新形势下高校内部教学质量保障体系建设路径与策略

段涛 黄静

摘要 教学质量是高校办学的生命线，更是教育发展的根基，也是学校综合实力的反映。随着社会发展和高校办学水平不断提升，教学质量保障体系在高校教学运行中的作用日益凸显。文章以河南中医药大学为例，在遵循高等教育教学规律的基础上，从顶层设计、制度建设、过程质量监控与管理、质量文化建设四个方面入手，建设和完善高校内部教学质量保障体系，持续改进和提高教育教学水平，促进人才培养质量不断提升。

关键词 高等学校；创新；教学质量；保障体系

中图分类号：G642文献标识码：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.7.011

教学质量是高等学校的生命线，是学校综合实力的反映，建立科学、规范的学校内部教学质量监控与保障体系，是提高办学水平、提升人才培养质量、增强高校自我发展能力的基本制度保障。2019年，教育部印发《关于深化本科教育教学改革全面提高人才培养质量的意见》，明确提出要建立高校教学质量评价与保障体系[1]。2021年教育部印发的新一轮教育教学审核评估实施方案，将“高校内部质量保障体系建设及运行情况”作为重要的评估观测点。

建立科学有效的教学质量保障体系是摆在高校面前的一个重要任务，本文在遵循高等教育教学规律的基础上，从顶层设计、制度建设、过程质量监控与管理、质量文化建设四个方面入手，建设和完善高校内部教学质量保障体系，持续改进和提高教育教学水平，促进高校人才培养质量不断提升。

1高校内部教学质量保障体系建设现状与问题

1.1环节不完整、标准不清晰

首先，实施质量监控的教学环节范围不够完整，往往将监控工作的重点放在了理论课堂环节，弱化了实践教学、实习实训、第二课堂、学生综合素质考核等其他教学环节。其次，未建立完善的教学评估体系，只重视上级教育部门部署的评估工作，缺乏校内日常教学专项评估。第三，相关的制度建设不健全，顶层设计不够科学合理，教学各环节标准不完整、不完善、不明确，教学运行缺乏有效规范[2]。

1.2循环未闭合，机制不长效

高校重视开展教学巡查、学生评教、教师评学、师生自评、督导或干部听课、同行评价等教学质量管理工作，积极发现教学中存在的问题并进行处理，但通常缺乏有效的总结和系统的整改，往往能够做到对错误事件进行修正，却忽视了制度自身的不断完善，没有形成闭环管理，没有形成长效机制。

1.3全员意识薄弱，质量意识不强

师生没有形成自觉的质量保障意识，学校没有建立全员参与的质量文化，内部教学质量保障主体缺乏相关利益者的广泛参与，在专业人才培养方案制订和教学质量评价等工作中缺少社会和用人单位的参与，全员管理意识薄弱。

1.4契合度相对较低

构建高校内部教学质量保障体系，需要学校内部不同管理部门做好各自的工作，维护好共同的教育教学目标，实行统一的教学质量基础标准。在具体工作开展过程中，高校不同管理部门之间缺少相应联系与沟通，在内部教学质量保障体系建设中没做好配合工作，因此效果并没有切实发挥，导致学校教育管理的规范以及标准等工作存在质量问题。比如，教材采购主要是由学校采购工作部门完成，但是因为采购工作人员同有关教师之间没有做好沟通工作，因此导致采购的教材内容与实际教课需求之间存在较大出入。契合度相对较低的问题，严重影响了教学体系的完善，为了避免此类问题，需要采取有针对性的措施，如此才能使得保障体系真正发挥出相应的效用。

2高校内部教学质量保障体系建设路径与策略

本文在充分研究高等教育教学规律的基础上，通过查阅文献、调研、问卷调查、比较分析、实践操作等方法，从构建高校创新教学质量监控与保障体系的有效方法和途径入手，针对教学主要环节质量標准制订、教学全过程管理途径、开展校内外各类评估、校园质量文化建设等重要环节进行了深入研究和改进实施，促进教学质量监控与保障体系更加科学合理、完善可行[3]。

2.1做好顶层设计，构建教学质量保障系统

根据高校实际情况，构建符合高等教育特点、广泛利益方共同参与、各环节闭合运行、可持续发展的内部教学质量监控与保障体系，一般由决策指挥系统、质量管理与监督系统、质量评估系统、信息收集与反馈系统、质量改进系统和资源保障系统等六大子系统构成。各子系统闭环运行，纳入教学管理人员、教师、学生等主要利益方和用人单位、学生家长、毕业生等广泛利益方及社会媒体各方共同参与，对学校教学实施有效监控和保障。

2.2完善制度建设，制订教学环节质量标准

以国家新一轮教育审核评估和专业认证要求为导向，以实现学校人才培养目标为要求，结合人才成长规律，做好相关制度建设，为学校教学质量保障体系有序运行提供制度保障。同时以国家相关质量标准为基本依据，结合教学规律和自身特色，针对教学基本建设、师资队伍建设、教学过程管理、教学质量评价等各主要教学环节，明确质量要求，规范教学运行。

2.3注重过程监控，建立质量监测长效机制

2.3.1教学检查

每学期进行定期和不定期的教学检查。一是期初检查，主要检查教学工作准备情况、教师上课情况、学生到课及课堂状态、教学服务、教学管理等；二是期中检查，在学期中期检查学校教学管理，教师教学准备、教学实施、教学效果以及学生学风等情况；三是期末检查，在最后几个教学周里检查期末考试准备、考务管理、考风考纪等；四是不定期开展教师教学材料、集体备课、实验技能测试、形成性考核、毕业论文、期末考试等专项检查。

2.3.2听课巡课

建立校内听课制度，组织校领导、教学管理部门、各学院负责人、学科主任及同行教师等不同身份人员，以听课、巡课等方式深入教学一线，实时了解学校教学运行状态，发现存在的问题并及时予以协调解决。

2.3.3教学督导

充分发挥教学督导在教学过程监控中的作用，实施校院二级督导制度，坚持督、导并重，督教、督学、督管并行。通过开展听课评课、走访座谈、专题调研等活动，对教学秩序、教学管理、教学保障等环节整个过程中存在的问题，客观及时地向学校相关领导和部门进行反馈，根据情况督促和指导学校整改。

2.3.4教学反馈

由教学单位管理人员、督导专家、学生信息员等群体组成学校教学信息反馈主体，针对教师教学、学生学习、教学管理、后勤保障等方面收集信息和意见，通过专题报告、各类座谈会、教学工作例会等方式及时反馈和整改。

2.3.5自我评估

教学质量评估：引入第三方评价机构，建立多元化的立体教学质量评价体系，实施日常随堂评价、期中阶段性评价、期末终结性评价相结合的教学质量评价模式。评价体系多元化体现在质量标准多元化（包含课堂教学、实验教学、实训教学、体育教学、实习带教等），评价内容多元化（包含师德师风、教学计划执行、教师教学准备、课堂表现、课后答疑、作业批阅及学生学习效果等），评价主体多元化（包括学生、督导专家、同行专家、管理人员、授课教师）等方面，依托互联网平台，对教师的教学质量及学生的学习质量进行客观公正的综合性评价，对评价结果进行分析，挖掘数据背后的规律，为学校教学决策提供数据依据。

院部、专业、课程评估：组建评估专家组，分别对各个教学单位的教学工作、专业、课程进行评估。各院系根据指标体系要求进行自查自建，评估专家组通过听取院部汇报、谈话、查阅支撑材料、随机听课、召开座谈会、集中评议、反馈意见等环节，对教学单位的教学工作、专业建设、课程建设等情况进行评估，教学院系通过评估和整改进一步加强教学管理和建设。

教材、试卷评估：采用网上评价的方式，组织督导专家、任课教师、学生对相关教材和期末试卷进行评估。每学期由全体授课教师和学生参与教材评估工作，每年度由教学督导专家从全校考试中随机抽取试卷，按照学校试卷质量评价办法进行评估[4]。

毕业生质量评价：每年召开毕业生、用人单位座谈会，采用问卷调查、座谈等方式对毕业生的就业情况、工作表现、业务能力、职业素质和发展等方面内容进行调研，并将有关信息进行统计、汇总，了解毕业生工作现状及对学校的意见建议，为学校相关工作决策制订、教育教学改革导向、校内专业设置、人才培养方案修订、学生就业咨询与指导等提供参考依据。

外部评估：每年均委托独立、专业的第三方机构开展毕业生就业质量调查，为学校撰写就业质量年度报告，并通过各种途径向社会公开，同时为学校合理规划办学、调整专业结构、修订人才培养方案等方面提供参考依据。通过积极参加各类外部评估，以评促建、以评促改，进一步规范教学管理工作，助力学校加强内涵建设。

2.4建设质量文化，以文化人树立质量意识

通过构建和不断强化教学质量监控与保障体系，促进高校质量文化建设，在师生中树立自觉的质量保障意识，形成教师、学生、管理人员、家长、用人单位等广泛利益方参与的创新型教学质量监控与保障模式，建立全員、全过程、全方位育人模式，推动学校构建自觉、自省、自律、自查、自纠的大学质量文化。

高校质量文化是高校在长时间教育实践中形成的综合规范，高校要想长期保持住竞争优势，那么必须要将高质量作为核心竞争力，使得有关质量问题的重要性真正深入到每一位成员心中，特别是管理层人员。在高校质量文化建设过程中。首先，需要调动教师的积极性，教师在人才培养中发挥的作用不言而喻，他们从事学术活动的工作特点，决定了需要在教师道德以及智慧前提下，积极引导他们参与到学校管理活动当中，其次，针对于学生来讲，需要帮助他们树立正确的质量观，使得他们在质量管理中发挥主体作用[5]。除此之外，高校行政部门人员也是活动最终的实施者，也需要增强自身的文化水平，使得教育质量意识能够根植于心，只有保证该点内容得到落实，最终才能形成优良的体系。

3运行效果分析

河南中医药大学构建的内部教学质量保障体系，闭环运行，良性循环，效果良好，校内11个本科专业参加并通过河南省专业评估，中医学、中药学两个专业分别参加并通过了教育部相关专业教指委认证，学校总体教学工作通过了教育部审核评估。

近两年，我校教师在省部级及以上教学竞赛中获奖21人次，厅级教学竞赛中获奖23人次，本科生就业率达90%以上，对用人单位进行的问卷调查统计分析结果显示，90%以上的单位对我校毕业生的总体工作表现表示满意，认为我校毕业生专业知识扎实、创新意识强、职业态度端正，具备独立工作和处理问题的能力和良好的团结协作精神。广大毕业生以勤勉务实、诚信奉献的素质特色赢得了良好的社会声誉。

4结语

本文在遵循高等教育教学规律的基础上，针对当前本科高校教学运行环节中存在的不足，通过优化顶层设计、完善制度建设、做好过程质量监控、建设高校质量文化四个维度，全面创新和完善高校本科教学质量监控与保障体系，使其闭环运行、良性循环，充分发挥保障体系的规范、约束、导向作用，持续改进和提高教育教学质量，促进高校人才培养质量不断提升。

基金项目：2021年河南省高等教育教学改革研究与实践立项课题（2021SJGLX419，2021SJGLX180）；2021年河南省教育科学十四五规化课题（2021YB0140）。

参考文献

[1]梁晓航，周丹.高校教学检查现状分析与应对策略[J].中国教育技术装备，2020（2）：110-112.

[2]吕义，张广安，于常武，等.审核评估背景下的本科院校教学质量保障体系的探索与实践[J].辽宁工业大学学报（社会科学版），2020，22（5）：97-99.

[3]李凡.新文科背景下高校英语专业教学质量监控提升路径研究[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2022（12）：38-41.

[4]赵金坤，李惠男，罗逸文，等.“以学生为中心”理念下高校内部教学质量保障体系建设的思考[J].哈尔滨学院学报，2022，43（4）：124-127.

[5]曲夏瑾.以质量文化建设为契机完善高校内部教学质量保障体系[J].教育教学论坛，2020（38）：333-334.