香港高校SAC的建设经验及其启示

王力天

（浙江师范大学，浙江 金华 321004；台州学院 外国语学院，浙江 临海 317000）

香港高校SAC的建设经验及其启示

王力天

（浙江师范大学，浙江 金华 321004；台州学院 外国语学院，浙江 临海 317000）

为了培养大学生英语自主学习能力，国内许多高校建立了SAC，但运行几年来仍然存在使用效率不高、配套服务不完善等问题。SAC的规划和建设，需要解决理念和实际运行的问题，香港各所高校的SAC都已经创建多年，目前运作模式成熟，目标定位明确，功能分布合理，学习资源丰富，配套服务完善。借鉴香港高校的经验，国内高校的SAC在规划布局、资源整合、配套服务方面应该进一步改善。

SAC；香港高校；启示

一、SAC的概念及背景

自主学习中心（Self-Access Center，SAC）是给学习者提供学习资源、学习机会，指导学习者控制自己学习行为，培养自主学习能力的场所。

自主学习中心的概念来自西方，是语言学习发展的产物，随着以计算机、多媒体和网络技术为平台的现代外语教学技术的发展，不少国家的高校都建立了语言自主学习中心，给学习者提供了良好的自主学习环境，取得了令人满意的效果。

从2004年开始，中国内地180所高校开展了大学英语教学改革试点，其目的是全面提高大学生以听说能力为主的英语综合应用能力。新的教学模式更加注重信息技术的应用，强调以学生为中心，培养学生自主学习能力，践行终身学习、终身教育的理念。而自主学习中心正好顺应这一理念，在英语教育改革的新局面下应运而生，各种类型和规模的SAC纷纷建立。但纵观几年来国内高校SAC的运行情况，在思路、组织和运行方面都存在不少问题。中国香港是较早开始建设语言自主学习中心的地区之一，大学生特点也与国内高校相似，借鉴香港地区各所大学成熟的SAC的理念和运作，学习他们的成功经验，对国内SAC的创建有很多好处。

二、香港高校SAC的建设情况

目前，香港地区的各所大学都已经建立了语言自学中心，只是名称不尽相同。例如，香港大学应用英语中心Centre for Applied English Studies（CAES），香港城市大学英语语言中心（English Language Centre），香港理工大学英语语言中心（English Language Centre，SLC），香港中文大学自学（Independent Learning Centre，ILC），香港科技大学自主学习中心 （Self-Access Center，SAC），香港教育学院语文教育中心（Centre for Language in Education，CLE）， 香 港 浸 会 大 学 语 文 中 心（Language Centre）和香港岭南大学教与学中心（Teaching and Learning Centre，TLC），等等。

香港高校的SAC都致力于为学习者创建最佳的二语习得环境，提供丰富易得的学习材料、学习设备，开展学习活动，提供学习辅导，介绍学习策略，反馈学习结果，培养语言实际应用能力和自主学习能力，最终利于学习者的终身学习。

香港高校的自学中心一般建于上世纪90年代，经过多年的运行与发展，无论是理论还是实践，都已经进入了一个成熟的阶段。

（一）目标定位。香港高校的自学中心都有非常明确的目标与定位，这决定了SAC建立的规模、形式与内涵。各所学校的SAC都有相同的目标：提高学习者的语言交流能力；培养自主学习能力和终身学习技能。

香港城市大学的ELC希望建立一个有积极态度和氛围的学习环境，学生不必担心出错，能为自己的学习负责，通过训练，养成主动学习、批判性思考、增强自我意识、自主学习、终身学习的习惯。鼓励教师更加友善亲切，对学生有信心，帮助他们树立自信，并给予精神关怀。

香港科技大学的SAC希望帮助学生提高控制自我学习的能力，提升语言学习意识，帮助学生确定需求、设立目标、选择学习材料和学习策略，评估学习进程。

（二）环境布置。二语习得和自主语言学习研究者Gardner,D和Miller,L认为，一个SAC应该具备各种功能和区室，每个区室都有其特定的功能。［1］

香港科技大学的SAC经过几次扩建，现有面积约500平方米，可同时容纳200多人，分为A、B两个主区，A区主要是提供英语学习资源，B区是中文和其它语种的学习资源；根据功能分为八个区域，分别是登记区、介绍区、辅导区、多媒体区、讨论室、听力室、小剧场、休闲阳台，每个区域都有特定的功能，提供不同的学习资源，安排不同的学习活动，互相独立，互不干扰。比如介绍区是对首次进入SAC的学习者进行培训的区域，提供中心使用指南，以便于新手尽快熟悉场所和设备，快速开展学习，中心的最新活动安排等通知也会在此公布；辅导区配备辅导教师，为学习者答疑，提供指导，给予学习建议；多媒体区、听力室都提供了各种介质的学习材料，有最新的电脑和影音设备；讨论室为学习者以目标语进行操练提供场所；小剧场除了播放目标语原声影片之外，也是各种曲艺节目的表演场所；阳台方便学习者休闲学习之用。

香港理工大学的英语语言中心下设自主语言学习中心 （Centre forIndependentLanguage Learning，CILL），功能相当完善，除了登记区及咨询台外，还有四大区块：阅览区、多媒体区、辅导区、讨论区。其中辅导区最有特色，提供口语辅导与写作辅导，通过预约，由辅导教师进行一对一或者一对多的辅导。

香港大学的应用语言中心下设语言资源中心（Language Resource Centre，LRC）， 也分为几个功能区域，能方便学习者听、说、读、写等学习，配备电脑、卫星电视、视频播放器、投影仪、录音机等设备，配备辅导教师咨询台、讨论室等。

其他几所大学如香港中文大学、香港城市大学、香港岭南大学等都是相似的环境与设备，功能清晰明了，可以充分满足学习者的不同需求。

（三）资源归类。自主语言学习中心的材料一般来自购买、赠送或者是教师学生自己制作，随着计算机信息网络技术的迅猛发展，来自互联网的学习资源是应有尽有，取之不尽。而对学习者来说，最重要的是如何选取最适合自己特点的学习资料。香港地区大学的学习资源陈设模式一般是商场式或者超市式的。

香港理工大学的CILL建立了一个庞大的学习资源库，从学习内容来看，涵盖了语言学习的所有技能：听力、语音、会话、写作、阅读、词汇、语法、翻译、音乐等；从学习形式来看，有操练、测试、词典、网络浏览、方法介绍等；从材料介质来看，包括图书、音像资料、电子杂志和电脑软件等。

香港理工大学对学习资源的分类也非常科学，首先是根据学习资源需使用设备的不同，分功能区放置，将学习资源分为学术型 （English for Academic Purposes）及应用型 （English in the Workplace），再根据语法、词汇、商务英语、英文信件等具体内容进行分类。由于学习者学习进度和水平的差异，各种学习材料根据难易程度分为四个等级：初级 （Elementary，E）、 中下级（Early Intermediate，EI）、 中级 （Intermediate，I）、 中上级（Upper Intermediate，UI），用不同颜色的标签进行标注，易于选取。

为方便查找，CILL建立了一套全面清晰的目录，学习者可以根据字母顺序查找已知名称的资料，也可以根据分类查找所需类别的资料。详细的目录可以在CILL的网站上获取，也可以在目录盒查看。

香港中文大学的ILC分为英文部和中文部，英文部将学习资源根据学习内容分成听、说、读、写、译等类别，每个类别都包含了纸质材料、电子数据和在线资源。

（四）学习活动。除了提供丰富的学习资源，自学中心会安排各种形式的讨论和活动来促进语言学习。

香港大学的CAES给学生创造语言交换（Conversation Exchange）的机会，学习者可以和目标语国家的学习者交流，互相教学。

香港中文大学的ILC每周都在工作坊（Workshops）安排几次讲座，提前公布主题，学习者需要提前注册才能参加。

香港科技大学的SAC有很多固定团体活动，给学习者创造互相交流的机会。由SAC组织的电影乌托邦、读书会、演唱队、面试训练、各语种会话组等；也有学生自发组织的语言文化讨论组；还有一些针对托福、雅思的课程、演讲会等。

香港城市大学ELC也组织很多活动，比如读书俱乐部、会话俱乐部、时事讨论会、体育新闻、电影俱乐部、哲学俱乐部、思维创新、旅行、会餐等。ELC还有个英语辅导计划 （English Language Mentoring Scheme，ELMS），由中心导师或者交换生组织会员参与各种社会活动，比如会餐、运动、旅游、远足等，通过教室外的英语操练，增强英语应用能力。

香港理工大学的CILL建立了英语俱乐部、英语剧俱乐部、国际电影协会和读书会等组织，通过开展实践活动来增加学习者实际运用英语的机会。

香港教育学院的CLE在一些重要的日子会举办聚会，如圣诞节、春节等传统节日，或者是庆祝开学、毕业；也会经常举办一些专题晚会，如功夫之夜、戏曲之夜、上海之夜、德国之夜等。

通过讨论和聚会等活动，增加了学习者语言操练的机会，不同程度的学习者互相帮助，低一级水平学习者的学习动机得到提高，学习者通过集体活动能减轻学习的焦虑心理，发展学习策略，创建一个更和谐的学习环境，使得语言学习变得轻松愉快，又能在学习中交到更多的朋友。

（五）咨询辅导。作为一种活动过程，自主学习不可能完全脱离教师的辅导。在现行的教育条件下，学习者需要教师来确定学习内容、获取学习策略、答疑解惑。在香港各所大学的自主学习中心，辅导教师的配备都非常强大，教师在自主学习活动中充当着促进者、帮助者和咨询者的角色，在SAC中起着非常重要的作用。

1、工作人员的配备。香港城市大学英语语言中心（ELC）有近一百名工作人员，包括1位主任、6位副主任，80多名全职或兼职的讲师，1名行政助理，8名办事员，1名信息管理员和1名技术员。香港科技大学SAC有专职人员20人，包括主任、办事员、技术员和15名指导教师。香港浸会大学的语文中心也配有专职人员，除了主任和行政人员外，不同的语言学习部有不同语种的讲师，还有学生助理。其他几所大学的学习中心一般都配备专职人员，辅导教师由各个专业教师兼任。

2、工作人员的职责。香港城市大学ELC的日常工作主要由管理队伍和值班小组负责，管理队伍主要是由中心领导和行政人员组成，负责制定和执行管理制度，监控中心运行，负责各类人员之间的沟通等；而值班小组是根据时间表，分为6组，每组由2位副主任，1位全职教师，1位兼职教师和行政助理组成，值班期间处理相关问题，接受学生咨询并给予辅导；即使辅导教师不在，学习者也可以通过电子邮件提问。

辅导教师对初次进入中心的学习者进行培训摸底，了解他们的水平和特点，提供建议，帮助他们设计学习方案，介绍学习方法和策略，跟进学习进度；值班的辅导教师要接受学生的咨询，推荐学习材料，评估学生的学习结果；而中心会举行一些活动，比如讲座、讨论会、话剧表演、节日聚会等，由教师负责组织。

3、工作人员的发展。香港高校学习中心的工作人员一般要求有工作经验，很多教师来自目标语国家，具有高学历。但中心一般会对工作人员进行培训。

香港城市大学ELC把员工发展放在重要位置，每周举行教师发展研讨会，交流心得，分享见解；根据教师需求开发教师发展课程，而中心的工作人员也可以参加其它院系组织的教师发展活动。ELC还资助工作人员攻读与英语教学相关的更高学位，鼓励他们参加各种学术组织。

（六）其它特色。香港高校SAC的发展非常成熟，运行基本模式大同小异，各有特色，处处体现着人性化的管理。

1、建立学生档案。为每位进入自学中心学习的学生建立学习档案，跟踪学习进度、反馈学习结果。

2、丰富的网络资源。每个自学中心都建有网络资源库，除了海量的学习资源，中心设施的使用、中心的动态新闻、近期活动安排表、最新的通知公告等都能在网站找到。

3、对学习者的评估。SAC提供专业的测试，涵盖语言的各项技能，学习者通过申请参加，最终得到准确的评价。

学习者毕业的时候，SAC能向用人单位提供一份学习者语言学习的评估材料，清晰地评价学习者目前的英语能力。自学中心也能通过记录，提供一份学习者学习过程的跟踪报告。

4、对辅导教师的评估。不论是全职还是兼职的辅导教师，在SAC的工作都作为考核的一部分。每次辅导，师生都要填写反馈表，中心每学期会通过问卷和访谈形式对教师的工作态度、辅导水平以及开设的项目进行调查，并对结果进行分析处理。

三、对国内高校SAC建设的启示

国内建立SAC的高校不少，但由于建立时间尚短，不论是硬件建设还是软件建设都存在着不少问题。有些高校配套的管理制度、辅导教师配备、学习资源更新、学习计划制定等环节都不健全，造成SAC应有的效能无法充分发挥；而对学习者自主学习的意愿、兴趣与能力的了解不够，只重资源的数量而无视质量，使学习资源得不到充分利用，学生对SAC产生反感抵触情绪，这些问题严重阻碍了国内语言自主学习中心建设的发展。

香港高校的SAC不论从规模还是运作的水平，国内高校短期内都难以达到，但是从他们的建设过程和运作模式可以得到很多启示，不少先进的理念值得国内高校的SAC借鉴。国内高校SAC可以在以下几个方面加强建设：

（一）合理规划SAC的布局。立足本校实际情况，明确SAC的建设目的是为提高学生英语技能，而不是仅仅为了实现人有我有。以此为导向，确定SAC的使用范围，是供外语专业专用还是全校师生均可使用，合理安排学习中心的使用面积和功能区域。自学中心的面积应当足够宽敞，以学习者不感到局促为宜；环境布置应适合于学习，座位安排灵活舒适，功能区划分清晰，安静区与有声区应当互不干扰；电子设备几年内不过时，易于维护，配有使用说明。

（二）创建丰富的学习资源库。一个成熟的英语自主学习中心，丰富多样的学习资源是必不可少的，这是吸引学生来学习的最关键因素，也是SAC的核心内容，资源库的质量直接影响到自主学习的质量。SAC的学习资源包括电子数据和图书杂志等，要保证一定的资金投入，鼓励师生自行制作学习材料。有必要的话可以直接购置成熟的英语学习平台。国内很多高校的自学中心由机房或语音室改建，学习资源比较单一，将电脑室和图书资料室合并在一起能很大程度地扩充资源库。资源的细致分类也很重要，分类后需制作分类目录，使学习者容易获取。

（三）完善SAC的配套服务。这是国内高校SAC管理者最容易疏忽的地方，校方往往认为只要给学生提供了舒适的学习场所，丰富的学习资源，便能使学生自觉地到SAC来学习，并使英语水平得到提高。但实际上学生自主学习的能力和意识还无法做到完全独立学习，这就需要完善SAC相关的配套服务，使学生真正融入自主学习中心。

1、配备专职工作人员。自学中心应有独立的专职负责人、管理人员和技术人员，辅导教师可以由外语教师兼任，纳入业绩考核，中心开放期间应有辅导教师值班，帮助学生选择学习材料，制定学习计划，并参与组织各种外语学习活动；将课堂教学内容的延伸部分引入自学中心，增强学生学习的目的性和成就感；邀请外籍教师参与SAC的各种活动。

2、健全制度，规范运作。自学中心制定严格的规章制度，要求师生遵守。每学期开放前公布具体的时间安排，制定详细的活动计划，定期开展设备检查和学习反馈，及时了解学生的意见并加以改进，期末做出总结，提出改善意见。

3、营造良好的外语学习氛围。做好SAC的宣传介绍，对新生进行培训，自学中心的学习时间与学分挂钩。将自学中心的工作与外语角、外语节等外语学习形式相结合，由中心来提供场地，组织活动，营造自学中心的外语学习氛围，增强学生使用自学中心的意愿。

4、加强网络资源建设。自学中心建设自己的网站，内容丰富，更新及时。网站不光有可以直接获取的学习资源，也要有中心日常工作的通知和公告，并将SAC组织的活动上网，配上图文介绍，做好宣传。

四、结束语

有些高校认为学校投入资金，建成SAC，提供一些学习资料，学生就自然会来学习。但是自主学习中心的建设不是一个房子、几台电脑、几套软件的简单组合，不只是设施的问题，还有人力的配备和制度的完善。SAC建起来后，如何吸引学生来学习，如何留住来学习的学生，如何使留下学习的学生取得进步，才是学习中心的建设者最应该关注的。

［1］Gardner,D&Miller,L．Establishing Self-Access from Theory to Practice［M］.上海：上海外语教育出版社，2002：147.

［2］桂清扬.论SAC的理念、运作与功能——英国诺丁汉大学SAC考察及启示［J］.外语电化教学，2004（6）.

［3］郭丽．语言自主学习中心与学习自主性——英国中央兰开夏大学语言学习中心个案研究［J］．外语电化教学．2000（12）．

［4］华维芬．自主学习中心——一种新型的语言学习环境［J］．外语界，2001（5）．

［5］金立贤，武尊民．发展独立性学习者：香港大学生个案研究［J］．外语与外语教学，2004（6）．

［6］徐锦芬.大学外语自主学习理论与实践［M］.北京：中国社会科学出版社，2007.

Analysis of SAC in Universities of Hong Kong and its Revelation

Wang Litian
（Zhejiang Normal University,Jinhua,Zhejiang 321004;School of Foreign Languages,Taizhou University,Linhai,Zhejiang 317000）

elf-access Center which is closely related to the concept of “Learner Autonomy” has got increasing attention. Numerous Self-access Centers have been established to cater for the language learning demands of students in different universities in Chinese mainland. However, lots of problems have been exposed，such as low rate of use and insufficient supporting services. So planning and construction of a SAC should solve the problems of conception transition and practice application. In universities of Hong Kong,SACs were established earlier,nowadays they develop a mature operation mode and has clear orientation and abundant resources with reasonable functional distribution and perfect supporting service.The experience is a revelation for Chinese mainland universities,which should improve environment design,resource integration and supporting service.

SAC；universities of Hong Kong;revelation

G482

A

1672-3708（2011）05-0055-05

2011-07-05

王力天（1978- ），男，浙江仙居人，助理研究员。