务的专业馆员队伍。他们在长期的工作中积累了丰富的服务经验，是图书馆开展知识产权信息服务的基础。如前文所述，知识产权信息服务内容与传统信息服务既有相似性又有其独特性，因此，高校图书馆应正视当前馆员在知识储备与服务能力上的优缺点，从而采取有效措施来完善与提升馆员的知识产权信息服务能力。

4.1 服务优势

图书馆员开展知识产权信息服务具有以下几点优势。（1）拥有丰富的文献资源，其中也包括了大量知识产权相关的文献，是图书馆员开展知识产权信息服务的基础保障；（2）掌握信息检索技能。信息检索是图书馆员开展信息服务必须掌握的专业技能之一，图书馆员在长期的信息服务过程中积累了大量的实践经验，可以快速准确地帮助用户获取所需的知识产权信息，提升用户信息检索能力；（3）擅长数据收集与分析工作。专题信息服务和决策咨询服务是高校图书馆信息服务的重要内容，图书馆员在服务中培养积累了数据收集与分析能力，这些经验同样适用于知识产权信息服务；（4）熟悉教学与培训工作。高校图书馆员在工作中承担了大量教学与培训工作，如开展数据库使用培训、承担新生入馆教育以及文献检索课程等，因此可以完全胜任知识产权培训工作。

4.2 服务劣势

图书馆员开展知识产权信息服务也存在几点劣势。（1）知识产权法律法规知识薄弱。知识产权信息服务中图书馆员需要回复读者有关知识产权法律法规的一般性咨询，这就要求图书馆员要掌握一定的知识产权法律法规知识，然而现阶段大部分图书馆员对此类信息的掌握程度都不太理想，需要有针对性地进行培训提升；（2）知识产权实务经验不足。知识产权实务工作是高校知识产权信息服务中心的重要工作之一，目前许多图书馆员通过自学或培训考取专利代理师资格，但有知识产权实务工作经验的图书馆员极少，更多的图书馆员仅掌握了理论知识缺少实务工作经验，这使得他们在面对用户有关知识产权申请等实务服务需求时难以应对；（3）缺少理工科背景。高校图书馆知识产权信息服务涉及大量理工科领域的专利咨询、检索与查新等服务内容，这些服务需要图书馆员具有相应的理工科背景知识才能有效开展，但目前图书馆中具有理工科学科背景的馆员数量较少，需要加大人才引进力度，以满足不断增长的知识产权服务需求。

5 知识产权人才建设策略

5.1 加强理工科高层次人才引进

高校知识产权信息服务中心人才建设最理想和最有效的方式即是从外部引进知识产权专业人员，然而根据苏平、赵怡琳[8]的研究成果可知，现阶段国内知识产权专业毕业生源供不应求，其中硕士及以上高层次人才更是稀缺，高校较企业在高层次知识产权人才吸引上处于明显劣势，普通高校想引进知识产权专业硕士生充实教师队伍都吸引不到人才，而图书馆要想引入知识产权专业高层次人才则更加困难。笔者认为现阶段图书馆可退而求其次，通过引入理工科专业高层次人才，并制定完善的知识产权培训体系，通过后期培养使他们成长为图书馆所需的知识产权信息服务高层次人才。

5.2 完善内部培训体系建设

现阶段高校图书馆内部培训体系建设存在以下几点不足：一是忽视对图书馆馆长的培训；二是缺少馆际间实务技能交流；三是培训课程未形成体系。完善高校图书馆内部知识产权培训体系是有效提升当前高校图书馆员知识产权服务水平的重要手段。王丽萍[9]强调高校图书馆馆长系统化培训有助于他们充分意识到，高校图书馆知识产权信息服务对高校发展的重要性，并为高校图书馆知识产权信息服务提供保障，因此他将高校图书馆馆长培训放在高校知识产权培训群体的首位。尤晶晶[10]对于馆际间的交流提出了“走出去”与“请进来”相结合的模式，笔者认为在知识产权信息服务中开展“走出去”与“请进来”的培训模式，可以使馆员快速学习到高水平高校图书馆在知识产权信息服务中的成功经验与新技术和新方法。当然“走出去”与“请进来”不是指传统的参观、考察或举办培训班、讲座等短期学习方式，而是长期的岗位交流与实践，时间可以是几个月甚至是几年。高校图书馆员知识产权培训课程体系建设应与服务内容相适应，笔者认为主要包括3个方面的内容：一是法律知识；二是技术知识；三是实务操作。从前述对高校图书馆馆员服务能力分析可知，高校图书馆员在技术知识方面具有较好的知识储备，而在法律知识和实务操作上存在较大劣势，因此在知识产权培训课程体系建设中应加以突出。

5.3 引入知识产权职称系列

职称评审具有导向、评价和激励作用。当前高校图书馆在职称评定中主要走图书资料系列，其评审指标体系及评审办法主要针对传统图书馆服务，而知识产权信息服务与传统图书馆服务相比，在服务内容、服务方式、知识储备等多方面具有较大的差异性，如果将负责知识产权信息服务的馆员职称限定在图书资料系列，则难以充分体现职称评审对馆员开展知识产权信息服务所具有的导向作用、评价作用和激励作用，相反有可能阻碍高校图书馆知识产权信息服务的发展。2019年7月人力资源和社会保障部首次发文将增设知识产权职称系列[11]，2020年1月人社部规[2020]1号文正式公布知识产权职称评审相关规定[12]。知识产权职称系列的设立有助于加强我国知识产权人才队伍建设，同样将其引入到高校图书馆中也必将加强高校图书馆知识产权信息服务人才队伍建设。

6 结语

高校图书馆已成为国家知识产权信息服务体系的重要组成部分。但在人才建设上存在不足，图书馆员的服务能力与实现高校图书馆知识产权信息服务的高效开展还有一定的差距。通过分析图书馆员在服务能力上的优劣势，进而提出完善高校图书馆知识产权人才建设的策略，但未进一步探讨具体的实施细则，如引入知识产权职称系列、在高级评审中如何根据高校图书馆服务内容设定评审标准等，有待后续进一步研究探讨。