朱卓儒的“亲情通”世界

文/潇湘晨报记者 周皖湘

朱卓儒出生在梅州丰顺山区，工作之初供职于梅州某文艺团体。1985年初，改革开放的时代春风把年轻的朱卓儒“吹”到珠海，使朱卓儒加入了中国最早的打工者队伍行列里。

为了寻求梦想，他将工作关系和户口迁到珠海市郊，在乡镇企业“下栅陶瓷厂”里当电工。且在当电工期间坚持自学以最优异成绩考到电工中级职称。

为了掌握全面的企业管理经验，朱卓儒在1987年调到珠海市电声器材厂，从事喇叭材料采购及产品推广工作。这期间，他通过函授学完中国人民大学企业管理的全部课程、参加全国质量管理统一考试获得满分，受珠海市政府嘉奖、为企业推广销售录像机及音响产品获利亿元。

1991年，朱卓儒来到深圳，任中外合资企业“深圳海晖电子公司”总经理。当时，“深圳海晖电子公司”是中国最早从事生产人民币防伪检测器的企业之一。朱卓儒在该公司大胆创新，使该公司首创开发出中国第一台人民币动态检测防伪验钞机，获“中国人民银行印制研究所鉴制产品”的殊荣。并向全国推广，朱卓儒也荣幸参与中国印钞造币总公司第五套人民币印制研究工作，他因此还受邀参加公安部在庐山举行的全国公安局系统人民币防伪讲座，向与会者讲授国内、外货币防伪仪器发展的现状和检测技术。

他清楚的记得：当年在庐山在向与会者介绍中国第一台人民币动态检测防伪验钞机时，一位银行领导握着他的手说：你带领的企业推动了人民币防伪检测行业的发展，为我国杜绝假币流通做出重大贡献。实际上，被假币坑害的大多是老年人，老年人往往对钱币的真假识别不足，最容易上当受骗。那位银行领导不经意的一句话，让朱卓儒在脑海里闪现这样一个念头：是啊，家家有老人，人人都会老。自己现在年富力强，以后一定要做让老人受益的事！

朱卓儒在亚运会上演奏

1997年，他和几个股东创办了“深圳市高戍达机械电子公司”。主要开发生产经营路边停车收费系统。他组织开发8项国家专利，停车系统实现网络远程管理监控，企业生产产品完全取代昂贵的美国进口产品，该企业被深圳市政府评为“深圳市高新技术企业”，朱卓儒应邀成为中国道路交通安全协会会员，在全国专家论坛上首先提出动态交通与静态交通的划分，为中国道路交通行业研究开创先河。

然而，“深圳市高戍达机械电子公司”产生的社会效益和经济效益并没有让朱卓儒固步自封，裹足不前。他时常想起自己“一定要多做对老人有益的事”的梦想。在一年后的1998年，朱卓儒开始考虑对老年人有帮助的产业。善于思考和策划项目的他在处心积虑的寻找为老年服务的项目。

1998年，“深圳市老年救助系统开发方案”出台，朱卓儒闻风而动，带领他的公司团队参与对该项目进行深入的市场调查和项目开发的论证，在众多的竞争者中，朱卓儒团队论证认为:建立老年救助系统将解决老人独居问题、安全问题、服务问题，符合中国国情和深圳实情，有利于协助国家解决中国老龄化的问题，有利于减轻社会养老问题，有利于解决居家养老信息化服务的问题。项目在全国有强大的市场需求，将产生巨大的经济效益与社会效益。

然而，商场就是战场。深圳的一位眼光独到的老板捷足先登，首先创办了“深圳市亲情之桥公司”，专门运营深圳老年救助系统。对此，朱卓儒没有失望，反而经常与亲情之桥公司老板联系沟通，共同研讨项目的发展。功夫不负有心人，机会是留给有准备的人的。2007年，朱卓儒独资收购“深圳市亲情之桥公司”，成为该公司的掌门人。实现了他“做对老人有利的事”的梦想。

几年来，朱卓儒的深圳市亲情之桥公司创立了“亲情通”品牌，中央电视台和广东、深圳大部分媒体都对“亲情通”项目进行过报道，深圳市民政局领导也曾多次到朱卓儒的公司指导工作，并亲自为“亲情通”项目启动揭幕，授予企业荣誉牌匾。

亲情之桥公司投入巨资开发了面向全国乃至世界的移动管理平台，在全国任何地方均可进行老年救助信息化管理，用户携带的移动终端走到世界每个角落都可以实现远程卫星定位和实时通话，简单实用、性能稳定，所有的管理平台和终端产品注册产权均受专利保护。根据发展的需要，深圳市亲情之桥公司的平台与产品将不断与时俱进，推陈出新对产品升级换代。

几年来，深圳市亲情之桥公司产品分别五次中标深圳民政局、深圳市残联招标项目，产品和服务普及深圳与珠海两市，共计救助急病老人上千例，实实在在为老年安全问题提供一定的服务和保障。

几年来，深圳市亲情之桥公司产品分别五次中标深圳民政局、深圳市残联招标项目，产品和服务普及深圳与珠海两市，共计救助急病老人上千例，实实在在为老年安全问题提供一定的服务和保障。

“亲情通”项目实惠耐用，朱卓儒和他的企业热情而默默地为深圳、珠海的老人提供良好的服务。朱卓儒董事长要求公司招聘人才首先要有孝心，能够把所有老人当成自己的父母看待，没有这份孝心，就没有资格在“亲情通公司”上班。朱卓儒为公司制定了一套严格的服务制度，接到老年用户的呼叫后，2分钟内做出处理，及时通知相关救助机构和用户的亲属并进行跟踪和回访，还有礼貌用语、上门服务等的规定。亲情之桥公司几年用心的耕耘，收获的是对老人的炽热关爱！

朱卓儒董事长打开手提电脑，指着亲情通官网介绍说：目前，已有上千位老人通过“亲情通”系统获得及时有效的救助。他对一些救助案例仍记忆犹新：公明有一个痴呆症患者以前经常走失，其子女常常苦苦寻找，周边的派出所及治安人员都曾帮助过这位老人，但仍然解决不了根本问题。通过“亲情通”定位呼援服务系统，实现了24小时对老人的位置监控。石岩街道罗租社区下围新村的陈姓老人因自建的房屋要给拆迁，老人想不开，出现过激行为，“亲情通”定位呼援服务系统跟踪该老人后，及时联系其子女、社区、街道相关工作人员，经过无数次的劝说解释，避免了悲剧的发生。光明社区的姓范的老人接到电话说欠费几千元后六神无主。呼叫中心了解情况后告知老人可能遇到骗子了，帮助老人去电信局查询，避免了老人上当受骗。福田一位老人独自一人在家洗澡时不慎摔倒，通过“亲情通”联系其子女，使老人及时得到了救助……

谈到“亲情通”项目，朱卓儒董事长说亲情通公司已经储备了不少国内外的领先枝术和先进终端技术，拥有自主知识产权及多项专利技术，这些先进产品将优先在“亲情通”现有的用户中逐步更换使用。在老年服务方面，他的公司将长期坚持优质服务、用心服务，进一步扩展到家政、医疗、商家、保姆、心理咨询等领域。朱卓儒董事长之所以坚持自己开发平台和产品，主要是为了摆脱别人的技术控制、保障技术进步、保证老年信息的安全。他还坦言，自己不久也将进入老年人行列，希望自己运作的项目能为更多老人提供贴身服务。

朱卓儒虽然投身老龄事业，可他的心态却非常年轻，他多次策划国内大型的文化活动，是中国民族管弦乐学会会员，音乐作品曾在中央电视台播出、他还参与策划录制出版中国汉剧头弦专辑。

敬老爱老就是仁，尊老孝老就是德，为老服务我很快乐。朱卓儒如是说。