电子商务环境下的财务管理研究

吴春蕾 陈晨

摘要：电子商务时代的带来，使得企业面临的竞争更加激烈，而做好财务管理能帮助企业应对竞争，其直接影响到了企业自身的竞争实力以及对企业今后的发展造成影响。该背景下，企业要响应时代号召，不断优化内部财务管理工作，提升财务管理水平，才能进一步提升，优化企业的自身核心竞争力，推动企业长久发展。

关键词：电子商务环境；企业财务管理；管理人员

中图分类号：F275;F724.6     文献标识码：A  文章编号：1005-6432（2023）23-0000-04

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2023.23.000

1  引言

随着信息技术的不断进步和互联网的普及，电子商务已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。电子商务给消费者带来了更多的便利和选择，同时也为企业提供了更广阔的市场和更高的利润。这种趋势已经在全球范围内得到了广泛的认可和接受，并且随着人们对互联网的依赖和使用程度的提高，电子商务的前景也越来越广阔。然而，随着电子商务的普及和发展，企业的经营管理也面临着全新的挑战。企业需要不断地更新和改善自己的财务管理体系，以适应市场的变化和发展趋势[1]。同时，企业还需要建立一个有效的风险管理体系，以应对不可预测的外部环境和市场波动。在这个日新月异的时代，财务管理在企业中的地位也变得越来越重要。企业需要拥有一支专业的财务团队来管理和监督企业的财务状况，以确保企业的可持续发展和长期成功。

2   电子商务环境下的财务管理变革

首先，企业财务管理工作的流程优化与变革有利于全面提升企业的发展竞争力，企业财务管理核心内容的整改证实了财务管理优化可以进一步推动整体的企业发展，有利于下一步企业综合竞争力的提升。首先，面对电子商务环境下的激烈竞争，企业通过优化财务管理方式，能够让内部资金运作效率、有效提升，代表企业自身运营水平与质量显著提升。其次，财务管理的优化还能起到促进企业内部沟通，提升工作效率的作用，能够助推企业节约时间与劳动成本，极大程度的提升工作效率与质量，依托于现下飞速发展的电子商务技术环境，降低企业在运作过程中的资金消耗，尽可能避免不必要的资金支出，帮助企业实现节源开流。

除此以外，电子商务环境下企业财务管理质量会变得不够稳定，原因在于该环境下许多涉及财务的项目中会出现虚假信息，此类信息无论是有意为之，还是无意生产，均可能导致财务管理人员对企业实际运作情况作出误判。例如企业财务管理人员在了解采购成本信息时，数据显示为总价10000元，共16件，但实际上总结为12000元，共17件，如果管理人员无法察觉这种现象，就会导致企业承受2000元的损失，说明财务管理质量变差，对于企业经济运作不利。

3  电子商务环境下的财务管理特点

3.1   企业财务管理的智能化和电子化

在电子商务环境下，多数企业的财务管理模式更加趋近于智能化与电子化的方向进行创新与发展。与传统财务管理方式不同，智能化、电子化趋势下的财务管理工作對于人工的依赖度更低，能够取代人工完成很多工作，如财务数据信息统计、报备等，因此电子商务环境下企业财务管理方式更具综合性。除此以外，电子商务环境中企业的财务管理可以进一步的实现网络化处理，实现大数据集成以及同时提高工作效率，实现线上办公，减少财务人员配置，节省人力资源，能够更加全面，综合地搜集财务信息数据，进而为助推企业的长效发展，提供更加科学的数据依据，明确企业发展方向目标。

3.2   企业财务管理的实效性和远程性

在电子商务环境的影响之下，企业的财务管理过程可以完美的区别于传统的财务管理方式，促使财务管理范围得到扩张，并充分运用财务管理数据，提高财务管理数据的时效性与作用下，可帮助企业做好内部协调。同时依靠信息技术手段进行数据传输的能力进一步增强，对于大中型企业来讲，远程管理操作更具优势，整体上增强了财务管理的远程性，进一步确保企业各部门工作之间的联络。

3.3   掌控市场信息发展演变形式

在电子商务环境下，企业的运营与发展离不开市场环境中大数据之间的演变形式，从而助推企业决策，然而相较于传统的企业财务管理而言，更多地将重点放在了企业内部的运营上，而无法兼顾到市场环境中的动向，因此，依托于电子商务环境下的财务管理，可以尽快的反馈市场与企业之间的数据关联，确保企业获得市场第一手资料，把握市场行情，进而制定出适合企业发展的战略决策、目标，顺应市场行情。

4   电子商务环境下企业财务管理存在的问题

4.1   财务管理理念滞后，基础设施不健全

随着电子商务环境的进一步发展，企业财务管理体系也应当进一步顺应技术演变发展潮流，积极完善基础设施建设，同时不断转变和加强财务管理理念的学习。现阶段企业财务管理领导者依旧采用传统的财务管理理念，针对财务管理模式下的各项工作，很大程度上没有依照常规的财务基础技术建设实行，基础设施建设不够健全，运用到的电子技术不足以支撑整体的财务管理体系。

例如，现阶段大多数企业虽然构建了财务管理信息化平台，但并没有予以足够的重视。在企业内部的财务管理人员对于新技术的掌握与运用程度不足。再者，企业内部对于财务管理系统，硬件方面的设施升级不够完善，这使得企业财务管理信息化的全面建设很难完成。

4.2   财务管理存在安全隐患

在电子商务环境不断发展的现阶段，企业财务管理体系在很大程度上得到了优化，使得工作更加便捷，但也给财务管理工作造成了其他方面的影响，其中最具代表性的就是网络安全隐患，即电子商务环境下，企业财务管理与网络接轨，大量数据被存放于网络环境中，因此在缺乏防护的条件下，外部人员可能会通过各种攻击手段来获取数据，导致数据丢失、被篡改等问题的出现。如，在财务管理过程中，因存在安全隐患问题，被不法人员窃取企业的财务机密，对企业财务造成巨大损失。另外，企业财务管理系统运行时需处理的数据量级庞大，若不加强系统维护。同时，在电子商务新环境之下，很可能在数据高速运作的条件下导致硬件瘫痪等问题发生，这将严重干扰财务管理工作执行，很可能造成财务损失。企业财务管理人员对于新技术所掌握的技能程度有限，缺乏一定的专业技术培训，认知，也会对企业的财务管理安全造成影响[2]。

4.3   财务管理流程有待优化

在电子商务环境下，企业的财务管理实践流程应当充分把握技术更新趋势，顺应技术发展，并且进行不断完善，然而在现阶段企业的财务管理过程中，依旧多数沿用传统的财务管理方式，并没有完全结合电子商务技术特点以及优势，这很大程度上影响了企业财务管理工作效率的提升以及质量的改善。企业财务管理流程没有体现出新颖的技术亮点，流程的优化还需要进一步的改进。比如，在财务管理过程中，各部门对于数据的汇总上报。存在一定程度的缺失，这极大地影响了下一步财务管理数据的运用，以及对进一步企业战略决策规划[3]。

4.4   财务管理岗位职能滞后

电子商务环境下，企业财务管理工作的涉及范围更加广泛，难度、复杂度也更高，因此企业对于财务管理的规范性、专业性等提出了更高要求。但很多企业发现，自身财务管理的规范性与专业性很难再进一步，这种现象一般说明企业内部财务管理岗位职能滞后。财务管理岗位作为传统岗位，人们很早就予以了这个岗位定义，即“专门负责处理财务事务的岗位”，但在电子商务环境中按传统定义设定岗位职能，会导致岗位无法发挥管理作用，使得工作执行权与管理决策权分开，其中前者由岗位财务管理人员掌握，后者则一般由企业高层掌握，因此管理作用来源于企业高层。这种情况下，多数企业的高层人员虽然拥有丰富管理经验，但并未接受过财务专业系统学习，使得管理作用发挥不充分、不科学。例如在电商采购的预算管理中，高层人员常常主观认为预算总额要与实际总额相同，这样才能争取最大化利润，但实际情况中这种做法往往不可行，容易导致采购工作难以执行。由此可见，当前财务管理岗位职能滞后，理应向前推进，并且重新树立岗位权责，以保障管理作用能充分、科学发挥。

4.5   财务管理人员管理水平不足

部分企业为了满足自身在电商环境下的财务管理需求，积极尝试推动财务管理岗位职能发展，但在这一过程中这些企业普遍都遇到了财务管理人员管理水平不足的问题。即受传统岗位职能定位影响，再加上传统财务管理思维的滞后，财务管理人员所接受的教育主要侧重于财务事务处理，工作中也长期负责该项工作，很少涉及管理工作，因此他们在能力结构上存在财务事务处理能力强、管理能力弱的特征。该特征表明财务管理人员无法做好管理工作，自然会限制企业财务管理岗位职能朝前发展，这一点让许多企业感到困扰。值得一提的是，针对财务管理人员管理水平不足的问题，一些企业认为财务管理人员要加强自主学习，这种方法确实有效，但需要消耗大量的时间，而财务管理岗位职能发展对于企业而言比较迫切，故如何短时间内提高财务管理人员管理水平，使其与岗位职能匹配才是解决问题的关键。

5   优化电子商务环境下财务管理的策略

5.1   努力完善财务管理信息化系统

在电子商务的新环境下，企业的财务管理切实影响到了企业的进一步的经营与发展，管理实践过程充分带动了财务管理技术的进一步优化。一方面，企业的领导者应当对新的财务管理理念进行规整，加大财务管理模式创新力度，按需投入人力、技术等方面的资源，旨在建构标准化财务管理信息平台系统，依靠该系统能有效提高财务管理工作水平，并对工作质量提供更强保障。出于这一目的，企业要开展一系列工作，如企业领导者可以带头积極学习先进企业的财务管理经验运用于自身[4]。

同时，企业领导者在构建企业信息化财务管理系统的同时，要注重对财务管理系统的标准化建设，从而保证企业内部财务管理，数据信息的高效运用以及数据传输时效性。并且要重点关注财务管理人员的职业素养，企业应当针对这一点对财务管理人员进行一定的学习以及技能培训。为了更顺利的对财务管理人员进行培训，建议企业着手建构培训体系，并实施内部激励，提高财务管理人员接受培训、自我学习积极性，更加主动的提升自身技术水平、信息素养。另外，企业还可以通过岗位招聘，引进高素质的财务管理先进人才，从而适应电子商务环境下的财务管理模式[5]。

5.2   积极构建财务管理信息安全体系

面对电子商务环境中存在的网络安全隐患，企业必须建立行之有效的信息安全体系。在互联网信息技术飞速发展的时代，信息技术平台的运用最为突出的就是信息安全问题。企业财务管理工作也同时伴随着信息管理方面的安全隐患，因此，财务管理过程要重视信息安全，确保财务数据信息的安全性，积极构建信息安全管理体系（见图1）。企业在财务管理工作流程中要做好日常化的信息技术维护以及检测工作，及时规避安全风险，避免信息泄露等问题的发生。另外企业在采购信息技术硬件的过程中，可以同步购置安全防护设施。

5.3   明确财务管理的机制建设

在电子商务环境下，财务管理工作面临新的转型以及整体的体系改进，由此，企业的财务管理工作在实践过程中应当顺应时代趋势，适应新的模式，完善体制建设，从而保证企业内部的财务管理正常运行[6]。充分地结合财务管理特点，总体上提升财务管理的综合性水平，依据其原则，打造全新的制度体系，依据实践经验，打造科学的财务管理机制，优化整体的财务管理流程，特别要注重电子商务环境下的财务管理模式创新，机制建设要明确财务管理部门与其他各部门之间的沟通互动，保障财务数据的完整性以及实用性，安全性，做到科学梳理财务管理制度，并严格落实执行。

5.4   推动财务管理岗位职能发展，重构权责范围与边界

面对电子商务环境下财务管理新要求，企业应当意识到财务管理岗位职能发展的重要性，其关系到企业内务运作规范化、标准化水平，有助于企业核心竞争力提升，因此企业必须积极推动财务管理岗位职能发展。推动职能发展的过程中，企业必须重构岗位权责范围，并明确权责边界，即企业应当将工作的执行权、管理决策权视作一个整体，将两项权利全面交付于财务管理人员，以便他们在工作中充分发挥自身专业特长，为财务管理工作提供更好保障。同时，为了防止他人对财务管理工作造成干扰，企业应当明确提出“财务事务处理及管理工作全权由财务管理人员负责，其他岗位人员不能插手干预”等类似要求，一定程度上保障岗位独立性及财务管理人员工作自主性。但需要注意的是，以往企业之所以会将管理决策权交付于企业高层，是因为这个权利一旦交付于财务管理人员，就可能引发滥用职权的问题，而企业高层是企业信赖的人，故分割权利[7]。从这里可以看出，企业对于管理决策权的交付存在顾虑，因此为了打消顾虑，建议企业予以高层人员财务管理工作监督权，即高层人员可以要求财务管理人员对周期内的工作情况进行记录，生成工作报告后定期提交给自己，通过报告了解工作情况，并且根据报告描述情况进行现场复合，若没有发现问题就不得干预财务管理工作，反之要弄清事由，予以指导或处罚。通过这种方式，能充分发挥企业高层丰富工作经验，保障财务管理工作规范性，也能让企业放心将管理决策权交给财务管理人员。

5.5  启用竞岗机制，提供学习资源

当财务管理职能朝前发展后，企业应当向内部所有财务管理人员提出加强自主学习的要求，旨在增强自身管理水平。同时为了调动财务管理人员积极性，确保目标可以实现，建议企业启用竞岗机制，该机制下企业应当向新职能财务管理岗位提出新的待遇标准，如提高薪资、福利水平，设立绩效激励制度等，这样能吸引现有财务管理人员关注，希望自身能成为新职能岗位人员，因此他们将积极开展管理专业相关的自主学习工作，彼此间呈良性竞争关系。而企业要在一段时间之后对他们的工作情况进行考察，最终择优而选既可。另外，为了进一步提高财务管理人员管理水平提升速度，企业要依托于竞岗机制记录所有竞争者，然后面向所有竞争者提供丰富的、个性化的学习资源。这里值得一提的是个性化学习资源，此类资源的引入普遍需要企业投入一定成本，因此直接引入会导致企业承受较大经济负担，故建议企业将此类资源视作奖励，予以工作表现优秀、水平提升快的财务管理人员[8]。但个性化学习资源必须与财务管理人员个性化学习需求相符，企业不能代为决定。

6  结论

在电子商务环境之下，随着信息化时代的不断深进，企业在财务管理实践过程中应当积极的创新财务管理新方式，新模式，革新财务管理理念，从而迎合电子商务新形势下的财务管理体系的发展需求。电子商务的信息技术具有推动财务管理工作发展的重要意义，企业只有顺应时代发展，不断创新实践，才能够在日益激烈的市场竞争环境下，提升整体的核心竞争能力，并且通过信息技术手段，保证企业财务管理的安全效益提升，推动企业整体的发展水平。

参考文献：

[1]申君晖.电子商务环境下的财务管理研究[J].财会学习，2020（21）：26-27.

[2]邵春燕.财务管理在电子商务环境下的创新研究[J].商讯，2020（9）：49，51.

[3]董国俊.论电子商务环境下的企業财务管理研究[J].现代营销（经营版），2020（1）：199.

[4]高晨峰，黄丽莎.电子商务环境下的财务管理研究[J].企业科技与发展，2019（8）：204-205.

[5]董燚君.电子商务环境下财务管理信息化建设的研究[J].安阳工学院学报，2017，16（2）：79-82.

[6]曹利华. 电子商务环境下动态财务管理模式的建构和应用研究策略[J]. 现代经济信息，2022，37（31）：65-67.

[7]郑家钰. 电子商务环境下电信运营商财务风险分析与对策[J]. 经济研究导刊，2022（24）：110-112.

[8]郑欢亭，吴清. 网络经济下的财务管理问题及对策研究——以淘宝网店为例[J]. 电子商务，2020（11）：58-59.

[作者简介]吴春蕾（1982—），女，汉族，山东泰安人，硕士，讲师，研究方向：财务会计。