“4I理论”视角下高校学生党建微信公众号建设策略

姜 萌 尹 喆 赵京山

（河北中医药大学，河北 石家庄 050200）

党的二十大报告提出“推进教育数字化，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国”。推动高校学生党建传统优势和信息技术高度融合，是增强新时代高校学生党建工作针对性、实效性的客观要求。认识网络传播规律，理解互联网思维，推进高校学生党建微信公众号质量提升，是创新党员发挥先锋模范作用平台，深化高校学生党建与信息技术高度融合的重要着力点。美国西北大学教授Don Schultz 提出了以受众为中心的“4I 理论”，分别是Individuality（个性化）、Interesting（趣味性）、Interaction（互动性）、Interests（利益性）。不同于传统的营销学理论，“4I 理论”视角以受众为中心，关注内容与受众之间的关系与互动，这一特点适应了互联网碎片化时代的网络推广的发展。以马克思主义理论和中国共产党的创新理论为遵循，借鉴“4I 理论”视角，从受众视角推进高校学生党建微信公众号创新发展，有助于促进新时代高校学生党建工作的内涵式发展和质量提升。

一、坚持党的领导，确保高校学生党建微信公众号的正确方向

网络是高校意识形态管理的重要阵地，高校学生党建微信公众号创新发展需要确保意识形态安全。高校学生党建微信公众号建设在借鉴“4I 理论”的过程中，需要以坚持党的领导为前提，确保高校学生党建微信公众号建设的正确方向。首先，以党的创新理论为根本遵循。在新时代中国特色社会主义伟大实践中，中国共产党人不断加强理论创新，围绕高校宣传思想工作、高校思想政治工作、高校党建工作提出了一系列新思想新观点新论断，为高校学生党建微信公众号建设提供了理论遵循。以习近平总书记相关重要论述为遵循，理解互联网传播规律，提高用网治网水平，是借鉴“4I 理论”创新高校学生党建微信公众号建设的理论前提。其次，贯彻落实党的教育方针。在高校学生党建微信公众号创新发展中借鉴“4I 理论”，同样需要遵循党的教育方针，在尊重受众主体性的同时，明确学生党建微信公众号建设的目标指向，牢牢把握人才培养方向。最后，贯彻落实立德树人根本任务。高校学生党建微信公众号建设，服务于人才培养，致力于落实立德树人根本任务。借鉴“4I 理论”创新建设微信公众号，也必须牢牢坚持立德树人这一根本。

以党的创新理论为遵循，借鉴“4I 理论”，进一步优化高校学生党建新媒体工作理念。高校党建工作者在学习新媒体工作时必须更新工作理念，只有认知革新，才能在行动上坚持。一方面，要重视新形势下党建工作的形式改革，高校要保障党建工作顺利有效开展，就必须重视党组织活动方法以及活动载体。高校学生党建微信公众号作为一个开放的载体，不仅能够在党建活动中形成互动，还可以将党建的活动模式由封闭转为开放，成为一种新的党建工作方法。在移动互联网背景下，高校学生党建微信公众号平台的特点在于打破时间和空间的制约，利用碎片化时间传播和宣传党建工作，拓宽了学生党建工作的领域和教育渠道，实现了党建思政工作传统与信息技术深度融合。另一方面，确立个性发展的理念，高校学生党建工作的主要目标在于宣传党的创新理论、宗旨意识和精神谱系，吸引优秀的有志青年学生投身新时代中国特色社会主义伟大实践之中。移动互联网时代背景下，青年学生党员由于现代生活方式、信息来源渠道多样等因素，呈现出视野开阔、思维活跃、强调个性等新特点和新变化。高校学生党务工作者需要针对现代青年学生展现的特性，尊重个性化发展理念，加以必要的价值引导，与新媒体时代高校学生的党建工作有机结合起来，以先进的工作观念推动学生党建工作的创新。

总结高校学生党建工作传统优势和经验，借鉴“4I 理论”，进一步创新高校学生党建新媒体工作方法。利用大数据技术，运用互联网思维，可以即时获得用户群体的“画像”，有针对性地进行推文内容与形式的变革，也可以即时通过“弹幕”等方式，获得受众的反馈意见。因此，高校要保障党建工作信息化平台的技术支持，以便在实践中，准确把握新媒体的传播特点，借助其实时性、便捷性、开放性、互动性等特点，将党建工作的资源进行整合，以实现分类传输，增强党建工作的时效性和效率性。

二、把握时代特征，创新高校学生党建微信公众号运营框架

“4I 理论”强调受众的个性化、趣味性、互动性、利益性，无论是哪一方面，都需要与中国发展实际相结合，与时代发展特征相结合。首先，理解青年学生思想文化的时代特征。新时代高校学生党建微信公众号的受众主要是青年大学生，增强微信公众号与受众的互动性，体现微信公众号的个性化，都需要了解青年学生的思想文化特征。然而，了解青年学生的思想文化特征不是一件容易的事。人的思想文化特征与他所从事的劳动生产实践密切相关。新时代背景下，青年学生的学习实践、生活实践和工作实践都发生着变化，尤其是新冠肺炎疫情期间，学生的学习生活实践都有诸多特点。比如，青年学生更加关注网文下面的评论而非网文本身，更加注重即时反馈和情感体验。在借鉴“4I 理论”创新高校学生党建微信公众号平台的过程中，需要深入理解青年学生这些新的思想文化特征。其次，理解高校学生党建工作的时代特征。新时代互联网技术、互联网思维、互联网环境等要素深刻地影响着高校学生党建工作。习近平总书记强调：“互联网是我们这个时代最具发展活力的领域”[1]。借鉴“4I 理论”创新高校学生党建微信公众号建设，需要准确理解这些新特征，更好地实现个性化和趣味性。最后，理解微信公众号的时代特征。2012 年微信公众号平台上线以来，呈现出即时性强、传播速度快、互动性突出、用户黏度高等特点，为高校学生党建工作的创新发展提供了新的平台，注入了新的活力。理解微信公众号平台的这些特征，进而激发高校学生党建微信公众号平台的趣味性和互动性，有助于进一步提升高校学生党建工作质量。

信息技术的快速发展丰富了高校学生党建工作的教育资源，为学生党建工作提供了更加便捷的传播工具。然而，当前部分高校学生党建工作在微信公众号中的教育内容体系并不完善，也没有形成完整的运营框架，不能很好地满足高校学生党建的工作需要。借鉴“4I 理论”，高校学生党建微信公众号运营框架可从以下四个方面创新（如图1 所示）。首先，注重个性化需求，大数据精准推送，提升内容的针对性；其次，注重内容趣味性，多种内容形式结合，提升用户阅览兴趣；再次，强化互动性，建设社区化平台，以社交讨论的方式进行平台运营者与用户、用户与用户之间的互动；最后，把握学生受众发展需求，增加功能性内容。

图1 高校学生党建微信公众平台运营的框架图

通过对个性化、趣味性、互动性、利益性四个维度进行调查，再根据调查结果和专家意见开发出二级指标，并结合权重赋值，就可以根据大数据捕捉和分析“用户行为”，进而推导出“用户体验”（如喜欢/不喜欢）。例如我们可以对党建资源的内容价值、互动性（在应用中有互动，就会拉长停留时间，同时提升用户体验）、内容长度（内容越长，用户停留时间越长，所以，要在易读性和长度间找一个平衡）、内链结构（提升用户从一个页面跳到另一个页面的机会，从而提升停留时间）、内容形式（从文字到图片、到音频、到视频）、内容量（如果内容足够多，用户每次刷新都有新东西的话，那么停留时间可能就会相应地增加）、整体体验（速度、阅读、操作等体验，是用户停留时间长的基础保障）等，逐一进行衡量。最后将这些变量排列成矩阵，根据权重对推文质量进行评价，进而对下一次推文的内容、形式进行研判。

三、遵循互联网思维，提升高校学生党建微信公众号运营能力

借鉴“4I 理论”创新高校学生党建微信公众号建设，遵循互联网思维也是一个重要的表现。互联网思维的核心思想是互联网在发展中始终遵循用户思维，凸显用户至上、以人为本、体验为王，互联网企业不断追求专注、极致、口碑、快，让在互联网环境中成长起来的学生也更加关注体验感、获得感、满足感[2]。由此可见，“4I 理论”注重个性化、趣味性、互动性和利益性，集中反映在了互联网思维中。借助大数据立足个性化理念，提升学生党建内容的针对性。相比于传统时代，移动互联网时代更加注重每个受众的个性化需求。通过平台，学校结合掌握的学生资料可以为他们进行受众“画像”，达到精准党建工作宣传的目的。受众“画像”可以很好地满足用户的个性化需求。平台可以通过掌握的初始学生资料进行受众“画像”以了解用户的个性化需求，例如：从学科上看可以分为文科生、理科生、医学生；从学历上看可以分为本科生、研究生；从地域上也分为不同省份，针对不同标签组合的学生受众有针对性地进行内容定制。学生受众也可以根据对公众号文章的选择、互动等方式进一步为能够满足自己个性化需求的画像提供素材，从而达到精准推送，满足个性化需求的双向选择。

构建党建公众号内容体系，提升党建内容的趣味性。党建公众号平台应注重推文的趣味性，将硬核信息软化，使受众感受到内容的趣味，从而获得更高的接受度。首先，旗帜引领方向，拓展党建领域。党建公众号平台依靠手机终端向青年党员宣传党的思想和理论，手机终端就限制了内容对于青年学生的展现具有实时性和碎片化的特征。因此，学生党建内容也应适应平台载体，采取灵活多变、短小精悍的“视频”“图文”“动漫”等形式，内容虽短，内核深刻，既能满足青年学生的求知欲，也能适应移动互联网时代碎片化信息的需求。打破了传统线下党建工作必须集中、定时的客观局限，打破了线上线下之间的壁垒，更新了学生党建工作方式，拓展了党建工作领域，增强了党的思想教育的影响力。其次，围绕党建中心，丰富党建形式。党建公众号平台不同于其他自媒体或新媒体，其核心是党员教育载体。因此，学生党建公众号可以借助平台信息实时传输的优势，更加强调学生党员的主体性作用，通过建立平台活动，鼓励学生党员自觉学习党的理论知识，自主挖掘党建学习资源，甚至可以自主创作党建知识、故事视频进行投稿，经审核后在平台发布，提升学生党员学习党的理论的兴趣和热情。最后，把握时代热点，让内容形式更灵活。移动互联网时代，青年党员视野开阔，他们更加关注时事热点，因此，学生党建公众号文章应该更加贴近生活、贴合新闻热点，表达温暖而幽默，平台投放的推文形式要选择用户易于接受的形式，同样就“视频”而言，究竟应该采用讲课的形式，还是动漫的形式？构建党员社区联动平台，以社交讨论的方式提升互动性。受众不仅是信息的接受者，还可能对信息进一步进行传播，进而促进党建宣传推广。一方面，引导党员与社区联动，打造青年党员先锋队。移动互联网平台下公众号培养“党建”虚拟社区是党建工作的另一种拓展。虚拟社区也称为虚拟社群，指网络上主题偏好的群体进行沟通交流的网络社区，其中的用户对这一主题有相同的爱好（例如军事、党史、文化、理论探讨等）。还可以通过建立微信群、QQ 群等方式将偏好者聚集在一起，创造属于党建类的粉丝文化。以定期的在线学习，日常的社区交流，通过对社区成员的观察，以及筛选与考核，引导出一批具有良好理论水平、过硬的思想信念的青年党员学生，打造一支新时代青年党员先锋队。另一方面，培养“意见领袖”，塑造党建文化。意见领袖可以通过意见的分享影响大量人的思想与态度，也是社团中信息的重要来源。通过在定期的学习和党建活动中自然产生的意见领袖，党建工作者可以与之合作，甚至将其吸纳为平台运营者，共同塑造和谐的党建社区文化，完善党建宣传部门与普通学生之间的良性互动，推动高校学生党建工作的进一步发展。

把握学生党员受众发展需求，建立服务型党建公众号平台。高校学生党建微信公众号建设也需要关切学生党员的发展需求。党建公众号除了要提升内容质量以外，也要站在学生的立场，把握学生受众利益，为受众提供附加价值，才能够更加获得学生的喜爱，增进高校学生党建微信公众号的运营发展动力。首先，提供附加价值，降低时间成本。借助新媒体平台优势，在微信公众号平台中植入思想政治学习、党员日常教育、民主评议等党建工作子系统，实现高校学生党建工作的智能化发展。其次，积极开展党建活动，获取精神食粮。党建工作的宣传教育工作不仅是“坐而论道”，也要“起而行之”，平台可以积极参与社会活动，带领党员学生群体参与教育、扶贫、助困等工作，不仅在推文中学习党的理论知识，也在实践中感受党的初心、文化。高校学生党建微信公众号作为移动互联网时代高校党建工作中的新兴事物，要保持创新探索，结合新时代特征充分发挥信息技术的优势，通过移动互联网平台建设不断完善新媒体党建，扩大党建工作的实践成效，积极推进党建工作的成果转化，增强创新发展动力，将其恰当地运用到学生思想政治教育实践中，让高校的党建工作焕发新活力。