“互联网+”背景下校企合作信息服务平台市场可行性分析

朱传通　胡敬超　唐建红　刘小明　陈欣欣

摘要：文章从项目概况、市场分析、产品服务与营销策略、未来发展与战略、风险管理等方面对“互联网+”背景下校企合作信息服务平台进行市场可行性分析，旨在打造一站式信息服务平台，在政府、企业、高校之间搭建信息交换平台，解决企业用工难、学生就业难等问题。

关键词：“互联网+”;校企合作信息服务平台;市场可行性分析

一、项目概况

（一）项目背景

伴随高等教育的迅猛发展和招生规模不断扩大，大学生就业问题日益得到社会各界的高度关注。近几年，全国各地不同程度地出现了大学生就业难与企业招工难并存的问题：一方面，是成千上万的大学毕业生难以寻找到合适工作，面临着一毕业就失业的困局;另一方面，则是企业难以招到合适的员工，许多沿海企业不得不处于停工的状态。与此同时，伴随全球一体化进程的加剧，整个世界范围内的国际竞争越来越倾向于高级要素的竞争，在诸多高级要素中，青年国民就业能力以其至关重要的作用成为世界发达国家关注的焦点。从一定意义上来说，一个国家的青年国民（大学生）的就业能力决定了该国未来的国际地位。党的十九大报告中专门提及，深化产教融合、校企合作是高校教育内涵发展的必由之路。实现校企精准对接、精准育人促进教育链、人才链与产业链、创新链有机衔接是当前推进高校教育改革的迫切要求，对新形势下充分发挥职业教育为地方产业转型升级服务作用具有重要意义。深化产教融合、校企合作是高校内涵发展的必由之路，当前合作需求信息不对称、需求响应不及时成为制约校企精准对接的重要阻碍，目前高等院校校企合作平台的建立以综合教学平台顶岗实习、就业招聘和社会服务为主，且现有的平台主要关注上述功能的某一部分，缺少统一的综合性信息平台。各个院校一般都有独立的教学平台、学生管理平台和顶岗实习等系统，在现有的校企合作平台研究中缺少平台整合的概念使得各类信息难以共享特别是在人才招聘时，企业通过学生最后的成绩单来了解学生在学校的表现，无法对其成长过程进行全面了解。因此要积极推进政府、企业、高校三者资源共享，建立校企合作信息服务平台。

（二）项目定位

在“互联网+”背景下，云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术快速发展，我国的教育信息化已然成型，成果映射在教、育、学各个层面，为了增强学校区域辐射能力，切实推进政府、企业、学校三方联动，实现信息共享。因此，构建一个结合实际情况的网络立体式校企合作信息服务平台，以期有效的链接更多政府部门、企业、行业，实现信息沟通与资源共享。

（三）项目特点与愿景

1. 校企合作是创新人才培养模式，完善和优化人才培养机制，培养适合行业和企业需要的高素质人才的重要途径。

2. 打造一站式信息服务平台，在政府、企业、高校之间搭建信息交换平台，解决企业用工难、学生就业难等问题。

3. 实现一种“企业全程参与学生技能培养，学校引企业的实际操作场景进课堂，学生企业双向交流与选择学校企业深入合作共同成长”的全新校企合作方式。

在政府指导下，为校企间建立起一种长期稳定的合作关系提供帮助，让校企实现互惠互利、合作共赢。

二、市场分析

（一）行业与市场环境分析（PEST分析）

1. 政治环境分析

近年来，我国的信息服务行业蓬勃发展，且市场发展潜力巨大。同时，为落实党的十九大精神，深化供给侧结构性改革，精准深入开展降低企业成本优化发展环境专项行动，结合国家新政策、发展新要求、企业新诉求，发展“校企合作”信息服务平台可谓是时不可失。为此，我国政府对于信息服务行业的支持政策如表1所示。

从表1可以看出，我国政府对于信息服务行业给予了强大的政策支持，同时也表明我国的信息服务行业具备良好的发展趋势。这不但给项目实施提供了坚实的政治基础和条件，同时也展现出项目发展的美好前景。

2. 经济环境分析

随着国家互联网时代的到来，云计算，大数据的飞速发展，国家现代服务业也逐渐成为全球经济增长的新引擎。作为现代服務业重要组成部分，信息服务业也正迎来一个高速发展时期。发展信息服务产业，推动校企合作信息服务平台构建是顺应时代发展。

如表2所示，我国著名企业的营业收入以及企业所产生的经济价值，无论是在国内还是国外都拥有相当强大的竞争力优势。

如表3所示，我国的高校同样也具备自身独特的优势，有着庞大的人才队伍优势，不仅科研实力雄厚，而且人才资源素质高，综合能力强。为此，把握好高校和企业的各种资源和力量必不可少。

因此，无论是对企业的经济利益还是未来发展，企业内部人才流动与培养不可或缺。高校和学生同样也能借助企业的雄厚实力和资源帮助自身更好地发挥才能，实现自我价值。

3. 社会环境分析

随着计算机和网络技术的飞速发展，现代服务业逐渐成为全球经济增长的新引擎。然而，作为现代服务业重要组成部分，信息服务业也正迎来一个高速发展时期。因此，校企合作的主要目的不仅是为了不断提高学生的综合素质能力，而是通过不断培训和锻炼学生使得学生可以更好地适应社会的发展需求。

同时，通过学校和企业两种资源将学生的专业知识理论和社会实践紧密结合，一边学习理论知识，一边在企业实践，社会实践。如表4所示，可知武汉部分高校大学生对于未来就业的愿景和期盼。

校企合作的过程无疑需要学生、学校、企业这三方的共同合作才能完成。而这三方都要根据自身获取的利益、知识、经济等条件而考虑参与到校企合作中。学生的目的是获得更多的实践机会和实践经验、技能等因素，让自身更加具有竞争力，更好地适应社会发展和需要。学校的目的是提升学校的教育水平和影响力，扩大学校知名度等方面。而企业方则注重得到更加有价值的员工，以及员工所带来的价值。此外，校企合作还表现为人际交往中，例如，学校的教学，学生和同学们，同事之间的沟通与协作等方面。

校企合作和传统的教学，实习等都有所差异。以往的传统教学方式只是在学校内部实行，在很大程度上没有同社会、企业有所互动。但是校企合作却不同，校企合作讲究的是学校和企业、社会这三方的资源共享和互换，得以最大程度地实现学生的价值，学校的價值，以及企业的价值，促进社会更好地进步与发展。

4. 技术环境分析

（1）考虑到针对信息服务平台的构建需要专业计算机人才，因此团队负责商业模式的指导，然后由专业的计算机人员进行项目开发技术联系及支持，构建并完善信息服务中心平台。

（2）平台的技术开发有待完善，前期除了巩固基本的信息服务平台功能和业务以外。后期的校企合作信息服务平台着重第三方开发，包括微信平台互动，支付开发，数据加密机制，完善平台中心的技术构架等。

（二）校企合作行业发展预测

随着我国网络信息方面的大数据、“互联网+”、云计算等蓬勃兴起，促进了信息服务行业的高速发展。信息服务行业普遍激发了人们的兴趣和关注点。首先，信息服务行业规模正在逐渐扩大。由于“互联网+”、大数据、云计算走向成熟且深入发展，以及我国政府政策的大力支持，财政和家庭教育支出的逐年增长，使得校企合作行业应运而生。

如图1所示，近年来网络在线求职、招聘的趋势明显，且我国网络在线应聘的求职者也越来越多。进一步说明了我国信息服务平台的构建迫在眉睫，需要当代大学生继续发展壮大。同时，我国的信息服务行业的发展前景远大，市场开发潜力高。

根据调查显示，校企合作企业主要是一些拥有校企合作经验以及与武汉部分高校开展合作的企业。既包括湖北省的部分央企也包括了其他类企业。如表5所示，武汉市的校企合作市场及愿景较为广阔。

由表5可知，校企合作的前景十分广阔。在平台推行后期，充分合理地利用“高校-企业-社会”的多种资源，将平台推向社会各个领域以及各类人群，不再局限于学校或者企业内部间的合作与交流，而是实现“高校-企业-社会”的资源优化，互帮互助。

（三）目标市场细分（结合STP目标市场法则）

1. 目标群体特征

随着我国的网络信息方面的大数据、“互联网+”、云计算等方面蓬勃兴起，促进了信息服务行业的高速发展。“校企合作信息服务平台”是一个多方联系十分密切的信息行业服务平台，具备“个人-企业”、“高校-企业”等类型的信息沟通与协作、培训等功能，因此“校企合作信息服务平台”的目标客户群相对而言较为广阔。这个群体具有以下几个特点。

（1）工作需求大。大多数毕业生群体每年毕业的首要任务就是寻找工作，即使群体每年都在更新和变化，但是每年都会有大量新的毕业生进入到市场，而这个目标群体需求是非常大的。

（2）社会经验浅薄，工作经验少。大学毕业生在就业过程中面对的最大问题之一就是工作经验不足。有很多公司在招聘员工时不愿接受大学生的原因就是因为毕业生缺乏一定的工作经验，对自己的认识不够，且跳槽率很高。

（3）工作具有盲目性。一是不能清晰地了解自己，大多数高校毕业生投简历时会茫然不知所措，将找工作当任务随意投递简历。“找到了工作比什么都强”是绝大多数高校毕业生的初期心理，因此，这也导致了企业找不到合适自身企业长远发展的员工，同时员工也会因为工作不合适而辞职、失业。

根据图2中大学生未来就业最困惑的原因可知，约70%的毕业生会认为“实习经验不足”是未来就业困扰的主要原因;而65%的毕业生认为就业难的原因是自身对社会不够了解;且约57%的毕业生则认为未来就业之所以难是因为自己求职的方法较少，求职方法和技巧相对比较缺失。团队构建平台的前期目标是为高校毕业生在毕业后通过平台的帮助来找到更加合适自身的工作岗位。

2. 目标群体的学历

按学历可分为研究生、本科生和专科生这三类人才资源。同时也能细分出不同人才对于未来职位及薪资的不同目标。作为研究生，对于工资要求和职位要求较高，作为本科生可能需要一个锻炼自身的岗位，而作为专科生则想要获得一个与自己专业相匹配相对称符合其专业技能的工作。这些目标和要求可以与“校企合作信息服务平台”的企业相协调相匹配，不但可以最大化地为大学生降低各项成本，还能让大学生找到属于自己内心想得到的工作，同时，这也能够为合作企业寻找到合适自己企业长远发展的人才资源。

3. 目标群体的需求

刚毕业不久的学生（刚从学校毕业后进入社会的毕业生）;即将面临毕业的学生（包括研究生，大三大四学生等）;在校学生（包括在读研究生，本科生，专科生等）。

综上所述，“信息服务平台”具有很大的市场需求和良好的市场前景，特别是在未来社会信息化水平不断提高的社会环境中。社会中的人才资源需求和供给可以相互促进，若拥有一个高效便捷、经济实用的“校企合作互联网信息服务系统”，将带动整个城市、社会的人才资源合理优化配置，刺激经济需求的进一步增长，促进社会经济的长期稳定发展。

三、产品服务与营销策略

（一） 推广与营销策略

1. 服务群体。主体服务对象是各企业与就业大学生。努力构建一个企业与大学生之间的线上线下交流平台。企业通过平台提出自身的需求，大学生根据自身合理选择企业选择工作岗位。

2. 平台优势。在“互联网+”背景下，网络招聘被广泛使用。根据以往的网络招聘会来看，与传统招聘并无太大差别，还是摆点等人式招聘。在本平台企业可以根据自身需求招聘相关人员，同时平台也会推荐人选。就业大学生也可以按需选择岗位，与自身专业对口的企业都可以得到保证。

3. 平台信息。基于大数据的基础上，本平台会收集就业大学生的个人信息和企业信息，具体包括大学生技能、专业、在校期间的记录等;企业福利待遇，工作上升空间，未来职业规划等。除此以外，本平台更多综合考核大学生资质和企业评估，以求合理调配。本平台会充分保护个人信息安全等。

4. 政策支持。大数据时代的背景下，“互联网+”平台依照国家相关政策。国务院出台《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》其中提出了关于创业创新的内容，“互联网+”背景下校企信息合作服务平台应运而生。

（二）平台服务内容

1. 标语。——跨界融合 共享、协作、共赢。

2. 板块内容。校企合作信息服务平台一共分为“高校资源”“企业需求”“产教融合”“资讯动态”“校企展示”“职业生涯规划”六大板块。

（1）高校资源。向用户展示高校的科研水平、装备力量，让用户掌握实时资讯，快速寻找到合作伙伴。

（2）企业需求。主要提供企业发布的需求、政府或高校可以通过需求、和企业进行交流合作。

（3）产教融合。主要展示企业和高校的合作成果、双方通过资源共享、共同进行研发。

（4）资讯动态。主要发布实时资讯动态，使用户第一时间得到最新消息。

（5）校企展示。将合作的企业、高校的信息进行循环展示，向用户提供数据分析，使用户准确找到自己想要合作的高校或企业。

（6）职业生涯规划。将设置“专家咨询指导”和“用户需求”两部分，为学生和专家咨询搭建合适的平台，使学生清晰明确个人职业生涯规划，然后结合校企合作企业寻求合适的实习机会等。

（三）后期运营服务与策略

1. 平台前期推广。通过政策支持，与当地政府协商在周边各高校试推广，“互联网+”背景下校企信息合作平台是一个统筹兼顾的平台，所有高校和企业都可以在平台建立自己的专栏。初步确立在高校毕业生间的影响力。

2. 打造自身独有优势。现代企业对入职大学生有岗前培训，消耗的时间成本、人力成本、场地成本综合起来是一笔不小的开销。而在本平台可以通过线上岗前培训，解决了场地成本，也可以通过平台直接交托培训任务，是最直接高效的办法。吸引更多高校加入校企信息合作平台。

3. 线上线下相结合的营销策略。与各高校沟通取得同意后，实地去高校宣传平台的功能。

4. 盈利方式。通过企业成功对接高校就业大学生，抽取相应费用，企业在平台的服务费用。

四、未来发展与战略

（一） 搭建平台

以政府机构、高等院校、企业机构等作为服务平台的支点，共同搭建一个立体的信息服务平台，在这个产学研融合的信息网络中，以信息资源的组织者为核心，其他各参与机构为支点。这个核心组织者一般来说有三种：一是政府机构牵头。二是高校组织领导。三是企业投入主导。要积极与当地政府机构合作，推动当地技术信息交流，提高当地的科技创新水平。

（二）创新机制

校企信息服务平台最终是要向目标客户提供相关的服务和产品，促进信息资源各方在平台内进行交流和互动，使各个参与方能在服务平台内实现有效的信息共享，从而降低交易成本，提高交易效率。这既是校企合作信息服务平台构建的出发点，也是以商业化模式运营的价值基础。通过平台推动产教融合，强化市场导向，探索出一条政府引导、高校接纳、企业实践的人才引进新路径。

（三）促进就业

在“互联网+”背景下，各类招聘网站铺天盖地，但是大学生就业率依旧下降，主要原因是信息共享机制的不健全，只有政府、高校、企业三方联动，才能促进就业，培养科研人才。构建校企合作信息服务平台在未来将会起到促进就业，培养人才的作用。

（四）联合企业

联合企业，推动高校平台、科研人才、科研仪器设备等资源向企业全面开放共享。通过由政府支持、企业出题的方式，高校、企业协同攻关，攻克一些技术性难题，降低企业成本、优化发展环境，深入开展高校与园区对接、高层次人才与企业对接活动。进一步完善校企合作信息服务平台，实现校企无缝对接，促进校企多赢发展。

五、风险管理

（一）风险识别

结合前期市场调研分析和相关同类产品研究分析的实际情况，可得出本次商业计划的风险因素。按风险的来源，可将风险分为七大部分：来自项目环境的风险、来自项目经济的风险、来自项目技术的风险、来自项目的管理风险和来自社会的风险、来自同行业竞争的风险、来自推广的风险及其他因素的风险。

（二）风险分析与管理

1. 环境风险

（1）市场环境多变。随着社会发展不断加速，企业对员工需求不断变化，对于每次招聘人员的技能和数量都会有所不同。

（2）法律许可。校企合作项目是否符合法律法规，在合作前需要充分考虑、深入调研，这是校企合作的法律保障。与此同时企业和学校还需要在规章制度方面磨合，保证学生正常教学情况下推进校企合作项目。

2. 经济风险

（1）资金投入的不确定性。校企合作项目需要企业提供经费和资源支持，前期需要很多资金去铺垫，投入，如教学场所、设备、软件设备、教材资料等，在项目教学中也会形成较多的资源浪费。

（2）资金周转困难。校企合作项目的开展，对于结果具有不确定性，项目开展时间也会根据项目成果来判断，在这个过程中需要长期的资金、资源支持，长期没有将技术转换为生产力会产生大筆损失，导致资金链断裂。

3. 技术风险

成果不确定性。校企合作项目开展，由于设备设施不齐全、创新动力不足等原因会有失败或者成效不明显的状况，导致知识理论不能完全转换成科研技术。而且有些项目本身就带有风险，没有正确地识别和处理也会造成重大损失。

4. 管理风险

（1）组织管理风险。校企合作项目中企业和学校都需要设立专门部门来管理，选择校企合作项目的负责人非常关键，企业需要从自身需求和学校学生实际情况多方考虑，安排适合的人负责。学校方面，相关部门要与企业校企合作部门保持高效的沟通和交流，及时解决问题，降低不确定性的风险 。

（2）人员管理风险。企业和学校对于参与到校企合作项目的人都要经过多方考核，负责人的道德素养和能力素质对校企合作项目的成败具有重要作用，成员们的素质、工作能力、合作意识、积极性、默契度、工作效率等都直接关系到项目的进程。

（3）人力资源管理风险。高科技企业人力资源管理在招聘、績效考核、薪酬管理、培训管理、员工关系管理不同环节存在不同风险。人力资源管理的风险存在对于企业发展具有巨大影响，特别是技术型公司，有时会产生无法挽回的经济损失。

（4）平台管理。平台团队人员经验不够，技术能力不足。消费者担心自身信息泄露，从而损失。校企合作项目知识产权泄露。

5. 社会风险

专业规划风险：学校对自身未来战略发展的不明确或不完善，会导致校企合作缺乏长期有效机制，使得合作流于形式，成效不明显，影响校企合作发展。

6. 竞争风险

类似平台更加完善的机制体系，通过一些竞争手段拉拢消费者。

7. 推广风险

推广难度大。推广费用超出预算;推广方式单一。

（三）风险应对措施

1. 环境风险

要有远见，时刻关注社会动态和企业需求，与时俱进。关注时事政治，了解校企合作相关政策。

2. 经济风险

做好财务方面的预算，尽量采取可回收利用的设备或资源，减少浪费。加强企业、学校、政府三方的合作，由政府给予相应的补贴政策，学校提供场所以及部分资源，减少企业的资金压力。

3. 技术风险

加强与其他技术团队的合作，及时沟通交流，减少技术层面的漏洞。提高对项目的硬件软件设备支持力度，降低因设备而出现的风险。安排技术指导人员不定期指导、监督。

4. 管理风险

企业和学校加强对项目成员的培训，提高团队意识、责任意识。企业和学校成立专门的部门全权管理校企合作项目的事宜，同时加强双方的沟通，及时解决项目、学生的问题。吸纳相关优秀的富有经验的技术、营销、管理等方面的人才，加强与科研结构、教育组织、其他公司的合作与交流。团队成员充分发挥团队合作精神，互相信任、互相帮助、互相学习，实现民主化决策、加强磨合，以实现团队高效运行。加强对平台个人信息的保护，对企业和学校校企合作项目知识版权的保护。

5. 社会风险

学校要根据自身发展战略选择与企业合作的项目，形成长期有效机制。

6. 竞争风险

重点发展校企合作项目的核心优势，不断完善其他功能，做到人无我有，人有我优。校企合作形式多样化，增加平台使用者的选择项，满足多样化需求，提高其满意度。

7. 推广风险定期对推广人员培训，提高推广人员的自身技能。推广方式多样化，与时俱进富有新意。制定风险财务预测，做好推广费用预算，有侧重地推广。

参考文献：

[1]国务院官网.国家知识产权局印发《关于新形势下加快建设知识产权信息公共服务体系的若干意见》的通知[EB/OL].[2019-11-25].http：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2019-11/25/content_5455154.html.

[2]国务院官网.国务院办公厅印发《关于印发科学数据管理办法的通知》[EB/OL].[2019-01-08].http：//www.gov.cn/xinwen/2019-01/08/content_5355878.html.

[3]国务院官网.国务院办公厅关于印发科学数据管理办法的通知[EB/OL].[2019-04-02].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2018-04/02/content_5279272.html.

[4]国务院官网.教育部等六部门关于印发《职业学校校企合作促进办法》的通知[EB/OL].[2018-02-22].http：//www.gov.cn/xinwen/2018-02/22/content_5267973. html.

*基金项目：湖北高校2020年省级大学生创新创业训练计划项目“互联网+”背景下校企合作信息服务平台（项目编号：S202014035005）。

（作者单位：武汉设计工程学院商学院）