企业文化在班组生根方得正果＊——关于以班组文化推进企业文化的分析与建议

孟令军,靳中宝

(天津市工会管理干部学院,天津 300170)

企业文化在班组生根方得正果＊
——关于以班组文化推进企业文化的分析与建议

孟令军,靳中宝

(天津市工会管理干部学院,天津 300170)

班组文化是企业文化的一个基础性层级,搞好企业文化关键是要在正确理解优秀企业理念的基础上,把企业文化之根深深扎进班组层面,结合班组和员工的工作实际,采取多种形式,使之融入职工的内心。只有这样,企业文化之树才能得到真实的人文滋养,才能成为根深叶茂的常青之树。

企业文化;班组文化;职工;分析

企业文化作为一种软实力,在企业发展中的作用日益凸显。众企业面对新世纪新阶段的诸多挑战,纷纷以建设企业文化作为重要的应对之策。积极探索企业文化的构建方法、途径,关键要在正确理解把握优秀现代企业理念的基础上,把企业文化之根深深扎进班组层面,结合班组、员工的工作,伸进职工的内心。通过这样的深根过程,企业文化之树才能得到真实的人文滋养,才能成为根深叶茂的企业常青之树。

一、班组文化建设从四个方面使企业文化生根

企业文化最根本的理念是以人为本,尊重人,依靠人,实现人,进而最大限度的激发人的工作创造能量。企业文化就是“人化与化人”的过程。文化是在人的社会性互动中进行的,且是在具体的人与人、人与事的互动中完成的。企业文化也必然是以组织的形式,结合具体的生产经营工作而进行,一般性的大而化之的高层宣传号召,是很难生成具体的文化意愿 (因子)的。扎实具体的企业文化工作必须直面职工及其工作。这样的文化组织载体,在企业中只有班组的形式最为适合。班组俗称“企业的细胞”,其特点是“小、细、全、实”,但却是企业一切工作的落脚点,也是具体职工在企业中几乎全部物质与精神活动的场所。只有在这样的社会环境中,企业文化才能找到自己得以真正生根的土壤,才可能把根愈扎愈深。

1.班组文化建设使普通职工真正成为企业文化的主体。班组文化建设使职工真正感受到自已是这项事业的主体。从成功的班组文化建设中,我们看到:以人为本,尊重人的价值,尊重人性的完整性、需求的多样性,是班组文化建设首要特点。坚持组员是班组建设的主体和价值主体,人人地位平等,摒弃权力等级的意识,不歧视任何一个班组成员,民主地讨论确定班组文化建设中的各种事项,充分体现企业文化是企业成员人与人的平等互动、心与心的相互感动。无论是班组精神的提炼,班组格言的创造筛选,各种规范的设定都由班组全体成员在畅所欲言中,求同存异,达成共识,充分显示班组成员的共同意志。在班组成员为主体基础上的班组民主,是班组文化建设的生命和根本动力,这样才能使职工真正自觉承担起班组文化建设的职责。

2.班组文化建设使企业文化形成了真正的动力源。内生动力是一切事物发展的根基。企业文化建设从功能上看就是人的动力建设,而人的动力是与价值取向紧密结合的。班组文化建设在民主讨论的基础上,使全体班组成员明确认识到:“班组文化是由我们班组职工创造,为我们服务,助我们成长,给我们工作生活享受的文化”,使大家认识到工作在自己生命中的意义,搞好班组文化是班组全员自己的事情,对班组文化的认识由“要我干”转变到“我要干”。这里最典型的标志就是形成了紧密结合班组工作特点确定的班组精神。这种班组精神常用最生动、最朴实、大家喜闻乐见的语言表达出来,表现出班组成员内心对积极向上团结奋进的渴望。这种班组精神自然就有了浓厚的群众基础,成为班组成员文化上的指南和坚实动力,实在地解决了大家“为什么做,怎么做”的问题。

3.班组文化明确了企业文化的具体对象。企业文化从对象的角度看,就是要“化人”,使人成为对社会,对自己有高价值的“文化人”。这里的“化人”必须结合企业经济实体的功能效用来进行,展开“化人”的向度。班组文化建设最显著的特点是紧紧扣住班组工作和职工岗位业务,来形成系统动态持久的学习方式,用各种方法把新的知识、技能、习惯、理念整合班组和员工的知识结构和文化状态,在观念、制度、技术、管理等方面实现创新,使班组文化转化为职工自觉、自重和自律的工作行为,实现职工自我管理、自我超载、自我文化。成功班组文化建设内容大致集中在以下方面:班组成员的思想文化、技术文化、学习文化、创新文化、制度文化、“家庭和谐”文化。由此班组文化有了明确的着力点和文化效应。

4.班组文化为企业文化创造了丰富的文化载体形式。对应纷繁多样的文化内容和实际工作,班组文化建设方式也呈现出五彩缤纷、千姿百态的景象,显示了班组文化的强劲活力和鲜明的个性特征。如在思想文化方面,有各种主题的讨论会:如“你为谁工作?”、“唠唠班组文化”、“我的工作愿景”;各种语言表达的班组和岗位格言:班组价值观,班组愿景,班组哲学,“天生我才必有用”,“本色做人,出色做事”,“人生能驾几条线,多出精品少遗憾”等等。在技术文化方面,班组文化建设则以岗位练兵技术比武为平台,扎实提高岗位技能,注重互帮互助,突出以老带新,强调职工成为岗位“一把手”,勇做“多面手”;制定相应的岗位升级成才规划,以各种形式的业绩打分积分,激励职工向“星”级跨步,成为本岗的专家学者。在学习文化方面,围绕创建学习班组,争做学习型员工,“工作学习化,学习工作化”,以“互动式学习”、“连动式学习”、“每日一题”、“深度会谈”、“项目论证会”、“成果共享会”等形式,形成人人学、事事学的局面,把学习力转变成创新力。丰富多彩的班组文化创建方式的出现,主要在于班组的全员参与,各自结合自己的工作和生活实际全心投入,由此形成八仙过海,各显其能的态势。由此亦可见,班组文化建设打开了企业文化的源流。

二、企业班组文化建设中存在的问题

在班组文化建设取得新的成果的同时,我们也注意到有些企业的班组文化建设存在着诸多不尽如人意的问题,影响了企业文化建设、制约了企业发展,也引起了职工群众的不满。

1.一些企业观念落后,尚不能正确认识企业文化、班组文化对企业发展的重要意义。在这些企业领导者的头脑中“生产第一”的意识占主导地位,认为企业就是企业,与文化不搭界,生产上去就一好百好。

2.有些企业也在“积极”抓班组文化建设,而实质上是在“做秀”:树几块牌子,张贴几处标语,抄几段警句,表面热热闹闹,里面冷冷清清。其动机,部分是为附庸风雅,怕别人说“自己”没有“文化”,更多的是为显示“政绩”,应付上级的检查验收,并伺机“夺取”班组文化建设的“金牌”。

3.有些企业班组文化建设表现为一种很“认真”的“越俎代庖”。这些企业把建设班组文化当作一项“硬”任务,甚至是一项运动来对待,各项要求整齐划一。有的管理者亲自操刀,从班组文化内涵、价值观、理念设计到文化展牌的制做都替班组统一包办,班组职工却被置身事外。这实际上是另一种 “要我干”,而不是“我要干”。

4.部分班组长的素质有待提高。不能否认多数班组长都是技术能手尖子,但相当一部分没有管理理论的学习,亦忽视管理能力的修养,常常陷入“唯业务论”、“唯技术论”的误区,不善于调动和发挥班组全体成员的积极性和创造性,有的甚至工作方式方法简单粗暴,挫伤了组员的工作热情。另外,班组长享受的待遇偏低,也在不同程度上影响他们在班组工作中的热情。

三、进一步扎实开展班组文化建设的几点建议

1.企业领导要高度重视班组文化建设工作。党的十七大报告指出:“当今时代,文化越来越成为民族凝聚力和创造力的源泉,越来越成为综合国力竞争的重要因素”。企业要谋求更好的发展,除了财力、物力、技术这些因素外,企业文化和职工素质提升作为一种软实力,已成为企业可持续发展的重要动力。特别是国有企业作为国家的经济支柱,更不可忽视这一重要的发展趋势。

企业领导要充分认识班组文化是企业文化的重要组成部分。一方面,企业的价值观念、工作理念、行为准则以及共建共享的创建宗旨等文化要素,都要灌输到每个班组、每个职工;另一方面,通过班组文化建设,不断强化班组成员的团队协作意识,创造提炼符合班组工作性质并独具特色的班组精神、岗位理念、管理方法,从而进一步延伸企业文化内涵,丰富创新企业文化内容,展现企业文化的生命力和凝聚力。优秀的企业文化必然要以优秀的班组文化来体现,班组文化建设是检验企业文化水平和发展程度的重要标志。企业领导要率先身体力行企业价值观,以身作则,做企业文化的优秀“领头羊”。为促进班组文化建设,让企业文化在班组扎根,企业领导班子成员可采取调研和代班的形式深入基层班组,参与班组民主管理,帮助班组协调建设生产中的相关问题,了解班组职工工作、生活、思想中的需求需要,认真总结经验,切实解决问题。

2.班组文化建设要突出班组职工全员参与的特色,不能做表面文章。开展班组文化建设最根本的目的在于调动全员的积极性,使其自觉自愿地追求工作的高质量高水平,最终实现员工自主管理,即根据企业和班组的发展目标,真正进行自我激励,自主制定计划,自我实施控制,自我实现目标,把班组建设成为员工积极进取、提高素质的良好学习和实践基地。并在此基础上形成班组的凝聚力、高合力,生成一种乐观进取、相互爱护、荣辱与共的班组文化环境。

3.建设班组文化增强班组长综合素质是关键。班组长能否团结组员,激活集体的才智,充分体现“兵头将尾”作用,对班组文化建设有至关重要的作用。为此,必须不拘一格选拔班组长。要选派素质高、事业心强、热爱班组的人担任班组长;注重提升班组长整体素质。对班组长的素质培养,不能只着重学历、技能,还应加强综合素质的提高。要切实对班组长的整体素质不断进行培训,实践,提高,再培训,再实践,再提高。扩大班组长的交流活动范围。舍得创造条件让他们走出去,学习先进企业的班组文化经验,开阔视野,拓宽思路,探索创新。

4.展现班组成员业务优势,形成班组特色技能文化。班组文化建设的重要目标,就是要保持职工最佳的工作状态,创造最佳的工作业绩,展现最强的创新能力。这些目标的实现,需要不断强化班组成员的基本功训练,特别要结合新标准、新设备、新工艺的推行,广泛开展劳动竞赛、技术比武和岗位练兵活动,确保职工技术水平紧跟企业形势发展要求;要积极引导职工参与企业管理,深入开展合理化建设活动和班组质量管理活动,组织职工为班组和企业的发展献计献策;根据员工的不同特点,要加强职工成才平台建设,完善创新和攻关机制,组织好技术研究与技术攻关,做到人人成才、人尽其才。

5.发挥班组文化的融合功能,建设富有亲情的班组文化。班组职工多年工作和生活在一起,相互了解,富有情感,易于交流。在班组文化建设中,要因势利导,进一步整合班组成员共同的价值观,勾画美好愿景,建设起大家的情感纽带。要注重人文关怀,体谅职工的冬冷夏热,改善岗位职工的工作生活条件,实现愉悦身心、快乐工作。在班组文化建设中,要使班组成为职工情感的归宿、心灵的港湾,遇到困难,大家送去援助的手;职工生日,班组送上祝福的蛋糕;取得成绩,大家一起分享喜悦,使大家“互尊、互爱、互助、互勉”,让班组充满温情和关爱,体现出人与人的生命相撑,成为温馨和谐的亲情家园,进而升华出有机的团队精神。

An Analysis of Promoting Corporate Culture Using Team s and Groups Culture

M ENG L ingjun,JIN Zhongbao
(Tianjin Adm inistrative Institute of Trade Unions,Tianjin300170,China)

Teams and groups culture is a basic levelof corporate culture.The key to improving corporate culture is to correctly understand the principle of good corporate,to deeply root in the teams and groups cultural construction,to take various forms combined with the practicalwork ofworkers of teams and groups.Only in this way,can the tree of corporate culture get real human nourishment and become evergreen deeply rooted.

corporate culture;teams and groups culture;take root;thoroughly transform

F270

A

1673-2375(2010)01-0052-03

2009-11-19

孟令军 (1955—),男,天津人,天津市工会管理干部学院教授,天津市工运理论研究所常务副所长;靳中宝(1982—),男,河南新乡人,硕士,天津市工会管理干部学院教师。

[责任编辑:凤 声]