新时代背景下供应链管理核心思想的重新阐释

崔少伟

摘要:供应链管理给当今企业带来深远影响,系统分析了当今供应链管理的众多理论并从中寻找到共性的思想,一起为企业供应链的设计提供指导。同时分析了当前供应链管理所处的时代背景和面临的挑战,分析其未来趋势,并尝试对供应链管理的核心思想进行了重新阐释。系统论证了IT手段和全面设计对供应链管理的意义。

关键词:供应链管理;核心思想;发展趋势;全球化;IT;全面设计

中图分类号:F273.7文献标识码:A

Abstract: Supply chain management give great influence on enterprises, this paper found common elements from current mainstream theories, which can help on design of supply chain. At the same time, this article also analyzed historical background, challenges and trends about supply chain management, then reintroduced the core ideas of supply chain management in new era. This paper also introduced the significances of IT solutions and full design to supply chain management systematically.

Key words: supply chain management; mainstream ideas; development trends; globalization; IT; full design

0引言

供应链管理(Supply Chain Management,SCM)对企业产业链的发展具有深远的影响,正如Boston Consulting Group副总裁Harold Sirkin所言“随着经济的变化,竞争越来越国际化,这个竞争越来越不是企业间的,而是供应链之间的”。供应链理念被当前企业广泛推广和采用,究竟什么是供应链管理?不少专家、教授和组织基于自己的认识和学术范围给予了不同的定义,这些定义对供应链管理的边界、作用以及同其他学科的关系做出了不同的说明,这不仅不利于供应链管理学术领域的发展和深入,同时也阻碍了供应链管理的产业化推广。

本文尝试从供应链管理的不同定义中寻找到共性的东西,从而能够帮助企业在推动供应链管理中把握住最核心的内容,推动企业的产业改革;同时本文通过供应链管理同其他学科的联系和相互作用尝试限定供应链管理的范围并基于目前全球化和Web2.0的新技术背景下,对供应链管理的核心思路给予重新的阐释。

1供应链管理现有理论

供应链管理的理论提出最早起源于迈克·波特于1980年发表于《竞争优势》一书中,在该文中提出了“价值链”(Value Chain)[1]的核心思想。这个理念得到了业界的一致认可,并推动了SCM的理论研究和发展。

2000年由Ohio State University两位教授Lambert和Cooper提出了供应链管理集成论的观点:“供应链管理是从最终用户到最初供应商关键商业流程的集成,通过向客户以及其他相关者提供产品、服务、信息,达到增值的目的”[2])。这个定义被“全球供应链论坛”采用,并被很多国外研究供应链管理的众多权威大学所采用,比如英国Cranfield University、美国Ohio State University等。该思想所提出的“集成”理念概括了SCM的本质特性之一,而现有的供应链管理也将集成作为各种设计的核心思想。

2001年,在一篇学术研究报告中Brigham Young University教授Stanley E.Fawcett和Seattle University教授Gregory M.Magnan提出了供应链管理的协作思维:“供应链管理是合作伙伴们在设计、实施和管理致密无缝的增值过程中的协作,以满足最终客户的具体需求,其成功取决于对人力、技术资源的开发和集成,以及对物料、信息和资金流的协同管理”[3])。虽然在这个论述中,两位教授肯定了“集成”的思想,但是更重要的是提出了协作(Collaborative Effort)的思维,而协作的思维为企业的ERP发展发挥了深远的影响[4]。

2001年,The University of Tennessee教授John T. Mentzer和其他大学7位教授提出了战略论的供应链观点:“供应链管理是对公司内部以及供应链中的传统职能和手段的系统、战略性的协调,以提高具体公司以及供应链伙伴的长远绩效”[5]。Mentzer教授认为供应链管理是一系列旨在实现管理的活动,而且企业管理行为不过是企业战略的一部分。战略论也从根本上提升了供应链管理在企业管理中地位。

于此同时,很多权威组织在自己的官方教义中也对供应链管理提出了解释。美国生产及库存管理协会(American Production and Inventory Control Society,APICS)于1998年出版第九版的辞典中对供应链管理的定义为:供应链中各项活动的计划、组织与控制。我国《国家标准物流术语》(2001)将供应链管理定义为:“供应链管理是对供应链涉及的全部活动即商流、物流、信息流和资金流进行计划、组织、协调与控制”。

通过上面的分析,我们可以得到表1:

从表1中,我们知道虽然大部分SCM现有定义都认为SCM是使价值得以提升的“链”[6],但是在很多本质的方面却不一致。这种差异导致最根本结果就是供应链管理理论的混乱,从而至今没有完整的体系予以规范,体现在:

(1)不利于行业的发展,如果无法清晰界定核心思路,供应链管理就无法深入发展。因为只有在可界定的范围内的深入研究,我们才能够形成完善的理论来规范行业的发展。

(2)不利于从业者的认知和理论培养,供应链管理理论在横向的深入拓展让很多从业者无法适从,这在某种程度上也阻碍了知识的普及和推广。

(3)不利于产业化的引进和推广,供应链管理如果不能很好地同产业化配合就会流于形式,无法真正提高产业界的效率。而清晰明确的界定无疑会降低产业界的引进成本,并提高其推广效率。

(4)现有理论更多是基于工业化的实践应用,随着全球化和IT技术的推动,这些理论本身已经不适合或不能解释现有的供应链管理实践。

故而,能够对供应链管理核心理念进行梳理并使其与时俱进,推动现有理论的发展具有深远的意义。

2供应链管理面对的时代背景、挑战和趋势

理论是基于实践提出的,并在完善后指导实践的深入发展。因而,如果要清晰的整理供应链管理理论的核心脉络,我们需要对供应链管理所面对的时代背景和挑战进行描述,并对将来的趋势进行预测。只有这样,我们才能够勾勒出供应链管理理论过去、现在和将来的清晰轮廓,从而为核心理论的阐述提供有力的背景支撑。

2.1时代背景

供应链管理随之工业化的发展从而得到进一步的发展和扩大,供应链管理从最初的物料管理(MRP)越来越深入到企业管理的全过程。依据Sunil Chopra和 Peter Meindl的理论体系,SCM深入企业的各个层面,是企业发展战略的一部分(如图1所示)。

随着产业的进一步发展,尤其是从2008年以来的金融危机给整个产业界带来沉重的压力,这也让我们能够更加深入地认识到供应链所处的时代背景对供应链管理所具备的重大影响。

(1)全球化。全球供应链涉及到运输和仓储等主要物流环节和基本业务的全球化及采购、外包、供应链流程的全球化[7]。全球化的影响,从主要发达国家,到南美、非洲、中东、亚洲等新兴物流市场,还涉及全球供应链安全的挑战、全球供应链的速度、敏捷性与成本效益优化等领域。自2005年以来,全球化在物流和供应链领域的影响日趋明显。全球供应链涉及到运输和仓储等主要物流环节和基本业务的全球化,采购、外包、供应链流程的全球化。供应链全球化影响已经深入到企业商业活动的方方面面。比如,产品的设计可能在日本,而原材料的采购可能在中国大陆或者巴西,零部件的生产可能在台湾、印尼等地同时进行,然后在中国大陆组装,最后销往世界各地[8]。全球化的深入影响让企业已经无法自己独立处理整个供应链的事务,他必须借助外包等手段来寻求别人的合作,对企业的经营带来了很大的不确定性。如何预测并控制这种不确定性给企业提出了很大挑战,也是供应链管理的挑战。

(2)信息科技。供应链管理将管理的视角从企业内部扩展到整个外部供应链,强调从供应链的整体进行资源的优化配置。现金流、物流、信息流是供应链系统中相互并存又相互联系,如果将信息技术和知识管理作为重要的生产力要素引入供应链,必然会带来现金流、物流、信息流一系列新的理念、新的规则和新的变革。信息技术将成为供应链发展和物流效率改善的重要推动力。先进的供应链系统基于可靠的数据输入和独立的数据模型,将来的供应链管理必须是IT驱动的[9]。供应链管理必须依靠于知识管理,只有知识得以保存、继承和发展,供应链管理才能更加完善。信息技术能够积累、保存企业内外部知识,挖掘、共享数据中的信息和知识,优化物流资源配置并帮助企业建立供应链的协作网络。越来越多的企业把IT技术作为一种平台来进行供应链管理。

(3)买方市场。现在的市场越来越成为一个买方市场,生产者在市场交换中更多是一个价格接受者。客户满意度是供应链管理发展的本质原因,在客户的需求越来越苛刻,要求多样化、个性化、及时化的时代要求下,企业推行的供应链管理就包含了更多的内容。企业必须能够对客户的需求做出快速反应[10]。

2.2时代挑战

依据美国媒体的统计数据,从1995到2007年的12年间,在美从事运输的企业的数量翻番,从38 000到

79 000家;而这些公司在世界各地的子公司数量却上升了近3倍,从265 000到790 000家。随着全球化的进展,供应链管理理念已经深入到各行各业,对产业发展带来机遇的同时也带来深远的挑战。

IBM在对全球从事供应链管理的400位执行官进行调查研究后,于2009年发表了《未来聪慧供应链》(THE SMARTER SUPPLY CHAIN OF THE FUTURE)的白皮书,在这份报告中IBM的研究人员罗列了供应链管理面对的主要5个挑战[11](如图2所示):

通过这份调查,我们能够感觉到对于供应链的可视化是最令人关注的,这也是最令人挑战的问题,瞬息万变的信息流和国际局势让供应链管理变得不再透明,而这种不透明也造就了风险管理以及费用控制的难度。而根据阿伯丁集团(Aberdeen Group)于2008年的评估,这个项目所占的比重高达80%[12]。

从另一个层面,目前企业遇到的压力越来越多,比如信息爆炸、新技术飞速发展、顾客需求的个性化等,企业在市场中越来越成为一个价格的接受者,而在很多行业中,竞争的加剧让企业从粗犷的销售中获得的利润越来越低,企业迫切提高供应链的管理效率来节省费用,盘活资金。故而,一个可控的供应链模型对于企业的发展就越来越重要,而可控就是供应链管理的预见性,如何提高供应链管理的预见性无疑是供应链管理最重要的科研领域。

2.3趋势分析

供应链管理一直在紧随科技的发展和客户的需求不断在发生变化,目前以CPFR[13](Collaborative Planning,Forecasting and Replenishment,即:协同计划、预测与补货,是体现供应商与零售商之间协调与合作关系的新型模型)为基础的理论模型不断地得到实践和发展,供应链的趋势代表了供应链管理的思路和发展方向,目前比较有代表性的趋势有以下几种。

(1)全球化。世界经济正在迅速转型,企业的经营活动越来越从单一的国家和地区市场转变为没有国界的全球市场,随着商业范围和利润的增加,经营风险也在呈指数级增长。任何企业想在这种环境中生存,必须采取生产经营的链条实现全球化供应链管理,通过供应链一体化和快速反应来满足全球化顾客的要求,这需要对现有的流程进行根本的变革。于此同时,不断变幻的国际贸易局势和各国行政法规为企业进行有效的供应链管理带来了极大的挑战。有效的全球供应链管理,不仅仅要集合人员、流程和策略,同时还要坚持三个原则:顾客驱动供应链;供应链活动跨越国界一体化;供应链活动必须具有反应机制以对多样化的顾客需求作出反应[14]。

(2)预见性。虽然随着各种科技和技术的采用,供应链管理中得到的信息越来越多,但是,在供应链管理中预见性仍然是管理层最大的挑战,如何有效地得到信息,分析并得到有效的数据是一个很难做到的事情。预见不仅仅是对于需求的预见,最重要是基于需求而产生的风险的预计,在深入的分析我们发现,阻碍预见性最大的障碍并不是外部环境的变幻莫测,更多来自与组织内部的信息分享,这就需要深入和根本的变革。很多模型的运用就是为了有效地解决这个问题,比如VMI(Vendor-Managed inventory)、CPFR等。

(3)绿色供应链。自从1996年,密歇根州立大学的制造研究协会(MRC)基于“环境负责制造(ERM)”的研究提出了绿色供应链的概念后[15],绿色供应链已经被企业界广泛的接受和运用,一个产品从原材料到最终用户消费,整个过程经历了众多的生产和流通过程,绿色供应链管理在前提设计就充分考虑到了环境影响、信息分享、废品处理等环节,并运用先进的网络技术和工程设计思路来完善整个供应链,最大程度上降低污染和浪费,节约资金。绿色供应链管理思路促使了绿色材料的开发和先进工业设计方法的发展。

(4)信息技术。IT技术已经深远地影响了供应链管理这个行业,IT技术越来越成为供应链管理的灵魂,但是随着信息技术突飞猛进的发展,如何正确地利用信息技术,避免高价购买无效率的IT服务越来越成为一个企业的挑战,这也是供应链管理发展的趋势之一,因为优秀的IT技术或解决方案确实能够有力地促进供应链管理的效率,类似的技术也层出不穷,比如:ERP、RFID、EDI、GPS,等等。

3新时代背景下供应链管理核心思想的提出

一个完善的供应链管理核心思想能够全面地总结现在供应链的核心应用并能够涵盖供应链管理的发展趋势,在新时代背景下较为全面的供应链管理的核心思想应为:

供应链管理是以IT技术为手段,在全面的设计基础上,在计划操作实施等过程中充分保证物流、财务流和信息流的顺利流程和充分共享,能够有效预测并防止风险的发生,保证客户满意度并提高盈利能力的管理策略。简单的说,供应链管理就是在全面设计上并以客户满意为导向的管理策略。

在上面的论述中,我们强调了以下几点:

(1)供应链管理是一种管理策略,而不是模型的集合体。任何一种模板都只是一种方法,在不同的条件下对不同的企业不一定相适,企业家应该根据自己企业的现状选用或创造合适的方法,而不是迷信万能的模型。

(2)供应链管理是基于IT技术手段,IT技术是现代供应链管理的平台,任何企业都必须有坚定在自己能力范围内最大可能的利用信息科技手段,现在供应链管理是被IT驱动的。

(3)供应链管理强调充分的前期设计,作为绿色供应链的核心,充分的前期设计能够避免很多的浪费或不适,真正的意义上为企业提高效率。

(4)供应链管理强调信息分享或知识管理,这是高效供应链管理成立的前提,只有建立类似的企业文化,才能够真正实现供应链管理的可视化。

(5)供应链管理强调风险预测和预防,在供应链管理的设计过程中必须设置风险的预防机制。

参考文献:

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