新生代知识型员工职业倾向与管理对策探析

潘琦华



新生代知识型员工职业倾向与管理对策探析

潘琦华

（广东科学技术职业学院 人文社科学院，广东 珠海 519090）

新生代知识型员工已经成为创造社会财富的生力军，他们有明显的时代特征：多元化的价值观；较强的自我中心主义；较强的创新意识；崇尚民主和自由；心理弹性缺乏。其职业倾向呈现出：多元化；重视自我；喜欢创新；等级观念淡化等。对此给出管理对策：（一）以新生代知识型员工职业倾向为基础进行工作设计；（二）以新生代知识型员工职业倾向为基础进行职业规划；（三）以新生代知识型员工职业倾向为基础制定激励机制；（四）以新生代知识型员工职业倾向发展规律为基础进行动态管理。

新生代知识型员工；“80后”；职业倾向；职业规划；动态管理

一、新生代知识型员工与职业倾向理论

“知识型员工”是由美国著名管理大师彼得·德鲁克首先提出的，是指掌握和运用符号和概念，利用知识或信息进行工作的人，随着国内外专家研究的深入，国内有关学者和专家认为知识型员工是指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为企业(或组织)带来知识资本增值，并以此为职业的人员。

“新生代”一词是舶来品，如何来划分在我国学术界一直存在着争议。根据历史背景和重大事件以及共同特点和喜好来划分一代人，学术界是一致认可的。所以，“新生代”是指80年以后出生的独生子女。80后的一代，出生在改革开放后，也是中国实行计划生育政策以后出生的一代人。由此可见，新生代知识型员工是指80年后出生，拥有知识和技术，通过自身创造性的活动，为社会和企业创造价值和财富，并同时实现自我价值的一代人。

现如今，新生代知识型员工已经成为创造社会财富的生力军，这类员工在企业员工队伍中的比例已占30 %以上，其中相当一部分人已经在管理岗位、技术岗位崭露头角，特别是在一些高新技术产业(如IT业、信息业)，这种现象日益凸显。

职业倾向理论是由美国职业生涯管理研究者E·H·schei教授提出的。所谓职业倾向，是指当一个人在面临着不得不做出抉择的时候，无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观，即人们选择和发现自己的职业所围绕的中心。职业倾向就是为实现自身价值而选择某种或某类工作，即员工在选择或从事某种类工作时，会存在喜欢从事某种工作的偏好，而这种偏好一旦实现会激发员工的工作积极性，从而创造更大的社会价值和企业效益。由于员工会根据自己的职业倾向来对工作或组织进行选择，因此，对于企业或组织的人力资源管理部门来说，员工的职业倾向这一现象或问题必须引起高度重视。

提高员工的工作效率和工作满意度、保持员工的工作稳定性是人力资源管理部门的重要工作内容和工作重点。而研究发现职业倾向与工作效率、工作满意度和工作稳定性等影响因素存在密切的联系。具体如下：

第一，职业倾向与工作环境的匹配程度，影响着员工的工作效率、工作满意度和工作稳定性。

第二，员工的年龄、工作经历和在该企业就职的时间长短与工作稳定性正相关。职业倾向的稳定性与工作效率、工作满意度和工作稳定性正相关。

第三，员工自我认识能力和对工作的重视程度与职业倾向的明确程度正相关，而这种明确程度与工作效率、工作满意度和工作稳定性正相关。

第四，持单一职业倾向的员工比持多个职业倾向的员工拥有更高的工作效率、工作满意度和工作稳定性。

第五，持正相关的职业倾向的员工比持负相关职业倾向的员工拥有更高的工作效率、工作满意度和工作稳定性。

二、新生代知识型员工的性格特征

一个企业要想科学有效地管理新生代知识型员工，必须要了解他们的个性特征。由于生活环境和成长背景的不同，新生代知识型员工具有明显的时代特征，主要包括以下几个方面：

（一）多元化的价值观

新生代知识型员工多出生在经济改革开放后，由于受到全球化进程的冲击，使他们面临着前代人所未曾有过的信息极度开放的大环境之中。面对国际经济的全球化、国际政治的多极化以及文化多元化等复杂多变的形势，新生代知识型员工的价值观也必然会呈现多元化。

（二）较强的自我中心主义

在家庭和社会大环境的影响下，新生代知识型员工形成了自我为中心的观念和意识。他们习惯于从自我的角度思考问题，在强调个人本位价值观的同时，工作不再以赚取薪水为第一目的和唯一目的，更加注重自我价值的实现。

（三）较强的创新意识

当今处于信息时代，新生代知识型员工具备了很好的获取知识和信息、应用知识和信息的能力，从而使他们的视野开阔、充满自信、敢于创新，热衷于具有挑战性的工作，把攻克难关看作是一种自我价值的体现。

（四）崇尚民主和自由

新生代知识型员工比以往的人更注重民主和公正，更讲求公开和公平，反对任人唯亲和论资排辈等社会现象。同时，特立独行地按照自己喜欢的方式去工作和生活也是新生代知识型员工的一大特色。

他们更崇尚自由，喜欢按照自己的方式来生活和工作，不愿意接受条条框框的限制。

（五）心理弹性的缺乏

由于家庭和社会的影响，新生代知识型员工的感情脆弱，在挫折面前无所适从，遇到困难就会逃避，经不起生活的打击。当工作和社会压力过大时，往往会产生挫败感，导致心理疾病的产生。

三、新生代知识型员工的职业倾向特征

新生代知识型员工的性格特征决定了他们的职业倾向的特征，因此，在性格特征的基础上产生的职业倾向也具有明显的特征，主要表现在如下几个方面：

（一）职业倾向多元化

在市场经济浪潮的冲击下，新生代知识型员工在职业倾向上更加注重自己的兴趣所在，从事自己喜欢的工作，才能取得一流的成绩，这是他们这代人的共识。他们经常持有善变的职业倾向，喜欢突破陈规，向传统的价值观和就业观挑战，经常在不同的职业或相同职业内的不同部门尝试着去工作，于是出现了有的人喜欢去外企，有的人喜欢当公务员，而有的人却又崇尚自由职业等等多元化的职业倾向。

（二）职业倾向重视自我

新生代知识型员工在职业的选择上往往存在着两方面的考虑：首先，对于自己要供职的企业的衡量，考虑企业是否有发展前途；其次是自己在这个单位能否有前途，而且这两点缺一不可，他们更加注重自身的发展，在职业选择上看重的是能否发挥自己的专长，能否实现自我价值。在这种倾向的影响下，对于职业的忠诚度远远高于对企业的忠诚度是新生代知识型员工内心的标尺，这也是他们喜欢跳槽的根本原因。

（三）喜欢创新的职业倾向

在多元化的社会氛围成长起来的新生代知识型员工具有开拓进取、力求创新的工作精神，从而在面临职业的选择上更加喜欢有挑战性、突破自我的职业倾向。他们喜欢突破传统工作模式的束缚，不断地创造新的工作模式，他们喜欢在不同的尝试中认识自我、突破自我，从而在挑战中达到自我满足。

（四）等级观念淡化的职业倾向

新生代知识型员工认为工作就是工作，8小时外就是生活。他们在工作之余更多地关注自己的兴趣和爱好，在工作结束后，他们希望能有更多的自由生活的空间。工作与生活是有界限的，是不能混为一谈的。他们希望工作和生活达到一个平衡，互不干涉。因此在职业倾向的选择上，他们希望选择工作和生活能平衡的职业。

四、基于新生代知识型员工职业倾向的管理对策

新生代知识型员工的职业倾向由于具有鲜明的特征，因此，在对新生代知识型员工的管理上也应该基于此来制定企业的规章制度和人力资源管理制度，使持有不同职业倾向的员工形成向心力和凝聚力，为企业的发展保持永恒的动力。

（一）以新生代知识型员工职业倾向为基础进行工作设计

职业的倾向不同，决定着新生代知识型员工对工作的关注点和需求不同。只有基于这些特征，针对员工的不同职业倾向来进行工作设计，才会激发他们的工作积极性，才会让他们在工作时感到轻松和愉悦，才会充分挖掘每一位员工的工作潜力，才会让他们施展自己的才华，做到“人尽其才”。

（二）以新生代知识型员工职业倾向为基础进行职业规划

新生代知识型员工在职业倾向的选择上越来越关注企业的发展方向是否和自己的职业规划相一致。因此，企业必须在做好企业发展战略规划的同时，也必须给每一位员工做好职业规划，并且要充分认识到企业的未来发展是离不开每一位员工的努力的。当员工的职业规划和企业的未来发展相一致时，就会激发起员工的工作积极性和创造性，员工的工作满意度就会显示很高，反之，就会降低员工对职业和企业的满意度，满意度的降低就会带来对企业和职业的失望，员工没有了凝聚力，导致人才流失，最后给企业带来损失。

（三）以新生代知识型员工职业倾向为基础制定激励机制

激励机制的合理与否已成为目前新生代员工工作满意度的一个重要的衡量目标。虽然公平都是相对的，没有绝对的公平，但是，一个企业在制定激励机制时必须还是要以公平为主。不同的职业倾向，其工作的动机不同，从马斯洛的需求层次论我们也能看出，对同一项成绩，每一位员工的认识是不一样的。因此，企业必须充分了解每一位员工的职业倾向类型，弄清他们的需求和动机，制定行之有效的激励机制，使每一位员工都感到相对的公平，便于提高他们的工作积极性。

（四）以新生代知识型员工职业倾向发展规律为基础进行动态管理

多项研究表明，新生代知识型员工的职业倾向变化是有一定规律可循的。随着员工年龄、工作经历和职业发展的变化，其职业倾向也在发生着变化。职业倾向的变化也就意味着新生代知识型员工的工作态度、价值观和需求的变化。对于企业来说，企业必须根据这些变化来适时调整他们的工作岗位和激励机制，只有对新生代知识型员工进行动态的管理，才能最大限度地激发他们的工作积极性，保持良好的人职匹配，为企业的发展提供不竭的动力。

[1] 参考文献：

[1] 冯小中.知识型员工的职业倾向研究[D].成都:西南交通大学,2006.

[2] 张丹.企业新生代员工管理问题研究[D].哈尔滨:黑龙江大学,2011.

[3] 徐振梅.我国“80后”员工“被管理特征”及管理策略研究[D].南京:南京航空航天大学, 2009.

（责任编校：耿春红 英文校对：杨 敏）

Professional Tendency and Management Measures of New Generation Knowledgeable Employees

PAN Qi-hua

(College of humanities and social science Guangdong Institute Science and Technology College, Zhuhai, Guangdong 519090, China)

The new generation knowledgeable employees are regarded as a new force in creating social wealth which is characterized by traits of diversified values, comparatively strong autism and innovative consciousness, advocate democracy and freedom, and are short of mentalelasticity. Their professional tendency presents the features of diversification, self-consciousness, innovation pursuing and obsession of hierarchy diluting. According to the above characteristics, the management measures are laid dawn as follows: conducting work design and career planning and formulating incentive mechanism on the basis of their professional tendency, and carrying through dynamic management on the basis of the law of their career development.

new generation knowledgeable employees; the generation after 80s; professional tendency; career planning; dynamic management

F240

A

1673-2065(2013)03-0069-03

2013-03-09

潘琦华(1970-),女,广东梅州人,广东科学技术职业学院人文社科学院副教授,工商管理硕士.