疫情防控背景下地方本科院校在线教学有效性问题的调查与分析——以宁德师范学院为例

关红辉

一、地方本科院校在线教学有效性的研究概况

（一）研究现状

线上线下教学的融合已是大势所趋，新冠肺炎疫情的影响无疑将它大大往前推进了一步。一支粉笔一本书的授课时代已经一去不复返，如何引用互联网+教育推动大学教学的课堂革命，改革传统的教与学形态，如何推广翻转课堂、慕课、混合式教学等新型教学模式，把沉默单向的课堂变成碰撞思想、启迪智慧的互动场所，如何有效实施疫情防控期间的高校在线教学活动等问题得到了范春亚、杨继富、唐汉卫、刘海涛等学者们的广泛关注。通过对高校在线教学有效性问题相关文献进行疏理，发现尽管我国在该问题的研究上所开展的时间不长，但是已取得了很大的进步：从研究视角来看，对在线教学的模式构建、核心问题、质量保障等方方面面都有所涉及，理论分析和经验总结相对较多；从研究成果来看，有些方面的研究比较深入，如杨继富等[2]主要采用教育实验法构建了疫情期间的在线教学模式，激发了学生的学习兴趣、培养了学生质疑与探究的精神、增强了学生的自主学习能力；唐汉卫[3]从伦理的角度分析了在线教学存在的问题，提出了在线教学要追求教育公平，注重情感关怀、尊重学生的独特性和完整性、保护隐私等改进策略；刘海涛等[4]运用系统模型构建的方法对在线教学课程体系、在线教学学习机制、在线教学活动体系与在线教学评价体系四个方面进行了探究，提出了保障在线教学质量的相关路径。这些对高校在线教学实践的进一步改进和完善起到了一定的指导作用。同时，我们也看到，在线教学有效性问题的某些基本理论研究相对缺乏，以院校研究为基础的实证研究更是相对薄弱，而在线教学无论是有效性问题的影响因素还是改进策略的探寻，每一步都需要理论和数据的支撑，这为本研究的开展留下了一定的空间。

（二）研究对象

以宁德师范学院10 个教学单位4 个年级的学生作为调查对象，通过问卷星软件平台发放问卷，收回有效问卷5712 份。其中：文史类3603 人，占比63.08%，理工类2109 人，占比36.92%；大一2170人，占比37.99%，大二1733 人，占比30.34%，大三1002 人，占比17.54%，大四807 人，占比14.13%。（见表1）

表1

同时，还以宁德师范学院10 个教学单位的所有教师作为调查对象，通过问卷星软件平台发放问卷，收回有效问卷356 份，其中：文史类199 人，占比55.9%，理工类157 人，占比44.1%；20-30 岁38 人，占比10.67%，31-40 岁201 人，占比56.46%，41-50 岁76 人，占比21.35%，51 岁以上41 人，占比11.52%；助教（初级）29 人，占比8.15%，讲师（中级）199 人，占比55.9%，副教授（副高级）98 人，占比27.53%，教授（正高级）30 人，占比8.43%。（见表2）

表2

在初步分析调查问卷的统计数据之后，还有针对性地对部分教学管理人员、教师、学生进行了访谈。访谈对象中，教学管理人员11 名、教师12 名、学生16 名，访谈对象的选择充分考虑了文、理方向的均衡分布，也有意识地考虑到了相关二级学院的专业特殊性，具有一定的代表性。

（三）研究方法

本研究以实证研究的方法为基础，主要采用文献研究法、问卷调查法和深入访谈法。文献研究法方面主要是根据研究主题，利用学校图书馆和中国知网收集相关文献，对代表性文献进行解读，将代表性文献组成一个整体的意义脉络，了解前人对该领域的研究进展，进一步明确自己所要研究问题的重点和难点；问卷调查法方面主要使用围绕研究主题设计的自编问卷（分为教师问卷和学生问卷），通过问卷星软件平台对宁德师范学院10 个教学单位的5712 名学生和356 名教师进行了问卷调查，所有原始数据均由问卷星软件自动统计，并经笔者核实；深入访谈法方面主要使用围绕研究主题设计的自编访谈提纲（分为教学管理人员访谈提纲、教师访谈提纲和学生访谈提纲），在问卷调查的基础上，对宁德师范学院11 名教学管理人员、12 名专任教师和16 名学生进行了深度访谈。访谈过程进行现场记录，随后采用Microsoft Office Word 2007 办公软件进行输入、整理和分析。

二、地方本科院校在线教学有效性的现状调查

（一）关于师生对参与在线教学基本态度的调查与分析

调查发现，89.42%的学生和99.16%的教师对参与在线教学工作表示“主动接受并喜欢”或者“尝试认可并摸索”，但10.58%的学生和0.84%的教师对参与在线教学工作表示“被动应对并抵触”或者“无所谓”。（见表3）这说明教师群体基本上能够接受在线教学这种教学模式，而学生群体中被动应对的人数比例却相对较大，这说明学生群体对在线教学这种教学方式的接受需要一个过程。同时，从深入访谈的结果看，年龄在51 岁以上的教师由于接触电子产品的时间较少而更容易出现对在线教学的被动应对情况，学生对在线教学产生抵触的原因主要有“网络、硬件条件不足”、“学习平台不稳定”和“自控能力较差”等。

表3

（二）关于师生对在线教学效果整体满意程度的调查与分析

调查发现，94.33%的学生和96.91%的教师对在线教学效果表示“满意”或者“非常满意”，但5.67%的学生和3.09%的教师对在线教学效果表示“比较不满意”或者“非常不满意”。（见表4）这说明师生群体对在线教学效果基本上比较认可，但少数对在线教学效果表示“比较不满意”或者“非常不满意”师生群体也不应该被忽视，特别是学生群体中这部分的比例偏大，这与学生群体被动应对参与在线教学的比例偏高是相吻合的。同时，从深入访谈的结果看，师生对在线教学效果“比较不满意”的原因主要集中在“师生互动难以深度开展”“长时间的网络教学容易导致疲劳”“网络或学习平台流畅程度存在问题”等。

《规划》部署了一系列重大工程、重大计划、重大行动。这是我国出台的第一个全面推进乡村振兴战略的五年规划，是统筹谋划和科学推进乡村振兴战略这篇大文章的行动纲领。

表4

（三）关于师生对采用的在线教学工具的调查与分析

调查发现，师生采用的在线教学工具排在前四位的分别是超星学习通教学平台占80.9%和97.79%、QQ 占76.69%和85.84%、微信占23.88%和26.4%、钉钉占7.02%和13.83%。（见表5）这说明师生群体在在线教学工具的选择上具有多样性且多种教学工具同时使用，这与学校的主导思想和在线教学的规律是符合的。同时，从深入访谈的结果看，学校统一购买并建议使用的是超星学习通网络教学平台，师生主要也是使用学校主推的超星学习通网络教学平台，只是在网络拥堵、平台运行不畅或日常使用习惯等原因的影响下，会将其他的免费在线教学工具比如微信、钉钉等补充使用；值得注意的是，有一些在线教学工具网络口碑不错，但由于需要收取费用而限制了使用范围。

表5

三、地方本科院校在线教学有效性的影响因素分析

（一）关于师生对在线教学总体组织工作满意度的调查与分析

从调查的数据看，64.18%的学生和58.14%的教师对学校在线教学的组织工作表示“满意”或“很满意”，35.82%的学生和41.86%的教师对学校在线教学的组织工作表示“比较满意”或“不满意”。其中，3.85%的学生和2.82%的教师对学校在线教学的组织工作表示“不满意”。（见表6）虽然表示“不满意”的师生人数比例比较低，但依然说明学校在对在线教学的组织过程中还多多少少存在一定的疏漏。从深入访谈的结果看，师生们大部分都表示，学校对于在线教学组织的相关指导还是不够，他们对于在线教学的相关知识主要是通过学习指导手册或说明书习得，他们认为，学校如果能够做好在线教学相关工作的解读或宣讲，他们就会更加明晰在线教学的相关要求，在线教学实践起来就会更加顺畅。

表6

（二）关于师生对能否熟练使用在线教学平台问题的调查与分析

从调查的数据看，93.77%的学生和95.23%的教师对目前所使用的在线教学平台表示“基本掌握”或“熟练掌握”，6.23%的学生和4.77%的教师对目前所使用的在线教学平台表示“简单应对”或“不熟悉”。其中，1.03%的学生和0.28%的教师对目前所使用的在线教学平台表示“不熟悉”。（见表7）这说明还是有极少部分师生对学校主推的超星学习通教学平台在使用上存在一定的困难。从深入访谈的结果看，极少数年龄偏大的老师对在线教学平台的使用有些吃力,他们表示对信息技术的使用持有排斥心理，还是更倾向于师生线下面对面的教学方式,他们认为在线教学只是疫情防控期间的特殊情况，这种认知影响了他们对在线教学的投入；少数学生特别是低年级的新生反映，他们刚入大学还没有真正适应大学的生活节奏，再加上自控能力稍差，突如其来的线上教学让他们有些措手不及。

表7

（三）关于师生对课堂中是否存在学生刷课、逃课现象的调查与分析

从调查的数据看，95.72%的学生和77.8%的教师对于课堂中是否存在学生刷课、逃课现象表示“很少”或“没有”，4.28%的学生和22.2%的教师对于课堂中是否存在学生刷课、逃课现象表示“很多”或“不记得/不太清湖”。其中，1.72%的学生和4.22%的教师对于课堂中是否存在学生刷课、逃课现象表示“很多”，2.56%的学生和17.98%的教师对于课堂中是否存在学生刷课、逃课现象表示“不记得/不太清湖”。（见表8）这说明在线教学的课堂上学生刷课、逃课现象一定程度上是存在的，老师对在线课堂的监控存在一定的难度。从深入访谈的结果看，部分老师表示他们不能像线下课堂那样一目了然地掌控整个课堂，学生如果存在刷课或逃课现象他们也没有办法；部分学生表示长时间的在线学习会使他们产生疲劳，再加上他们会有侥幸心理即反正在线课堂中是否刷课或逃课老师也不一定会知道，这种学习模式在一定程度上“助长”了他们的惰性。

表8

（四）关于师生对在线教学平台能否满足教学需求的调查与分析

从调查的数据看，78.59%的学生和80.62%的教师对于在线教学平台能否满足教学需求表示“基本满足”或“完全满足”，21.41%的学生和19.38%的教师对于在线教学平台能否满足教学需求表示“勉强满足”或“不能满足”。其中，4.5%的学生和3.37%的教师对于在线教学平台能否满足教学需求表示“不能满足”。（见表9）这说明在线教学相对于线下教学虽然在某些方面存在其独特的优势，但同时在另一方面也存在着一定的弊端，要采取相应的方法取长补短，尽量弥补在线教学的不足。从深入访谈的结果看，师生们大部分都表示，在线教学一个很大的缺陷就是师生间的互动没有那么有温度，师生间情感的交流没有那么真切，同学与同学之间的交流互动更是少之又少，这对于团队合作意识的养成存在极大的影响。教育是有温度的，教学活动是人与人之间互动的结果，隔着冷冰冰的屏幕虽然可以拉近师生之间的物理距离，但增加了二者之间的心理距离，在线教学少了线下教学的一股“人情味”。[5]

表9

四、地方本科院校在线教学有效性的思考与建议

（一）积极转变思想观念，主动识变应变求变

学校、二级学院、教师、学生均需要进一步转变观念，主动适应教学模式的变革，理解、接受并积极应对由传统的课堂教学向“互联网+”在线教学的转变，由“以教师为中心”向“以学生为中心”的转变，由“以教为中心”向“以学为中心”的转变。学校要加强云平台+本地化混合式的部署和构建，教师要加强“SPOC+”教学模式的探索，重新设计课程、重构教学组织，多渠道收集利用教学资源，利用教学平台开展好在线教学，最大限度地对学生的学习过程给予支持和指导，并做好线上与线下的有效衔接，提高学习效果和人才培养质量。从网络教学的实践经验看，在线教学必须同学校里的教学，特别是课堂教学相结合，才能收到较好的效果。[6]

（二）深入开展教学研究，探索线上教学改革

相关责任主体应以动态化疫情防控期间开展在线教学为契机，加强在线教学教研活动，强化教师信息化教学能力的培训和提升。在线教学打破了传统课堂教师讲学生听的状况，学生在线提问的机会增多，因此教师必须应对学生提出的各种问题，要求教师不断提升信息化教学能力，具备更扎实的专业功底和更强的课堂掌控能力，在线教学中的互动对教师提出了更高的要求，互动时间的长短以及互动的方式与内容都需要教师提前设计好。教师除了对教学设计和教学组织进行重构外，还须认真准备课堂教学，设计课堂讲解思路，设计问题，掌控好课堂，充分挖掘课堂教学的思政元素和德育资源，将其融入课程教学，实现课程门门有德育、教师人人讲育人，从而提升在线课堂的吸引力。

（三）引入校外课程资源，加强校本资源建设

丰富的课程资源是提升在线教学有效性的重要前提，师生普遍反映希望学校能够提供更多的学习资源。学校和教师均应积极寻找高质量的课程资源，做好系统化的教学设计，提前做好课件、教案、习题库、教学大纲、教学视频等资源，不断丰富课程题库，提升课程线上教学吸引力。在课程资源整合方面，除了引入校外在线课程之外，还需推动外校教师参与课程教学互动，及时在平台上为本校学生答疑解惑，从而保证在线课程的教学效果。[7]同时，也要将电子教材及时转发给学生，或通过扫描教本二维码、出版社和各类教学平台提供的相关资源链接、资料拍照等方式发放电子教材、课件等电子资源给学生使用，纸质教材也要尽量同步发放到学生手上，争取最大程度地满足学生个性化学习的需求。

（四）多方参与过程监控，全面帮扶指导推进

首先，学校应吸纳有丰富教学经验、熟悉互联网+技术的责任心强的教师组成线上教学督导队伍，与在线教学平台运营方合作，开展校院两级在线教学线上巡查，对在线教学实施情况实时监测、科学分析，精准指导在线教学质量提升。同时，加强对学生的帮学和督学，促进师生共同进步。另外，大力开展在线教学优秀案例征集，分享、学习交流典型经验，开展在线教学优秀案例、教研论文征集活动，形成可复制、可推广的典型教学经验和模式，帮助教师进一步提升教学能力，拓宽教学形式，丰富教学内容，提高教学质量。其次，加强在线教学平台建设，加大在线教学团队和教改项目的立项经费支持，开展多种形式的在线教学相关培训和交流，开展青年教师在线教学能力培养和提升的系列活动，鼓励教师开展“云教研”，激励教师进行线上教学的热情，提升教师在线教学的自信心和在线教学的质量。

五、结语

疫情防控背景下，在“停课不停学、停课不停教”的倡导下，在线教学已从原来的“新鲜感”向“新常态”转变。[8]如何克服和解决在线教学工作中影响在线教学有效性的问题，使在线教学活动切实做到与线下教学实质等效引发了大家广泛地关注与思考。

研究发现:前期准备到位是提高在线教学有效性的基础，包括思想准备、在线教学平台准备以及相关操作性知识准备；在线教学过程改进到位是提高在线教学有效性的关键，包括明晰在线教学与线下教学在方式、时长和教学安排等方面的区别；管理过程落实到位是提高在线教学有效性的保障，包括充分发挥学校、家庭、教师、家长等各方的监管作用。提出对应建议：积极转变思想观念，主动识变应变求变；深入开展教学研究，探索线上教学改革；引入校外课程资源，加强校本资源建设；多方参与过程监控，全面帮扶指导推进。同时，无论教学形式如何变迁，人与人之间的互动始终存在，也始终需要。因此，在线教育教学的过程中，不能忽略对学生团队协作、学会倾听、相互尊重等情商的培养。在线教学有效性的提高是一个不断发展和完善的过程，对于在线教学工作，我们应该有更多的耐心和包容心，期待并相信将来的在线教学一定会取得更好的发展成果。

注释：

[1]范春亚：《特殊时期在线教学的有效性探究》，《当代教育实践与教学研究》2020 年第10 期。

[2]杨继富、黄小娜：《“自主—合作—探究”教学模式在高校在线教学中的构建与实践》，《大学教育》2021 年第8 期。

[3]唐汉卫：《在线教学存在的伦理问题与应对策略》，《现代教育技术》2020 年第12 期。

[4]刘海涛、张春妹：《全视角学习理论下高校在线教学质量保障研究》，《教育评论》2021 年第12 期。

[5]陈春梅、陈鹏：《疫情期间高校在线教学有效性探究》，《黑龙江高教研究》2021 年第6 期。

[6]潘懋元、陈斌：《“互联网+教育”是高校教学改革的必然趋势》，《重庆高教研究》2017 年第1 期。

[7]李楠：《在线教学有效性实施探析》，《黑龙江科学》2020 年第13 期。

[8]高教创时代，教育部新闻发布会上吴岩司长SHOW 出中国高教在线教育“国际范”，https://mp.weixin.qq.com/s/wOuR8jegmImCwcZnvCUL6A。