大数据背景下企业人力资源绩效管理创新

郝千慧

（中国石油化工集团有限公司，北京 100000）

随着信息化技术的迅速发展，各领域的数据呈海量的增长趋势，大数据已成为21世纪的一个代名词，数据的价值也日益凸显，大数据技术也逐步渗透在社会发展的方方面面。不论政府管理还是企业管理都需要应用大数据，所以可以说新时期管理的本质已发生了很大的改变。对于任何企业而言，人才都是最为宝贵的财务，也直接影响着企业的发展，所以企业必须高度重视人力资源管理工作，尤其是绩效管理。而在大数据背景下，以往的人力资源绩效管理模式已无法满足现代企业发展的需求，这就要求企业必须与时俱进，结合自身的发展战略目标，积极转变传统的人力资源绩效管理模式，注重对大数据的充分利用，提高管理的水平与效益，从而有效促进企业的良好发展。

一、大数据背景下企业人力资源绩效管理创新的必要性

1.提高人力资源绩效管理成效

在大数据背景下，企业要想实现自身的发展战略目标，应切实做好人力资源管理，借助大数据技术来确保企业人力资源绩效管理的高质高效开展。同时，企业要想实现正常运行，必须采用科学合理的企业管理模式，提高企业的产能，维护好员工的切身利益，对各种内部矛盾进行及时有效地化解，还应注重培养员工的综合素养，充分利用大数据中的海量数据，结合自身的实际情况提出有针对性的措施，树立良好的企业文化[1]。

2.激发员工工作热情

对于企业而言，通过开展人力资源绩效管理，有利于提升人事工作效率，以往的管理方式存在效率低下、工作热情低等不良情况，运用创新型的人力资源管理模式，充分利用大数据技术，可显著提高企业的人事办公效率，且借助先进的管理系统软件，进一步强化绩效管理，加大企业产能与员工劳动力方面的投入，显著提高员工的工作热情，也有利于增强企业的市场竞争力[2]。绩效管理作为企业人力资源中必不可少的一部分，直接影响到企业全体员工的切身利益，通过科学化的绩效管理，从员工的工作成果、工作态度、工作表现来对其工作价值进行评估，并借助大数据技术来对这些数据进行简单、快速的统计，从而降低了作业时间与成本。同时，企业可基于大数据运用科学的干预手段，对员工进行全方位地检测，引导员工学习大数据知识，尤其是人力资源绩效管理人员应掌握先进的信息化技术，利用各种先进技术手段来开展对应工作，从而减轻管理人员的工作压力，提升其工作积极性。

3.优化企业组织结构

在大数据时代背景下，通过创新人力资源绩效管理，有利于进一步优化企业组织架构，实现扁平化管理。基于大数据的网络化、数据化与信息化，可为企业管理提供技术上的支持，让人力资源管理体系不再受地区、层级及部分的限制，大幅度提高了数据传递的速度和质量。如：针对企业内部的部分年轻员工，这类员工的思维敏捷且活跃，更加偏向于知识型，所以在具体的绩效管理中需加强对其的自我管理，合理安排其岗位，确保其思想和知识方面的优势得到全面发挥，而针对经验丰富的老员工，则应安排到管理型岗位或是技术性岗位，通过这一方式，既能够实现扁平化管理，还能够进行优化企业组织架构，营造人性化的管理状态。

4.提高人才建设水平

在企业人力资源绩效管理过程中，通过对大数据系统进行科学应用，有利于挖掘出更多优秀的人才；我国每年流入人才市场的人数很多，每一家企业可借助大数据来寻找到可靠人才。人力资源作为企业最为重要的人才招聘部门，工作内容包括人才的招聘、岗位管理、绩效考核等，而借助大数据能够帮助人力资源部门尽快找到岗位最为适合的人才，组建一支高素质的人才队伍，从而促进企业的良好发展[3]。

二、企业人力资源绩效管理现状

1.绩效考核工作缺乏合理性

在企业人力资源绩效管理中，往往需要对员工进行绩效考核，结合考核数据来判断员工的工作状态。然而在具体实践中，很多企业的绩效考核缺乏合理性，存在主观臆断性，考核方式仅仅是单一的领导评价或是员工互评，所获得的考核数据缺乏公信力，极易受到工作职位、人际关系等多方面因素的影响，从而导致考核结果不公平，影响到企业绩效管理工作的质量和效果，并给企业造成不可估量的损失。另外，部分企业的领导者和管理者忽视绩效考核的合理性与整体性，过于重视数据的完美性，这就严重打击了员工的工作积极性，甚至造成人才流失，从而直接影响到企业的经营发展。

2.绩效管理工作信息化水平偏低

对于企业管理而言，人力资源绩效管理起着非常关键的作用，可为企业的发展提供有力的支持和保障。通过有效开展员工的绩效考核，获得相应的统计数据，然后结合这些数据来对员工的工作绩效进行判断，以便企业管理者充分、准确地了解员工的工作状态，从而科学开展管理工作[4]。在具体实践中，大部分企业的管理者会结合这些数据，来调整员工的岗位与薪酬，使之与员工的工作能力相适配，以此来强化企业对员工的管理，但是由于绩效管理工作的必要性，绩效管理工作中往往会产生海量的数据，若依然采用传统的统计方式，难以获得准确、有效的数据，可见现代企业人力资源绩效管理中欠缺对大数据信息化技术的应用。

3.缺乏复合型人才

人才是任何企业实现长远发展的重要基础条件。现阶段，我国各大高校都加大了对复合型人才的培养力度，然而就现阶段企业的人才现状和相关数据调查结果来看，我国复合型人才数量依然比较匮乏。同时，由于受到各种因素的影响，企业难以招到具备较强综合素养的优秀人才，这就造成企业十分缺乏数据型人才。另外，在企业日常管理活动中，过于关注效益与管理过程，并未将绩效考核落到实处，考核结果缺乏科学性与合理性，这就大大打击到了员工的工作热情，出现人才流失问题。

三、大数据背景下企业人力资源绩效管理的创新策略

1.树立大数据意识

为确保企业人力资源绩效管理更加地适应新时代的发展趋势，企业必须尽快树立良好的大数据意识，尤其是人力资源绩效管理部门必须发挥带头作用，逐步带动全体员工树立大数据意识。在大数据背景下，企业人力资源绩效管理面临着新的机遇，通过充分发挥大数据的优势，可对企业内部资源进行有效优化，提升企业人力资源管理水平。具体做到以下几点：一是人力资源管理人员应形成正确的大数据意识，借助大数据对更多有价值的信息进行收集，且确保这些信息的准确性与真实性，然后以此为依据，对企业人才进行科学规划，促进人力资源管理工作的顺利开展[5]；二是人力资源管理人员可借助大数据技术，对每位员工的动态进行全面收集，形成动态化数据，包括：人员流动率、人力资源变动率、企业招聘完成率等，并对这些动态化数据进行细致分析，找出其中存在的问题，然后及时采取有效措施进行处理，也可结合企业当下一些岗位的变动状况，建立科学合理的人力资源管理计划；三是企业应积极创建大数据平台，借助该平台来提升全体职工的大数据意识，更加高效地开展人力资源规划工作，确保企业发展战略目标的客观性。同时，该平台能够基于企业现行的人力资源管理的剩余模块，来对企业的服务模式进行不断创新，节省企业的人力资源绩效管理成本。

2.科学建立绩效考评制度

在企业人力资源管理工作中，绩效考评制度是最为核心的一环，结合科学有效的方式与规范程序对每一位员工进行多层次的综合评价，有利于调动其工作热情，显著提升其综合素养。基于此，企业人力资源管理部门必须紧跟新时代发展的需求，不断创新人力资源管理模式，科学构建绩效考核制度，确保能够及时充分地反映出员工的整体状况。利用大数据，对企业内部管理项目进行准确地输出，且做到取样分析，而人力资源绩效管理人员应明确自身的工作职责，确保所建立的绩效考评制度的透明化、科学化，让企业管理者与员工代表可以借助相关设备设施清晰地看到最终的绩效考评数据结果，并能够通过这些数据结果来发现企业当下存在的各种问题和薄弱环节，提出相应的建议和意见[6]。同时，针对员工的考评制度，该制度直接关系到员工的切身利益，若依然沿用以往的考核标准，是不能获得准确的考核结果的，且纸质化的统计往往会出现人工误差问题；基于此，企业人力资源绩效管理部门可采用信息化的手段来增加考核结果的可靠性，即借助大数据的绩效考核规范体制，就无须进行人工反复确认，还大大提高了数据的准确性和真实性，从而大大减轻了相关工作人员的工作量和工作压力，切实提高了办公效率。针对数据统计而言，企业人力资源绩效管理部门可直接采用系统自带的统计方式加以对比，最终得到准确的分析结果，也有利于工作人员在合理的时间进行操作，如绩效考核打分系统，该系统以大数据为出发点，全面展现出每一位员工的各项指标，工作人员无须再反复进行确认。由此可见，在大数据背景下，建立科学的绩效考核制度是之中有效的管理方式，其具备可控性，也能够随时随地对各项指标进行审查和修改，以此来有效保障企业员工的切身利益。

在以往的企业管理中，要想获得更为科学合理的企业战略，往往需要进行不间断的会议，需要企业管理者绞尽脑汁地去思考，提出各种各样的企业管理策略，再通过多方讨论和研究，才能够制定出更加契合企业发展需求的战略，但这种方式需要花费大量的时间和精力。特别是人力资源管理部门的员工，其作为企业的核心人员，也是企业发展的重要基础，绩效考核制度直接关系到企业未来的战略发展，故而必须具备充分的预备方案，然而以往的会议方式无法解决这一问题，必须通过长时间的磨合才能够基本满足要求。现在，借助大数据就可以顺利完成这一目标，即大数据可为企业管理者提供一系列相关报告，为其制定长远的战略目标提供强有力的数据支撑，让企业少走很多弯路。

3.强化激励机制

企业通过强化激励机制，有利于激发员工的工作热情与主动性。基于大数据的人力资源绩效管理工作可显著提高企业的办公效率，而正确的激励机制有利于促进企业更好更快的发展。针对目前大多数企业面临的招工难、人员流动率大等问题，归根结底，具体原因在于：企业缺乏完善、科学的激励机制制度，而通过引入激励机制，可对员工消极怠工等行为进行有效改善。在以往的人力资源绩效管理工作中，由于缺乏完善和成熟的绩效，导致激励机制难以顺利实施，而通过有效利用大数据，就能够确保激励机制的作用得到有效发挥。

人力资源属于一种战略资源，在很大程度上影响到企业员工的成长与发展。一个优秀的员工应具备较强的业务能力和综合素质，这样才能为企业的发展提供强有力的支持，而在支持的过程中，员工应获得企业合理的报酬，若报酬不合理，将会严重打击到工作热情，导致企业和员工之间出现各种矛盾。针对这一情况，企业人力资源绩效管理部门应以大数据技术为核心，采取更加智能化与规范化的激励措施，针对工作表现优秀的员工，应给予合理的物质奖励或是精神奖励，以此来有效激发其工作热情，提高其在自身岗位上的专注度，还能够促使其不断提升和完善自我，更好地完成企业指定的任务，最终有效提高企业的经济效益。同时，在激励机制实施过程中，人力资源绩效管理人员可依靠大数据的支持，来让操作更加简单、便捷，并更加充分地掌握员工的所有情况，再结合数据状况来提出对应的奖赏方案，从而利用有效的激励方法来有效提升员工的创造力与综合素质，有效培养员工的集体意识。在实际工作中，人力资源管理人员应结合不同员工的工作能力与个性，采用不同的激励机制，以此来更加有效地保护员工的切身利益[7]。

4.重视人才培养

当前大数据技术的迅速发展，人力资源绩效管理模式得到不断创新和完善，涌现出更多新型的管理技术与管理手段，然而很多人力资源绩效管理人员并没有充分、全面地掌握这些先进的管理技术与管理手段，这就导致企业的人力资源绩效管理工作与新时代发展脱节，从而降低了企业的市场竞争力。基于此，为有效提升企业人力资源绩效管理水平和效果，企业必须高度重视人才培养工作，即应加强员工的培养与优化员工招聘方式，从而培养更多复合型的优秀人才，为企业的可持续发展提供强有力的支撑。具体做到以下两点。一是加强员工的培养。定期组织相关员工进行系统、专业的培训，使之能够掌握大数据技术的相关理论知识与操作方式、使用流程，能够准确使用相关信息的收录与整理方法，能够专业性的分析各项数据信息，还能够充分了解大数据背景下人力资源绩效考核的评定准则与方法等，从而切实提高企业人力资源管理队伍的综合素养[8]。二是优化员工招聘方式。可借助大数据技术来对与企业目标岗位相匹配的人才进行全面挖掘，而应聘者可利用相关招聘软件和网站等来获取企业的相关信息，充分了解企业的岗位要求、薪酬待遇、企业文化等是否满足自身的切实需求和价值观，然后在线加以进一步沟通交流，加强彼此的了解，通过这种公开、透明的招聘方式，即可有效提高双方的成功率。

四、结语

综上所述，在大数据背景下，企业通过将大数据技术应用到人力资源绩效管理之中，有利于提高人力资源绩效管理成效，激发员工工作热情，进一步优化企业组织结构，并提高人才建设水平。然而在具体实践中，由于受到各种因素的影响，大数据的优势并未得到有效发挥，所以企业必须结合自身实际，积极树立大数据意识，科学建立绩效考评制度，强化激励机制，加大重视人才培养力度，以此来显著提高企业的人力资源管理水平和效果，促进企业的长远发展。