双机制开创职工思想政治工作新局面

佛山市南海佛广交通集团有限公司 周丽红 杨 健 邓国锋

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实习近平总书记“七一”重要讲话精神，佛山市南海佛广交通集团有限公司（以下简称“佛广集团”）以“凝心聚力促发展，初心不改佛广梦”为企业文化理念，进一步强化职工思想政治工作，通过构建职工关爱机制和打造心理健康管理机制，营造了和谐、稳定、安全的企业氛围，提升了职工获得感、幸福感、安全感，职工思想政治工作呈现了新局面。

1 构建关爱机制，创新群众工作方法

佛广集团坚持以职工为中心的发展思想，通过“六举措”构建关爱机制，践行党的群众路线，创新群众工作方法。

举措一：建立劳动安全机制。构建了“制度+隐患排查+安全督导”的三合一劳动安全机制。开展安全培训和安全演练，组织安全生产检查、路查路检，对事故隐患和职业危害进行整改。

举措二：建立健康管理机制。构建了“体检+互助+驿站”的健康管理机制。定期组织职工体检，为职工购买了“广东省互助保障计划”，2021年参保率达91.67%。

举措三：建立心理疏导机制。构建了“心灵驿站+家访+心灵导师+户外交流”的心理疏导机制。组织工会干部进行内训师培训，开展专题心理讲座和心理服务。

举措四：深化慰问帮扶机制。建立了“制度+体系+政企合作”的关爱机制。慰问生病住院、生育职工，帮扶困难职工，并为困难职工发放困难补助。

举措五：构建“7+5”软硬件的密切沟通联系职工机制。采用“互联网+”的形式，不断拓宽普惠职工、服务职工的新方式。

“7+5”软硬件即“7硬件”和“5软件”（“7硬件”即职工热线、廉洁信箱、（总）经理信箱、司机一点通APP、“家佛广V”“佛广交通集团”微信公众号及微博；“5软件”即直联制、“面对面、心连心”座谈会、职工家访、“书记走基层”大讨论活动、“两代表一委员工作室”），通过“7+5”软硬件沟通机制，及时解决职工诉求，为职工做好事、做实事。

举措六：搭建“733211”职工成长平台，即“七协会三擂台三课堂两讲团一资助一书屋”。着力打造一支有理想有信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的高素质职工队伍。

此外，还定期、定点开展文体活动，形成健康文明、昂扬向上、全员参与的职工文化；以“三竞赛”机制为抓手，开展技能比武竞赛、评先评优劳动竞赛、文体艺术竞赛；建立职工技能提升资助体系，鼓励职工提高职业技能水平；建立佛广职工书屋，开展朗读角、图书漂流等精神文明创建活动，引导职工践行社会主义核心价值观。

2 打造心理健康管理机制，促进企业持续健康发展

（1）“以人为本”营造良好工作氛围。佛广集团建立情绪管理全员责任制，充分发挥党组织的政治优势和组织优势，工会、团组织密切联系群众的优势，成立了职工情绪管理工作领导小组，党总支书记、总经理任组长，其他班子成员任副组长，各单位、部门负责人为成员，办公室设在党群工作部。同时，成立情绪管理小组，以“工会主席+安全人员+车队长”构成情绪管理团队，形成公司各级别、各部门、各岗位人员参与情绪管理的组织网络。领导小组与管理小组定期分析、及时总结，全面统筹推进心理健康管理工作的开展，为心理健康管理工作真正落地见效提供了坚强的组织保障。

（2）“科学管理”有效疏导职工情绪。

一是开展心理健康测评，把好源头关。进行入职前心理健康测评，测试结果评估为高风险的人员不予录用，从而把好源头关。每年对全体驾驶员开展心理健康测评，有效筛查出存在心理问题人员，对评估为较高或以上的人员建立重点跟踪监控人员台账，对风险较高人员开展一对一谈话，落实跟踪监控和情绪疏导，及时有效疏导职工情绪问题。

二是做好日常心理健康监控，及时疏导职工情绪。佛广集团通过“收集、评估、跟踪、疏导”工作流程，及时做好日常心理健康监控。

三是与专业心理机构合作，提供专业心理辅导。佛广集团与关爱桂城基金会和专业社工中心共同开展“关爱车长服务项目”。项目通过“线上+线下”的方式，开展心理咨询、情绪管理、压力释放等方面的专业服务，并针对个人开展个体心理支持，解决职工社会适应困难、家庭矛盾、情绪压力等困扰。

四是建设心理阵地，搭建心理疏导平台。创建“车长之家”创投服务项目，推行“5+4+1”服务，即建立5个心灵驿站，提供心理培训、面对面心理咨询、健康理疗服务、职业病防治培训等4项服务，并印发1套宣传册，多维度关心公交驾驶员的身心健康。

（3）“精准服务”解决职工后顾之忧。

一是解决“吃饭难”问题。探索“配餐+订餐”服务新模式，打通公交驾驶员吃饭难“最后一公里”，2012年至今，共投入近80万元解决公交驾驶员“吃饭难”等问题。

二是改善工作环境。佛广集团逐步对公交站场进行升级改造，大力推进标准化公交站场建设，相继对南海车站公交总站、千灯湖公交总站等18个公交站场进行改造提升，有效地解决了公交硬件配套设施建设难题。

三是降低工作强度。佛广集团实施混合排班，一方面减轻了单班驾驶员的负荷，另一方面提升了双班驾驶员的效能，促进了公司安全、高效地运营生产发展。

四是建立奖励机制。在驾驶员考核制度中，以每月绩效奖励激发驾驶员工作积极性，绩效奖励主要由安全、营运、服务和技术方面的考核奖励构成，约占工资总额的65%；同时，通过车次完成考核、客运量绩效考核等提倡多劳多得，激励公交驾驶员多载客，不飞站不拒载。

五是大力开展“融入南海”工程。针对非户籍常住职工占比超过60%的情况，积极与相关政府部门沟通，开展“新市民”积分入学、公租房申请等相关政策培训，为外来驾驶员关切的住房、子女就学提供解决方案。

（4）“和谐发展”增强社会认同感。

一是组织驾驶员参与市、区“星级驾驶员”评选，提升驾驶员队伍整体形象，增强社会认同感。

二是建立“3+2”党员服务队伍，即党员志愿服务队、爱心车队、党员应急车队，好人宣讲团、劳模宣讲团，通过开展“5.20公交驾驶员关爱日”“11·11排队日”“关爱乘客好人工作室”等，营造理解、尊重公交驾驶员的良好氛围。

3 工作启示

（1）只有坚持“以人为本”，坚持党对企业的领导不动摇，才能推动职工思想政治工作顺利开展，从而促进企业长远发展。多年来，佛广集团正是在各项工作中践行“以人为本”的工作理念，发挥党建引领作用，把全体职工的思想统一到党的建设中来，使公司得到又快又好的发展。

（2）只有坚持将“服务城市发展，保障群众出行”作为企业的使命和责任，才能坚守企业发展的初心，以关爱职工身心理念服务职工，解决职工后顾之忧，保障职工乃至企业的发展进步，并最终以企业带动行业，担当企业责任，助力行业升级发展。

“六举措”职工关爱机制和“以人为本”心理健康管理机制的推行，使佛广集团职工精神面貌焕然一新，服务质量持续提高，各项重点安全防控指标呈现逐年向好趋势，重点违章行为和典型交通事故均得到了有效管控，并取得了较好的效果。佛广集团将持续提升城市公交服务能力和品质，增加出行群众的获得感和幸福感，初心不改为民生。