基于企业需求视角的中职生职业素养调研报告

文/东莞市纺织服装学校 范 磊

一、调研目的

近年来，我国中等职业教育获得了前所未有的发展，为社会培养了大批专业技术人才。但令人担忧的是，一方面，学生感叹就业难，找到自己满意的工作更难；另一方面，许多用人单位也在叹息求才难，招不到合适的人才。显然，中等职业学校培养出来的学生和企业所需人才有一定的差距。中等职业教育要面向产业、面向社会培养应用型技能人才,职业素养培育是关键。中职生的职业素养包含了职业意识、职业道德、职业能力、职业行为和职业理想等多方面，培养起来是一项要贯穿于教学全过程、覆盖于教育全方位的长期性、系统性的教育工程。中职生职业素养的高低决定了学生是否被用人单位认可，也决定了自身是否能适应社会，实现个人职业理想，走向全面发展。因此，如何创新、搭建和实施行之有效的职业素养培育体系模式是困扰许多中职学校的一个问题，也是当前中等职业教育领域研究的一个热门话题。

在充分认识和分析中职学生成长发展规律的前提下,以企业需求的视角,有效推进中职学生职业素养教育,提高学生的职业竞争力，使其顺利实现从“学校人”到“企业人”的转变，是校企合作的最佳契合点,也是中职学校人才培养的客观要求。

为了更好地服务企业，为企业培养优秀人才，准确把握市场定位，了解企业对中职毕业生职业素养需求，帮助中职生提升自身职业能力和职业素养，特开展此项调查。

二、调研对象

本项研究以企业用人单位为调研对象，开展企业对中职学生职业素养需求的调研，通过与中职生现有职业素养对比分析，找出差距，以期在中职生教育教学与实践所模拟的职业情境教育教学中，帮助学生积淀今后从业所必需的职业道德、职业思想、职业行为习惯与职业技能。

接受调研的企业有28家,主要是与中职学校有校企合作项目的企业单位,包括以纯集团、卡蔓集团、都市丽人、海尔集团、现心制衣有限公司、虎彩印艺股份有限公司、大莹电商服装城、黄河服装城、本色龙服饰有限公司、百达电商教育有限公司、毕昇印刷、格润电子有限公司、顺丰物流有限公司、韵达物流有限公司、菜鸟物流、广州点动信息科技股份有限公司等，这些企业经营范围涵盖广泛,涉及纺织服装、电子商务、物流、印刷、安防、电子、艺术传媒、信息技术等多个领域。

三、调研方法与过程

本次调查采用问卷调查和访谈的形式，问卷及访谈内容主要涉及企业对中职学生职业素养的需求情况，采集并记录数据与谈话主要内容。发放问卷60份，收回56份，回收率为93%，有效问卷49份，有效率为87%。同时辅以访谈法，与走访调查的企业对象围绕问卷内容展开更为深入的谈话，获取问卷调查数据结果背后的理由描述。

具体调研步骤：

1.先准备好调查问卷。

2.到达企业后先进行随机访谈，询问大体的情况，在允许的情况下先参观公司，了解员工工作情况和所需掌握的内容。

3.在参观公司的过程中确定调研对象。

4.发放问卷调查表，统计各个数据、对比分析，绘制数据表格、图表。

5.综合分析，得出结果。

四、调查的数据分析

(一)招聘中受企业偏爱的中职生特质及薪资

调查数据显示，企业在招聘中对中职生职业素养比较看重，对学历层次和工作经验期待较低。在调研中，排在前二位的是“解决问题能力”和“团队合作精神”分别占比80.3%和75.6%；其次是“对公司忠诚度”“专业技能”“创新能力”，分别占比64.4%、61.8%、40.7%；“工作经验”和“学历层次”排在最后，分别占比36.5%和28.7%。由于企业员工的流动性比较大，所以企业对公司忠诚度的要求排在了第二层次，同时刚毕业的中职生与大学生和工作很多年的职场人相比，企业对他们“工作经验”和“学历层次”要求较低，也在情理之中。

企业为中职毕业生提供的薪酬范围是：2000元以下占9.5%，2000-3000元占24.5%，3000-5000元占40.4%，5000元以上占25.6%。此项调查与中职毕业生薪酬期望调查相比，基本持平，由于企业所处的地域不同，薪酬水平也有所不同，一线城市企业给出的薪酬略高于二、三线城市。

(二)企业对中职生的基本工作要求

调查显示，企业对中职生基本工作要求中，高技术技能要求较低，对中职生基本职业素养有不同的要求，能够达到解决企业安排具体工作即可达标，对中职毕业生期望值一般，有利于中职生顺利从“学校人”向“企业人”的转变。企业对中职毕业生的基本要求(见图1)，依次是解决问题(占比81%)、团队精神(占比78%)、责任心(占比70%)、吃苦耐劳(占比68%)、守纪律(占比53%)、沟通能力(占比46%)、服务意识(占比39%)等。这一结果显示出，企业要求中职员工有高度的责任意识和敬业精神，具有较强的团队协作能力、沟通能力、吃苦耐劳和服务意识。

(三)企业对中职毕业生基本看法

调查显示，企业对中职毕业生的基本看法中(见图2)，实践能力较强(占比79%)，但职业定位不清晰，能力知识宽而不精(占比75%)，职校各专业差异太大，难以确定中职毕业生的能力特点(占比69%)，知识结构不合理，没有反映出业界的发展现实(占比67%)，仅靠书本知识，难以解决企业运行中面临的实际问题(占比52%)。这一结果显示，企业对中职毕业生的动手实践能力还是相对满意的，但也看出学校对中职生培养定位与教育教学体系并没有达到企业对人才的满意程度，需加强中职生职业素养培育，与日益发展的现代企业相适应，增强匹配度。

(四)中职生在企业岗位中的突出问题

调查显示，企业认为中职毕业生在企业岗位中突出的问题有：职业目标不明确，缺乏职业生涯规划能力(占比75%)，缺乏有效沟通能力(占比73%)，时间管理能力不足(占比71%)，不敬业，缺少责任心(占比65%)，缺乏解决问题能力(占比61%)，缺乏团队合作能力(占比49%)，服务意识不强(占比45%)，理论知识薄弱，缺少继续学习意识(占比43%)，技能操作不熟练，缺乏逻辑推理能力(占比37%)等。

这一结果说明，中职毕业生工作稳定性差，对企业、对工作没有明确的规划，容易产生得过且过的心态。过于强调个人主义，不能做好沟通协调工作，不屑做一线“脏、苦、累”服务性工作，缺乏责任意识和敬业精神。另一方面，在实践操作，动手能力、继续学习等方面企业不满意度占比相对较小，说明中职生在专业知识、动手实践能力和继续学习意识等方面得到企业认可的。

(五)企业对中职学校培养合格员工的期待

调查显示，企业对中职学校培养合格员工的期待方面主要包括：加强职业素养教育(占比86%)，加强与企业需求的对接(占比83%)，加强专业技能培养(占比69%)，更新专业理论教学(占比65%)，其他占比11%(见图3)。同时，这项调查和调查问卷中的另一项调查(您认为中职学生作为合格的企业员工，需要改进哪些方面？)基本吻合，说明无论是针对中职学校教育，还是中职生自身企业人属性的成长，加强与企业需求对接的职业素养教育是现代企业最看重的方面，也是企业对员工的根本要求，是发展其他企业技能技术的保障。

(六)适应企业发展的中职生培养途径

在您认为哪种方法能够更好地培养中职生适应企业发展的需要此项调查中，根据企业调查结果显示(见图4)，放在生产第一线锤炼是企业单位认为的相对最好方式(占比79%)，师傅言传身教紧随其后(占比75%)，而学校培养只排在企业认为的中职生培养途径的第三位(占比54%)，一定程度上说明，企业对学校培养适应企业发展的中职生相对不太满意，更相信在实践中学习的力量，这就要求中职学校要更新培育理念，在学校加强中职学生的职业素养培育，以期适应社会发展变革中现代企业的需求。校企合作联合办学是解决这一困惑的良好途径，学校教育主要负责理论教学，企业教育主要负责实践操作教学，两者相得益彰，能够更好地培养适应社会和企业需要的人才。排在最后面的是经验积累自然形成(占比21%)和其他(占比12%)，说明企业认为单纯的经验积累不仅耗时耗力，试错成本过高，而且难以形成完整的知识体系，加上对中职生知识基础的不确定性，企业不太认同这种培训方案。

(七)中职生职业素养培育的具体重要方面

在您认为中职生职业素养培育应着重于哪些方面此项调查中，根据企业调查结果统计分析显示，企业希望学校对中职生职业素养培育的重点方面依次是：责任心(占比85%)，解决问题能力(占比83%)，团队合作(占比81%)，有效沟通能力(占比79%)，阳光心态(占比76%)，服务意识(占比74%)，职业目标及生涯规划能力(占比71%)，时间管理能力(占比69%)，专业理论与技能(占比65%)，继续学习意识(占比59%)，形象礼仪(占比51%)，逻辑推理能力等其他(占比24%)。

根据调查结果可以看出，企业最为看重的中职生职业素养是责任心、解决问题能力、团队合作能力等，说明企业考察中职生基本职业素养时最关注的是学生人品，既会做人又会做事的学生很受企业欢迎，而形象礼仪占有一定比例，一定程度上与调研的企业性质有关，所调研的校企合作单位有部分从事服装销售、设计和展示的需求，所以这部分企业对中职毕业生的形象礼仪有一定的要求。

五、调研结论与总结

通过本次调研可以看出，企业用人时非常重视中职生的职业素养，他们更愿意选择各类职业素养较为全面的中职生以适应工作的需要，而非仅仅专业技能高的中职生。与职业技能及工作创新等相比较,责任心、敬业精神、解决问题能力、团队合作能力显得更为重要。

调研结果显示，企业对中职毕业生的职业素养现状整体满意度相对较低，中职生自身职业素养的养成意识淡薄，职业素养构成不够全面，发展也是参差不齐，造成企业用人需求与学生自我评价间的落差。同时，中职学校对中职生职业素养培养的认识亟待提高，缺乏循序渐进的职业素养培养体系，改革迫在眉睫。

中职学校应重视学生职业素养教育体系的构建，加强校企合作，在订单培养、为学生提供实习场所、联合开发课程等方面深度融合，将企业文化引入中职学校的职业素养教育中去，同时建立起一套与企业需求科学融合的职业素养培育评价体系。

通过此次调查，在分析企业对中职生职业素养需求的基础上，能够为完善中职学校学生职业素养培育方案，提供真实、接地气的理论数据。