劲风健身会所消费人群分析①

高慧妮 王语歆

(湖北科技学院学院体育学院 湖北咸宁 437000)

2007年咸宁市成为“8+1”中8个中小型城市之一,其发展极具代表性,而咸宁市健身行业的龙头就是劲风俱乐部,劲风将先进的健身俱乐部管理模式和国际时尚的健身体验带入咸宁市场,启动了咸宁劲风健身俱乐部体系,劲风健身凭借着先进的国际化会员管理制度,完善有效的时尚健身项目,国家优秀的专业队伍,舒适开阔的运动环境和劲风品牌动感时尚的号召力,成为时尚健身运动的首选场所。发展至今,成为咸宁地区规模最大的健身俱乐部。由此可见,劲风俱乐部的发展对咸宁市有重大深远意义。

图1 消费者性别分析图

图2 消费者收入分析图

图3 消费者学历分析图

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

咸宁市劲风健身会所近三年的会员。

1.2 研究方法

1.2.1 文献资料法

充分利用图书资料、电子文献检索系统和网络资源,搜集关于劲风健身会所的相关资料,通过对已有文献的分析整理,详尽的了解关于劲风俱乐部消费人群的信息。

图4 影响消费者消费动机的因素

图5 消费者健身频率分析图

图6 健身房每周日健身人数图

1.2.2 问卷调查法

该文主要采用问卷调查法,问卷的正式调查时间为2015年3月—2015年4月,共发放问卷200份,回收问卷187份,有效问卷162份,回收率为93.5%,有效率为86.6%。根据研究需要,对回收的问卷运用SPSS10.0软件进行了统计处理,从而获得相关数据。

1.2.3 数理统计法

对访谈和调查所获得的有效数据,按照统计学和社会调查的原理与基本方法,运用统计软件和EXCEL2003进行分析处理。

2 研究结果与分析

2.1 消费者的基本情况分析

2.1.1 消费者的性别分析

由图1可知劲风健身会所男女比例为2∶3,女性所占百分比为64.2%,男性所占百分比为35.8%。女性消费者大大多于男性消费者,其主要原因为可能是:女性追求美,注重美的意识比男性较高,且女性的闲暇时间较男性多,她们更希望通过这种方式去追求美以获得心理认同。

2.1.2 消费者的年龄分析

如表1所示劲风健身会所消费者年龄段主要包括五个阶段,其中主要是以青年为主,占了所有消费者的4/5,是会所的主要消费年龄段,这个年龄段较容易发生身材走样的情况,随着年龄的增加健身意识也越来越强烈,并有一定的经济基础来作为支撑,认识到健身的重要性后便会投入其中。18～28岁的青少年的比例有较大的提升空间,可以成为会所后续的关注点。50岁以上的人群可能因为家庭,文化,健身意识等方面的原因较少,而18岁以下的人群主要为学生是以家庭为经济来源,多是因肥胖而参加集中减肥训练营和跆拳道培训。

2.1.3 消费者收入分析

由图2可知消费者的收入情况,其中大部分消费者的收入在2000～3000元之间占52.8%,28.9%的消费者收入在1000～2000元之间,这是主要消费群体的收入,咸宁市一个中小型城市,其发展也是以旅游业为主,消费者收入呈现较低的状态。而13.6%的消费者收入在4000元以上,其大多是白领或私营业主,仍有4.7%的消费者收入在1000元以下,这为劲风财智领域新开设的健身会所制定会员卡价格提供了现实依据和参考。

2.1.4 消费者的文化素质分析

由图3可知,在所有调查对象中本科(大专)学历比例最大,占了72%。高中及高中以下文化的消费者占12%,而硕士及以上文化的消费者占16%.文化素质较高的消费者占了主导主要是因为其工作稳定,收入相对较高,有较好的收入来源以保证消费。且随着文化素质的增高人们的健身意识也逐步增高成正比,比文化素质稍低的消费者更能明白健身的重要性并积极投入其中。劲风财智领域开设新健身房将主要以吸引文化素质较高的消费者为主要目标。

图7 消费者单次健身时间段分析图

图8 消费者单次健身时长分析图

2.2 消费者消费动机分析

2.2.1 消费者消费动机分析

消费者的动机是消费者购买并消费商品时最直接的原因和动力。消费者消费动机主要分为生理性消费动机和心理性消费动机。如图从消费动机的排名可以知道,锻炼身体塑造形体是现阶段消费者消费的主要生理性消费动机,由于饮食,生活习惯等问题越来越多的人出现肥胖等困扰,希望通过锻炼达到自己的目的。而排在第二位的心理性消费动机是缓解压力结交朋友,随着现代生活节奏越来越快,消费者急需一个有效地缓解压力的方式,并通过同样的方式结交志趣相同的朋友,增进人与人之间的交流,扩大社交圈。排名第三位的生理性消费动机主要为社会动机,通过健身这种时尚的运动方式来展示自我,展现风采(见表2)。

2.2.2 影响消费者消费动机的原因

根据图4可知消费者选择劲风健身会所的主要原因是地址,价格和品牌因素。会所位于繁华的商业街,是消费人群的主要聚集地,且位置宽阔,交通便利,同时它拥有一大批高水平、高素质的教练队伍。而影响消费者消费动机的主要因素是开设课程,环境和服务因素。在问卷调查中我们知道女性多以瑜伽普拉提以及有氧舞蹈,风格类舞蹈为主,这些种类多是以塑造体形为目的,并提升自身气质。男性则以器械类为主,锻炼肌肉,增加力量塑造体形。因此男女健身者在选择健身项目上存在显著差异,近年来随着健身市场的不断发展与规范,一些特色项目也成为健身房炙手可热的健身方式,例如动感单车,高温瑜珈,有氧搏击,泰拳,格斗等。不同人群适合不同的项目,项目细分是健身房走向成熟的标志,同时也是可持续发展的目标(见表3)。

2.3 消费者行为特征分析

2.3.1 消费者健身频率分析

由图5数据可以看出,大部分消费者每周健身次数为1～2,消费者健身习惯差,健身意识不够强烈,可能因为种种原因,没能达到健身的持续性,经常性,科学性,有效性。19.3%的消费者健身次数在2～4次。其中仅有8.5%的消费者每周坚持健身四次以上,这部分人群是日后我们的主要目标客户。

2.3.2 健身房每周日健身人数分析

由图6可知,消费者健身时间多集中在周五,周六,周日。大部分消费者在工作日较忙,闲暇时间较少,没有时间健身,健身时间只能集中周末,导致健身房工作日人流量较少,而周末则成为高峰期。

2.3.3 消费者单次健身时间段分析

由图7可知,消而单日健身时间段排名第一的是19:00—21:00,这个时间段大部分工作人群利用下班后的闲暇时间来健身,而排名第二的是16:00-19:00,这个时间多为女性消费者锻炼时间,他们没有固定工作,选择最科学合理的时间进行健身。而剩余时间段则人数稀少,健身房要注意合理安排健身项目和营业时间。

表1 劲风俱乐部会员年龄统计

表2 劲风俱乐部消费者健身动机情况

表3 劲风健身会所课程

表4 健身项目的喜爱程度分析

2.3.4 消费者单次健身时长分析

由图8可知,消费者单次锻炼时间由1～3h以上所占比例分别是43.2%,32.1%,20.2%,4.5%多数消费者健身时间是在一到两个小时,时间较短可能达不到锻炼目的,时间过长容易肌肉疲劳发生危险,因此合理的锻炼时间也尤为重要。消费者本身的健身意识与健身习惯非常重要,所以劲风财智领域新开设的健身房需结合消费者自身情况制定合理的健身计划并实施监督,为消费者树立正确的健身价值观。

2.3.5 消费者喜爱的健身项目分析

由表4可以知道,女性多以瑜伽普拉提有氧舞蹈,风格类舞蹈及操类为主,塑造形体美,提升气质。而男性多以器械类为主,锻炼肌肉,保持身材。男性女性都较为青睐的动感单车以及搏击操则既可以达到锻炼的目的,又极富趣味性,可以普遍推广。在劲风财智领域开设新健身房时在保留原有受欢迎的项目的同时,还要增加其他简单易学,健身性强,有娱乐性的新项目,并增大男性健身项目的多样性。

3 结论与建议

3.1 结论

(1)劲风健身会所消费者主要以女性为主,消费者年龄大多集中在28～50岁,收入在1000～3000元之间,并且消费者文化素质越高健身意识就越高,文化素质越低,健身意识就越低。

(2)消费者的消费动机主要是锻炼身体,塑造体形,缓解压力结交朋友。消费者选择劲风健身会所得主要原因是交通方便,价格便宜,品牌效应好。相反,影响消费者消费动机的主要因素是健身服务意识差,健身项目的制定不适宜广大健身消费人群,环境不太好,一些辅助设备不完善。

(3)劲风健身会所消费者锻炼频率主要为一周一到两次,集中在每周五,周六,周日三天。每次健身的时间集中分布才16:00-21:00，单次锻炼时间多维持在1～2h以内,没有持续性。不同健身人群健身项目也大有不同,女性多以瑜伽普拉提以及有氧舞蹈,风格类舞蹈为主,这些种类多是以塑造体形为目的,并提升自身气质。男性则以器械类为主,锻炼肌肉,增加力量塑造体形,适宜男性的健身项目较少。

3.2 建议

(1)加大宣传力度,确定目标人群,吸引潜在消费者。

(2)加大经费投入,完善场馆设施,为消费者提供一个舒适的健身环境。扩建工作人员的队伍,提高健身服务意识和业务水平,更好地为消费者服务。

(3)根据消费者健身时间合理安排课程项目,在高峰期有效利用场馆设施。根据不同健身人群选择不同的健身项目,引进先进项目,调整传统项目并加以融合,去粗取精,多开发适宜男性的健身项目例如攀岩,球类,拓展等,满足不同健身人群的健身需求。

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