大学生对高校医务室状况评价的调查与分析

黄玲玲，蒋苗苗，朱康丽，陈潇潇，祝雪花

（温州医学院护理学院，浙江温州325035）

大学生对高校医务室状况评价的调查与分析

黄玲玲，蒋苗苗，朱康丽，陈潇潇，祝雪花*

（温州医学院护理学院，浙江温州325035）

通过调查问卷了解浙江省不同地区（温州、杭州、台州、宁波）高校医务室硬件设备及医疗水平的情况，比较地区差异，浅析其可能影响因素，提出可行性建议，为改善我省高校医务室现状、缩小地区差距，提高整体水平提供参考依据。

大学生；医务室；评价；分析

一、前 言

高校是培养人才的基地，学生的品德、知识、能力、素质等至关重要，而健康则是一切成果的前提。众所周知，学校医务室要有充足的常用药品和常用的医疗器械，能够对学生的一些头疼、感冒、胃痛、腹胀、摔伤等及时进行治疗或处理，减轻学生的病痛，使学生尽快康复，精力充沛地投入学习，不耽误上课，也不需要去医院［1］。校医务室存在着地区差异，大学生对其的看法因人而异。

本课题通过调研浙江省不同地区高校校医务室的现状及大学生对其的满意度，比较各地区存在的差异，分析其可能影响因素，为改善我省各地校医务室的现状，缩小不同地区间的差距，提高整体水平提供重要依据。

二、对象和方法

（一）调查对象。

通过分层随机抽取温州（如温州医学院，温州大学，温州职业技术学院）、台州（如台州学院）、杭州（如杭州科技大学，浙江工业大学，浙江大学）、宁波（宁波大红鹰）等地区的大学生750名，以其为对象，发放750份问卷，回收731份有效问卷，回收率为97．47％。

（二）方法。

调查问卷由课题组成员参考国内外有关文献设计而成，并请有关指导老师进行审阅修改，先对温州医学院20名大学生进行预调查，针对结果修订调查问卷及其信度和效度，具有较高的一致性。

（三）统计学方法。

将原始资料进行编码后，运用SPSS 17．0软件进行数据的录入和资料的描述性分析。

三、结果

（一）基本情况。

731名调查对象中，男376名（51．4％）、女355名（48．6％），大一76名（10．4％）、大二199名（27．2％）、大三333名（45．6％）、大四121名（16．6％），温州医学院、温州大学、台州学院均为101名（13．8％）、温州职业技术学院和浙江大学各100名（13．7％），杭州电子科技大学91名（12．4％），浙江工业大学31名（4．2％），宁波大红鹰106名（14．5％），具有较高的代表性。

（二）健康状况比较。

健康状况包括大学生自我感觉和就诊次数。结果显示：温州地区有77．15％认为自我健康状况好，20．53％认为一般，2．32％认为差；杭州地区有68．02％认为自我健康状况好，22．97％认为一般，9．01％认为差；其他地区75．85％认为自我健康状况好，19．81％认为一般，4．35％认为差。一年里到医务室就诊的情况为：从不就诊率温州22．52％，杭州25．23％，其他地区32．37％；5次以下就诊率温州72．19％，杭州65．77％，其他地区66．18％；5次以上就诊率杭州5．3％，温州9．01％，其他地区1．45％。各地区健康状况差异不大，其中温州地区健康情况较其他地区略好。

注：其他地区指宁波和台州

（三）硬件设施比较。

硬件设施比较见附表。

不同地区校医务室的硬件设施的差异很大，其中杭州地区的医疗设备、点滴服务和药品齐全较其他地区好。

（四）医务人员水平比较。

医务人员水平比较包括专业水平、疾病治愈情况、突发事件处理能力和误诊次数这四个方面。结果显示：温州地区有58．61％认为专业水平好，26．49％认为差；杭州地区有80．63％认为专业水平好，10．81％认为差；其他地区40．44％认为专业水平好，40．44％认为差。温州地区有58．61％认为疾病治愈情况好，24．5％认为差；杭州地区有79．73％认为疾病治愈情况好，13．51％认为差；其他地区50．72％认为疾病治愈情况好，26．09％认为差。温州地区有26．16％认为突发事件处理能力好，24．5％认为差；杭州地区有69．82％认为突发事件处理能力好，15．77％认为差；其他地区19．81％认为突发事件处理能力好，28．5％认为差。温州有7．28％认为误诊多，18．21％认为误诊不多，8．28％认为误诊少；杭州有13．96％认为误诊多，18．47％认为误诊不多，25．68％认为误诊少；其他地区有8．21％认为误诊多，14．49％认为误诊不多，9．18％认为误诊少。

注：其他地区指宁波和台州

四、讨论

（一）不同地区校医务室的硬件设施配备。

学校医务室依附于学校而生，属于非盈利性医疗结构，服务受众有限，因此，普遍存在投资不足，规模较小等问题，基础设施及相关配套设备不能达到相关的标准［2］。大学生调查结果显示，温州、台州、宁波认为医疗设备不齐全不先进、药品不齐全的大学生较多，而杭州地区大部分同学认为医疗设备药品齐全。温州、台州、宁波等地区相当一部分大学生不知道校医务室有无点滴服务，且很大一部分认为没有点滴服务，而杭州地区绝大多数学生认为既有点滴又有打针服务。这一定程度上反映了我省各地区高校医务室的硬件水平差异，这与其所在地区的经济、文化发达程度及相关部门重视程度等息息相关，同时也应考虑到大学生对校医务室的看法的存在个体差异，如大学生对医务室的重视程度、理解程度、医学知识等都因人而异。

（二）不同地区医务人员水平。

医务人员水平直接影响到整个学校的学生健康状况。由于医务室医务人员普遍是吃“大锅饭”的，干多干少、干好干坏都一样，而且工资水平不高，发展空间受限，容易消减医务人员的工作积极性。根据调查结果可知，各地区大学生对校医务室医务人员的专业水平、疾病治愈情况较满意。但又有所差异，认为专业水平好的排序依次为：杭州（80．63％）、温州（58．61％）、其他地区（40．44％）。认为疾病治愈情况好排序依次为：杭州（79．73％）、温州（58．61％）、其他地区（50．72％）。此外，大学生对校医务室处理突发事件的能力看法存在较大差异，杭州地区认为对突发事件处理能力好高达69．82％，温州地区达26．16％，其他地区（包括宁波和台州）只有19．81％。说明在大学生看来，学校急救医疗服务体系还有待完善。杭州地区大学生大部分认为的医务人员水平高可能原因有杭州地区经济发展和医疗技术水平优越、所选杭州地区大学离大医院较近所以发生突发事故时抢救就较及时和有效。

五、结论

综上所述，从大学生的调查反映了不同地区高校医务室在硬件配备、软件设施、医务人员水平等方面存在着不同程度的差异，其中杭州地区相对于其他地区较优越。改善我省各地区高校医务室的现状，缩小地区差距，提高整体水平的重任需要医务人员、学校、各地区相关部门、国家等各阶层人士的参与。首先医务人员应不断学习新知识，用知识武装自己，提高医疗技术水平，并纠正错误思想，努力做到“慎独”。其次学校要重视医务室的建设，加大医疗设备和药品的资金投入，加强对医务人员的领导与管理，不断改进高校医务室的管理制度。同时，各地区相关部门应完善并积极落实医疗服务体系改革，提高对高校医务室的重视度，加强对医务人员的培训并合理分流优秀医务人员，还应配备必需的先进硬件配备，优化软件设施，强化急救医疗服务体系。最后，国家应有计划地发展、培养高层次高学历的校医专业人才，积极推进高等教育中校医专业的建设，逐步改革我国目前校医队伍中存在的学历结构和专业结构不合理的现状［3］。此外，多元文化护理在临床的应用越来越广泛，它是全球化发展的必然，是满足病人多元健康需求的必需，也是对现代护理理论和实践的丰富和发展，其促进了整体护理及优质护理服务的深入开展［4］。高校医务人员在全面了解服务对象的情况的同时，也应考虑病人的文化背景、地域特点等，辨证施护的满足不同文化背景下的健康需要。

［1］徐宏梅．学校医务室建设刍议［J］．青海教育，2003（9-10）：21．

［2］叶丽梅．高校医务室药房工作的问题与对策［J］．中国校医，2010，249（7）：538-541．

［3］白利民，郭艳红．江苏省58所小学校医队伍现状调查［J］．中国校医，1999，13（1）：181．

［4］姜金霞，彭幼清，孙娜，等．我国多元文化护理临床实践进展［J］．护理研究，2012，26（5）：1348．

R197

A

1002-1701（2014）07-0025-02

*通讯作者

2013-07

黄玲玲，女，本科在读。

温州医学院学生科研重点资助项目（wyx201202003）。

10．3969／j．issn．1002-1701．2014．07．013