厌学学生心理疏导个案研究

黄仕则?严凤平

［摘要］ 本文为一位初中三年级厌学女生的成功辅导案例，探讨了初中生厌学的现象、成因及转变策略，期望总结出对有类似厌学问题的学生进行心理辅导的一些规律。

［关键词］ 厌学；心理疏导；个案研究

一、案例呈现

一天下午，一位女生小兰（化名）走进了心理辅导室，环顾四周，见左右无人，对我说：“老师，我最近上学经常肚子疼，导致我经常请假。现在已经初三了，课程越来越重，我觉得再这样下去，肯定考不上高中。我怀疑自己可能厌学，希望您能帮帮我！”看着眼前这位女生，语言表达流畅，只是清秀的脸庞难掩略带忧郁的眼神，看得出她目前正在遭受心理困扰。

经过初步访谈，我了解到小兰是家中的独生女。小时候，她的父亲病逝。目前，她和母亲一起生活，母亲对她宠爱有加。她自述从11月开始，早上醒来，常常心情不好，经常肚子疼，不想上学。至12月下旬，累计没有上学的天数达到3周之久。中间偶尔去上学，注意力也难以集中，听课效果很差。她曾去医院做过检查，没有发现任何生理性疾病，所以其肚子疼应是心理因素所致。

最近，小兰的学习成绩下降幅度很大，个别科目考试甚至不及格。为此，她忧心忡忡，但是又不知道接下来该怎么做。每天晚上下决心第二天早上去上学。可是，到了第二天早上，她就会肚子疼，只好请假不去学校，如此反复。

二、原因探究

1.个性因素

个性是一个人在思想、性格、品质、意志、情感、态度等方面不同于其他人的特质，这个特质的外在表现就是他的言语方式、行为方式和情感方式等。它具有自然性与社会性、稳定性与可塑性、独特性与共同性等特征。

小兰幼年丧父，和母亲相依为命。母亲非常疼爱女儿，没有再婚。然而，母亲在教养女儿时，常常以自我为中心，忽视女儿的感受。正因为母亲发挥了这方面的示范作用，小兰也渐渐形成了这一性格特点，即以自我为中心，难以听取别人的意见，缺乏换位思考的能力。

2.家庭因素

家庭因素是指与家庭有关的一系列因素，如家庭物质条件、家长的职业类别、家长的文化程度、家长的期望水平、家庭的突发事件等。有研究表明，近20%的學生厌学与家庭因素有关。

小兰的厌学也与家庭因素有关。前不久，一名陌生男子出现在小兰的生活中，母亲告诉她，不久将与这名陌生男子组建家庭。这个消息让小兰感到惴惴不安。因为父亲早逝，小兰已不记得父亲的样子，但毕竟和父亲有血缘关系。加之，母亲也将全部的爱给了她。现在家里突然出现了一个陌生男子，她感到很惶恐，一种被母亲抛弃的感觉油然而生。每当想起这些，小兰就很难集中注意力进行学习。

3.学校因素

学校因素是指与学生在校学习、生活等有关的一系列因素，如教学方式、教师期望、同伴关系等。毋庸置疑，学校因素也是引发厌学的一个重要因素。例如，不良的同伴关系、不当的评价方式、灌输式的教学方法等都可能会导致学生厌学。此外，一些在校发生的应急事件，也会导致学生厌学。

小兰因为家庭因素，上课时难以集中注意力，学习成绩大幅下降。然而，在母亲的万般疼爱之下，她形成了以自我为中心的性格，比较固执，而且好面子。因此，在一次考试时，她传了纸条，想取得好成绩。不幸的是，她的错误行为被监考老师发现。从此，她认为以前留给班主任和其他老师的好形象彻底崩塌。每当想起这些，她就不想上学。每次想要去上学时，就会肚子疼，并因此请假。

三、转变策略

1.改变不合理认知，减轻来访同学痛苦

小兰感到抑郁、痛苦，很大一部分原因是因为她具有不合理的认知观念，表现在两个方面：其一，母亲想再婚，就认为母亲不再爱她了，有一种被抛弃的感觉；其二，因为考试传纸条，被监考老师发现了，就认为自己在班主任和其他老师眼中的形象彻底崩塌，没有补救的机会。正是因为有这些不合理的观念，她才陷入抑郁、痛苦的情绪中，表现为肚子疼、不想上学、请假。因此，在心理辅导过程中，心理教师需要帮助她领悟这些认知观念的不合理之处。

心理教师向她抛出了两个问题，并启发她思考。问题一：你认为母亲不再爱你，甚至有一种被抛弃的感觉，那么当你经常请假不去上学时，为什么母亲会为此而崩溃呢？问题二：你认为你在班主任和其他老师眼中的形象彻底崩塌了，那么为什么班主任还鼓励你做心理辅导，并且夸你是个聪明的女生呢？经过引导，小兰终于认识到自身观念上的偏差。

2.设计心理健康课，提高换位思考能力

针对小兰以“自我为中心”的性格特点及“非常固执，难以听取别人意见”的个性特征，心理教师设计了一节心理健康课“学会换位思考”，引导全班学生认识换位思考的必要性，了解换位思考的定义及掌握换位思考的具体方法——“三前提四步骤”法。三个前提：（1）尊重不同的想法；（2）善意理解他人；（3）关注问题解决和关系发展。四个步骤：（1）如果我是他，我需要的是什么？（2）如果我是他，我不需要的是什么？（3）我原来的做法是什么？这是否是他期望的？（4）我可以尝试的他能接受的方式是什么？

经过一堂心理健康课，小兰提高了换位思考的能力。为了巩固上课效果，心理教师还在课后邀请三位同学与小兰一起进行角色扮演，设置了多个角色互换的情境。这些情境围绕初中生日常的学习和生活，包括亲子关系、同伴交往等。通过角色扮演，小兰对于换位思考的感受更加深刻，对于换位思考的技巧有了更深入的理解，巩固了心理课的课堂效果。

3.引导母亲换位思考，消除来访同学顾虑

虽然帮助小兰领悟到了其认知观念的不合理之处，但是毕竟母亲想结婚，并且带着陌生男子住进了自己的家，对于她来说还是过于突然，没有做好任何心理准备。为了帮助母亲体会她的感受，心理教师和她编排了若干个心理剧，演绎母女日常对话。其中，心理教师扮演母亲，母亲扮演女儿。通过心理剧的演绎，母亲提高了换位思考的能力，在日常生活中能够考虑到女儿的感受。母亲确实体会到事先没有和女儿做好交流，突然带陌生男子回家入住，对女儿而言有些不当。

基于此，心理教师和小兰的母亲进行了沟通，交换了彼此的看法，并最终一致认为：母亲在一个适合的时间、场所向女儿进行解释，承认自己带男子回家入住而没有顾及孩子的感受的行为欠妥，但也希望女儿能够多些理解，并且向女儿承诺，对女儿的爱并不会因此而减少丝毫。其实，小兰也能够理解这些年母亲将自己拉扯大确实不容易，也希望母亲能够寻找到自己的幸福。小兰和母亲加强了彼此的交流，也消除了顾虑，彻底告别了被母亲抛弃的感觉。

4.积极拓展外部资源，提高来访同学信心

对小兰而言，她具有一些有助于心理问题解决的内在资源和外在资源。因此，在心理辅导过程中，心理教师帮助她积极拓展各种资源，以提高其信心。具体而言，其资源可以分为两类：一是班主任。班主任对自己的学生及班风最为了解；二是科任教师。每一科教师对来访同学的学习情况最为了解，也最能为其提供帮助。

（1）召开主题班会，重塑良好形象

小兰担心她在班主任和其他科任教师、同学中的形象彻底崩溃，虽然心理教师帮助她改变不合理的认知信念，但是为了巩固效果，还需要一些辅助措施。因此，心理教师找到了班主任吴老师，希望吴老师能够开一节名为“正确面对错误”的主题班会。在班会课上，鼓励学生谈谈自己以前犯过的错误及对错误的辩证认识，让学生意识到错误也可以帮助自己成长。经过这节主题班会课，小兰认识到错误人人都会犯，但是有的人会因此一蹶不振，有的人能够从中吸取教训，促进成长。小兰通过这节班会课，也认识到班主任、全班同学并没有因为她考试传纸条就一概否定她，还是像以前一样接纳她。

（2）召开教师座谈会，提高自我效能感

小兰虽然比较聪明，之前的学习成绩也还可以，但毕竟因为上课注意力不够集中、经常请假，成绩下滑得厉害。经历过考试风波事件后，小兰对学习方面的信心也有所下降。对于各科成绩，小兰的优势与劣势不均，唯有与各科任教师召开一次座谈会，才能够比较完整地了解小兰的学习情况，提出一些可行的学习方法，帮助她提高自我效能感，增强对学习的信心。

因此，心理教师与科任教师一起召开了座谈会，大家畅所欲言，积极交流。目的有三：其一，希望科任教师了解小兰目前的心理状况，给她布置适量、难度适中的作业，让她能够及时完成，以提高她的自我效能感；其二，针对她目前各科的学习情况，各科任教师提出一些建议和学习方法，心理教师进行整理，并及时反馈给她；其三，希望各科任教师在条件允许的前提下，多给予她肯定和鼓励，以提升她的自信心。

经过各种辅导措施，小兰的情况有所好转。班主任反映，她现在每天都能够按时来校上课，也没有出现肚子疼请假的现象。同学们反映，她现在又恢复了以前的微笑，参加班级活动的次数明显增多。科任老师也反映，她的各科成绩稳中有升。有一次在放学的路上，心理教师看见了小兰，她微笑着说：“老师，重返课堂的感觉真好！”

四、个案反思

该厌学个案呈现出一定的特殊性。首先，来访女生主动找心理教师做辅导，具有较强的咨询动机，因而只需要心理教师与其建立良好的咨访关系，就能够探寻到其厌学背后的深层次原因，为接下来的辅导打下良好的基础。其次，来访女生处于“友爱”的氛围中，其母亲非常爱她，只是方式方法存在一些问题。其所处的班级氛围非常友好，教师也非常认真负责，这些都有助于形成辅导合力，帮助来访女生走出心理困境。最后，来访女生的学习基础很好，只是因为未走出心理困境，出现厌学行为，导致成绩不断下降。一旦对症下药，其学习成绩进步自然很快，从而有助于其走出心理困境。正是因为上述因素，该厌学个案取得了较好的辅导效果。

当然，该厌学个案具有很强的可借鉴推广性：一是对于厌学个案的心理辅导，心理教师要善于和来访同学建立良好的咨访关系。唯有如此，才能够洞悉其厌学背后真正的原因，采取有针对性的辅导措施，帮助来访同学走出心理困境。正因为如此，心理教师要有耐心，善于运用辅导技巧，如倾听、共情、自我暴露等。二是在做厌学学生的个案辅导时，宜采取综合干预措施，针对学生本人、父母及教师分别采取不同的措施，让这些辅导措施形成干预合力，共同发挥作用，帮助来访同学走出厌学的泥潭。三是积极拓展来访学生的外部资源。班主任和科任教师均是来访学生的外部资源。因此，心理教师要善于利用这些外部资源，合理利用，从而有效解决来访学生的心理问题。

［本文系广东省教育科研“十三五”规划2019年度教育科研一般项目“大数据背景下区域基础教育质量监測研究与实践”（课题编号：2019YQJK064）的研究成果之一］