矿用重型卡车司机心理情绪对安全生产的影响及对策

文/王汉利

矿用重型卡车司机心理情绪对安全生产的影响及对策

文/王汉利

人们受客观环境（如气候、道路、车况等）或工作生活中某些事件的刺激影响，常会出现情绪上的起伏或波动，而这些情绪上的起伏或波动，无论是正面的还是负面的，都会影响其工作状态，进而造成一定的安全隐患。重型卡车运输是目前大型露天矿生产的最主要形式之一，矿用重型卡车司机带着某种不稳定的心理情绪操作卡车，其违章或失误操作的概率会明显加大，很容易导致事故的发生，给家庭带来不幸，使矿山蒙受重大的经济损失。

一、影响矿用重型卡车司机安全操作的主要心理情绪

纵观平朔集团公司露天矿所发生的各种卡车事故，卡车司机的心理情绪波动是导致事故的主要原因，约占总事故量的80%。分析这些事故案例，可以归纳出影响卡车司机安全生产的心理情绪主要包括紧张、错觉、麻痹、急躁、心理压力等几方面。

1.紧张。这是卡车司机在工作中常会出现的一种较为普遍的心理情绪，特别是刚入矿的新司机，初来乍到，面对卡车这个庞然大物，未免在心理上产生相应的紧张情绪，总感觉操作卡车是一项很复杂的工作。此外，受工作环境和作业条件等影响，一些入矿多年的老司机有时也难免紧张。如安太堡露天矿采矿部的一名教练在培训新学员的时候，由学员驾车从电铲作业面往当时的西排4#排土场排弃，在返回过电缆桥时，由于师徒两人过于紧张，桥还未过，就撞在了路边的掌子上。

2.错觉。作为一种心理现象，错觉是指在特定条件下产生的对客观事物的歪曲知觉。有的卡车司机在接班时没有认真听工长对本班（次）工作地点、行车路线等的详细安排，致使其在行车过程中，因错误判断障碍物的动态，而出现不应有的对策，最后导致事故的发生。1998年6月某天，原安太堡露天矿卡车司机冯某某上夜班时，在不明工作指令的情况下，驾驶卡车到4#煤层顶板调头，卡车右前轮因受强烈撞击而出现脱落。

3.麻痹。一些入矿多年的老司机，在矿坑视线和作业条件都十分良好的情况下驾驶卡车，反而容易麻痹大意，把什么安全教育、规章制度等都抛到脑后，感觉安全要领、操作规程都是老生常谈无关紧要，一味追求快速行驶，完全忘了“十次出事九次快”等血的教训，孰不知此时正是事故的高发阶段。

4.急躁。很多卡车司机都会在工作中产生急躁情绪，尤其是在交接班时，有些司机为了多拉一车、早回一会儿更衣室，偶遇接班车迟一会儿或其他不顺利的情况，就急不可耐。卡车司机带着这种情绪操作卡车，极容易发生不尊重客观事实而强行超车或超速行驶的现象，有的甚至开“斗气车”，致使不安全因素大增。

5.心理压力。任何人在工作和生活中与别人发生矛盾，受到某种伤害或刺激，都会从内心深处产生焦虑、忧郁或愤怒的情绪。卡车司机带着这种心理压力上班，很容易在驾驶卡车时出现注意力不集中，反应能力下降的状况，直接影响到安全生产。

二、矿用重型卡车司机心理情绪控制和调整措施

稳定的心理状态是矿用重型卡车司机安全操作的必要条件，通过上述分析可以看出，心理情绪的变化对安全生产极为不利，露天煤矿的管理人员应对卡车司机的心理特征变化进行深层次的研究分析，掌握每位驾驶员的心理变化情况，针对实际情况采取有效的预防和控制措施，以达到减少事故发生的目的。

首先，工长在安排部署工作时，应向卡车司机讲清所处作业环境及其他情况，因人而定，合理安排工作任务。当发现卡车司机情绪不稳定时，各级管理人员应随时随地对表现异常的员工给予“黄牌警告”，班组长、群监员以及工友也要及时对当事人进行监督、制止和劝解。

其次，卡车司机本人也要了解自身心理情绪变化的危险性，要不断提高自我调节控制能力，变压力为动力，扭转心理状态不协调的被动局面。当感到心理压力特别严重时，卡车司机应向管理人员讲解原因，特殊情况时可拒绝工作，以消除一切不安全因素。每位卡车司机只要一上车，就要以“马达一响，集中思想”为操作卡车警示语，一班当中要时时处处想安全，方方面面保安全，始终要绷紧安全这根弦，把没有情况当作有情况来对待，把简单的情况想得更为周全。特别是在节假日和年终岁末之时，更应克服松懈麻痹思想。

再有，班组长要把好安全关。班组长作为生产一线的安全负责人，要做好“兵头将尾”，牢记三个“第一”。

接班的“第一”车。一些卡车司机为了多拉一车多拿奖金，接班后对设备检查不够认真，一味追求个人利益猛抢头车，导致设备因检查不细而出现非正常损坏。更有甚者，有的卡车司机在接送职工的客车还没有离开现场的时候，就盲目操作设备，这样对安全生产极为不利。

休假后的“第一”个班。职工因长时间的休假，对矿山作业环境的变化及设备操作等方面都会有所生疏，为了安全起见，卡车司机休假回来上班的第一天要尽量少安排工作，给其一个熟悉适应的过程。

倒班的“第一”个班。特别是白班倒夜班，多数新工人夜班工作时间短，容易产生不适应感，针对这一情况，除在班前安全例会上重点强调外，矿山管理人员要在现场对新工人进行夜班帮陪操作，以增强他们的夜班适应能力和倒班规律。全体职工在上夜班时要以安全为重，稳中求产，在对夜班周围作业环境了解后再行作业，以确保安全生产。

此外，要善于运用典型的事故案例教育员工，虽然人的性格脾气等各不相同，但是形象化的事故案例对于所有人来说，都是具有很强的说服力和影响力。露天煤矿的管理者应采取行之有效的方法努力提高卡车司机的思想觉悟和素质，经常运用正反两方面的典型事故案例进行安全教育，及时总结卡车事故经验教训，做到安全警钟长鸣，使广大司机时刻保持清醒的头脑，这也是保障行车安全和操作安全的治本之法。

（作者单位：中煤平朔集团公司东露天矿）

（责任编辑：古伟锋）