现代公共文化服务体系下数字文化馆建设的思考研究

仪晓晓

（青岛市李沧区文化馆，山东 青岛 266000）

随着我国经济建设的迅猛发展，人们的物质生活水平逐年提高，在满足了物质需求以外，人民群众的精神文化追求已经从简单的兴趣爱好逐渐拓展为更广泛、更深层的求知中。因此，随着人民群众对文化活动的追求日益延展和深入，要求文化馆在满足群众传统文化需求的前提下，另辟蹊径、创新发展，借助互联网平台的巨大优势建设数字文化馆，为广大人民群众提供更加优质和便捷的文化服务，进一步巩固和发展我国社会主义精神文明建设的重要成果。

一、关于数字化文化馆在现代公共文化服务体系中的重要性

数字文化馆作为现代公共文化服务体系的重要一环，是提升我国公共文化服务的效能的关键力量，也是同时契合提升全民文化水平的有效途径。

数字文化馆是指在数字技术的帮助下创设网络平台，通过线上、线下两种方式为人民群众提供全方位、多层次的文化服务。一方面，数字文化馆在线下契合了传统文化馆本身的职能，可以组织群众进行文化艺术的创作、培训、活动等[1]。另一方面，数字文化馆在线上可以通过网络平台，让人民群众不受时间和空间的限制随时随地地享受文化服务，打破传统文化馆因地域和场馆限制形成的壁垒，实现各地域各板块之间的有效链接。

数字文化馆是一种对传统文化服务平台的创新和发展。在现代公共文化服务体系下建设数字化文化馆，可以让人民群众足不出户便能遨游云端，更加快捷和安全地享受文化服务。它还可以将文化资源集中整合到网络平台，让文化服务乘坐上大数据和区块链的快车，同时也可以双向降低线下服务的成本。数字化文化馆不仅加快了文化传播的速度，扩大文化传播的范围，延展了文化传播的深度，还能弥补在传统文化馆中人们查询资料过程冗长，选择文化服务方向不准确的缺陷，更能通过数字文化馆宣传社会主义核心价值观，多角度、全方位、深层次地把握住文化宣传和文化服务的方向和目标。

从过往的经验来看，由于传统文化馆建设成一定规模周期长、见效慢，导致传统文化馆在履行群众文化服务的职能上受到阻碍。而采用数字化技术建立公共文化体系深度契合了山东省政府倡导的十强产业的战略意图，能够得到来自社会各界的广泛关注[2]。同时，着力于突破传统文化馆的桎梏，全方位吸收社会资源，高速、便捷地搭建起文化服务的体系和平台，从而使得人民群众得到更有深度、内容饱满的文化服务。

二、关于目前数字文化馆建设存在的问题

1.思想认识不到位

目前，很多领域都应用了网络技术构筑了属于自己的信息平台，比如，银行、医院、邮局以及相当大一部分企业。在我国，传统的文化馆建设的工作模式是围绕活动来展开的，每个人要实实在在地参与在活动中，但是数字文化馆建设是围绕文化的分享和交流展开的，是一种新兴的事物，因此，对文化馆进行数字化建设人们相对还比较陌生。在文化馆的发展进程中想要彻底转化人们的思想理念不是短时间内可以完成的事情，部分研究人士没有深入地了解数字文化馆的发展潜能，片面地认为脱离了线下的现代公共文化服务体系，任其个性化的发展会使得文化馆建设丢掉初心。这种传统的思想，严重地影响了数字文化馆的建设与发展。这种固有的思想偏见如果不能转变，数字文化馆建设难以真正实现阶段性的跨越。值得一提的是，部分工作人员认识不到建设数字文化馆的重要性，没有能力深挖数字化文化馆的价值，也对数字文化馆建设产生了极大的负面影响。

2.文化馆自身工作能力有限

客观来看，政府始终在为公共文化体系建设在不断的努力。传统的文化馆建设，政府不仅需要提供专业的人才，还要提供良好的环境。但是因为数字文化馆是新兴事物，仅有这两点是不足够的，它还需要相要各项法规的支撑。为此，政府继出台了各项的法律法规，不仅从宏观层面上给了数字文化馆建设的指导，而且在工作的细节上也给出了科学建议。但是在实际的工作中，数字文化馆的领导和相关工作人员受到个人能力和客观条件的限制没有彻底贯彻好政策法规，这极大地制约了数字文化馆的建设。因此，我们可以说，对领导班子和相关工作的人员进行培训和指导非常有必要。要尽可能为其提供多种的培训机会，要为相关的工作人员进行统一的考核标准。充分调动领导和相关工作人员的积极性和主动性，不断地提高文化馆的自身工作的能力，为数字文化馆的建设贡献力量。

3.专业人才不匹配

数字文化馆建设是现代公共文化服务体系的重要组成部分，它对人才的专业技能和综合素质要求相对较高。但是因为我国数字文化馆起步较晚，所以目前培养的现代公共文化服务体系建设人才对数字文化馆了解相对较少，而且在开展工作的过程中经验不足，难以处理许多突发问题。另外，数字文化馆的建设是与互联网、计算机技术密不可分的，所以需要文化馆建设专业人员熟练地掌握计算机技能，但在对他们培养时过于注重对其文化信息的培养，缺失了计算机能力的培养，所以在文化馆的实际建设中出现了很多因信息技术能力不足而导致的各种问题。受到传统文化馆的惯性思维的影响深远，使得数字文化馆建设出现了专业人才短缺的情况，这也影响着数字文化馆建设未来的发展。

4.资金分配不妥善

所有的现代公共服务体系中的一员进行建设的时候都需要消耗大量的资金，这是毋庸置疑的。那么，数字文化馆建设也同样如此。但是从目前的情况来看，文化馆在建设中甚者还出现了债务问题。这与数字文化馆的资金分配不妥善有关。从现有的情况来看，数字文化馆的资金配置主要分配在基础设施建设、电子信息设备、软件设施建设以及后期的宣传等几个方面，但由于目前数字文化馆建设在分配资金的过程中并不均衡，所以导致部分设施建设和规定的标准相差甚远，这严重地阻碍了数字文化馆建设的发展[3]。我们要针对资金分配不妥善这个问题，进行反思，要试图通过多种有效的途径解决资金分配不均衡的问题。相关的领导班子成员要负起责任，要不断地尝试要通过妥善分配资金来促进数字文化馆的发展。

三、关于现代公共文化服务体系下数字文化馆建设对策

1.构建公共文化共享服务平台

数字文化馆建设要立足于群众文化需求，构建公共文化共享服务平台。该平台的架构模式、栏目设计、功能布局等方面要以群众的需求为导向，坚持实用性原则。要在公共文化共享服务平台上给人民群众提供信息发布、艺术欣赏、网上培训、活动开展等各个方面的服务。通过社交平台，比如，微信、微博、QQ等公众号及时掌握文化活动的进度以及动态，并且查阅相关的文化信息。在公共文化服务平台上真正地实现科普知识、教育教学、艺术欣赏等方面的信息共享。文化馆有必要在基层服务做数字化试点，给基层配备公共文化一体机等终端的服务设备等。为基层的群众推送相关的文化艺术培训和艺术普及相关知识。

2.构建特色化数字资源库

数字文化馆建设的基础和公共数字服务的核心都是数字资源。平台是依托，资源才是我们要传递的信息，所以有必要构建特色化的数字资源库。通过各种渠道收集整理本地的民间曲艺、乡村演岀、非遗文化、民风民俗、摄影展等具有本地特色的数字文化资源。还可以从本地的演出、培训、群众文化活动等整合文化艺术资源。随着经济的发展，群众对艺术的需求越来越多元化、个性化。所以还要主动给群众创作专题资源，通过计算机技术，将文字、图片、视频等各种信息通过数字化转换成特色数据库。依托相关网站、微信公众号、新媒体等多种公共文化共享服务平台进行大力的推广。

3.加强对工作人员思维创新的培养

数字文化馆的建设需要先进的理念指导，想让人们接受新的事物，就必须从政府开始，充分认识到数字文化馆的发展潜力，审时度势，认清时代的发展脉络。明确数字化发展方向，紧紧握住数字文化馆所产生的价值。让数字文化馆建设的相关工作人员的思想保持在一个高度，加强对其思维创新的培养。要给工作人员提供不竭的精神动力，无论是线上还是线下都要做好宣传工作。要从思想层面对现代服务体系进行完善，使其发挥最大的价值。加强对工作人员思维创新的培养，还要要求工作人员要具备长远发展的眼光，全方位、多角度对数字文化馆进行建设。只加强工作人员的思维创新的培养是远远不够的，还要培养公众的创新思维，让他们更加了解数字文化馆在现代公共文化服务中的重要性，让数字化文化馆的建设得到来自基层的支持[4]。

4.建立健全相关体系

上文我们已经提到，我国的相关政策和法规已经发布在了公共文化服务体系中，但是数字文化馆本身的能力问题致使政策不能彻底的落实下去。因此，数字文化馆要提高自身的能力，健全相关的体系，设立相关的标准，只有这样，才能抓住时代赋予的机会，提高社会文化服务的效能。在公共服务体系的建设过程中要致力于提高公益性文化建设的饱满度，从而解决数字化文化馆建设中的问题。与此同时，部分公众对数字化了解不多，在短时间内无法接受数字化这种文化方式，数字化文化馆的建设存在一定的困难。还有部分公众受传统的惯性思维影响，使得数字化文化馆的推广遭到了阻碍。因此，需要政府主导，有针对性地制定相关的政策，推动数字文化馆的建设。可以加大对数字文化馆宣传力度，让人民群众潜移默化地接受这种新的形式，要建立示范服务区，加深公众对数字化文化馆的认识。还可以同企业共同举办与文化馆建设相关的论坛，通过社会企业的扶持，创设良好的文化馆建设氛围，从而为社会带来更大的综合效益。

5.加大资金扶持力度

只有给文化馆建设更多的资金支持，才能确保数字文化馆建设工作的正常展开。在资金投入时要充分考虑到来自硬件和软件方面的资金需要，给予必要的支持，满足数字化文化馆建设的基本需求。在对文化馆建设给予更多的资金支持时，要将人才队伍建设的资金需要考虑进去，政府部门有必要设置专项的培训资金，制定资金使用标准，在对资金的使用中始终保持公开化和透明化。通过招商引资等方式吸引企业的资金加入文化馆建设中，让资金来源更加多元。针对数字文化馆未来的发展趋势和企业加强沟通、探讨，引导企业为数字化文化馆建设培养专业的人才，形成人才输送通道，双方共同为建设现代公共文化服务贡献力量。

6.优化人才队伍

想要数字文化馆的建设更加专业和高效，就必须对人才队伍进行优化，只有采用先进的技术才能体现数字化的特点[5]。工作人员应明确数字文化馆的服务理念，更新知识结构，从而提高自己的专业综合素质。数字文化馆建设单位要通过各种方式对工作人员进行培训，包括专业技能水平和工作价值观，为数字文化馆建设提供人才方面的保障。上文提到的企业对人才的输送也要提到日程上来，通过和政府合作办学等方式，为文化馆建设提供人才输送，只有这样现代公共文化服务体系建设才能日渐完善，更好地为人民群众做好公共文化服务。

7.科学、规范使用网络数字技术

数字化文化馆之所以可以被有效地支撑起来，是因为背后强大的网络数字技术。它可以通过线上和线下结合的方式，提高公共文化服务的质量和效率，让数字化文化馆为现代公共文化事业服务。同时，网络数字技术还可以结合有线和无线两种方式，在完善数据库的同时提高场地设施的数字化水准。网络数字技术可以利用创新的服务方式使得更多的群众参与其中，还可以利用咨询活动、预约服务等方式来丰富服务的内容。工作人员可以在网络平台上利用数字技术，拓展服务的空间，给人民群众带来更好的服务体验。文化馆从业人员要加强了解数字技术内容，提高自己的数字化技术，并应用到文化馆的建设当中。数字化文化馆可以建立专门的文化馆网站，让群众登录网站享受现代公共文化服务。工作人员还可以通过完善的绩效评价系统对服务过程进行动态监控，不断地完善数字化文化馆建设中的不足之处。

结语

建立现代的公共服务体系具有重大的现实意义。不仅可以为人民群众提供精神上的文化服务，还可以潜移默化地对公众进行思想上的教育。所以数字化文化馆建设的前景非常开阔。相关工作人员要明确自己的职责，通过共享平台建设积极地做好文化传播与交流的工作。一方面，可以推动我国民生工程建设，让人民群众的生活更加多元；另一方面，可以提高公众的满意度，为我国未来的发展提供坚实的群众基础。