利他缺席 关怀失联

苏灿伟

情景再现

一天上午，校领导检查各班的卫生情况，他们刚走到小伟所在班隔壁，眼尖的小伟就看到自己班的走廊角落里有纸团。担心自己班被扣分，小伟一脚将纸团踢到了隔壁班的卫生区里。这一幕恰巧被校领导看到了，他们不但给小伟所在班扣双倍分，还取消了小伟所在班这个月文明班级的评选资格。同学们不甘心，纷纷责怪小伟。

作为班主任，遇到这种情况怎么办？

从校领导处罚到班里同学责怪，均表现了利他的缺席。校领导看到了踢纸团行为的结果，忽视了行为发生的动机，只看到了损他，看不见利他；班级同学看到了招来处罚的“始作俑者”，看不到一脚之前的“奋不顾身”。见自己不见他人，关怀由此失联。作为班主任，需找到利他的“神经突触”，联通关怀响应的“脉冲”。

寻根溯源，让利他被看见

同学们不甘心，纷纷责怪小伟，直接原因是小伟的行为导致所在班级被扣双倍分，文明班级评选资格被取消。扣分、取消资格是校领导做出的处罚，如果能够让校领导撤销处罚，问题解决起来就容易得多。因为小伟的行为，校领导下达处罚决定，损害了班级利益，从这一点讲，同学们觉得小伟应该被重罚。校领导可能这样想：你不想自己班被扣分，就连累别的班被扣分，这种做法是损人利己的，行为和思想都是极其错误的。你怕自己班被扣分，那就干脆扣你班双倍分，取消你班的评选资格，让你知错能改。然而，重罚之下，是否就能够让学生认识到自己的错误？我看未必。加上同班同学的指责，作为当事人的小伟可能不是认识到自己的错误，而是以后再也不会多管闲事了，免得惹火上身。如果结果是这样的，那重罚不仅没有实现教育的意义，反而走上了一条与教育相悖的路。

班主任可以与校领导沟通，学生把纸团踢到隔壁班的卫生区，行為是错误的，可是动机是正向的，他不想自己班被扣分，心中装的是集体，有强烈的集体荣誉感。假如这一点没有在惩罚中得到保护，那么惩罚就失去了教育意义。从这个角度向校领导提出处罚建议，可以按照原来的方式扣双倍分，但不取消评选资格，资格在，学生才有弥补的机会。学生在弥补的过程中，不仅集体荣誉感得到增强，而且能够自辨行为的偏差。

不管建议有没有被校领导接纳，班级其他同学责怪小伟的行为都应该被制止。同学只看到了结果，没有感同身受地理解“好心做坏事”的无奈，甚至其中有些同学属于“墙头草”，他们还没判断同学的行为是否恰当就已经加入“声讨”的行列当中。一些同学责怪小伟，表面上是因为班集体利益受损，然而，他们更多的是觉得自己站在了正义的一方，有充足的理由去责怪他人，至于班集体利益应该怎样去维护，他们没有认真思考。他们认为，小伟的那一踢就是不可原谅。但是，这一踢的根本目的直接被忽略了。只有让学生看到问题的本质，他们才能真正地理解行为本身，从而真正意识到，维护班级荣誉需要有小伟的勇气，他只是方法错了，但心是正的。

放大细节，让利他的勇气迸发

心有责任，见到他人，进而有行动，这是需要勇气的。让学生懂得利他，要让他们有敢于行动的勇气，这股勇气就在小伟行动的细节当中。班主任可以再现小伟的行动细节，将其放大，让学生置身于小伟当时所在的情景当中，感受那一刻只为集体下意识迸发的勇气。小伟踢纸团之前，没有考虑到这一踢可能给自己带来什么负面影响，想到的只是班级不被扣分。这时的他已经将集体荣誉感化成了维护集体的意识，虽然行为是有误的。班主任可以抓住班级日常管理中的细节，通过放大、对比的方式来增强学生的责任感。请看以下情境：

一天，陈老师经过7班教室门口，看到垃圾铲上有一堆垃圾，甚至蔓延到垃圾铲外面了。于是，他和坐在垃圾铲旁边的同学聊天。

师：为什么这里有一堆垃圾呢？

生：我只是扔了几片纸巾而已，其他垃圾不是我的。

师：为什么会扔在这里？

生：因为别人扔在这里，所以我也扔在这里。

师：它在你身边，你受得了啊？

生：校医刚才巡查了，拍照了。

师：你待会儿下课把垃圾扫了倒到楼下垃圾桶里。

陈老师把这个情境带到8班，向同学提出了这样的问题——

问题1：假如你看到垃圾铲里有垃圾，你会怎么做？

生1：我会告诉今天的值日生。

生2：我会跟负责的值日组长说。

问题2：假如这个垃圾铲就在你身边，你会怎么做？

生3：我会扫好拿下去倒。

生4：我如果有时间就直接拿下去倒，没时间就等下课倒。

生5：我会贡献出我宝贵的垃圾袋，先把它装起来。

从两个班学生的不同对话可以看到班级管理存在的差异，7班学生面对垃圾铲的垃圾，也参与丢垃圾，并已经习惯垃圾就在旁边，同时觉得自己丢的不多，也不是第一个丢的人，如果要追究责任应该找第一个丢的人。面对垃圾，他等待着别人能够出现处理，他甚至在等待中习惯了垃圾就在身边的现状，他变得冷漠，冷漠使他失去了对集体的关注，并学会推卸责任，变得越来越自我。

8班的教室里也有垃圾铲，就放在教室前门的后面。垃圾铲是不允许放垃圾的，值日生每天清扫结束后都要把垃圾倒干净，每个同学都有责任维持教室环境，实行的是“首见负责制”，即谁最先发现，谁就先清洁干净，再追查是哪些同学丢的。在这种共识下，他们对待垃圾，不仅仅是因为责任在身，更因为他们关心这个集体，以这个集体为先。当他们有了这份关怀之心时，勇气就来了，这种勇气让他们敢于承担班级事务，并不断做好。

学生在各类道德实践中不断得到各种情感体验和回应，只有这样，他们的行为才能得到认可和赞同。当自我行为得到认可，精神就在行为中获得愉悦，这都促使他们面对不同情境时内心产生道德涌动，无须过多思考就付诸行动，而这种涌动的背后，其实是道德勇气。

感同身受，让利他能发生

作为校领导、班主任或者其他教师，及时纠正学生的不良行为习惯是理所应当的。教师心中都有一杆秤，秤砣是教师，秤的那头是学生，准星是“对”与“错”，这种看似公平公正的评判，却往往存在漏洞。教师的判断可能出现偏差，因为学生的表现可能因时不同，判断的准星就不应该只是对错，还有具体情境的不同和个体特征，还有情感因素，这些有时会高于价值标准等。

德育过程中，有时要寻找人的内在情感和学习动机、学习过程中的积极情感和生命状态，这些是支撑个体持续学习的内在力量。然而，在这起事件中，校领导并没有感同身受，见到学生积极的生命状态。班主任就应该关注学生行为，给予积极的鼓励，同时引导其他学生也站到小伟身边，一起感受那一刻为班级荣誉奔涌的冲动，一起感受被校领导处罚后内心的难受，一起感受被同伴责怪的孤独。只有这样，才能在相互关注中让利他发生，而一旦利他成为心中的第一反应，学生的生命就将蓬勃生长，人与人之间才不会冷漠。

情感共鸣，让利他常活跃

班主任在感同身受的基础上如果能够与小伟形成情感共鸣，那将活跃小伟身上的利他因子。面对校领导的处罚，其他同学的责怪，班主任应给小伟带来安全感，给予他正面的肯定和关注，让他明白，在那一刻，班主任也会做出一样的选择，只是方式可能有所改变——迅速蹲下身子，把纸团捡起塞进自己的口袋。这样，不仅肯定了学生，而且给予学生正确的行为示范，让学生感受到教育的温暖。

班主任不能忽略事件中的人需要的情感关注，这一刻，如果小伟恰好需要教师的关心，希望自己的心声被教师听到，可是教師已经为他做了是非判断：你是错的，那就会忽视他的情感，正常情感需求得不到回应，他或许慢慢地不再表达需要，埋藏自己为集体的心，从而与教师的关系越来越疏远。

教育的温暖往往在特定的一刻带给人最本真的关怀，这种关怀看到了人的真正需要。这背后最直接的就是情感共鸣，行动—需要—情感—共鸣，带有情感的行为，关注情感的行为才能够引发情感共鸣。

除了班主任自身的情感共鸣，班主任还需引导其他同学进行共情体谅。共情体谅是指懂得换位思考，懂得理解他人的感受和处境，设身处地地看待问题，在情感交流上实现共情，同时体谅他人的行为，让他人感到被理解和接纳。

如果班主任在全班同学面前对小伟的行为给予理解、尊重和引导，小伟的情感就会得到准确、合理的表达，从而逐渐学会选择与教师教育价值相一致的行为公式。

这一切，都应在全班学生面前展示出来，让其他学生真真切切地看到班主任的立场和做法，进而改变自己原有的观念，站到小伟身边。其他学生的这种改变从情感教育的建构上来讲，是“心领神会”，因为在这个教育过程中，小伟以外的其他同学虽然是当局者，但是，放在整个教育过程中，他们更是旁观者，他们关注着教师的教育方式方法和同学的改变，在这样的教育情境中，他们真正做到了“自发”和“融入”，是这样一种彼此理解的情感氛围让他们改变了自身的行为看法，与同学产生情感共鸣，从而在心中种下利他的种子。

矛盾解开，方式改变，还需持续关注，让利他不断地回应在各种成长情境当中。彼此关注是从相互倾听开始的，相互倾听，指的是倾听者和被倾听者之间是彼此平等的、敞开的，在倾听的过程中，双方的精神上形成了一定程度的依赖和共鸣，进而产生一种安全、信任、愉悦的心理体验，这种心理体验能够化解彼此之间的隔阂，形成彼此关注、关怀的关系。

学生在班集体中从尊重和倾听开始，关注他人的细微变化，关注他人的想法、感受和经历，懂得在别人的行为没有结束之前，不随意打断对方，更不要评判或批评，不要把自身的能力变成评价他人的勇气，尊重对方的观点，弄清对方行为背后的动机，在表达对他人重视的基础上，给予个人建议。

不要条件是关注的前提，来源于无条件积极关注，它是一种没有价值条件的积极关注体验，是一种以真诚和无私的态度对待他人的关注方式。即使自我行为不够理想，依然得到他人的真正尊重、理解和关怀。班主任在这个环节中，通过自身的行为告诉学生，学校是一个允许不断犯错的地方，班级是一个爱护着每一个学生的地方，老师不会因为学生曾经的过错而撤回对每一个人的关爱和支持，老师接纳每一个人的优点，更接纳每一个人的缺点。以此让学生明白，学生与学生之间的关系也是建立在不要条件的基础之上，每个人都有自己的个性，都有优劣，对同学的关注不应该受限于对方的行为、态度或回报。

从看见自己，到看见他人，这是教育的过程，更是矛盾化解的极简之道。见他人，应他人，关怀就建立了，关系就不再冷冰冰，而是充满温度。