浅析人力资源与企业文化发展战略

潘露茵

[摘 要]人力资源管理是企业文化的有机组成部分,企业文化是人力资源管理的延伸。文章从分析企业文化的内涵出发,并基于企业管理中企业文化与人力资源管理之间的互动关系,对企业文化在人力资源管理中的指导和促进作用进行了探讨。

[关键词]人力资源 企业文化 互动

企业文化是企业管理创新的一项重要内容,人力资源管理是企业管理的基础内容。现阶段,企业文化和人力资源管理已经成为企业管理的着重点,企业文化提供企业价值标准、道德规范和行为准则,不仅成为企业人力资源管理运作中的精神和行为依据,同时也为企业培育高素质的员工队伍创造良好的环境和氛围。反过来,一个企业如果要创建自己的文化,离开有效的人力资源管理体系做后盾,也是很难成功的。笔者认为使两者与企业成长要求相适应,具有十分重要的现实意义。

一、企业文化的内涵

企业文化是一个企业在特定的阶段形成的一种稳定的观念、传统、风格,并用这种风格、观念和传统精神来统一职工的行为规范。作为一种精神力量、管理观念,激发和引导企业员工奋发努力,以实现企业目标。它影响着员工的思想、行为和价值观。企业文化分为3个层次:一是精神层,也称内隐层次。精神层次是企业文的核心和主体,是企业对自身及环境顾客、员工和社会总的看法和根本观点。它包括企业目标、企业哲学、企业精神、企业道德、企业风气。其中企业精神是最为重要的,是群体价值观的主要内容。二是制度层,也称中间层次。体现在管理制度、系统中的原则及行为依据。制度是外加的行为规范,它约束组织成员的行为,对行为起着导向作用,维持组织活动的正常秩序。三是物质层,也称外显层次。物质层是企业文化在物质层上的体现,它是群体价值观的物质载体。

二、企业文化与人力资源管理的关系

(一)企业文化是人力资源管理体系的向导

人力资源管理是基于以人为核心的管理,强调方法、制度与措施,带有一定的强制性,但这又在某种程度上影响了这些管理要素效果的充分体现,所以文化背景就成为人力资源管理所依托的重要手段,不同的企业文化所体现出来的人力资源管理上的差异是千差万别的。同时,人力资源管理的获取、控制、激励、培训与开发、整合等各项功能的实现又都受到企业文化直接或潜在的影响。因此,人力资源作为企业管理的一部分,通过利用企业文化进行管理,是人力资源管理发展到今天的必然要求,也是企业管理所追求的最高管理境界。

(二)人力资源管理是企业文化的完善手段

企业文化的贯彻执行是企业文化的中心环节,尽管任何企业都有自己的文化,然而这些文化却不一定能得到落实和完善,并有效地激励员工,提高企业的经营业绩。人力资源管理以人为核心,如果将抽象的企业文化的核心内容价值观融入人力资源管理活动、实践,员工就会日复一日地受到企业文化的熏陶并对其做出反应,这样不认同企业文化的员工就会不断地修正自己原有的价值观与思维方式,使自己属于该企业文化的一员,认同企业文化的员工就会加强认同感。

(三)以人为本是两者的本质联系

人力资源管理是企业文化建设的重要内容,二者相辅相成,相互促进。企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心,是凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性的人本管理理论,强调以人为本;人力资源管理与开发的出发点和落脚点恰恰就是突出人本管理。因此,建立一套科学衔接企业文化的人力资源管理开发体系,彻底把传统的刚性管理转向柔性管理,提升人力资源运行效率,已成为企业加快发展的必然选择。

三、企业文化与人力资源的协调战略

(一)将企业文化中的价值观念贯穿于企业用人标准之中

“引得进、用不好、留不住”是许多企业在引进人才和员工聘用方面存在的较为普遍的现象,究其原因乃是作为企业整体“生态环境”的企业文化不健全所致。一个企业的文化将定义该企业员工所共同接受的价值观念,这就要求企业在招聘过程中对招聘者进行严格的培训,在制定招聘要求时要有专家的参与,在招聘面试过程中,选择对本企业文化认同较高的人。

(二)用企业文化凝聚人才

团队文化的核心内涵是团队价值意识。企业文化可以把各个方面、各个层次的成员团结在企业的周围,产生凝聚力,形成强大的团队文化。优秀的企业无不倡导团队文化、团队精神。团队文化在企业内部形成友好协作和相互帮助的文化氛围,在此基础上建立其相互依赖和信赖的人际关系。通过企业团队文化建设,企业内的生产关系和人事关系得以理顺和规范,在企业的生产经营过程中,企业与员工之间的关系进一步亲密,形成了相互依存的关系。员工逐渐形成了群体意识,他们的价值理念和行为取向与企业的共同理念、经营宗旨逐渐统一起来。

(三)用企业文化激励员工

将人力资源管理与企业文化有机地结合起来,运用现代化的科学方法,对于与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以实现组织目标。激励机制和企业文化是密不可分的,完善的激励机制可以巩固企业文化,良好的企业文化又为激励机制的实施奠定了心理基础,在良好的企业文化环境里,员工的工作业绩能得到客观公正的评价和回报,既有驱动力,又有精神激励,既有规章制度的强制执行,又有关怀备至的柔性管理。

(四)利用企业文化完善考核与评价体系

人力资源管理的核心是用人,衡量用人结果的标准是企业的考核与评价体系。当前多数企业在评价员工时,仅仅以业绩为指标,促使有些员工以达到业绩的目的不择手段,虽然绩效不错,但却违背了企业的诚信原则,给企业的长期发展带来了大于其个人业绩的损失。其中对企业价值观的解释要通过各种行为准则来进行,通过对鼓励或反对某种行为,达到诠释企业价值观的目的。联想柳传志曾说:“办公司就是办人”,做人是前提、是关键。通过对员工是否遵守公司原则和价值观的考评,可以督促员工用正确的方式去获得业绩,从而实现企业长远利益的最大化。

(五)利用企业文化强化员工的沟通参与

一方面可以避免人才流失、凝聚人心,以形成一支富有团队精神的队伍;另一方面,可以使人才得到应有的尊重,使知识能够创造财富,并让所有员工纳入到“企业利益共同体”的协作机制之下,强化员工的归属感和忠诚度,形成巨大的合力。这不仅有利于人力资源管理过程中建立畅通的信息沟通渠道,切实保障员工能够参与企业的经营管理和各种决策,使员工的意见能及时“上传”从而尽快消除分歧、解决矛盾,高层的指令也能被充分地理解和执行;而且有利于发挥员工在知识发展中的独特作用,运用群体智能进行创新,克服组织智障,赢得企业竞争优势。

企业文化与人力资源管理体系之间是一种千丝万缕的、相互促进的管理活动关系,两者之间以员工为纽带,彼此促进。而人力资源管理应充分利用企业文化无形渗透的强大力量,实现管理效率、管理能力的提高,优秀人才的聚拢和开发,最终促成企业的持续、平稳发展。

参考文献

[1]郑晓明。现代企业人力资源管理导论[M]机械工业出版社,2006

[2]王记志。论企业文化在人力资源管理中的导向作用[J]湘潭师范学院学报,2007(26)